דוגמה למילוי טבלת QFD

QFDדוגמה למילוי טבלת

שלב א' – רישום דרישות ה"לקוח" מן המוצר .

דרישות הלקוח ניתנות בד"כ בצורה כללית ובשפה לא מקצועית, תפקידכם הוא להפוך דרישות אלו לדרישות כמותיות וברות מדידה.

בדוגמה זו, הקבוצה בחרה לפתח משחק

מכטרוני לסיוע בתהליכי

חשיבה.לאחר

שהחליטה הקבוצה מהו סוג המשחק אותו תפתח

היא רשמה את הדרישות

הבאות אשר לדעתה )ולאחר

בדיקה( הן הדרישות

החשובות לקהל היעד לו מיועד

המשחק.

עבור דרישות הלקוח QFDשלב ב' – יצירת טבלת עזר לשיטת

תפקידי טבלת העזר הם:

לתרגם את דרישות הלקוח לדרישות הנדסיות

לסווג אותן לדרישות בסיסיות/ מלהיבות

לתת ניקוד לחשיבות כל דרישה

לפרט מה על הקבוצה לחקור כדי לתת מענה לדרישה

השלב הבא הוא איסוף מידע ומתן מענה לכל שאלות החקר שנרשמו בטבלה.דוגמה:

חשוב שכל שאלת חקר אותה אתם מציגים תסוכם כדי להראות למה הוביל אתכם החקר:

לאחר שעניתם על שאלות החקר הגיע הזמן להציג פתרונות שונים הנוגעים לאופן יישוםהמערכת .

כאן עליכם להעלות מספר אפשרויות שיכולות להוות פיתרון אפשרי לאופן ביצוע תפקודים שונים של המערכת, ולתת לכל פתרון ניקוד בהתאם לקריטריונים שונים החשובים לתפקוד זה.

הקריטריונים לבחינת הפתרונות נלקחו מדרישות הלקוח שהוצגו בטבלת העזר

לכל קריטריון ניתן משקל בהתאם לחשיבותו

כל פתרון מקבל ניקוד לכל קריטריון והניקוד מוכפל במשקל של הקריטריון

הפתרון שייבחר יהיה זה שקיבל את הניקוד המשוקלל הגבוה ביותר או יהיה שילוב של פתרון זה עם

פתרונות אחרים