Как узнать о ваших покупателях все?

Preview:

DESCRIPTION

Презентация Полины Быновой, ведущего web-аналитика JetStyle с бизнес-завтрака "Интернет-магазин. Сколько стоит счастливый клиент: как посчитать и применить результат в бизнесе".

Citation preview

WEB-АНАЛИТИКА для интернет-магазина

Как узнать о ваших покупателях

ВСЁ?

Системы статистики для сайта Бесплатные

Системы статистики для сайта Платные

от $500/мес от $299/мес от $150/мес от $80/мес

Настройка статистики

Настройка статистики

Регистрация аккаунтов

Установка счетчиков

Настройка статистики

Регистрация аккаунтов

Установка счетчиков

Установка кода на все страницы сайта

Настройка статистики

Регистрация аккаунтов

Установка счетчиков

Генерирование кода счетчика

Установка кода на все страницы сайта

Настройка статистики

Настройка статистики

Карта кликов

Настройка статистики Пример

События на сайте

Настройка статистики Настройка внутри сайта

E-commerce модуль

Кросс-доменное отслеживание

Настройка статистики События на сайте

ga('send', 'event', 'category', 'action', 'opt_label', opt_value, {'nonInteraction':

1}); <input type="button" onclick="yaCounterXXXXXX.reachGoal('ORDER');

return true;" value="Заказать" />

Настройка статистики Пример событий

Настройка статистики Пример событий

Настройка статистики E-commerce модуль

Ссылка на документацию Google

Как выглядит e-commerce

Как выглядит e-commerce

Как выглядит e-commerce

Как выглядит e-commerce

Как выглядит e-commerce

Как выглядит e-commerce

Как выглядит e-commerce

Как выглядит e-commerce

Как выглядит e-commerce

Как выглядит e-commerce

Настройка статистики Настройка целей

Настройка статистики Все готово!

Количество поcетителей

Глубина просмотра и время на сайте

Доли источников трафика

Показатель отказов

Основные характеристики

Количество поcетителей

Глубина просмотра и время на сайте

Доли источников трафика

Показатель отказов

Основные характеристики На этом часто и заканчивается web-аналитика L

Другие интересные характеристики

•  Страница входа и выхода

Другие интересные характеристики

•  Страница входа и выхода •  Поисковые запросы

Другие интересные характеристики

•  Страница входа и выхода •  Поисковые запросы •  Специальные метки в рекламных кампаниях

Другие интересные характеристики

•  Страница входа и выхода •  Поисковые запросы •  Специальные метки в рекламных кампаниях •  События и их последовательности

Другие интересные характеристики

•  Страница входа и выхода •  Поисковые запросы •  Специальные метки в рекламных кампаниях •  События и их последовательности •  Конверсии с разбивкой по каналам и по местоположению

Другие интересные характеристики

•  Страница входа и выхода •  Поисковые запросы •  Специальные метки в рекламных кампаниях •  События и их последовательности •  Конверсии с разбивкой по каналам и по местоположению •  Сезонность спроса

Другие интересные характеристики

•  Страница входа и выхода •  Поисковые запросы •  Специальные метки в рекламных кампаниях •  События и их последовательности •  Конверсии с разбивкой по каналам и по местоположению •  Сезонность спроса •  …

Их часто недооценивают!

Страницы входа и выхода

Страницы входа и выхода

Ключевые слова

Ключевые слова

Карта событий

Конверсии с разных источников

Сезонность

Важные показатели

1.  Данные о конверсии в связке с e-commerce модулем 2.  Данные об источниках конверсий

Важные показатели

1.  Данные о конверсии в связке с e-commerce модулем 2.  Данные об источниках конверсий 3.  ROI

Return On Investment

Return On Investment

Return On Investment

Return On Investment

ROI каналов продвижения

ROI= Доходы - Затраты

Затраты х 100%

Цикл расчета ROI

1.  Промечаем ссылки в каждой новой РК

Цикл расчета ROI

1.  Промечаем ссылки в каждой новой РК

2.  GA считает продажи и доход для разных РК

Цикл расчета ROI

1.  Промечаем ссылки в каждой новой РК

2.  GA считает продажи и доход для разных РК

3.  Точные расходы на РК нам известны.

Цикл расчета ROI

1.  Промечаем ссылки в каждой новой РК

2.  GA считает продажи и доход для разных РК

3.  Точные расходы на РК нам известны.

4.  Считаем 1 раз в месяц ROI

Цикл расчета ROI

1.  Промечаем ссылки в каждой новой РК

2.  GA считает продажи и доход для разных РК

3.  Точные расходы на РК нам известны.

4.  Считаем 1 раз в месяц ROI

5.  Повторять пп. 1-4 для всех РК в онлайне.

Результат Таблица ROI

Что дальше?

Следить за динамикой ROI по каналам и крупным РК

Что дальше?

Следить за динамикой ROI по каналам и крупным РК

Что дальше?

Циклично повышать эффективность рекламы

Следить за динамикой ROI по каналам и крупным РК

Что дальше?

Циклично повышать эффективность рекламы

Пробовать новые каналы

Как не запутаться

1.  Стать веб-аналитиком и маркетологом

Как не запутаться

1.  Стать веб-аналитиком и маркетологом

2.  Нанять специалиста в штат

Как не запутаться

1.  Стать веб-аналитиком и маркетологом

2.  Нанять специалиста в штат

3.  Отдать аналитику на аутсорсинг

Как не запутаться

1.  Стать веб-аналитиком и маркетологом

2.  Нанять специалиста в штат

3.  Отдать аналитику на аутсорсинг

Сводить данные статистики в одной точке

Решения от JetStyle

1. Настройка web-аналитики

2. Микро-аудит аналитики

20 т.р.

20 т.р.

Спасибо за внимание!

Recommended