Экспертиза товаров и услуг

ЭкспертизаЭкспертиза

товаровтоваров и и услугуслуг

ЭкспертизаЭкспертиза

товаровтоваров и и услугуслуг

ЭкспертизаЭкспертиза товаровтоваров- - исследование каких-либо исследование каких-либо вопросов или предметов вопросов или предметов (товаров), проводимое (товаров), проводимое

компетентным специалистом компетентным специалистом (экспертом) имеющим (экспертом) имеющим специальные знания и специальные знания и навыки на основании навыки на основании

объективных фактов, с объективных фактов, с целью получения целью получения

достоверного решения достоверного решения поставленной задачи, с поставленной задачи, с

предоставлением предоставлением мотивированного мотивированного

заключения. заключения.

ЭкспертизаЭкспертиза товаровтоваров- - исследование каких-либо исследование каких-либо вопросов или предметов вопросов или предметов (товаров), проводимое (товаров), проводимое

компетентным специалистом компетентным специалистом (экспертом) имеющим (экспертом) имеющим специальные знания и специальные знания и навыки на основании навыки на основании

объективных фактов, с объективных фактов, с целью получения целью получения

достоверного решения достоверного решения поставленной задачи, с поставленной задачи, с

предоставлением предоставлением мотивированного мотивированного

заключения. заключения.

Основные элементы экспертизыОсновные элементы экспертизы

• Субъект

• Объект

• Критерии

• Методы

• Процедура проведения

• Результат

Субъектом экспертизыСубъектом экспертизы

• выступает эксперт или группа квалифицированных специалистов-экспертов, систематизирующие ценностные предпочтения репрезентируемым ими потребительских групп и проводящих исследование (анализ и оценку) потребительских свойств изделий.

Объектом экспертизыОбъектом экспертизы

• являются потребительские свойства изделий, проявляющиеся непосредственно при эксплуатации (потреблении) продукции человеком. А также сырье, материалы, оборудование, торговые процессы (транспортирование, хранение, подготовка к продаже) и услуги (упаковка, маркировка, послепродажное обслуживание).

Критерии экспертизыКритерии экспертизы::

• Общие - это сложившиеся в обществе ценностные представления, ориентации и нормы.

• Конкретные - это реальные требования к качеству изделий данного вида, зафиксированные в нормативных документах, а также базовые образцы.

Процедура проведения Процедура проведения экспертизыэкспертизы

• представляет собой последовательность определенных операций, совершаемых экспертами.

Результатом экспертизыРезультатом экспертизы

• является зафиксированная особым способом качественная или количественная оценка потребительских свойств изделий.

Экспертные методыЭкспертные методы::

• Метод ведущего экспертаМетод ведущего эксперта

• Метод экспертной комиссииМетод экспертной комиссии

• Комбинированный методКомбинированный метод

Метод ведущего Метод ведущего экспертаэксперта

• анализирует и оценивает один анализирует и оценивает один специалист, не требуется сложных специалист, не требуется сложных процедур согласования и процедур согласования и статистической обработки статистической обработки различных мнений. Результат различных мнений. Результат зависит от уровня знаний и зависит от уровня знаний и объективности эксперта. объективности эксперта.

Метод экспертной Метод экспертной комиссиикомиссии

• в анализе и оценке принимает в анализе и оценке принимает участие группа специалистов, участие группа специалистов, позволяет получать вполне позволяет получать вполне объективное усредненное мнение объективное усредненное мнение коллектива, требует больших коллектива, требует больших затрат времени и длительной затрат времени и длительной работы по организации и работы по организации и подготовке экспертизы.подготовке экспертизы.

Комбинированный Комбинированный методметод

• строится на последовательной строится на последовательной работе ведущего эксперта и работе ведущего эксперта и небольшой по численности небольшой по численности экспертной группы. экспертной группы.

Виды экспертизыВиды экспертизы:: КомплекснаяКомплексная

проводится для проводится для всестороннего изучения всестороннего изучения и оценки качества групп и оценки качества групп однотипных товаров, однотипных товаров, выпускаемых серийно выпускаемых серийно для массового для массового потребления. потребления.

ОперативнаяОперативная основывается на основывается на

результатах результатах предварительно предварительно проведенных проведенных комплексных экспертиз, комплексных экспертиз, что позволяет экспертам что позволяет экспертам резко сократить сроки резко сократить сроки экспертных работ при экспертных работ при сохранении сохранении обоснованности обоснованности экспертных заключений. экспертных заключений.

В зависимости от области В зависимости от области профессиональной деятельности профессиональной деятельности

различают следующие виды экспертизы:различают следующие виды экспертизы:

ТоварнаяТоварная

Гигиеническая Гигиеническая

Технологическая Технологическая

Судебно-правоваяСудебно-правовая

ЭкологическаяЭкологическая

ЭкономическаяЭкономическая

Экспертиза в Экспертиза в области области сертификациисертификации

Товарная экспертизаТоварная экспертиза

это определение качества и количества это определение качества и количества (или того и другого) экспертами. (или того и другого) экспертами.

Гигиеническая экспертизаГигиеническая экспертиза

ее проводят органы и учреждения ее проводят органы и учреждения санитарно-эпидемиологической службы санитарно-эпидемиологической службы с целью гигиенической оценки с целью гигиенической оценки различных пищевых товаров для различных пищевых товаров для выявления свойств, характеризующих выявления свойств, характеризующих пищевую ценность и безопасность пищевую ценность и безопасность продуктов питания для здоровья. продуктов питания для здоровья.

Технологическая экспертизаТехнологическая экспертиза

исследует технологические этапы исследует технологические этапы обработки сырья, полуфабрикатов и обработки сырья, полуфабрикатов и изделий; процесс изготовления изделий; процесс изготовления продукции, соответствие продукции продукции, соответствие продукции технологическим режимам и технологическим режимам и нормативам по количественному и нормативам по количественному и качественному состоянию. качественному состоянию.

Экологическая экспертизаЭкологическая экспертиза

предусматривает применение предусматривает применение экспертами совокупности методов экспертами совокупности методов анализа экологических свойств товара. анализа экологических свойств товара.

Экономическая экспертизаЭкономическая экспертиза

проводится экспертом в области проводится экспертом в области экономики с целью установления экономики с целью установления фактического состояния дел и фактического состояния дел и обстоятельств для правильного обстоятельств для правильного решения вопроса, возникающего в решения вопроса, возникающего в процессе правоотношений. процессе правоотношений.

Судебно-правовая экспертизаСудебно-правовая экспертиза

исследование, проводимое экспертом в исследование, проводимое экспертом в порядке, предусмотренном порядке, предусмотренном процессуальным законодательством процессуальным законодательством для установления по материалам для установления по материалам уголовного или гражданского дела уголовного или гражданского дела фактических данных и обстоятельств.фактических данных и обстоятельств.

Экспертиза в области Экспертиза в области сертификациисертификации

осуществляется по целому ряду осуществляется по целому ряду направлений деятельности – направлений деятельности – сертификация продукции, услуг сертификация продукции, услуг производств, систем качества и т.д. в производств, систем качества и т.д. в системе ГОСТ РФ. системе ГОСТ РФ.