View
261
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
Success Story - Pharma-Industrie Nutzung von Multifunktionsgeräten Automatisierung und Compliance Rainer Winter
Kunde aus dem Bereich Pharma - Industrie
Projekt ist „druckfrisch“ und aktuell in der Umsetzung.
Der Kunde darf daher noch nicht als Referenz genannt werden.
Der Deal ist in Zusammenarbeit mit einem unserer Partner entstanden.
Bisher lediglich geringe Nutzung von KC durch den Kunden.
2
Projektinhalte: Worum geht es?
Projekt
Dezentrale Erfassungslösung mittels Multifunktionsgeäten.
Automatisierung manueller Tätigkeiten in der Dokumentenbearbeitung.
Beschleunigung der Prozesse und Erzielen von Compliance.
SAP – Anbindung.
3
Projektinhalte: Aufgabenstellung
Prozess 1 = TM-Prozess (Technische Maßnahme)
Derzeit papierbasiert, Formulare werden kopiert und weitergeleitet. Aufgrund gesetzlicher Anforderungen ist eine exakte Dokumentation des Prozesses notwendig.
=> Ziel: Compliance und Prozessbeschleunigung
Prozess 2 = W+I Prozess
Umfangreiche, nachgelagerte Dokumentation zur Archivierung.
Ziel: Einfache Ablage, Anbindung an das Archiv.
4
Projektinhalte: Aufgabenstellung (Fortsetzung)
Nutzung der vorhandenen Infrastruktur, keine Beschaffung zusätzlicher Scan-Geräte
Dezentrale Nutzung, Vermeidung einer zentralen Erfassung und damit bedingter Verzögerungen
Anbindung an SAP, Aufruf der Dokumente direkt über SAP.
Einfache Benutzerführung
Einzeldokumente und Stapelbetrieb möglich.
5
Projektinhalte: Der Kundenwunsch
Gewünschter Prozess Authentifizierung des Mitarbeiters am MFP und Auswahl des Prozesses.
Spezielles Menü erscheint, um eine Indexierung und Eingaben vornehmen zu können.
Scannung zur Erfassung der jeweiligen Dokumente (mit MFPs verschiedener Hersteller).
Verknüpfung von Beleg mit SAP-Vorgangsnummer über Barcode.
Ohne Barcode kann die Vorgangsnummer manuell eingegeben werden.
In einem Kommentarfeld auf dem Display, soll zusätzliche Information übermittelt werden können.
Benutzerführung über das MFP-Display.
Darstellung der erfassten Kerninformationen auf dem Display.
Aufbereitung und Bild-Optimierung der Scans.
Übergabe an SAP und Archivierung.
Weitere Bearbeitung der Vorgänge in SAP.
Audittrail zur Verfügung stellen. 6
Projektinhalte: Der Kundenwunsch
Hardware Anforderungen des Kunden
Canon Multifunktionsgeräte vorhanden
HP Multifunktionsgeräte vorhanden
Zukunftssicherheit durch Unterstützung möglichst vieler Hersteller
Optionelle Unterstützung der Authentifizierung durch eine Karte
Wie fühlt sich die Lösung für den Kunden an?
7
Prinzipielle Darstellung des Prozess-Ablaufs
Portfolio Übersicht für BARC Slide 8
Prinzipielle Darstellung des Prozess-Ablaufs
W+I Process Applic. No
Name Birth Date
Passprt No
1234 Smith 1972 654321
Classification & Meta Data
Image Optimization
Business Process, SAP, Archive, Audit-Trail.
5678 Miller 1965 123974
9631 Jones 1981 723532
5281 Woods 1958 378476
Portfolio Übersicht für BARC Slide 9
Der Deal
Software Lizenzen und Support (Partner + Kofax) Lizenzen für 43 MFPs
Kofax Front Office Server
Standard Support
Dienstleistungen (Partner) Projektmanagement
Installation Server und Infrastruktur
Entwicklung TM – Dokument
Entwicklung W+I – Prozess
SAP – Anbindung
Implementierung und Änderung SAP – Prozess
Größenordnung > €50K
10
Der Deal
Zeitliche Abfolge:
Beginn Anf. September 2012
Klärung der Anforderungen Ende Sept 2012
POC im Oktober 2012
Finale technische Klärungen und Angebot Dez 2012
Bestellung Januar 2013
11
Wie wurde das Projekt gewonnen?
Partnerschaftliche Zusammenarbeit: Technische Klärung (Architektur, Anbindung an SAP, benötigte
Produkte)
Besprechung des Aufwands und Abschätzung der Dienstleistungen
Darlegung der Offenheit der Lösung und Zukunftsfähigkeit
Klärung spezieller Kundenanforderungen
Nur der Partner hält den Dialog mit dem Kunden. Fragen wurden Partner/Kofax intern geklärt.
12
Wie wurde das Projekt gewonnen?
Warum Kofax?
Breite Unterstützung von MFP – Herstellern (zukunftssicher)
Durchgängige Lösung aus einer Hand
Gute SAP – Anbindung
Durchgängige Geschäftsprozesse von SAP bis zum MFP-Display
Flexible Menüführung je nach User-Profil
Erfolgreicher POC
13
Wie wurde das Projekt gewonnen?
Warum hat der Wettbewerb verloren?
Gute Kundenbeziehung des Partners
Beste Umsetzung der Anforderungen im POC
Geringste TCO der Kofax Front Office Server - Lösung
Wettbewerb hat eine geringere Flexibilität bzgl. Schnittstellen und Hardware – Unterstützung unterschiedlicher MFPs.
14
Ausblick in die Zukunft
2013
Weitere MFPs des Konzerns aus anderen Geschäftsbereichen
Zusatzgeschäft mit SW Lizenzen und Dienstleistungen
Neuer Pharma Kunde in der Angebotsphase mit 13 MFPs
Verwenden und Ausrollen der Erkenntnisse in der Branche
15
Success Story - Pharma-Industrie Wir freuen uns auf weitere Erfolge mit Ihnen als Partner !!! Rainer Winter
Recommended