1 RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL RSE Gestão de Responsabilidade Social II Prof. Luciel...

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RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

RSE

Gestão de Responsabilidade Social II

Prof. Luciel Henrique de Oliveiraluciel.oliveira@facamp.com.br

GRS-II

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RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

Somatória da conduta ética e responsável adotada por uma empresa em toda sua rede de relações, necessariamente incluindo: clientes, consumidores, fornecedores, funcionários, acionistas, governo, comunidade e meio ambiente (todos os “stakeholders”, ou seja, públicos de interesse).

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ORGANIZAÇÃO

CLIENTES

FORNECEDORESCOLABORADORES

ACIONISTACOMUNIDADE

½ AMBIENTE

GOVERNO

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ORGANIZAÇÃO

CLIENTE

FORNECEDORESFUNCIONÁRIOS

ACIONISTACOMUNIDADE

½ AMBIENTE

GOVERNO?

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GESTÃO DA RESP. SOCIAL EMPRESARIAL

A forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona...

... e pelo estabelecimento de metas organizacionais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade,

...preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais.

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RSE:PONTOS CHAVE Alinhar as metas organizacionais com: Postura ética nos negócios, de forma

irrestrita; O desenvolvimento sustentável da

sociedade, através da preservação dos recursos ambientais e culturais para gerações futuras;

Respeito a diversidade e promoção da redução das desigualdades sociais.

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RESPONSABILIDADESOCIAL EMPRESARIAL

INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EMPRESARIAL

BALANÇO SOCIAL / ou RELATÓRIO de SUSTENTABILIDADE

EMPRESARIAL

MARKETINGSOCIAL

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RESPONSABILIDADESOCIAL EMPRESARIAL

INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EMPRESARIAL

MARKETINGSOCIAL

Açõessociais

BALANÇO SOCIAL / ou RELATÓRIO de SUSTENTABILIDADE

EMPRESARIAL

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RESPONSABILIDADESOCIAL EMPRESARIAL

INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EMPRESARIAL

MARKETINGSOCIAL

açõessociais

avaliaçãoregistro

BALANÇO SOCIAL / ou RELATÓRIO de SUSTENTABILIDADE

EMPRESARIAL

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RESPONSABILIDADESOCIAL EMPRESARIAL

INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EMPRESARIAL

BALANÇO SOCIALEMPRESARIAL

MARKETINGSOCIAL

açõessociais

avaliaçãoregistro

divulgação

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AÇÃO SOCIAL

Qualquer atividade planejada, fomentada, operacionalizada ou parceirizada pelas empresas, de forma voluntária, para atenderem aos seus colaboradores e familiares – ação social interna -, ou a comunidade em geral localizada em qualquer parte do mundo – ação social externa.

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COLABORADOR

Todas as pessoas que participam de qualquer

atividade ou evento de uma empresa, sendo funcionários / empregados da mesma ou de

empresas terceirizadas.

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CONSUMIDOR / CLIENTE• Ambos podem ser pessoas jurídicas ou pessoas

físicas. • A diferenciação se dá pelo ato de comprar e

consumir, ou seja, quem compra é cliente, quem utiliza o produto ou serviço é consumidor.

• Nada impede que seja o mesmo ente, ou seja, quem compra é quem consome.

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INVESTIMENTO EMPRESARIAL

SOCIAL PRIVADO

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INVESTIMENTO EMPRESARIAL SOCIAL PRIVADO

É o uso planejado, monitorado e voluntário de recursos privados, proveniente de pessoas físicas ou jurídicas, em projetos sociais de interesse público.

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INVESTIMENTO EMPRESARIAL SOCIAL PRIVADO

Não é uma mera doação. O investimento se difere da doação pelo fato de que o ato de investir implica em buscar retorno, qualificar o local onde vamos colocar os recursos sob aspectos de confiança, transparência, capacidade de alocação e utilização eficaz, etc.

Já o ato de doar encerra-se em si mesmo...

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A expressão: “projeto social de interesse público”, não se limita nas ações exclusivamente da área social.

O campo de investimento é bastante abrangente atingindo as áreas de saúde, educação, cultura, meio ambiente, segurança alimentar e defesa de direitos, entre outras.

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INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EMPRESARIAL

Investimento planejado, monitorado e voluntário em projeto(s) social(is) de interesse público de recursos provenientes de pessoas jurídicas (empresas), independe do tipo de capital e forma de atuação econômica, ou seja, oriundos de empresas de serviço, comércio ou indústria com capital nacional ou estrangeiro, de controle privado, público ou misto.

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INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EMPRESARIAL

Independe do tipo de capital e forma de atuação econômica , ou seja, são empresas de serviço, comércio ou indústria com capital nacional ou estrangeiro, de origem privada, pública ou mista.

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PARADOXO Empresas de capital

nacional público, podem realizar....

...Investimento Social Privado

Recapitulando...1. O investimento social privado é uma das várias

facetas da responsabilidade social. 2. Empresas cada vez mais têm investido recursos

em projetos sociais e há uma maior demanda por resultados concretos.

3. O investimento social privado é o uso voluntário e planejado de recursos privados em projetos de interesse público.

4. O investimento social privado não deve ser confundido com assistencialismo.

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Recapitulando...5. Como qualquer investimento, as pessoas físicas ou

jurídicas que financiam projetos de cunho social têm o intuito de aferir os resultados alcançados.

6. Assim, há preocupação em se gerar um retorno positivo à sociedade, de forma que o monitoramento das atividades desempenhadas seja constante e envolva uma equipe de profissionais, tais como assistentes sociais, pedagogos e educadores.

7. Isto leva ao crescimento e maior profissionalização do ''terceiro setor'' frente às dificuldades dos setores público e privado no combate às mazelas sociais do país.

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CLASSIFICAÇÃO

INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO INTERNO.

INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EXTERNO.

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INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO INTERNO

Investimento que resulta em ações voltadas para o público INTERNO, (colaboradores e seus familiares), exclusivamente àquelas realizadas de forma espontânea pela empresa.

Não fazem parte: obrigações legais, contribuições para

entidades de classe, cumprimento de normas trabalhistas, conquistas por categorias, dissídios coletivos...etc.

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RESULTADOS OBTIDOS

1. Satisfações pessoais ao empresário, colaborador e familiares;

2. Melhorar o ambiente de trabalho e a motivação, aumentando a produtividade pela redução do absenteísmo e melhoria nos indicadores de qualidade;

3. Ajudar a empresa atrair e manter bons funcionários (talentos);

4. Quando os funcionários residem de forma concentrada num mesmo bairro, a empresa desenvolve uma imagem positiva nacomunidade;

5. Ganhos na imagem institucional da Empresa junto aos seus stakeholders.

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Principais pontos que pautam ações sociais internas são pertinentes às relações diretas entre o capital e o trabalho

• Benefícios na área de saúde: ginástica laboral, assistência médica, odontológica e psicológica;

• Segurança e conforto no ambiente de trabalho: ergonometria, luminosidade, ventilação, climatização, controle de barulho, análise de risco, constituição de CIPA (comissão interna de prevenção de acidentes), fornecimento de equipamentos de proteção, brigadas de incêndio, rampas para deficientes físicos, banheiros adequados, etc.;

• Benefícios previdenciários: seguro de vida, aposentadoria complementar, seguro educação para os filhos, etc.;

• Benefícios na área de lazer: espaços físicos para confraternizações, quadras poli - esportivas, academias de ginástica, salas de relaxamento, salas de leitura, etc.;

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Principais pontos que pautam ações sociais internas são pertinentes às relações diretas entre o capital e o trabalho • Benefícios para o desenvolvimento profissional: auxílio

financeiro para cursos, seminários, etc.;• Recrutamento Interno: prioridade aos funcionários já existentes

para ocupação de vagas em nível gerencial e diretoria;• Benefícios para a família: auxílio creche, auxílio nas despesas de

educação dos filhos, fornecimento de auxílio alimentação como cestas básicas, etc.;

• Distribuição de parte dos lucros aos funcionários / colaboradores;

• Respeito à privacidade das pessoas.

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CUIDADOS AO IMPLANTAR O I.S.P. INTERNO

1. Implantar o I.S.P.E. Interno sem contemplar todos os direitos legais dos funcionários;

2. Exclusões Sociais na estrutura organizacional (raça, sexo...);

3. Não possuir vagas para deficientes (PPD);4. Política salarial “desajustada” do mercado;5. Falta de participação dos funcionários nas decisões;6. Não ter a prática de análise de resultados (indicadores);7. Não haver monitoramento do grau de motivação interna;8. Clareza na condução de “crises” internas ou externas;9. Ter no “mínimo” um pequeno código de ética para a

organização.

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INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EXTERNO

Investimento que resulta em ações voltadas para o público EXTERNO, ou seja, que beneficie a comunidade de forma geral.

As mais comuns são ações filantrópicas pontuais, projetos comunitários em recursos sociais já existentes, e vários tipos de apoio a projetos/programas de instituições sociais sem fim lucrativo (terceiro setor).

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TIPOS DE I.S.P.EXTERNO Doação de dinheiro; Investimento de Recursos

Financeiros; Doação de produtos e/ou serviços

produzidos pela empresa; Investimento através de

fornecimento gratuito de produtos e/ou serviços produzidos pela empresa; cont.

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TIPOS DE I.S.P.EXTERNO Sensibilização dos funcionários

para o trabalho voluntário;Sensibilização e dispensa dos

funcionários para o trabalho voluntário;

Realização de campanhas de arrecadação (alimentos, roupas...os mais comuns!);

Desenvolvimento e implantação de projeto/programa social próprio.

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ASPECTOS DO I.S.P.E.Ações assistencialistas ainda são a

grande maioria, pulverizando os investimentos e perdendo o foco;

Projetos para o desenvolvimento humano/da cidadania, ainda são poucos conhecidos pelas empresas;

Os investimentos em arte e cultura são motivados pelo incentivo fiscal os sociais não.

CONT...

arnaldorezende@uol.com.br 33

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AssistSocial

SegurançaAlimentar

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ASPECTOS DO I.S.P.E.

As alterações nos tipos de ações sociais externas, relativas ao porte das empresas, acompanham o grau de dificuldade executiva e o volume de recurso necessário a ser investido, na proporção direta do tamanho da empresa,

Logo... Dificilmente se vê ações sociais de proporções muito grandes realizadas por empresas pequenas, mas o inverso, infelizmente é verdadeiro.

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ASPECTOS DO I.S.P.E.

Para efeito de imagem e posicionamento da empresa junto aos públicos com que se relaciona de forma mais distante, as ações geradas por Investimento Social Privado Empresarial Externo são as que mais retornos proporcionam.

As ações internas possuem a conotação de obrigação, enquanto as externas livram-se deste estereótipo, se caracterizando como uma espécie de altruísmo empresarial.

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ASPECTOS DO I.S.P.E.Uma prática comum atualmente é de

grandes empresas criarem e tornarem-se mantenedoras de instituições, com personalidades jurídicas de associação ou fundação, muitas vezes chamadas de instituto, inclusive com o mesmo nome da empresa mantenedora, para serem seus agentes operadores dos Investimentos Sociais Privados Empresariais Externos.

Exemplos: Fundação Boticário, Fundação Roberto Marinho, Instituto Camargo Correa, Fundação Telefônica, Fundação Itaú Social, Fundação Bradesco...

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Fatores de decisão para Investimento Social Privado Empresarial Externo 1. Melhorar a Imagem Institucional da Empresa perante seus

stakeholdrs;2. Possuir um diferencial relativo ao mercado, ou não permitir

que seu concorrente tenha, em relação à Responsabilidade Social Empresarial;

3. Melhorar e manter um relacionamento saudável com a comunidade de seu entorno;

4. Melhorar e manter um relacionamento saudável com o poder público local;

5. Atrair e manter talentos em seus quadros de colaboradores;6. Redução dos custos financeiros na tomada de capital

emprestado;7. Altruísmo dos sócios.

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Principais benefícios I S P E1. Gerar satisfações pessoais ao empresário, funcionários,

familiares e a comunidade do local da ação social externa;2. Melhorar o ambiente de trabalho e a motivação, aumentando

a produtividade através da melhoria nos indicadores de qualidade;

3. Torna-se mais saudável a relação da empresa com os funcionários, fornecedores, clientes, consumidores, a comunidade e o poder público.

4. Ajudar a empresa a atrair e manter bons funcionários (talentos);

5. Auxiliar na redução do absenteísmo;6. Servir como exemplo de uma empresa socialmente

responsável, fomentando outras iniciativas, por parte das demais empresas concorrentes, vizinhas, ou ambas.

7. Agregar valor a imagem institucional da Empresa.

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CUIDADOS P/ IMPLANTAR O I.S.P.EXTERNO

1. Implantar o I.S.P. Externo sem contemplar todos os direitos legais dos funcionários;

2. Bom ótimo ambiente interno;3. Exclusões Sociais na estrutura

organizacional (raça,sexo...);4. Acessibilidade para deficientes (PPD);5. Política salarial “desajustada”;

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CUIDADOS P/ IMPLANTAR O I.S.P.EXTERNO

6. Ter lisura nas questões trabalhistas e tributárias;

7. Ter um bom comportamento em relação ao meio ambiente;

8. Monitoramento dos investimentos;9. Análise de resultados (indicadores);10. Ter no “mínimo” um pequeno código de

ética para a organização;11.Contemplar no planejamento e orçamento.

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Como iniciar?

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Macro-estratégia

A excelência ética vindo antes, ou no

máximo, junto com a excelência profissional.

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Macro-estratégia

Criar um ambiente organizacional holístico

de Responsabilidade Social “dentro” da

Organização.

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COMO IMPLEMENTAR?

A Responsabilidade Social Organizacional estrutura-se no

binômio espaço e tempo, pautando-se pelos desafios sociais atuais e projetados em localidades de

intervenção, diretas ou articuladas.

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COMO IMPLEMENTAR

1. Definir : foco e diretrizes (estratégico);2. Pesquisa de necessidade x previsão de

impacto social/ambiental/econômico;3. Plano tático / operacional, com

orçamento;4. Sistema de avaliação/monitoramento;5. Desenvolvimento de Parceria

Operacional.

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PARCERIA OPERACIONAL• O Termo de Parceria-Contrato deverá ter:1) O objeto, com especificação detalhada do

programa de trabalho;2) As metas e resultados previstos com prazos

de execução e cronograma de desembolso;3) Os critérios objetivos de avaliação de

desempenho com indicadores de resultado;

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PARCERIA OPERACIONAL4) A previsão de receitas e despesas

detalhadas por categorias contábeis segundo as NBC – Normas Brasileiras de Contabilidade-, contendo as remunerações e benefícios de pessoal a serem pagos com recursos do Termo de Parceria;

5) A obrigação de prestação de contas ao término de cada exercício, incluindo: comparativo de metas versus resultados e orçamento previsto versus realizado;

6) A permissão para publicação pela empresa do resultado do termo de parceria, bem como do demonstrativo da sua execução física e financeira.

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RESULTADO?

O impacto da gestão de R S E na sociedade em geral é incomensurável, pois as ações do dia-a-dia das Organizações sendo balizadas por uma política de Responsabilidade Social “forte” poderão alterar todo o cenário de uma cidade, de um estado e até mesmo de um país.

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SE os empresários comprometerem-se com a Resp. Social Empresarial...

Não é difícil imaginar hipoteticamente um país onde todas as empresas e pessoas realizem um pacto de conduta onde:

os tributos são pagos – não há sonegação-; o meio-ambiente além de preservado é

recuperado; todos os fornecedores são rastreados de forma

a não permitir a utilização de mão de obra infantil, escrava, etc;

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cujos funcionários acessem todos os direitos contemplados nos contratos de trabalho e dissídios coletivos, e que além disto participem dos lucros;

que os clientes e consumidores tenham facilidade de comunicação com a empresa e de forma espontânea sejam respeitados na abrangência do Código de Defesa do Consumidor;

SE os empresários comprometerem-se com a Resp. Social Empresarial...

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SE os empresários comprometerem-se com a Resp. Social Empresarial...

onde os sócios tenham tratamentos adequados e similares, independente de serem minoritários ou majoritários;

que a comunidade sinta-se integrada com as empresas e vice-versa;

pois bem, certamente esta seria uma nação com uma qualidade de vida, um alto IDH (Índice de Desenvolvimento Humano)...

Será possível conseguir?O que falta para isso?

O que você pode fazer?

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É apenas um sonho?Você acredita?

Sonho que se sonha sóÉ só um sonho que se sonha sóMas sonho que se sonha junto é realidade.

Referências importantes• Grupo de Instituições, Fundações e Empresas (GIFE) - baseia sua atuação

no fortalecimento do terceiro setor (especialmente das organizações sociais de origem empresarial) no desenvolvimento de políticas públicas e nas ações de seus associados, que vêm criando e aperfeiçoando suas práticas e tecnologia de investimento social privado.

• http://www.gife.org.br• Banco de Tecnologias Sociais - Programa voltado para a disseminação de

tecnologias de baixo custo e fácil aplicação para problemas sociais nas áreas de alimentação, demanda de água, renda, energia, saúde, educação e meio ambiente. O Banco é uma base de dados contendo informações sobre tecnologias cadastradas através do Prêmio Fundação Banco do Brasil de Tecnologia Social que, em sua primeira edição, certificou 128 ''soluções sociais''.

• http://www.tecnologiasocial.org.br• Council on Foundations (COF) - referência internacional no tocante aos

requisitos mínimos para fundações. Oferece respostas práticas para empresas interessadas em montar fundações filantrópicas, além de organizar eventos e seminários sobre o tema.

• http://www.cof.org/

Referências importantes• http://www.ideiasustentavel.com.br• http://www.fundacaosalvadorarena.org.br• http:// www.ethos.org.br• http://www.responsabilidadesocial.com• Ashoka Empreendedores Sociais - www.ashoka.org.br• http://www.sesi.org.br

Exemplos de relatórios corporativos

• Rio Tinto Mineração - Como toda empresa extrativa, mineradoras têm interessantes casos de impacto sócio-ambiental. O relatório sócio-ambiental da Rio Tinto é interessante referência no tocante a “corporate reports”.

• Petrobrás - A Petrobrás foi uma das primeiras empresas brasileiras a divulgar seu Balanço Social. Pela dimensão da empresa, e pelo teor das atividades desempenhadas por ela, o relatório engloba interessantes pontos temáticos.

• Shell - A Shell foi intensamente criticada nos anos 80 por sua performance em assuntos sociais. Hoje, após uma guinada estratégica, tornou-se exemplo em produção sócio-ambiental. “People, Planet and Profits” é um interessante exemplo de material informativo.

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