เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology)

เทคโนโลยี�สารสนเทศเทคโนโลยี�สารสนเทศ(Information (Information Technology)Technology)

GSPM 912706GSPM 912706

เทคโนโลยี�สารสนเทศชุ�มชุนเทคโนโลยี�สารสนเทศชุ�มชุน(Community (Community Information Information Technology)Technology)

Information Technology 2

หมายีถึ�งหมายีถึ�ง– ระบบท��ม�การน�าเอาคอมพิ�วเตอร�เข้ ามา

ชุ!วยีจั#ดการประมวลผลข้ อม'ลข้!าวสาร เพิ)�อให ได มาซึ่��งข้ อม'ลสารสนเทศเพิ)�อน�าไปประกอบการต#ดส�นใจัในเวลาอ#นรวดเร-วและถึ'กต องท��ส�ด

ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ (Information Systems)(Information Systems)

Information Technology 3

ฮาร�ดแวร� ฮาร�ดแวร� (Hardware)(Hardware) ซึ่อฟต�แวร� ซึ่อฟต�แวร� (Software)(Software) ผ' ใชุ ผ' ใชุ (User)(User) กระบวนการกระบวนการ (Methodology)(Methodology) ข้ อม'ล ข้ อม'ล (Information)(Information)

องค�ประกอบข้องระบบองค�ประกอบข้องระบบสารสนเทศสารสนเทศ

Information Technology 4

จั#ดการตามหน าท��ข้องงานในองค�กร จั#ดการตามหน าท��ข้องงานในองค�กร (Function-Base (Function-Base

System)System)–ฐานข้ อม'ลเฉพิาะแต!ละงาน จั#ดการในร'ปข้องระบบผสมผสานจั#ดการในร'ปข้องระบบผสมผสานเบ-ดเสร-จั เบ-ดเสร-จั (Integrated (Integrated System)System)–ฐานข้ อม'ลรวม

การจั#ดการระบบสารสนเทศการจั#ดการระบบสารสนเทศ

Information Technology 5

น�าข้ อม'ลเข้ า (Input)

ประมวลผล (Processing)

แสดงผล (Output)

เก-บบ#นท�ก (Storage)

การท�างานข้องระบบสารสนเทศการท�างานข้องระบบสารสนเทศ

Information Technology 6

Batch ProcessingBatch Processing– เป3นการประมวลผลกล�!มข้ อม'ลตามรอบระยีะเวลาท��ได

ก�าหนดไว – เชุ!น การค�ดค�านวณเง�นเด)อนพิน#กงาน, ค�านวณภาษี�

การประมวลผลข้ อม'ลระบบการประมวลผลข้ อม'ลระบบสารสนเทศสารสนเทศ

Transaction-Oriented Transaction-Oriented ProcessingProcessing

– เป3นการประมวลผลข้ อม'ลท#นท�เม)�อม�ข้ อม'ลถึ'กส!งเข้ าส'!ระบบ– เชุ!น การฝาก-ถึอนเง�นผ!านระบบ ATM, ระบบการจัองต#9วเคร)�องบ�น

Information Technology 7

Data Processing (DP)Data Processing (DP)

Management Information Management Information Systems (MIS)Systems (MIS)

Decision Support Systems Decision Support Systems (DSS)(DSS)

Executive Information Executive Information Systems (EIS)Systems (EIS)

Expert Systems (ES)Expert Systems (ES)

ร'ปแบบข้องระบบสารสนเทศร'ปแบบข้องระบบสารสนเทศ

Information Technology 8

ระบบประมวลผลข้ อม'ลระบบประมวลผลข้ อม'ล– ประมวลผลข้ อม'ลท��รวบรวมข้�:นจัากแต!ละ

หน!วยีงานข้ององค�กรในชุ!วงระยีะเวลาท��ก�าหนดไว

– แสดงผลการท�างานออกมาในร'ปแบบข้อง รายีงาน หร)อเอกสารข้องการปฏิ�บ#ต�งาน

Data Processin Data Processin g Systems (DP) g Systems (DP)

Information Technology 9

DP ExampleDP Example

Information Technology 10

ระบบสารสนเทศเพิ)�อการจั#ดการระบบสารสนเทศเพิ)�อการจั#ดการ– รวบรวมสารสนเทศท#:งหมดภายีในองค�กรท��ได จัาก

ระบบประมวลผลข้ อม'ล (Data Processing: DP) จัากแต!ละหน!วยีงานเข้ าด วยีก#น

– เป3นการรวบรวมข้ อม'ลข้ององค�กรเข้ าไว ด วยีก#นอยี!างเป3นระบบ

– ม�การแลกเปล��ยีนข้ อม'ลระหว!างหน!วยีงานท��จั�าเป3นต องใชุ สารสนเทศท��เก��ยีวข้ องก#น

– สามารถึแสดงให เห-นถึ�งภาพิรวมข้องสารสนเทศข้ององค�กรได

Management Management Information Systems Information Systems

(MIS)(MIS)

Information Technology 11

ระบบสน#บสน�นการต#ดส�นใจัระบบสน#บสน�นการต#ดส�นใจั– น�าสารสนเทศท��ม�อยี'!มาประมวลผล สร าง

แบบจั�าลองการท�างานโดยีก�าหนดเง)�อนไข้ต!างๆตามท��ต องการ

– ล#กษีณะการน�าเสนอจัะอยี'!ในร'ปแบบท��ง!ายีต!อการท�าความเข้ าใจั เชุ!น แผนภาพิ กราฟต!างๆ

– ใชุ สน#บสน�นการต#ดส�นส�าหร#บผ' บร�หารระด#บกลาง และระด#บส'ง

DDecision Support ecision Support SystemsSystems (DSS) (DSS)

Information Technology 12

ระบบชุ!วยีจั#ดการระบบงานระบบชุ!วยีจั#ดการระบบงาน– อาศ#ยีความสามารถึข้องระบบป=ญญาประด�ษีฐ� – ใชุ ในการน�าเสนอสารสนเทศชุน�ดต!างๆ ตามว#น

เวลา และร'ปแบบ ท��ผ' ใชุ สามารถึก�าหนดได – ม#กน�ยีมเร�ยีกว!า OrganizerOrganizer

Software AgentsSoftware Agents

Information Technology 13

Software Agents Software Agents ExampleExample

Information Technology 14

ประโยีชุน�ข้องระบบสารสนเทศประโยีชุน�ข้องระบบสารสนเทศ

เพิ��มความสามารถึในการแข้!งข้#น ท�าให การต�ดต!อท�าธุ�รก�จัสามารถึท�าได อยี!างรวดเร-ว และ กว างข้วาง สร างให เก�ดการท�างานร!วมก#นอยี!างม�ประส�ทธุ�ภาพิ และเก�ดผลมากข้�:น ลดต นท�นจัากการจั างพิน#กงาน

Information Technology 15

เทคโนโลยี�สารสนเทศในโรงงานเทคโนโลยี�สารสนเทศในโรงงาน

CADCAD (Computer Aided Drawing) CAMCAM (Computer Aided Manufacturing) CIMCIM (Computer-Integrated Manufacturing) MRPMRP (Material Requirements Planning)

Information Technology 16

ต#วอยี!างการใชุ งานระบบต#วอยี!างการใชุ งานระบบสารสนเทศสารสนเทศ

โครงการหน��งต�าบลหน��งผล�ตภ#ณฑ์�โครงการหน��งต�าบลหน��งผล�ตภ#ณฑ์�ในจั#งหว#ดล�าพิ'น ซึ่��งผล�ตไวน�ผลไม ในจั#งหว#ดล�าพิ'น ซึ่��งผล�ตไวน�ผลไม ไทยีไทยี– ล'กค าในต!างประเทศต องการส#�งไวน�ล'กค าในต!างประเทศต องการส#�งไวน�

ล�าไยีจั�านวน ล�าไยีจั�านวน 1010,,000000 ข้วดจัากข้วดจัากต#วแทนจั�าหน!ายีในเชุ�ยีงใหม!ต#วแทนจั�าหน!ายีในเชุ�ยีงใหม!

Information Technology 17

ต#วอยี!างการใชุ งานระบบต#วอยี!างการใชุ งานระบบสารสนเทศสารสนเทศ

– ข้ อม'ลท��ต องการทราบข้ อม'ลท��ต องการทราบ•ส!วนลดส�าหร#บล'กค าส!วนลดส�าหร#บล'กค า•ระยีะเวลาท��ใชุ ในการผล�ตจันกระท#�งส!งระยีะเวลาท��ใชุ ในการผล�ตจันกระท#�งส!งข้องถึ�งม)อล'กค าข้องถึ�งม)อล'กค า•ให ใครเป3นผล�ตให ใครเป3นผล�ต•ปร�มาณว#ตถึ�ด�บในการผล�ตปร�มาณว#ตถึ�ด�บในการผล�ต•จั�านวนคนท��ใชุ ในการผล�ตจั�านวนคนท��ใชุ ในการผล�ต•ต องปร#บแผนในการผล�ตอยี!างไรต องปร#บแผนในการผล�ตอยี!างไร

Information Technology 18

Step 1 : Product OrderStep 1 : Product Order

ต#วแทนจั�าหน!ายีท��เชุ�ยีงใหม!ร#บค�าส#�งซึ่):อจัากล'กค า แล วต!อระบบเคร)อข้!ายีเข้ าก#บโครงการ เข้าจัะได ร#บข้ อม'ลการผล�ต (MIS) และข้ อม'ลข้องล'กค า (EIS). จัากน#:นจั�งต�ดต!อไปยี#งล'กค าเพิ)�อแจั ง ราคาส�นค า และส!วนลดส�าหร#บล'กค า

Information Technology 19

Step 2 : Product Step 2 : Product LocateLocate

จัากข้ อม'ลส�นค าคงคล#ง (MIS) ต#วแทนจั�าหน!ายีจัะทราบว!าเข้าจัะสามารถึจั#ดส!งไวน�จัากคล#งส�นค าได เพิ�ยีง 5 ,000 ข้วด ท��เหล)อจัากน#:นจั�าเป3นต องผล�ตข้�:นใหม!ในจั#งหว#ดล�าพิ'น

Information Technology 20

Step 3 : ProductionStep 3 : Production

โครงการในจั#งหว#ดล�าพิ'นจัะได ร#บข้ อม'ลค�าส#�งชุ):อ (MIS) จัากต#วแทนจั�าหน!ายีเชุ�ยีงใหม! แล วจั�งด�าเน�นการวางแผนการผล�ตไวน�จั�านวน 5,000 ข้วดท��เหล)อ และแจั งไปยี#งคล#งส�นค าในเชุ�ยีงใหม!ให เตร�ยีมร#บส�นค าด#งกล!าวภายีใน 10 ว#น

Information Technology 21

Step 4 : Human Step 4 : Human ResourceResource

โครงการในจั#งหว#ดล�าพิ'นจัะร#บทราบแผนการผล�ตจัากฝAายีผล�ตแล วจั�งด�าเน�นการจั#ดจั างพิน#กงานส�าหร#บฝAายีผล�ต (DP).หากม�พิน#กงานไม!เพิ�ยีงพิอ ก-จัะม�การจั#ดจั างเพิ��มเต�ม

Information Technology 22

Step 5 : Material Step 5 : Material ResourceResource

ฝAายีจั#ดหาว#ตถึ�ด�บได ร#บแผนการผล�ตจัากฝAายีผล�ต แล วจั�งจั#ดหาว#ตถึ�ด�บส�าหร#บการผล�ต ได แก! ล�าไยี น�:าตาล เป3นต นถึ าหากม�ว#ตถึ�ด�บไม!พิอเพิ�ยีงต!อการผล�ต ก-จัะด�าเน�นการจั#ดซึ่):อเพิ��มเต�ม (EIS)

Information Technology 23

Step 6 : Order Step 6 : Order TrackingTracking

ต#วแทนจั�าหน!ายีและล'กค าสามารถึต�ดตามข้#:นตอนการจั#ดส!งส�นค าและได ร#บข้ อม'ลต!างๆเชุ!น ไวน�ล�าไยี 5 ,000 ได ส!งไปยี#งล'กค าท��ต!างประเทศแล ว แต!ส!วนท��เหล)อยี#งอยี'!ระหว!างการผล�ต (EIS)

Information Technology 24

Step 7 : Future Step 7 : Future PlanningPlanning

ผ' ร#บผ�ดชุอบโครงการผล�ตไวน�ได ประเม�นแนวโน มความน�ยีมข้องล'กค าในประเทศว!าน�ยีมด)�มไวน�ล�าไยีเพิ��มข้�:น ซึ่��งอาจัท�าให เก�ดการเปล��ยีนแปลงแผนการผล�ตโดยีรวมข้องบร�ษี#ท (DSS)