1 Gestao de Pessoas [Novos Defasios] Cap 1

Administração de Recursos Humanos

Prof. Esp. José Rubens Fier

Administração de Recursos Humanos I [1º. semestre]Administração de Recursos Humanos II [2º. semestre]

Horário das aulas:Das 19:20 as 20:50 ‐ das 21:10 as 22:00

Registro das chamadas:As chamadas serão a critério do professor. A lista de presença circulara de acordo com a conveniência do professor.

Celular:O celular deve permanecer em modo “silencioso”. Caso seja necessário atender, o aluno poderá fazê‐lo saindo da sala SEM SER NOTADO.

regras do jogo:

Entra da e Saída na sala de aula:Evite sair da sala durante a aula, mas caso seja realmentenecessária a saída, não é preciso pedir permissão ou licençaao professor, saia e retorne de maneira discreta.

Provas: 1º. Avaliação [até 8,0 + até 2,0 ‐ ATPS] 2º. Avaliação [até 7,0 + até 3,0 ‐ ATPS]Textos complementares [e‐mail, sala virtual /Xerox]

PLT:Gestão de Pessoas – Idalberto Chiavenato

regras do jogo:

Alimentos/bebidas em sala de aula:Não consumir, exceto Agua.

Respeito é bom e não faz mal !Respeite seus colegas, para conquistar o respeito de todos

Seja Profissional !!

regras do jogo:

Gestão de pessoas.

Novos desafios

Todo dia na África...

O leão sabe que tem correr mais que gazela, senão passará fome...

Todo dia na África...

A gazela sabe que tem correr mais que o Leão senão morrerá ...

Todo dia ao amanhecer ...

... É melhor começara correr !!!

Não importa se você é Leão ou

Gazela...

O que é Empresa?

Empresa é uma atividade, um modo de ação que uneesforços e recursos humanos, valendo‐se de bens de produção, matéria‐prima, insumos, tecnologia, em buscade:

Prestação de serviços; Disponibilização de produtos no mercado de consumo. (Visão clássica)

Visão ModernaÉtica da Responsabilidade Social Sustentáculo da Ordem Econômica (progressoeconômico);

Gera arrecadação para financiar os serviçospúblicos (impostos);

Gera empregos e distribuição de renda; Função Sócio‐ambiental (Banco Real Bradesco) Função Cultural (Banco do Brasil)

Definição:

Técnicas e instrumentos para atrair, manter, desenvolver,recompensar e reter talentos.

Planejar, desenvolver, coordenar e controlar técnicas capazes de promover o desempenho eficiente do pessoal [Chiavenato].

RecursosHumanos

Adm. RecursosHumanos

R.H. – Função do Depto.

Definição: / Significados:

Unidade/setor operacional de staff, na prestaçãode serviços de Recrut. & Seleção, treinamento,Remuneração, Comunicação, Higiene & Segurança, Benefícios, Adm. de Pessoal ...etc.

RecursosHumanos

R.H. – conjunto de praticas (estratégias)

Operacionalização das atividades/setores.

R.H. – como profissão

Profissionais que atuam como Recrutadores, Selecionadores, Administradores de RH, Médicos do trabalho, Engenheiros Segurança, Enfermeiros do trabalho .....etc.

Gestão dePessoas

Área multi disciplinar

Administração Segurança [Tec Seg.] Medicina do Trabalho Psicologia Direito do Trabalho Meio ambiente Qualidade Eng. Segurança

RecursosHumanos

empresa

Matérias primas

Processos

maquinas

Pessoas

Objetivos:

criar, manter e desenvolver condiçõesorganizacionais de aplicação, desenvolvimento esatisfação plena das pessoas e alcance dos objetivosindividuais;

Recursos Humanos

criar, manter e desenvolver pessoas com habilidadee motivação para realizar os objetivos da organização.

eficiência e eficácia através das pessoas; e alcançar os objetivos e a missão da empresa.

Pessoas

crescimento

Sucesso

Crescer nasorganizações

PLT pag. 5Prof. Esp. José Rubens Fier

Gestão de Pessoas

Empresas Pessoas

Objetivos & Missão

PLT pag. 5

Objetivos pessoais

Gestão de Pessoas

Empregabilidade Empresabilidade

Capacidade de conquistar e manter o emprego

PLT pag. 6

Habilidades e capacidadesdos recursos humanos

PLT pag. 6

SobrevivênciaCrescimento sustentadoLucratividadeProdutividadeQualidade dos produtosRedução de custosParticipação no mercadoCompetitividadeImagem no mercado

Melhores SaláriosMelhores BenefíciosEstabilidadeQualidade no trabalhoSatisfação Crescimento profissionalParticipação no mercadoLiberdade oportunidade

Objetivos organizacionaisObjetivos individuais

PLT pag. 7

Acionistas/investidores Capital de riscoInvestimentos

Lucros /dividendosValor agregado

Empregados Trabalho /esforçoConhecimentos + Tec.

Salários/benefíciosRetribuição/satisfação

Fornecedores M.P./insumos/serviçostecnologias

LucrosNovos negócios

Clientesconsumidores

Compra/aquisição Bem ou serviço

Qualidade /preçoValor agregado

Parceiros da organização

PLT pag. 8

Recursos Pessoas Parceiros

Administração

Planejamento

Organização

Direção e controle

“coisificar” o patrimônio físico e

contábil

Fornecedores

conhecimentos

habilidades

Competências

Decisões

Capital intelectual

Cumprimento dos objetivos

PLT pag. 8

Recursos Pessoas Parceiros

Empregados isolados no cargoHorário estabelecidoNormas e regrasSubordinação a chefiaFidelidadeDependência a chefiaÊnfase na especializaçãoExecutorÊnfase em destreza manual

colaboradores/equipesmetas negociadas/compartilhadas preocupação com resultados atendimento/satisfação do cliente visão e comprometimento/missão independência participação inteligência / talento ênfase no conhecimento

Modelo de Gestão : O Alinhamento de Estratégias e Pessoas

Visão . Missão . ValoresEstratégias

FOCOFuncionários

Ações

AcompanhamentoFeedback

Avaliação

Aspectos Fundamentais da moderna gestão de pessoas

1. Pessoas como seres humanos:

Personalidades diferenteDiferenças individuaisVivencias diferenciadasConhecimentosHabilidadesCompetências

2. Pessoas como ativadores

Inteligência Talentoaprendizagem

3. Pessoas como parceirasEsforçoDedicação ResponsabilidadesComprometimento

Processode Agregar

Processode Manter

Processode Aplicar

Processo deDesenvolver

Processode Monitorar

Higiene e Segurança do Trabalho Qualidade de vida Registros Controle de Pessoal Relações Trabalhistas e Sindicais

Bancos de Dados Sistemas de Informações de GP Auditoria de GP

Treinamento e Desenvolvimento

Análise de Cargos Avaliação de Desempenho

Processode Recompensar

Administração Salarial Planos de Benefícios Incentivos

Planejamento de GP Recrutamento e Seleção

Processos de Gestão

PLT pag. 14

Influencias ambientais internasLeis e regulamentos legaisSindicatosCondições econômicasCompetitividadeSócio cultural

Influencias ambientais externasMissão da empresaVisão, objetivo e estratégiasCultura organizacionalEstilo de liderançaNatureza das tarefas

Processos de RH

Agregar Aplicar Recompensar Desenvolver Manter Monitorar RecrutamentoSeleção

Desenho cargoAv. desempenho

RemuneraçãoBenefíciosServiços

TreinamentoDesenvolvimentoComunicação

DisciplinaHigiene /segurançaQualidade de vidaRel. sindicais

Bco. DadosInformações gerenciais

Resultado final esperado

Praticas éticas socialmente responsáveis

Produtos /serviços competitivos e qualidade

Qualidade de vida no trabalho

Setores RH /GP

PLT pag. 15

Recrutamento& Seleção

Cargos& Salários

Benefícios TreinamentoDesenvolv.

Higiene /Segurança

Pessoal

PsicólogosSociólogosAdministrador

EstatísticoMatemático Analista de CSAdministrador

Assist. SocialAuxiliaresAssistentesAnalistasAdministrador

ComunicadorAuxiliaresAssistentesAnalistas Administrador

Médicos EngenheiroEnfermeiroTécnicos Seg.

AuxiliaresAssistentesAnalistasAdministrador

Processos de RH

Agregar Aplicar Recompensar Desenvolver Manter Monitorar RecrutamentoSeleção

Desenho cargoAv. desempenho

RemuneraçãoBenefíciosServiços

TreinamentoDesenvolvimentoComunicação

DisciplinaHigiene /segurançaQualidade de vidaRel. sindicais

Bco. DadosInformações gerenciais

PLT pag. 17

Quem deve trabalhar

O que elas vão fazer

Como recompensar

Como desenvolver

Como manter/reter

Histórico individual

Quem é Responsável pela GESTÃO DE PESSOAS ?

A alta Administração

Os Gerentes [linha]

O Depto. de G. P. [staff]

Os empregados

Conflitos entre Staff x Linha

“Vender o peixe” [RH]

Delegar decisões de RH a chefes de linha

Treinar os dois lados [RH + Chefes Linha]

Responsabilidades: ARH / gerentes de linha

PLT pag. 26

Pessoa certa, no lugar certo !

Integrar e orientar novos funcionários

Avaliar e melhorar o desempenho

Cooperação criativa e desenvolver relações favoráveis

Aplicar as políticas da organização

Desenvolver habilidades e competências

Controlar custos trabalhistas[dispensas]

Moral da equipe / saúde ocupacional na função

Preparar ,Treinar ,Assessorar eAcompanhar as chefias

02/03/2011

Empresas pequenas: ARH / gerentes de linha

PLT pag. 26 -> ex

Pessoa certa, no lugar certo !

Integrar e orientar novos funcionários

Avaliar e melhorar o desempenho

Cooperação criativa e desenvolver relações favoráveis

Aplicar as políticas da organização

Desenvolver habilidades e competências

Controlar custos trabalhistas[dispensas]

Moral da equipe / saúde ocupacional na função

PLT pag. 17

INDICADORES RH:

PRODUTIVIDADE Aumento de Desempenho Redução de Absenteísmo Redução de TURNOVER

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Aumento de Envolvimento no Trabalho Aumento de Satisfação Redução de Estresse Redução de Acidentes e Doenças

Profissionais

CUMPRIMENTO DA LEGISLAÇÃO Redução ou Eliminação do Número de Multas Redução ou Eliminação de Custos de Contratos Perdidos Aumento da Responsabilidade Social e Reputação Geral

Atividade em sala

PLT pag. 26, 27 e 28

Comparar RH como função de staff e função de linha

RH centralizado e descentralizado

Grupos de 4 pessoasIncluir conclusão do grupo [nos dois temas]

1 Gestao de Pessoas [Novos Defasios] Cap 1

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