View
3
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Siedem nawyków skutecznego rodzica
dr Anetta Janowska
EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
27 marca 2014 r.
Stephen Covey Sean Covey
2
7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA
3
NAWYKI
niewielkie elementy wielki wpływ na życie
NOWE NAWYKI
lepsze wykorzystanie własnego potencjału
pomoc w realizacji celów
życie zawodowe życie osobiste
4
7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA
SIEJESZ MYŚLI, ZBIERASZ CZYNY SIEJESZ CZYNY, ZBIERASZ NAWYKI
SIEJESZ NAWYKI, ZBIERASZ CHARAKTER SIEJESZ CHARAKTER, ZBIERASZ PRZEZNACZENIE
Samuel Smiles
4
Video
Podstawowe zasady
KORZENIE SKUTECZNOŚCI
Video
5
7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA
4
Video
Podstawowe zasady
6
Cykl dojrzałości
STARE NAWYKI
NOWE NAWYKI
7
Model zmiany
8
4
Video
Podstawowe zasady
MODEL ZMIANY
Video
9
7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA
10
NAWYK
ZASADY SKUTECZNOŚCI
PARADYGMATY
SKUTECZNE DZIAŁANIA
TRWAŁE REZULTATY
10
Uniwersalne
Ponadczasowe
Obiektywne
Działające niezależnie od tego czy je
znamy i czy w nie wierzymy
Podstawowe zasady
11
ZASADY PRAWA NATURALNE, FUNDAMENTALNE PRAWDY ≈
10
SKUTECZNOŚĆ
Podstawowe zasady
nawykowe robienie rzeczy, które pomagają osiągać
najlepsze rezultaty w powtarzalny sposób
12
Bajka Ezopa
Zdolności produkcyjne
Produkcja (efekt)
13
POTEM BYĆ ZROZUMIANY
Staraj się najpierw zrozumieć
14
7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA
NAWYK 5
Nawyk 5: Staraj się najpierw zrozumieć, potem być zrozumianym
15
Nawyk 5 - Zasada
ZASADA Aby się z kimś
skutecznie komunikować,
musisz go najpierw
zrozumieć
¼ = mówienie
½ = słuchanie
17
I NA CO NAM TO
Czy umiemy słuchać ?
7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA
18
relacje
rodzice dzieci
szczęście…
wspólny cel
porozumienie
19
Zespołowy monolog
20
Słuchanie autobiograficzne
21
Słuchanie
ignorowanie
22
pozorna uwaga
selekcja
udawanie
ODPOWIEDZI
AUTOBIOGRAFICZNE
Video
23
7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA
Odpowiedzi autobiograficzne
Doradzanie: Dawanie rad, wskazówek i
oferowanie rozwiązań.
Sondowanie: Zadawanie pytań wynikających z
naszego punktu odniesienia.
Interpretowanie: Tłumaczenie motywów i
działań innych osób z perspektywy własnych
doświadczeń, „rozgryzanie” ludzi.
Ocenianie: Osądzanie, a następnie przyjęcie lub
odrzucenie cudzego punktu widzenia.
Nawyk 5
24
Słuchanie empatyczne
otwartość zaufanie
zgadzanie się
25
punkt widzenia drugiej osoby
Kochać to nie znaczy patrzeć na siebie nawzajem, lecz
patrzeć razem w tym samym kierunku
Saint-Exupéry 26
zrozumienie intelektualne
i emocjonalne
Słuchanie empatyczne
słuchanie aby
zrozumieć
słowa i
emocje 27
„powietrze psychologiczne”
28
SŁUCHANIE EMPATYCZNE
Video
29
7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA Słuchanie empatyczne
przygotowanie gruntu
zrozumienie oddziaływanie
porozumienie
30
P R O B L E M
31
Słuchanie aktywne
pytania
koncentracja
nieosądzanie
neutralizowanie
zrozumienie
zainteresowanie
32
Reagowanie wypowiedzi otwierające
klaryfikacja
parafrazowanie
odzwierciedlenie zachowań
empatia
dowartościowanie
pytania otwarte
podsumowanie
33
4/ przekształcanie i
odzwierciedlanie
1/ powtarzanie
2/ przekształcanie
3/ odzwierciedlanie
Słuchanie empatyczne
34
Jak słuchać empatycznie
Wypróbuj!
„Czujesz się (jesteś)_______________
z powodu______________________.”
35
„Jeśli dobrze rozumiem, to czujesz się
(jesteś)_______________
z powodu______________________.”
110
Słuchanie empatyczne
Słuchanie empatyczne to słuchanie ze
szczerą intencją zrozumienia drugiej osoby.
Nie polega ono na dawaniu rad,
wskazówek, polemizowaniu,
zaprzeczaniu, rozwiązywaniu problemów,
osądzaniu, zgadzaniu się lub nie, czy
analizowaniu drugiej osoby.
Nawyk 5 Staraj się najpierw zrozumieć, potem być zrozumianym
36
“Słuchaj czystym sercem”
Uszy Oczy
Serce
37
Odczytywanie sygnałów
38
Uważaj na światła
Przestań mówić i zacznij słuchać
empatycznie.
Zwolnij. Obserwuj i bądź gotów
do słuchania empatycznego.
Przedstaw swoje zdanie
i staraj się być zrozumiany.
39
Słuchanie empatyczne:
40
Naprawianie nieporozumień:
41
Nieporozumienia:
42
empatyczne słuchanie
porozumienie
zrozumienie
43
Nawyk 5: Staraj się najpierw zrozumieć, potem być zrozumianym
44
Dziękuję
ajanows@sgh.waw.pl Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
FC Edukacja
45
Recommended