2012 年工作总结

2012 年工作总结

技术支持中心 薛奇

2012 年工作回顾我究竟都干了啥……

面临的问题和挑战问题 挑战无处不在……

2013 年工作计划有计划才能赢得一切……

云平台值守

Cloud

轮岗实习

Rotation

报告设计Report反馈处理

Case Dealing 培训Training

2012 年，我究竟都干了嘛？

更多 more

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产品类型

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守

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报

告

设

计

已经脱密

培

训10 次大大小小的培训

轮岗总结 读书知识分享

云安全初期培训 云平台报告培训 云安全内部新员工培训 海外客户邮件回复培训 ADS 反馈处理总结培训（三次） ADS 虚拟化实验分享

更

多 通过 CCNA ，准备 LPI 学习并写了一些脚本程序 玩转 linux 应用， PPTP/L2TP 等 学习并使用虚拟化产

品， Vyatta ， RouterOS ， Windows Azure ， Citrix XEN 等

阅读书籍：详解 TCP/IP ， CCNA ， CCNA Security ， Linux 系统管理， Shell 脚本学习指南， Python 核心编程，明朝那些事儿等

2012 年工作回顾我究竟都干了啥……

面临的问题和挑战问题 挑战无处不在……

2013 年工作计划有计划才能赢得一切……

入职培训

轮岗实习

处理反馈（阶段1）

云安全前期工作

云安全值守

处理反馈（阶段2）

云安全内部培训

云安全接入过年前

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100 99 95

6068 72

9095

90 88

薛奇个人全年状态走势图时间范围（ 2012 年 2 月至 2013

年 1 月）

Emergency

Alert• 提升技术水平，强化对产品的了解Critical• 提升云安全业务能力，完善平台服务Error• 摆正心态，说话得体性，提高工作效率Warning• 身体素质下降，多参加体育锻炼Notice• 缩减网购、游戏时间，增加陪亲人时间Information

2012 年工作回顾我究竟都干了啥……

面临的问题和挑战问题 挑战无处不在……

2013 年工作计划有计划才能赢得一切……

我的 2013 年工作计划

提升技术能力 增强业务知识 提高软实力

1. 深入熟悉 WAS 产品，多做实验理解产品，从产品操作型转向产品原理型。

2. 对于产品涉及到的知识要进行延伸阅读和学习，同时进行相应实验，实验是解决理解障碍的最好办法。

3. 在保证工作内容保质保量之外，对于网络知识和基于网络的 python 、 shell编程，要给予大量时间。

4.CCNP 、 LPI 认证

1. 熟悉融合后的新平台，掌握所有功能。

2. 对平台的功能方面提出建议，提升组内同事的工作效率和客户满意度

3. 多阅读些云安全在行业内的发展情况分析，对公司的业务要提出一定见解，争取写一份报告类的文档。

1. 多和公司、部门各类员工交流，体会说话的得体性，艺术性，积累与人交流的经验

2. 锻炼在短时间内，集中精力保质保量做完一件事情的能力

3. 尝试着用宽容胸怀处理每一件事情，对待每一个人

Keep Low-Profile ， Steady and Target！

谢 谢 观 看！