View
59
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Přednáška na konferenci Ecommerce Forum 2012
Citation preview
Helena ŠimkováExperienceU (Dobrý web)
Rozmazlujte své zákazníky!
Lidé se rozhodují emotivně
1. Potřeba, touha vlastnit věc
2. Hledání informací
Výběr zboží
3. Výběr zboží
Dejte lidem možnost srovnání
Ukažte, co si za své peníze koupí
Máte pocit, že to nejde?
4. Není košík jako košík
=
5. Placení, doručení… a tak vůbec
Zapomeňte na krabicové řešení!
Poznejte, po čem vaši zákazníci touží
a rozmazlujte je!
Helena Šimková
helena.simkova@experienceu.com
twitter.com/hellcza
Poděkování za obrázky
• http://www.flickr.com/photos/pinksherbet/2527797383/• http://www.flickr.com/photos/39332788@N02/4060003777/• http://www.flickr.com/photos/79865753@N00/890912286/• http://www.flickr.com/photos/29713047@N00/275223722/• http://www.flickr.com/photos/97223988@N00/6432357463/• http://www.flickr.com/photos/33083406@N02/5691788265/• http://www.flickr.com/photos/15923063@N00/496721450/• http://www.flickr.com/photos/42806032@N07/5787003804/• http://www.flickr.com/photos/52505823@N05/5824425017/• http://www.flickr.com/photos/32239176@N00/3096111340/• http://www.flickr.com/photos/42981943@N00/366166231/• http://www.flickr.com/photos/72296542@N00/446219590/• http://www.flickr.com/photos/46425925@N00/1784671520/• http://www.flickr.com/photos/11335573@N08/1082553322/
Zmiňované webové stránky
www.mrporter.com
www.amazon.com
sassyduck.myshopify.com
www.hp.com
www.huehd.com
www.apple.com
www.bonlook.com
www.zugara.com
www.asos.com
www.otto.de
www.zalando.de
www.zappos.com
Recommended