Агентство Внешний учебный...

Preview:

Citation preview

Агентство +

Внешний учебный центр +

Внутренние грейды

как эта экосистема помогает

зарабатывать дополнительные

60 миллионов к обороту каждый год

+7 (495) 640-89-97

contact@completo.ru

1Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

ПОЗВОЛЬТЕ

ПРЕДСТАВИТЬСЯ

Владимир Давыдовруководитель отдела ведения проектов и заботы

о клиентах маркетинговой группы «Комплето»www.completo.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

✓ B2B-компании

✓ Российские производители

✓ Поставщики сложных товаров / услуг

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

✓ 90+ человек

✓ Работаем командами на 3-4 проекта

✓ Процессный подход: команды закупают ресурсы

внутри или снаружи – по рентабельности

✓ Кроме оклада (fix) есть бонусы (flex), которые

зависят от того, насколько хорошо мы делаем

клиенту и себе по деньгам

✓ 100% задач идут через Jira по настроенному

workflow под каждый отдел

✓ Автоматический контроль сроков каждой задачи

и рентабельности: Гант, каденции, ЦКП

✓ Собственный внешний (maed.ru) и внутренний

учебный центр (система грейдов)

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

maed.ru

грейды

контент-

маркетинг

2011-2013 Разработали собственный подход

Системный Электронный Маркетинг

1998 -> 2001 -> 2007 -> 2013cпециалист

ысайты

«реклама»

веб-студиясайты

seo-продвижение

контекстная

реклама

комплексный

и-маркетингконтент-маркетинг

развитие сайта

веб-аналитика

повышение

продажпосадочные

страницы

контекстная реклама

продающие баннеры

генерация лидов

аналитика до продаж

Системный

Электронный

МаркетингРешение комплексных

маркетинговых задач

заводов-производителей

и B2B компаний

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Но была одна проблема –

большинство клиентов

не понимало, что такое

маркетинг в принципе

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Пришлось самим начать

обучать рынок

системному подходу к

электронному маркетингу

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Так родились 2

направления:

★ контент-маркетинг

(сейчас 10+ человек)

★ МАЕД (20+ человек)

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Записаться на курсы:

www.maed.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Записаться на курсы:

www.maed.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Исследованиянедвижимость, медицинские центры, финансовые продукты (банки)

На видеокурс:https://goo.gl/nJi4Ys

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

На обучение:https://goo.gl/T2Pbz0

На чеклист:https://goo.gl/fp6pxC

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

все записи бесплатноcompleto.tv

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

30-40 живых выступлений в год

https://events.yandex.ru/lib/talks/3480/

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Больше 100 вебинаров в год

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

4-5 методичек (книг) в год

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

210+ видео на канале completo.tv

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

20+ собственных оформленных кейсов

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

35 000+ подписчиков

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Только практика, только хардкор. Делимся:

- кейсами,- советами- исследованиями- полезными статьями и видео- проблемами с клиентами и руководством, возникающими в процессе построения маркетинга.- маркетинговым юмором

https://www.facebook.com/groups/tyzhmarketolog/

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Автоматическая система самообученияhttp://blog.completo.ru/edu

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Учебный центр

www.maed.ru

Команды в агентстве

www.completo.ru

Отдел продаж в агентстве

www.completo.ru

База знаний

Грейды Кейсы

Чеклисты

Инструкции

Лучшие

практики

Худшие

практики

План обучения

по каждому

сотруднику

Говнилки-

хвалилки

1 раз в месяц

Воркшопы по

средам

Большие

курсы

Интенсивы и

практикумы

Воркшопы

Готовые к

процессу

продажи

Неготовые и / или

не прошли по

предквалификации

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Учебный центр

www.maed.ru

Команды в агентстве

www.completo.ru

Отдел продаж в агентстве

www.completo.ru

База знаний

Грейды Кейсы

Чеклисты

Инструкции

Лучшие

практики

Худшие

практики

План обучения

по каждому

сотруднику

Говнилки-

хвалилки

1 раз в месяц

Воркшопы по

средам

Уровень квалификации

3-5 уровней внутри

специальности с

коэффициентами

Большие

курсы

Интенсивы и

практикумы

Воркшопы

Готовые к

процессу

продажи

Неготовые и / или

не прошли по

предквалификации

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Контент-маркетингКоманды в агентстве

www.completo.ru

Отдел продаж в агентстве

www.completo.ru

Грейды

Кейсы

Чеклисты

Инструкции

Лучшие

практики

Худшие

практики

План обучения

по каждому

сотруднику

Говнилки-

хвалилки

1 раз в месяц

Воркшопы по

средам

Конференции

Бизнес-завтраки

Блог

Видео / вебинары

Исследования

Кейсы

Рассылка

Спецпроекты

Готовые к

процессу

продажи

Неготовые и / или

не прошли по

предквалификации

Учебный центр

www.maed.ru

База знаний

Почему люди

не учатся?

1. Неохота (лень)

2. Нет времени (объективно)

3. За это не платят (нет зависимости

денег от знаний)

4. Навыки, которые прямо сейчас не

нужны

5. Пугающие (большие, неопрятные,

неструктурированные) материалы

6. Другие не оценят, что ты

прокачался

Финансовая мотивация

Проектная команда

(Проджект | аккаунт | интернет-маркетолог)

Специалисты

(seo | таргет | контекст | разработка | аналитика)

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

В Комплето работает

процессный подход

(результативность +

эффективность)

Автоматическая полностью прозрачная

отчётность по прибыли каждой команды.

Все сотрудники видят то, как они работают:

★ по часам

★ по деньгам (доходы / расходы)

★ по рентабельности услуг

FIX FLEX (ГРЕЙДЫ)

● Уровень квалификации3-5 уровней внутри специальности с

коэффициентами

● Полезное рабочее времяФактически затраченное на работу время.

(до 6 ч. | от 6 ч. до 8 ч. | более 8 ч.)

● Рейтинг сотрудникаСтоимость часа работы сотрудника для

Комплето.

Индивидуальный индекс сотрудника

(ИИС)

● Совершенствование процессов

● Инновации и экономия

● Личное развитие

● Оценка 360

Дополнительные баллы за продуктивную

активность сотрудника.

1 1,2 1,4 1,6 1,8

0,8 1 1,2

0,8 1 1,2

1,00 1,05 ... 1,15 1,20

Совершенствование

процессов

Описание проблемного процесса “как есть” 3

Описание проблемного процесса “как надо” 5

Принято 7

Реализовано 10

Инновации и экономия

Идея 3

Принято 7

Реализовано 10

Личное развитие

Повышение уровня образования по таблице компетенций =баллы в компетенциях

Обучение за свой счет 5

Наставничество 5

Саммари и презентация по бизнес-литературе 5

Тренинг (обучающее выступление) для сотрудников 5-10

Подготовка контента (Статья, white paper, видео) 10

Разработка проф. тестирования 10

БлагодарностьОт коллеги 5

От клиента 10

F

L

E

X

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

HOT (Ведущий специалист) Грейды компетенций от 65 + факторы

WARM (Старший специалист) Грейды компетенций от 65

COLD (Специалист) Грейды компетенций от 30 до 60

SUPER HOT

(Руководитель отдела)

HOT (Ведущий специалист)

WARM (Старший специалист)

COLD (Специалист)

Профильный специалист

Интернет-маркетолог

Развилка

карьеры

Мотивация проектной команды

Проджект

● Успешность проекта для

клиента (результативность)

● Рентабельность

(эффективность)

● Управление эффективностью

● Распределение работ по

исполнителям

● Планирование

Аккаунт

● Управление сроками

● Юридическое

сопровождение

● Контроль подрядчиков

● Связь с клиентом

Специалист

● Качество

производимых работ

● Контроль качества

работ подрядчиков

● Фактическое

выполнение работ

Мотивация проектной команды

Проджект Аккаунт Специалист

FIX FLEX

- Квалифика-

ция

- Рабочее

время

- Рейтинг

стоимости

часа

% прибыли

сверх нормы

FIX FLEX

- Квалифика-

ция

- Рабочее

время

- Рейтинг

стоимости

часа

% с закрытых

актами услуг

% прибыли

сверх нормы

FIX FLEX

- Квалифика-

ция

- Рабочее

время

- Рейтинг

стоимости

часа

ИИС

% прибыли

сверх нормы

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

Варианты заработка и

существования в Комплето

Грейды

Оценка 360

Полезное рабочее

время (рентабельность

твоих работ)

Перевыполнение

твоей командой

нормы (% прибыли)

Уровень

квалификации

Обучение

Продуктивная

активность сотрудника

Минус

Плюс

Да

Нет

Да

Нет

Да

Нет

Да

Нет

Да

Нет

Вот и всё!Спасибо за внимание ☺

Владимир Давыдов

dv@completo.ru

facebook.com/davydov.vladimir

Recommended