дмитрий зимин (рамблер)

— Алло, пользователь?Телефонное интервью своими силами

Дмитрий Зимин, 2012

— Let me speak from my heart!

Контекст

Позволяет понять

ПривычкиМотивы

Подготовка

«Понять, как люди воспринимают погоду»

План обсуждения,Ветви развития,

Открытые (!) вопросы

Форма-скринер через Google Docs

Запись разговора

Сессия

— «Позвольте напомнить условия участия»

Вы правы!

— «Нам важна именно ваша точка зрения»

REC— «Разрешите ли записать разговор?»

Предугадываете ответы? Пора заканчивать.

— «Правильно лия понял, что…»

После 2-3 сессий пересмотреть схему

A B C D

Анализ

×1.5

Прослушать все интервью (MP3 с ускорением)

— «Рассылки удаляю,

не читая»

Выписываем важное на стикеры

Толстый маркердает краткость

Отметка времени,чтобы создать микс

— «Рассылки удаляю,

не читая»

► 12:43

Ищем паттерны(KJ метод)

?? ??

?Несколько вопросовв одном предложении

Закрытые вопросыограничивают ответ

Эээ, Ммм, Ыыы, Угу

— Спасибо!

Дмитрий Зиминi@dzimin.ru

Объединенная компания «Афиши» и «Рамблера»