中国移动云市场 iDesk产品操作手册 - 10086

中国移动移动云 saas 产品操作手册

中国移动云市场

iDesk 产品

操作手册

SAAS 平台项目组

2018/12/21

1. 修订目录..................................................................................................................................... 32. 范围............................................................................................................................................. 33. 应用介绍..................................................................................................................................... 34. 相关术语与缩略语解释.............................................................................................................45. 产品的主要功能概述.................................................................................................................46. 功能使用说明.............................................................................................................................4

6.1 软件安装...............................................................................................................................46.1.1 服务器安装............................................................................................................... 4

6.1.1.1 激活 console 管理平台..........................................................................96.1.1.2 登录管理平台...................................................................................... 10

6.1.2 客户端安装............................................................................................................. 126.2 服务端/客户端详解...........................................................................................................19

6.2.1 终端..........................................................................................................................196.2.1.1 登录界面.............................................................................................. 196.2.1.2 主界面常规操作.................................................................................. 206.2.1.3 终端设置.............................................................................................. 23

6.2.2 管理平台................................................................................................................. 326.2.2.1 登录界面.............................................................................................. 326.2.2.2 概要...................................................................................................... 336.2.2.3 镜像管理.............................................................................................. 34

6.2.2.3.1 镜像管理...................................................................................346.2.2.3.2 分级管理...................................................................................39

6.2.2.4 用户管理.............................................................................................. 416.2.2.4.1 用户管理...................................................................................416.2.2.4.2 管理员账号管理.......................................................................49

6.2.2.5 终端管理.............................................................................................. 526.2.2.5.1 办公模式...................................................................................526.2.2.5.2 机房模式...................................................................................60

6.2.2.6 存储管理.............................................................................................. 636.2.2.7 系统管理.............................................................................................. 66

6.2.3 附录..........................................................................................................................706.2.3.1 客户端、服务端安装 U 盘制作................................................................. 706.2.3.2 管理员工具.................................................................................................. 71

6.2.4 教师端工具............................................................................................................. 767. 应用常见问题...........................................................................................................................84

1.修订目录

日期修订者版本号说明

2.范围

本文档是iDesk系统产品在中国移动公众服务云SAAS平台操作手册。

3.应用介绍

iDesk 是我公司推出的桌面虚拟化基础架构整体解决方案。iDesk 针对国内办公行业桌

面虚拟化市场需求采用以用户为中心的计算模式向用户提供 IT 资源，保持用户的桌面使用

习惯，保证用户获取足够的自由度和绝佳的用户体验，同时满足集中管理和数据安全的需求，

解决桌面管理的各种难题。

4.相关术语与缩略语解释

SI: Service Integrator，系统集成商

5.产品的主要功能概述

iDesk 办公桌面云是一款基于 IDV 智能桌面虚拟化架构的桌面云操作系统，适配异构的

硬件和各类外设，提高操作系统的兼容性，增强云终端和虚拟桌面系统的管理，降低用户运

维和能耗成本。iDesk 融合了 VDI 桌面虚拟化和传统 PC 的双重优势，从而带来极致的用户体

验。同时提供企业维护人员便利，提供便捷的管理平台。针对故障能较快恢复，

6.功能使用说明

6.1 软件安装

安装前，请先刻录安装 U 盘，刻录方法，请查看本手册第四部分“附录”

iDesk 由服务端和客户端组成，都是通过 ISO 进行分发。其中，服务端 ISO 将服务器系

统，以及服务安装程序一并进行安装，在安装过程中，只需配置磁盘分区，以及网卡地址设

置。磁盘分区需进行自定义操作，/opt分区需分配较大的空间，以便镜像文件的使用。网卡

设置中，默认作为 bond 设备使用，自动设置 bond 支持 1 到 4 块网卡。修改网络设置，应

直接对 bond 设备进行配置。

服务端系统安装完成后，需通过浏览器（应使用 Chrome）访问 5000 号端口进行 Install

操作，各步骤都成功完成后，服务端系统和服务程序即安装完毕。

6.1.1 服务器安装

步骤截图如下：

启动后，选择 Install iDesk server（改菜单默认 Boot from local drive，超时 5 秒）

如图，选择配置磁盘分区，和网络设置。

选中目标硬盘，选择手动分区

若原盘片存在分区，展开 Unknown，点击选中其中一个分区，点击下图中的减号，在

弹出菜单中勾选 delete all，点击 delete 删除所有原分区。

点击 click here to create them automatically，自动创建分区，

选中/home，更改挂载点和 name 为/opt，点击 update settings。

更改网络设置，直接点击 bond0 设备进行更改，若服务器网卡设备超过 4 块，需自行

配置 bond 设备，并将设备名称置为 bond0，设置 host name：字母与数字组合，以字母开头，

不允许纯数字或者 IP 地址的方式命名；否则服务会产生错误。

设置完成后，点击开始安装，进入安装过程，等待安装完成即可。

6.1.1.1激活 console管理平台

使用浏览器（建议使用 Chrome 浏览器）访问如下 URL：

http://物理服务器 IP:5000

打开【激活控制节点】页面

a. 绑定网卡默认为 bond0

b. 输入『IP 地址』

c. 输入『子网掩码』

d. 输入『网关』

e. 输入『DNS』

f. 单击『开始激活』按钮

g. 等待控制节点激活完成，单击完成按钮

6.1.1.2登录管理平台

使用浏览器访问如下 URL：

http://consoleIP

默认的登录用户名为 admin，密码为 cloudhan1

在系统管理-信息中，选择“导出硬件码”，通过邮件等方式提交对应销售人员或公司售

后服务部门。

公司售后服务部门，会核对信息，给到所需的 lincense，将 license 授权导入到下图

位置

导入成功获得授权，可以看到“终端许可数、有效期”等信息，这时候就可以正常使用

管理平台了。

6.1.2 客户端安装

客户端 ISO 使用 clonezilla，将客户端镜像直接 clone 到客户端设备中。目前支持选择磁

盘类型，优先安装到 SSD 上，以提高系统性能。目前支持 2 块磁盘设备方案，除系统安装的

盘外，数据盘将进行挂载，供镜像文件使用。安装过程，需调整 BOOT 设置，使用 UEFI 模

式，选择 ISO 或者 U 盘（将 ISO 写入 U 盘）启动。然后选择 clonezilla 镜像启动。启动完成

后，会出现选择菜单，选择“Restore….”进行客户端系统安装。在安装过程中，可能会要求按

Enter 键确认的情况。

客户端系统安装完后，会提示下一步操作，选择重新启动即可。然后会提示移除启动设

备，移除 u 盘，按下 Enter 即可进行重启。（由于客户端设备存在多块磁盘设备，可能需要

重新设置 Boot 设置）。

客户端安装过程具体如下截图：

启动后选择镜像

选择 Restore

根据提示，进行回车确认

进入安装过程

安装完成，选择重新开机

移除启动设备，确认重启

启动后，点击设置，输入”cyadmin”，进入设置页面

在服务器中，输入服务器 ip 地址，冒号，端口号“8081”，点击应用。其中，桥接设备根据

实际网络使用情况选择。

点击“网络”，显示可用网络，点击连接，选择自动获取 IP 地址或者静态 IP 地址，确保终端

云桌面使用的 IP 地址与即将作为管理平台的访问地址在一个 IP 段内；

6.2 服务端/客户端详解

6.2.1 终端

6.2.1.1登录界面

机房模式登录界面：

1. 点击终端“开机”按钮，终端开启后，进入登录界面；

2. 登录主界面显示当前服务器的 IP 地址、终端的 IP 地址、座位号、终端模式以及时

间等信息。

办公模式登录界面：

1、点击终端“开机”按钮，终端开启后，进入登录界面，在用户名、密码输入框输入

相应的用户名、密码，无误后点击登录，即可进入桌面；

2、登录主界面显示当前服务器的 IP 地址、终端的 IP 地址、终端模式以及时间等信息。

3、登陆成功之后，可进行快照的创建、恢复、删除（！！！注意：不能删除当前状态的

上一级快照）

6.2.1.2主界面常规操作

1. iDesk 主界面上，可进行的操作有“关机”“重启”“选项”“设置”；

关机：点击“关机”按钮，弹出提示信息“您确定要关机吗？”，点击“关机”，则

终端关闭；

重启：点击“重启”按钮，弹出提示信息“您确定要重启吗？”，点击“重启”，则

终端执行重启；

选项：点击“选项”按钮，打开终端设置界面，可进行“背景设置”“时间”设置，

下拉选择需要的背景及时间显示模式，设置完成，点击“确定”按钮；

设置：点击“设置”按钮，需要输入“管理密码”，默认密码为：cyadmin；输入完

成，确认无误后，点击确定，进入设置界面；

6.2.1.3终端设置

1. 综合

点击“综合”，切换到综合设置界面，可进行“服务器地址”“终端主机名”设置，服务

器地址：输入管理平台的 IP 地址，端口号不变；

终端主机名：在管理平台-终端管理中显示的终端名称，只可在此处设置，方便管理平

台的管理，设置完成后，点击“应用”；

桥接网卡：为终端运行的云桌面设置网络类型，eth0 为有线网络，wlan 为无线网络，

根据实际情况进行设置；

2. 网络

点击“网络”，显示可连接“网络”，点击“连接”按钮，打开输入密码的提示框，输入

密码，确认无误后，点击“OK”按钮，连接成功后，该网络的连接按钮变为“断开”；点击

单个网络的“设置”图标，可选择使用“自动获取 IP”或者“静态 IP”，为保证管理平台与

终端能够互通，需要终端配置网络后，获取的网络 IP 与管理平台 IP 在一个段内；

若无法保证终端的 IP 与管理平台在一个段内，需要点击“高级”按钮，添加“IP 地址”，

添加一个与管理平台访问地址在一个段内的 IP(较麻烦，不建议使用)；

3. 模板发布

在终端执行模板发布操作，发布的模板将出现在管理平台-镜像管理；填写即将发布的

模板名称，选择系统类型，确认无误后，点击“发布”按钮，提示“请输入服务器密码”，

输入无误后，点击“OK”，则发布成功。

4、模版制作

在终端进行模版制作，点击“模版制作”，插入 U 盘，选择 U 盘中准备好的 ISO 文件，

并设定 C 盘、D 盘的大小，点击“开始制作”进行模版的制作。

！！！注意：模版制作会删除用户数据，该过程不可逆，请注意操作。

ISO 文件拷贝完成之后，会进入系统安装界面，等待系统安装完成。再次进入到“设置”

-“模版制作”页面，点击“制作完成”结束模版制作过程。

制作完成的模版可发布至服务器，以备后续终端使用。

5、模版导入

针对网络状况不佳的现场，我们现在提供 USB 模版导入功能。

！！！注意：需要进行 USB 模版导入的终端必须在管理平台已经绑定好镜像，U 盘中应包

含该模版的全部文件。

点击进入“设置”-“模版导入”界面，展示模版 BT 下载的速度。若速度较慢耗时较长，

则使用 USB 模版导入功能。

点击“导入”按钮，选择 U 盘中的模版文件，点击“确认”按钮。将进行绑定模版和

导入模版的哈希值校验。

校验成功会将模版拷贝到终端，拷贝完成之后完成模版的导入。继续进行既定操作。

6.2.2 管理平台

对 iDesk 桌面云的终端进行统一管理，主要的管理功能有：概要首页、镜像管理、用户

管理、终端管理、存储管理、系统管理。

6.2.2.1登录界面

Chrome 浏览器，输入当前终端连接的主机服务器地址，例如“172.168.9.199”，打开管

理平台的登录界面，输入“用户名”“密码”，确认无误后，进入管理平台。

6.2.2.2概要

概要界面，为管理平台的功能总览界面，由四个模块组成：智能云终端、云主机信息、

终端使用情况、系统日志，在概要界面可快捷了解当前管理平台的运行情况，并执行必要操

作；

智能云终端：显示当前管理平台的终端使用情况，在线终端、离线终端、空闲终端，并

显示占比图；

云主机信息：主机运行情况、主机 IP 地址，可执行 IP 地址修改、主机关机、重启操作，

并显示主机的各项资源的使用情况；

终端使用情况：记录接入管理平台的终端的当前使用时长、当日在线率、一周使用时长、

周在线率，方便了解终端的使用情况；

系统日志：记录管理账户在管理平台进行的所有操作信息，包含：登录账户、IP 地址、

登录时间等信息；

6.2.2.3镜像管理

6.2.2.3.1 镜像管理

所有接入管理平台的终端，均需要绑定一个镜像，每个镜像均有一个适配终端类型，非

适配类型的终端无法使用。镜像管理，用于管理终端使用的模板，可进行终端模板的上传、

编辑、复制、合并、更新、解绑等操作；

点击“镜像管理”-“上传镜像”按钮，打开文件传输工具（！！！注意：首次上传镜像

之前请在页面上点击“下载”按钮，下载安装文件传输工具），选择本地需要上传的镜像文

件拖拽至右侧远程站点，将本地的镜像文件上传至服务器指定目录。传输完成之后关闭文件

传输工具，点击“新增镜像”按钮，选择刚才上传的镜像文件，正确填写镜像名称、系统类

型、终端类型、镜像描述，点击“保存”按钮，完成模版注册至服务器。此模版以后可供合

适的终端使用。

点击“镜像管理”，切换到镜像管理页面，显示当前管理平台的镜像列表，以树形结构

显示镜像间的关系，镜像包含信息有：镜像名称、创建时间、操作系统、适配终端类型；可

执行“编辑”“复制”“删除”“镜像合并”“镜像关闭”“镜像下载”操作；

点击“编辑”按钮，打开“编辑镜像”窗口，可对镜像名称、系统类型进行编辑，描述

项，为输入备注信息；输入完毕，确认无误后，点击“保存”；

点击“复制”按钮，打开“复制镜像”窗口，可对镜像名称进行修改，描述项，为输入

备注信息；输入完毕，确认无误后，点击“保存”则生成一个新的镜像；

点击“删除”按钮，提示确认信息“确定删除镜像：镜像名称吗？”，点击“确定”则

该镜像删除，点击“取消”，则取消当前删除操作；

！注意：被终端绑定的镜像，不可删除。

1、此镜像为 3 层，则 1,2 层均不可删除；

2、此镜像为 2 层，则 3 可删除，1 不可以；

3、此镜像为 1 层，则 2,3 可删除。

点击“更新”镜像按钮，本地 VNC 启动，可安装新的应用及其他需要执行的配置，点

击“保存镜像”，镜像更新完成；

注：镜像只允许存在三级链层数，第三层的镜像无法 VNC 更新生成新的镜像。

点击“关闭镜像”按钮，提示“确定要关闭镜像：（镜像名称）所关联的虚拟机吗？”，

点击确定，则当前连接的镜像关闭，取消则返回操作；

镜像合并，只可对有父镜像的镜像进行合并，点击合并按钮，如下图红框所示，打开“合

并镜像”窗口，输入“镜像名称”，选择“系统类型”，输入描述信息，确认无误后，点击“报

存”，则生成一个无任何父子镜像关系的全新镜像；

点击“镜像下载”按钮，可将镜像文件下载到本地，以供网络状况不佳的情况下 USB 导入

模版使用。

6.2.2.3.2 分级管理

为应对下级单位同步上级单位模版的需求，提供服务器分级管理功能。

下级单位管理员在“镜像管理”-“分级管理”中，填写上级服务器的 IP 地址、本级单

位名称，点击“保存”按钮，向上级单位发起同步模版的请求。

上级单位接收到下级单位同步模版的请求之后（“镜像管理”-“分级管理”-“下级待

审核”），对请求进行审核：“审核通过”/“审核不通过”。

“审核通过”之后，上级单位可针对下级单位对其进行模版权限的设置（“镜像管理”-“分级管理”-“下级审核通过”），即哪些模版允许下级单位进行同步。权限设置完成之后，

下级单位即开始同步上级单位授权的模版。

若“审核不通过”，下级单位可在自己的“上级服务器”列表里面查询到状态，再次编

辑信息确保正确之后可再次发起审核流程。

6.2.2.4用户管理

6.2.2.4.1 用户管理

点击“用户管理”，切换到用户管理界面，显示当前管理平台的用户信息，默认全部展

示，用户列表中显示用户的信息有：用户名称、姓名、绑定终端、存储名称、网盘大小、用

户组、USB 规则组、操作；

可进行“新增用户”“用户配置”“删除用户”“导入用户”“导出用户模板”“搜索”功

能，对用户组可进行“编辑用户组”“删除用户组”操作；

点击“新增用户”按钮，打开新增用户弹窗，基础信息中输入用户名称、姓名、密码、

确认密码、勾选“启用网盘”，输入网盘大小，选择网盘路径、使用类型、用户组；确认无

误后，点击下一步，规则&权限，选择 USB 规则组、设置离线时长、选择是否勾选“激活管

理员权限”、设置接收、发送带宽速度，设置完成，确认无误后，点击下一步，进入“快照

设置”：选择是否“启用快照”、是否“启用在线快照”，选择启用后，显示快照数量，默认

值为 3；设置完毕，确认无误后点击“保存”，则新用户创建成功，点击取消，则当前操作

无效。

可讲某一终端用户设置成教师，并分配相应的群组权限，则此用户即可使用同一账号登

陆教师端工具。

注：用户启用网盘，并对其分配网盘大小，需先在存储管理，添加存储空间，详见 3.2.6

用户批量配置：勾选需要进行配置的用户，点击“用户配置”按钮，打开用户配置弹窗，

进行相应的“基础信息、规则&权限、快照设置”，具体设置方法，可参看“用户管理-创建

用户”。

勾选需要删除的用户，点击“删除用户”按钮，打开提示窗口“确定要删除这些用户吗？”，

点击确定，则当前选择用户信息被删除，点击“取消”，则终止删除操作；

点击“导入用户”按钮，本地打开上传文件窗口，需要先下载用户模板，通过用户模板，

填写需要导入到平台的用户信息，点击“打开”，则用户信息批量导入到管理平台；

点击用户列表单个用户的操作按钮，打开“修改用户”弹窗，如下图所示，进行“基础

信息、规则&权限、快照设置”等操作；

恢复快照：单个选择需要进行快照恢复的终端，点击“恢复快照”按钮，如下图所示，

显示可恢复到的快照名称，点击保存，则恢复快照设置完成；被设置恢复快照的终端，在下

次开启时，将自动强制恢复到设置的快照。

在用户组列表中，点击“编辑用户组”按钮，打开编辑用户组弹窗，可进行组名、描述

信息的修改；修改完成，点击保存，则修改成功；

点击“新增用户组”，打开弹窗，输入“组名、描述信息”确认无误后，点击保存，则

新用户组创建成功；

搜索栏，输入关键字，系统将符合条件的用户信息展示出来；

6.2.2.4.2 管理员账号管理

点击“用户管理”-“管理员账号管理”，切换到管理员账号管理页面，可对管理员账号

进行管理：“新增”“删除”“修改”“重置密码”、搜索操作。

点击“新增管理员”，在弹出的页面内填写正确的管理员用户名、姓名、可管理的用户组、

可管理的终端组、是否有权限修改镜像，填写完成之后，点击“保存”按钮，完成管理员账

号的创建。即可使用该账号登陆管理平台。（初始密码：11111，登陆之后为确保安全请尽快

修改密码）

勾选某一个或多个管理员账号，点击“删除管理员”，在弹出的确认框内点击“确认”

按钮并输入超级管理员（admin）账号密码确认身份即可删除该管理员的账号。

点击“修改”按钮，可对管理员的信息及权限进行修改，修改完成点击“保存”按钮。

若某个管理员遗忘登陆密码，超级管理员 admin 可对其进行重置密码的操作。重置的

初始密码：11111。管理员使用初始密码登陆管理平台之后请尽快进行密码的修改。

可针对管理员名称进行搜索，快速定位至目标。

6.2.2.5终端管理

6.2.2.5.1 办公模式

点击“终端管理”，切换到终端管理界面，显示“群组列表、终端列表”群组列表显示

当前终端的分组情况，终端列表显示终端的“终端名称、模式、绑定用户、镜像、CPU、群

组、IP 地址、虚拟机 IP、版本信息、同步模版进度、同步模版速度、状态、日志收集操作”，

可执行“终端配置、终端控制、还原镜像、终端修改、新建群组、终端全局设置、日志下载”

等操作；

终端配置：批量勾选需要配置的终端，点击“终端配置”按钮，打开配置窗口，配置项

默认“不更改”，对“基础信息”、“镜像&磁盘”进行设置，如下图所示；

注：对已绑定用户和镜像的终端进行配置操作时，若需要修改其终端模式、更换镜像、

系统盘、数据盘时，请先执行终端还原模板，否则系统为防止终端数据丢失，此类操作将不

生效。

终端控制：点击“终端控制”按钮，下拉显示“启用、禁用、唤醒、关机、重启、删除、

锁定、释放”，可分别执行相应操作，打开确认提示信息“确定要启用、禁用、唤醒、关闭、

重启、删除、锁定、释放这些终端吗？”，点击“确认”则操作成功，点击“取消”则终止

当前操作；

注：终端若被执行了禁用操作，则其他设置项如离线登录，将不生效，即：对终端的禁

用操作权限高于其他设置项；

新建群组：点击“新增群组”按钮，打开新增群组弹窗，设置“群组名称、描述信息”

设置完毕，确认无误后，点击“保存”则成功新建群组；

群组 IP 设置：点击下图红框所示按钮，打开设置群组网络窗口，设置 DHCP 的开始结

束 IP、子网掩码、网关、DNS 等相关信息，群组内的终端，自动随机获取该群组设置的 IP

段内的 IP 地址；

注：对群组设置 IP 时，确保群组间的 IP 段不重叠，终端的网络模式需修改为“桥接”。

选择不同的群组，则分别展示当前模式下的终端；

还原镜像：单个/批量勾选要还原的终端，点击“还原镜像”按钮，弹出提示信息“还

原镜像会清除云终端上的数据，确认要还原镜像吗？”点击“确定”，弹出提示信息“密码

确认”输入管理员密码，点击确定按钮，则镜像还原成功；

终端全局设置：点击“终端全局设置”按钮，打开如下提示窗口，设置终端的初始用户

模式，选择完毕后，点击“保存”则设置生效；

终端全局设置是终端注册到管理平台上，获取的默认初始用户模式，只对后注册上来的

终端有效。如若开启允许发布镜像则注册上来的办公终端默认可以发布镜像至服务器（机房

群组的终端不可开启此功能）。

“终端日志”：可针对各个终端进行日志的收集和下载。

选择需要下载日志的终端，点击“收集”按钮，在弹出的信息确认框内点击“确认”按

钮，进行日志的收集。

当日志收集状态由“开始收集”变成“收集完成”，代表日志已经收集完成。

日志收集完成点击“下载”按钮，即可将日志文件下载到本地。

6.2.2.5.2 机房模式

机房场景使用 IDV 时，以机房为单位建立群组。机房群组的终端单个无法进行信息的修

改，所有的配置信息及设置都在群组上进行。

点击新建群组，在弹出的页面填写群组名称（比填）、描述、群组终端模式（选择机房

模式）、镜像个数限制、绑定镜像、当前模版、考试模版、离线登陆、随虚拟机关机、自动

登录、USB 规则、网络规则、网盘、终端还原。

其中：

1、当绑定了镜像时，必须填写当前模版（模版切换会清除终端数据）；考试模版按照实

际情况若每次考试之前要进行补丁包更新等事宜，建议每次考试前更新完模版之后再进行镜

像的下发，减少无意义的操作。

2、终端还原方式：每次还原/每周还原/每月还原/不还原（默认），每次更改还原方式

时以修改的时间点为还原周期的起始点。

3、启用网盘之后虚拟机开机可使用网盘，网盘和座位号绑定，不随终端座位的变更而

改变。即使选择的存储开启了公共空间，机房群组也不挂载公共空间。

机房群组列表页面显示字段包括：终端名称、模式、CPU、群组、IP 地址、虚拟机 IP、

版本信息、同步模版进度、同步模版速度、状态、排序状态、日志。列表上方对机房群组的

基本信息进行简单展示，方便查阅。

新终端注册到服务器之后，可以通过移动群组将终端移动到机房群组，终端开机之后会

根据机房群组配置的镜像进行镜像的下载，可在群组列表页查看镜像下载速度及进度。

机房群组点击“终端排序”按钮可进行排序。在排序页面可通过拖拽的方式来进行座位

的更改。点击“重新排序”开启排序过程，点击“排序完成”结束排序，提交排序内容。

初始创建教师按照 IP 升序排列，新增终端默认排列在队尾。座位号增长顺序：从左到

右，从上到下。新增终端建议添加至队列末尾。删除终端若要不更改其余终端座位号请使用

空位进行占位。

起始序号：终端座位号的起点

座位列书：机房座位的列数，可自行进行设置

添加终端：可快速的将无群组的终端添加到此群组并参与排座

添加占位：使用空位进行占位

修改终端配置：可修改虚拟机机器名、虚拟机 IP、虚拟机用户名、终端名

群组切换：可快速进行机房群组的切换

管理平台完成排序及系统信息修改完成之后，虚拟机下次开机的时候会进行排序，排序

状态可在列表页的“排序状态”字段查询，若排序此次排序失败，下次终端再开机会继续进

行排序，知道排序完成。排序完成的终端会在终端页面右下角显示座位号。

移动群组：可将机房群组的某一终端转移到其他群组或者无群组（机房群组移动到办公

群组模式变更为单用户模式）

清除网盘数据：选择某一机房群组，点击“清除网盘”数据即可清除该机房群组网盘的

数据。

终端控制、日志、终端全局设置功能参考 3.2.5.1 办公模式的内容。

6.2.2.6存储管理

用户使用的网盘存储空间的唯一来源，对用户进行分配网盘大小，需先在存储管理中，

增加一个类型的存储，目前支持 local（本地存储）挂载、IP-san（iscsi）挂载、NFS（网络文

件系统）挂载、cifs（Samba、网络邻居）挂载；

I.本地存储挂载

点击“新增存储”按钮，输入存储名称，选择存储类型，如 local（本地存储），

目前只支持挂载单个存储的终端网盘与 web 端的数据互通；

Ii.外部存储挂载

1. IP-san（iscsi）

存储类型选择 IP-san（iscsi），输入存储名称、IP、端口、用户名、密码、iqn、lun，

确认无误后，点击保存；

2. cifs、samba、网络邻居

存储类型选择 cifs、samba、网络邻居，输入存储名称、IP、端口、用户名、密码、

共享目录，确认无误后，点击保存；

3. NFS（网络文件系统）

存储类型选择 NFS（网络文件系统），输入存储名称、IP、端口、选择协议、共享

目录，确认无误后点击保存；

删除存储：勾选需要删除的单个/批量存储，弹出提示框“确定删除这些存储吗？”点

击确定，则该存储删除；

设为默认存储：单个勾选，弹出提示框“确定要将该存储设置成默认存储吗？”点击确

定，则默认存储设置成功；

启用“公共空间”：如下图所示，勾选需要做为“启用公共空间”的存储，点击“启用

公共空间”按钮，启用完成，则在下图“公共空间”位置显示“已启用”。

6.2.2.7系统管理

点击“系统管理”切换到系统管理页面，显示管理平台的授权信息、安装包管理、日志、

USB 规则、数据备份；

授权信息可查看当前版本信息、终端许可数量、有效期、操作等信息；

安装包管理，进行终端的批量升级，可查看安装包历史信息，包含：安装包名称、版本

信息、其他操作；

日志中显示，管理平台的历史日志信息，包含：使用者、行为、IP 地址、操作时间等信

息；

USB 规则中，显示当前管理平台设置的全部 USB 过滤规则，默认公共规则，为终端接入

进平台，默认使用的规则，可对规则组内的规则进行修改，并可进行新增、删除等操作；

网络规则中，显示当前管理平台设置的全部网络规则组。可进行新增网络规则组，按需

进行组内网络规则的设置满足用户现场需求。

点击“新增“按钮在弹出的页面内填写相应的内容，实现网络过滤。

协议类型：任意/TCP/UDP

IP：IP 地址/域名/IP 段/IP+掩码，以上表达形式四选一填写，如若全面禁网，请勾选 IP，

IP 地址写 0.0.0.0

端口：任意端口请写-1

优先级：正整数，组内不可存在相同等级的规则，数字越大优先级越高

动作：启用/禁用（启用本条规则/禁用本条设置的规则）

数据备份，如下图所示，可设置系统的备份保留时长及备份周期；

对镜像参数标准：机房的因终端存储多个镜像会对硬件的参数有要求，此处展示机房场

景终端的参数要求，不符合该参数要求的终端无法移动至机房群组。

6.2.3 附录

6.2.3.1 客户端、服务端安装 U 盘制作

客户端、服务端程序使用 U 盘安装，推荐使用工具“DD for Windows”

注意：此次操作会清除 U 盘所有数据，请谨慎选择 U 盘

操作步骤如下：

a. 将 U 盘插入电脑后打开“DD for Windows”，如果有多个 U 盘，可选择你要使

用的 U 盘。

b. 单击 Choosedisk 选择 U 盘，Choosefile 选择服务端安装文件，『文件类型』

文选择“All files”

c. 信息确认无误后单击 Restore，软件提示三次确认后开始执行

6.2.3.2 管理员工具

管理员可以通过安装“管理员工具”进行终端的远程协助管理等工作，安装过程如下：

执行 admintool安装包，点击下一步；

选择安装目录，默认 C 盘；

点击“安装”；

安装完成。

打开管理工具，进行登录界面，输入用户名密码，默认：admin/cloudhan1；可勾选“记

住密码、自动登录”；

点击“设置”，输入需要接入的管理平台的 IP 地址，选择字体、大小；确认无误后，点

击保存；回到登录界面，点击“登录”按钮；

打开管理工具主界面，如下图所示；

远程协助：选择需要被协助的终端，右键选择“发起协助”，此时终端跳出提示框“管

理员发起远程协助，是否接受？”，选择“是”，则在管理员桌面打开终端界面窗口，执行后

续操作。

消息推送：点击“消息”按钮，输入“标题、内容”，点击发送即可。

公共空间自动挂载：点击“设置”，如下图所示，勾选“自动挂载”，点击打开，可查看

当前挂载公共空间内的文件。

6.2.4 教师端工具

双击教师端工具安装包，阅读授权协议内容，点击“我接受”按钮进行教师端工具的安

装。

点击“完成”按钮，完成教师端工具的安装，之后可通过打开快捷方式使用教师端工具。

1. 双击 Teachertool 图标，运行教师机工具

2. 教师机工具登陆界面如下

3. 点击“设置”按钮，打开服务器设置界面，见下图

4. 服务器地址为 iDesk 云桌面管理平台的 IP 地址，端口默认，勿改动。设置

完成后，点击”保存”按钮保存设置

5. 设置完毕后，填写用户名、密码登陆教师端工具。展示该用户下有权限操

作的机房。选择此次要上课的机房点击进入。显示当前用户名、机房、当前镜像、

USB 规则、网络规则。

6. 点击“上课”，学生端开启，只可以登录机房默认镜像的场景

7. 点击“下课”，虚拟机关机，终端关闭

8. 需要选择其他场景，可选择点击“调课”，进行镜像的切换，选择要切换的镜

像之后，点击“保存”

9. 点击“开启网络规则”则终端要进行网络规则的过滤，USB 规则同理

10. 点击“返回教室”退回到教室选择页面，点击“注销”退出登陆

7.应用常见问题

【说明在使用过程中可能会遇到的常见问题和解决方法。】

1. Q：某些终端，修改配置不生效？

A：检查是否为单用户模式终端，单用户模式终端已经绑定用户和镜像后，对其进

行修改操作时，需要先执行终端还原操作；

2. Q：在进行镜像更新时，为何无法连接？

A：镜像更新时，只允许单个管理员进行操作，镜像会显示正在运行状态，此时的

镜像是不允许其他管理员进行操作的；

3. Q：在对镜像进行删除时，为何有的镜像不能删除？

A：镜像通过更新镜像生成的镜像与原镜像存在父子关系，当中父镜像是无法执行

删除的；

4. Q：对终端的云桌面的 IP 进行设置不生效？

A：1.终端在这个群组下 2.群组设置了 ip段 3.终端设置为 bridge，同时满足这 3点才

可以拿到设置的具体 IP；

5. Q：管理平台的安装硬件要求？

A：至少要两块硬盘 /和/opt 要分离；

6. Q：单用户模式的终端，更换镜像需要还原镜像，D盘（数据盘）数据丢失怎么办？

A：单用户模式终端，更换镜像，必须执行还原镜像操作，该操作会使得终端变为

“未绑定用户及镜像状态”，将其绑定新镜像后，重新绑定原用户，则该终端的用户数

据盘（D 盘）数据不丢失；

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