Агентство Внешний учебный центрfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/20apr.rif18-zal-4.15-30... · B2B-компании Российские производители

Агентство +

Внешний учебный центр +

Внутренние грейды

как эта экосистема помогает

зарабатывать дополнительные

60 миллионов к обороту каждый год

+7 (495) 640-89-97

[email protected]

1Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

ПОЗВОЛЬТЕ

ПРЕДСТАВИТЬСЯ

Владимир Давыдовруководитель отдела ведения проектов и заботы

о клиентах маркетинговой группы «Комплето»www.completo.ru

Маркетинговая группа Комплето | +7 (495) 640-89-97 | www.completo.ru

✓ B2B-компании

✓ Российские производители

✓ Поставщики сложных товаров / услуг


✓ 90+ человек

✓ Работаем командами на 3-4 проекта

✓ Процессный подход: команды закупают ресурсы

внутри или снаружи – по рентабельности

✓ Кроме оклада (fix) есть бонусы (flex), которые

зависят от того, насколько хорошо мы делаем

клиенту и себе по деньгам

✓ 100% задач идут через Jira по настроенному

workflow под каждый отдел

✓ Автоматический контроль сроков каждой задачи

и рентабельности: Гант, каденции, ЦКП

✓ Собственный внешний (maed.ru) и внутренний

учебный центр (система грейдов)



maed.ru

грейды

контент-

маркетинг

2011-2013 Разработали собственный подход

Системный Электронный Маркетинг

1998 -> 2001 -> 2007 -> 2013cпециалист

ысайты

«реклама»

веб-студиясайты

seo-продвижение

контекстная

реклама

комплексный

и-маркетингконтент-маркетинг

развитие сайта

веб-аналитика

повышение

продажпосадочные

страницы

контекстная реклама

продающие баннеры

генерация лидов

аналитика до продаж

Системный

Электронный

МаркетингРешение комплексных

маркетинговых задач

заводов-производителей

и B2B компаний



Но была одна проблема –

большинство клиентов

не понимало, что такое

маркетинг в принципе


Пришлось самим начать

обучать рынок

системному подходу к

электронному маркетингу


Так родились 2

направления:

★ контент-маркетинг

(сейчас 10+ человек)

★ МАЕД (20+ человек)


Записаться на курсы:

www.maed.ru

http://www.maed.ru


Записаться на курсы:

www.maed.ru

http://www.maed.ru


Исследованиянедвижимость, медицинские центры, финансовые продукты (банки)

https://blog.completo.ru/research-estate/Completo_Research_Estate.pdf

http://blog.completo.ru/research-medicine/Completo_Medical_Research.pdf

https://blog.completo.ru/research-finance/Completo_Research_Finance.pdf

На видеокурс:https://goo.gl/nJi4Ys


https://goo.gl/nJi4Ys

https://goo.gl/nJi4Ys


На обучение:https://goo.gl/T2Pbz0

https://goo.gl/T2Pbz0


На чеклист:https://goo.gl/fp6pxC



https://goo.gl/fp6pxC

все записи бесплатноcompleto.tv



30-40 живых выступлений в год

https://events.yandex.ru/lib/talks/3480/


https://events.yandex.ru/lib/talks/3480/


Больше 100 вебинаров в год


4-5 методичек (книг) в год


210+ видео на канале completo.tv

https://www.youtube.com/user/Completoru/videos


20+ собственных оформленных кейсов


35 000+ подписчиков



Только практика, только хардкор. Делимся:

- кейсами,- советами- исследованиями- полезными статьями и видео- проблемами с клиентами и руководством, возникающими в процессе построения маркетинга.- маркетинговым юмором

https://www.facebook.com/groups/tyzhmarketolog/

https://www.facebook.com/groups/tyzhmarketolog/


Автоматическая система самообученияhttp://blog.completo.ru/edu

http://blog.completo.ru/edu


Учебный центр

www.maed.ru

Команды в агентстве

www.completo.ru

Отдел продаж в агентстве

www.completo.ru

База знаний

Грейды Кейсы

Чеклисты

Инструкции

Лучшие

практики

Худшие

практики

План обучения

по каждому

сотруднику

Говнилки-

хвалилки

1 раз в месяц

Воркшопы по

средам

Большие

курсы

Интенсивы и

практикумы

Воркшопы

Готовые к

процессу

продажи

Неготовые и / или

не прошли по

предквалификации

http://www.maed.ru

http://www.completo.ru




www.maed.ru

Команды в агентстве

www.completo.ru


www.completo.ru


Грейды Кейсы

Чеклисты


Лучшие

практики

Худшие

практики


по каждому


Говнилки-

хвалилки



средам

Уровень квалификации

3-5 уровней внутри

специальности с

коэффициентами

Большие

курсы

Интенсивы и

практикумы

Воркшопы

Готовые к

процессу

продажи




http://www.maed.ru




Контент-маркетингКоманды в агентстве

www.completo.ru


www.completo.ru

Грейды

Кейсы

Чеклисты


Лучшие

практики

Худшие

практики


по каждому


Говнилки-

хвалилки



средам

Конференции

Бизнес-завтраки

Блог

Видео / вебинары

Исследования

Кейсы

Рассылка

Спецпроекты

Готовые к

процессу

продажи





www.maed.ru




http://www.maed.ru

Почему люди

не учатся?

1. Неохота (лень)

2. Нет времени (объективно)

3. За это не платят (нет зависимости

денег от знаний)

4. Навыки, которые прямо сейчас не

нужны

5. Пугающие (большие, неопрятные,

неструктурированные) материалы

6. Другие не оценят, что ты

прокачался

Финансовая мотивация

Проектная команда

(Проджект | аккаунт | интернет-маркетолог)

Специалисты

(seo | таргет | контекст | разработка | аналитика)


В Комплето работает

процессный подход

(результативность +

эффективность)

Автоматическая полностью прозрачная

отчётность по прибыли каждой команды.

Все сотрудники видят то, как они работают:

★ по часам

★ по деньгам (доходы / расходы)

★ по рентабельности услуг

FIX FLEX (ГРЕЙДЫ)

● Уровень квалификации3-5 уровней внутри специальности с

коэффициентами

● Полезное рабочее времяФактически затраченное на работу время.

(до 6 ч. | от 6 ч. до 8 ч. | более 8 ч.)

● Рейтинг сотрудникаСтоимость часа работы сотрудника для

Комплето.

Индивидуальный индекс сотрудника

(ИИС)

● Совершенствование процессов

● Инновации и экономия

● Личное развитие

● Оценка 360

Дополнительные баллы за продуктивную

активность сотрудника.

1 1,2 1,4 1,6 1,8

0,8 1 1,2

0,8 1 1,2

1,00 1,05 ... 1,15 1,20

Совершенствование

процессов

Описание проблемного процесса “как есть” 3

Описание проблемного процесса “как надо” 5

Принято 7

Реализовано 10

Инновации и экономия

Идея 3

Принято 7

Реализовано 10

Личное развитие

Повышение уровня образования по таблице компетенций =баллы в компетенциях

Обучение за свой счет 5

Наставничество 5

Саммари и презентация по бизнес-литературе 5

Тренинг (обучающее выступление) для сотрудников 5-10

Подготовка контента (Статья, white paper, видео) 10

Разработка проф. тестирования 10

БлагодарностьОт коллеги 5

От клиента 10

F

L

E

X







HOT (Ведущий специалист) Грейды компетенций от 65 + факторы

WARM (Старший специалист) Грейды компетенций от 65

COLD (Специалист) Грейды компетенций от 30 до 60

SUPER HOT

(Руководитель отдела)

HOT (Ведущий специалист)

WARM (Старший специалист)

COLD (Специалист)

Профильный специалист

Интернет-маркетолог

Развилка

карьеры

Мотивация проектной команды

Проджект

● Успешность проекта для

клиента (результативность)

● Рентабельность

(эффективность)

● Управление эффективностью

● Распределение работ по

исполнителям

● Планирование

Аккаунт

● Управление сроками

● Юридическое

сопровождение

● Контроль подрядчиков

● Связь с клиентом

Специалист

● Качество

производимых работ

● Контроль качества

работ подрядчиков

● Фактическое

выполнение работ

Мотивация проектной команды

Проджект Аккаунт Специалист

FIX FLEX

- Квалифика-

ция

- Рабочее

время

- Рейтинг

стоимости

часа

% прибыли

сверх нормы

FIX FLEX


ция

- Рабочее

время

- Рейтинг

стоимости

часа

% с закрытых

актами услуг

% прибыли


FIX FLEX


ция

- Рабочее

время

- Рейтинг

стоимости

часа

ИИС

% прибыли



Варианты заработка и

существования в Комплето

Грейды

Оценка 360

Полезное рабочее

время (рентабельность

твоих работ)

Перевыполнение

твоей командой

нормы (% прибыли)

Уровень

квалификации

Обучение

Продуктивная

активность сотрудника

Минус

Плюс

Да

Нет

Да

Нет

Да

Нет

Да

Нет

Да

Нет

Вот и всё!Спасибо за внимание ☺

Владимир Давыдов

[email protected]

facebook.com/davydov.vladimir

Documents

Агентство Внешний учебный центрfiles.runet-id.com/2018/rif/presentations/20apr.rif18-zal-4.15-30... · B2B-компании Российские производители