View
325
Download
3
Category
Preview:
DESCRIPTION
Voor de Rotary Club Groningen hebben we een presentatie gegeven over Concept7 en het nut van human centered design.
Citation preview
Raymond Klompsmaeigenaar Concept7
Sinds 1999
Vestigingen in Paterswolde (Groningen) en Amsterdam
Team van 14 mensen (waaronder psychologen, vormgevers, interactie ontwerpers en usability onderzoekers)
wij laten uw online
business groeien!
gem. 2,4%
wat doen we met die andere 97,6% ?
leuk hoor, maar hoe
doen jullie dat?
Concept7 realiseert een positieve online ervaring voor website bezoekers
Concept7 beheerst de kunst om dingen eenvoudiger te maken
en voor wie werken
jullie allemaal?
en ook voor...
maar ook voor...
Meest gebruikte functionaliteit
op het internet?
85% van de online shoppers verlaat vroegtijdig hun winkelwagentje
vaak ergert
technologie ons
vaak ergert
technologie ons
vaak ergert
technologie ons
e-rage
maar hoe verklaren we dan deze
positieve cijfers?
antwoord:
Arend Langenberg!
Edison, 1880!
Het internet van NU is te vergelijken met de elektriciteit van TOEN
de vergelijking
Elektriciteit Internet
Altijd aanwezig Altijd aanwezig
Gekste dingen zijn uitgevonden Gekste dingen zijn uitgevonden
We kunnen niet meer zonder We kunnen niet meer zonder
Revolutionair Revolutionair
Maakt dingen mogelijk Maakt dingen mogelijk
ken je ze nog..?
Arend Langenberg!
Sterren dansen op
het ijs
de ‘omdat het kan’
heeft de overhand
websites worden volgebouwd met functionaliteiten omdat het kan
de vraag wie er op zit te wachten wordt vaak niet gesteld!
de oplossing
zet je bezoeker centraal en betrek hem of haar bij het
ontwerpproces!
eigenlijk net als
vroeger ;-)
vroeger? internet
is nu!
verplaats je in je bezoeker
zij bepalen het succes van een website
zie wat bezoekers zien en los
knelpunten op!
eyetracking
eyetracking
Dit is Wopke en Wopke wil graag een adreswijziging doorgeven aan zijn
bibliotheek.
eyetracking
overtuig je bezoekers op
basis van MBTI
4 type bezoekers
low Emotion high
slow
T
ime
fa
stspontaan
methodisch humanistisch
competitief
M
S
H
C
MBTI in de praktijk
MBTI
Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap voor 31 december 2008 over en wij zeggen uw huidige verzekering voor u op. Met meer dan twee miljoen verzekerden zijn wij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Ontdek wat wij allemaal doen om de kwaliteit van de zorg telkens weer te verbeteren.
MC HS
MBTI
Gemiddelde conversie is 2,4%.
Gemiddelde conversie van MBTI geoptimaliseerde websites is 10%.
Robert Stevens, Bunnyfoot (2008)
doe de kleine dingen goed
optimaliseer teksten
1. Help Save the Environment.
2. Join your fellow citizens in helping to save the environment.
+34%Robert Cialdini, 2001
het zit in kleine
dingen
Groep A Groep B
test online!
optimaliseer!
+99%
+27%
optimaliseer!
wat denken jullie?
interesse?
06 - 24 33 18 79
www.linkedin.com/in/raymondklompsma
www.twitter.com/raymondc7
www.concept7.nl
www.concept7.nl
06 - 24 33 18 79
www.linkedin.com/in/raymondklompsma
www.twitter.com/raymondc7
www.concept7.nl
www.concept7.nl
Recommended