—— 旅游企业如何利用旅游搜索进行网络营销

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专注成就市场

戴政 Qunar.com

寻找我们的市场Where are your marketing ？

全球经济预期增长

GDP 增长 2007 2008 2009 2010

美国 2.0 1.1 -1.6 1.6

欧洲 2.6 1.0 -2.0 0.2

日本 2.4 -0.3 -2.6 0.6

中国 12.0 9.0 6.7 8.0

东盟五国 6.3 5.4 2.7 4.1

Source: IMF, January 2009

中国市场机遇无限

China is a Chance

对于任何行业中国几乎都是最大的市场

( 十亿 )

消费者

无线用户

互联网用户

电视观众

宽带用户

1.3 0.60.30.30.1

中国互联网经济迅速发展

用户数量 ( 百万 )

深透率2000-2008

增长

美国 220 73% 131%

印度 60 5% 1,100%

日本 94 74% 100%

中国 253 19% 1,024%

澳大利亚 17 79% 148%

Source: Internet World Stats, June 2008

* 近期公布：中国拥有 3 亿互联网用户

中国互联网用户在线时间更长

15 hours / week 19 hours / week

30% 44%

平均在线时间

利用业余时间

Source: TNS Global

在线广告占 2008 年广告市场的13%

Source: Credit Suisse, January 2009

搜索

品牌

百万 （美元）

广告市场的 13%

看好中国电子商务

Source: iResearch E-commerce Report

十亿（美元）

旅游、娱乐、金融、汽车、医疗Tourism. Entertainment. Finance. Auto. Medicine.

谷歌关注的市场Google’s marketing

旅游成为我们的目标Tourism is a target

中国在线旅游市场用户航空客票网上支付交易额及其渗透率Chinese online travel market User E-commerce

Source: IResearch Data 2.24

信息渠道 2007 2008 变化趋势

搜索引擎 47.8% 48.9%

网络广告 54.2% 43.5%

亲朋推荐 36.8% 40.5%

宣传册和会员卡 41.4% 40.0%

在线旅游用户行为分析Online user behavior analysis

2008 年中国网民了解旅游资讯的渠道（用户多选）2008 Travel information research channel for Chinese online users (MC)

“去哪儿”在旅游市场迅速发展 Qunar extensively expanding the market

通用搜索的结构化缺陷给予垂直搜索机会

机票、酒店的技术含量存在壁垒

旅游业的“大象”可以跳舞，但无法轻易转身

旅游搜索引擎改变旅游业态发展Travel search engines are changing Tourism

3 千万的高质量用户

在线预订网站

酒店直销网站

航空公司直销网站

营运模式

零距离帮助供应商打造完善的信息展示平台

帮助消费者发现最具价值的旅游产品

垂直智能搜索平台

Flight/HotelOntology Base

GeographicOntology Base

Customer ProfileBase

Interface OTA Profile BaseOntology BasedQuery Generator

Query

Web Service Web Service Web Service

Intelligent Robot Intelligent Robot

OTA/Hotel/AirlineWebsite

OTA/Hotel/AirlineWebsite

OTA/Hotel/AirlineWebsite

With Web Service

Results

Similarity Calculation

Results RankingEngine

Job Distribution

OTA KnowledgeBase

Indexer

StorageURL Server

Intelligent RobotIntelligent Robot

Barrels Sorter

Intelligent Robot

Lexicon

AnchorsLinks

Doc Index

URL Resolver

Page Ranker

我们是全面的，可扩展的，可垂直优化的我们是全面的，可扩展的，可垂直优化的

我们的系统架构完全不同于通用搜索引擎Our system architecture is completely different than general search engines

旅游搜索引擎（ Qunar.com ）——航空公司最大的直销渠道

在线交易 转换率

来源：中国国内最大的航空公司之一

旅游搜索引擎（ Qunar.com ）——酒店集团最好的直销渠道

来源： 7 天连锁酒店集团 2009.05

去哪儿网与众不同

各大在线旅行社也是“去哪儿”旅游搜索引擎的搜索对象，并不断获得由“去哪儿”带去的消费者

直接链接到机票和酒店直销页面

直接链接到在线代理商网站

旅游搜索引擎提供全面的、实时的信息比较平台

国际精英•47% 可以说流利的英文•63% 计划今年进行至少一次出境旅游

经常旅游•25% 用户每年至少进行4 次商务旅行•23% 用户每年至少进行4 次休闲旅行

习惯在线消费•52% 曾在网上购买过机票•43% 曾在网上订过酒店•91% 认为在线交易是安全的

高端人群•80% 拥有信用卡•超过 25% 的用户拥有汽车•70% 是年轻的专业人士

… 他们愿意并且希望去探索世界… 他们愿意并且希望去探索世界

旅游搜索引擎为合作伙伴带来高质量用户

去哪儿 优质的合作伙伴们

中国第一的旅游媒体To be No.1 in Tourism

3 千万月独立访问用户

消费者喜爱旅游搜索引擎

Source: Qunar Data

去哪儿 No.1

成立于 2005 年 09 年，拥有月独立用户访问超过 3000 万 搜索超过 400 家网站信息，包括超过 3,000 条航线和 30,000 家酒店信息 获得 GSR, Mayfield, Tenaya Capital 的风险投资

NO.1—— 机票服务领先群雄

NO.1—— 人均月度浏览时间

我们的方法How to do that?

标准网站的流量构成

六维理论对 ROI 的价值 标题、描述、分组、出价 、时间、着陆页

六维理论可运用于网站流量构成中的任何一项业务

100 万个可考的指标，我们只专注于根本Be focus on ad ROI only

我们还没做到最好，能分享的只有Only we share for you is

专注FOCUS

戴政副总裁Email:

dixon.dai@qunar.comTel: +86 10 6269 0100

“ 去哪儿” 聪明你的旅行！

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