การกระจายสินค้าและการนา...

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

การกระจายสนคาและการน าสนคาออกสตลาด

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

การกระจายสนคา (Physical Distribution)

หมายถง การด าเนนการเคลอนยายสนคาทงภายในองคการ และผานชองทางการจดจ าหนายเพอตอบสนองความตองการและสรางความพอใจใหกบลกคา ซงเกยวของกบกจกรรม หลายประเภท เชน การขนสง การเกบรกษา การบรรจหบหอ

ความส าเรจของการกระจายสนคา ขนอยกบการเคลอนยายสนคาของผผลตเพอตอบสนองความตองการ และสรางความพอใจใหกบลกคาในดาน

เวลาทลกคาตองการ สถานททถกตอง ตนทนทต าทสด

ความส าคญของการกระจายสนคา การกระจายสนคาเปนตวแปรหลกของแนวความคดการตลาด เนองจากการกระจายสนคามสวนในการลดตนทนและเพมความพอใจแกลกคา ซงเปนการสรางคณคา(มลคาสวนเพมในสนคา)

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

องคประกอบหลกของระบบการกระจายสนคา

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

องคประกอบหลกของระบบการกระจายสนคา

1.Order Processing เปนกจกรรมทเรมตนในกระบวนการกระจายสนคา

2.Warehousing

ปจจยส าคญ คอ “การเลอกท าเลทตงคลงสนคา” และ ศนยกระจายสนคา (Distribution

Center) หนาทของคลงสนคาและศนยกระจายสนคา คอ

เตรยมสนคาใหพรอมและมปรมาณมากพอ รวบรวมสนคาจากแหลงตาง ๆ แจกจายสนคาตามความตองการของลกคา เปนศนยกลางในการรวบรวมผลตภณฑหลายๆ สายผลตภณฑ

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

3. Inventory Control คาใชจายเกยวกบสนคาคงคลง (ไมนบรวมมลคาของสนคา) แบงเปน 2 ประเภท คอ คาใชจายเกยวกบการเกบรกษา คาใชจายเกยวกบการสงซอ

“ องคประกอบหลกของระบบการกระจายสนคา คอ การควบคมสนคาคงคลง และการวางแผนส าหรบระดมสนคาคงคลงทเหมาะสม ”

องคประกอบหลกของระบบการกระจายสนคา

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

4.Material Handling เปนการเลอกใชอปกรณในการเคลอนยายและการขนสงทเหมาะสม ท าใหสนคาคงคณลกษณะเดมไว กอนถงมอลกคา

5. Packaging การเลอกบรรจภณฑทเหมาะสม

6. Transportation การเคลอนยายสนคาหรอจดสงไปยงผบรโภค

7. Communication and Data Interchange

องคประกอบหลกของระบบการกระจายสนคา

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

ปจจยทตองพจารณาเพอการก าหนดกลยทธการกระจายสนคา

1. ลกษณะและความตองการลกคา

2. ลกษณะของบรษท

3. ลกษณะสนคา

4. คแขงขน

5. ชองทางการจดจ าหนาย

6. ขอก าหนดทางกฎหมายตาง ๆ ทเกยวของ

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

กลยทธการกระจายสนคา

กลยทธการกระจายสนคาจะเกยวของกบการตดสนใจในเรองรปแบบของชองทางการจดจ าหนาย ตลอดจนจ านวนระดบชองทางและจ านวนคนกลางทใชในแตละระดบ ทางเลอกในการกระจายสนคาม 3 วธ เพอครอบคลมเขตตลาด ไดแก

1. การจดจ าหนายแบบทวถง

2. การจดจ าหนายแบบเลอกสรร

3. การจดจ าหนายแบบผกขาด

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

Intensive Selective Exclusive

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

ศนยกระจายสนคา (Distribution Center)

ศนยกระจายสนคา (Distribution Center) หรอทมกเรยกทบศพทวา DC เปนสวนหนงทอยในกจกรรมของ Logistics โดยเปนกลไกใหเกดการขบเคลอนหรอเคลอนยายสนคาไปสลกคา ภายใตเงอนไขของเวลา และตนทนทสามารถแขงขนไดอยางมประสทธภาพ

การจดการคลงสนคาประเภท “Cross-Dock” Cross Dock หมายถง คลงสนคาทใชส าหรบรบสนคา และสงสนคาในเวลา

เดยวกน หรอเปนคลงสนคาซงมการออกแบบเปนพเศษ เพอใชในการขนถายจากพาหนะหนงไปสอกพาหนะหนง สวนใหญจะเหมาะกบสถานทซงมลกษณะเปนศนยในการรวบรวม และกระจายสนคา ซงจะท าหนาทในการบรรจและคดแยกสนคา

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

หนาททส าคญของ Cross-Dock ไดแก

สถานเปลยนถายสนคาของรถบรรทกสนคา (Terminal Truck Transfer)

บรรทกและขนถาย (Loading & Unloading)

ท าหนาทเปนสถานในการรวบรวมขอมลขาวสาร

( Information Center ) บางครง Cross dock จะท าหนาทเปนศนยบรรจและคดแยกสนคา

ศนยรวมสนคา (Regional HUB)

การจดการคลงสนคาประเภท “Cross-Dock”

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

ชองทางกระจายสนคา

ชองทางกระจายสนคา (Distribution Channel) หมายถง เสนทางทผลตภณฑเคลอนยายไปยงตลาด ชองทางกระจายสนคาประกอบดวยผผลต (Producers) คนกลาง (Agents) ทเกยวของ ผบรโภคหรอผใชทางอตสาหกรรม (Industrial Consumers)

เครอขายการสงมอบ (Delivery Network) ประกอบดวยผผลต ผขายวตถดบ ผจด

จ าหนาย และลกคา

สถานท (Place) นยามของตลาดคอการจดหาสนคาและบรการทถกตอง ในเวลาทถกตองเหมาะสม ดวยราคาทเหมาะสมและในสถานททเหมาะสมดวย

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

ปจจยทมผลตอการตดสนใจออกแบบชองทางการจดจ าหนาย

การกระจายสนคา (Physical Distribution) การบรหารการกระจายตวสนคา (Physical Distribution Management) สถานทหรอท าเลทต งของกจการ (Location) ท าเลทต งคลงสนคาและการคลงสนคา (Inventory Location Warehousing)

ความสามารถเขาถงลกคา

ความสามารถเขาถงผขายวตถดบและปจจยการผลต

การขนสง (Transportation)

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

คนกลางทางการตลาด (Marketing Intermediaries) คนกลางทางการตลาด เปนธรกจทชวยสงเสรม ชวยขาย และจดจ าหนายสนคาหรอบรการไปยงผซอข นสดทาย ประกอบดวย 1. คนกลาง (Middleman) หมายถง ธรกจอสระทด าเนนงานเปนตวเชอมระหวางผผลตและผบรโภคคนสดทายหรอผใชทางอตสาหกรรม คนกลางสามารถจ าแนกออกไดเปน 2 ประเภท คอ พอคาคนกลาง (Merchant Middleman) หมายถง คนกลางทมกรรมสทธในสนคาทด าเนนการ เชน พอคาสง พอคาปลก และพอคาขายตอ เปนตน ตวแทนคนกลาง (Agent Middleman) หมายถงคนกลางทไมมกรรมสทธในสนคาทด าเนนการ เชน ตวแทนผผลต นายหนา เปนตน

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

2. ธรกจทท าหนาทกระจายสนคา (Physical Distribution Firm) เปนธรกจทชวยเกบรกษาสนคา และเคลอนยายตวสนคาจากจดเรมตนไปยงจดหมายปลายทาง ดงนน จงประกอบดวย ธรกจการขนสง ธรกจคลงสนคา และการบรหารสนคาคงเหลอ

3. ธรกจใหบรการทางการตลาด (Marketing Service Agencies) เปนธรกจทชวยในการก าหนดกลมเปาหมาย และสงเสรมผลตภณฑไปยงตลาดทเหมาะสม ไดแก ธรกจการวจยตลาด บรษทตวแทนโฆษณา ธรกจเกยวกบสอ ธรกจใหค าปรกษาทางการตลาด

4. สถาบนการเงน (Financial Institution) คอบรษทตางๆทชวยจดหาเงนและ(หรอ)ประกนความเสยงทเกยวของกบการขายสนคา ไดแก ธนาคาร บรษทเงนทน บรษทประกนภย ฯลฯ

คนกลางทางการตลาด (Marketing Intermediaries)

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

การกระจายสนคา แบงเปนการกระจายไปยงกลมผบรโภค 2 ประเภท ไดแก 1.ผใชสนคาอปโภคบรโภค (Consumer Products) หมายถง ผใชในครวเรอน ผใชทซอตามความพงพอใจไมไดเชอมโยงกบธรกจหรอการหารายไดจากสนคาทซอ การตดสนใจซอจะเกดจากเงอนไขความตองการของผบรโภคเปนหลก 2.ผใชสนคาอตสาหกรรม (Industrial Products) หมายถง ผใชทสนคาเพอน าไปใชงานในทางธรกจ การประกอบการอตสาหกรรม การแปรรปเปนผลตภณฑทมมลคาสงกวา หรอใชประกอบกบการด าเนนงานของธรกจ

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

ชองทางกระจายสนคาอปโภคบรโภค

สนคาสะดวกซอ เปนกลมของสนคาทมตลาดในระยะยาวและปรมาณมาก จ านวนของคนกลางมากและมการแขงขนกนสงมาก

สนคาเลอกซอ จะเลอกรานคาปลกทมท าเลทเหมาะสมกบสนคาแตละชนด

ผผลต ตวแทน ผคาสง ผคาปลก ผบรโภค

ผผลต ตวแทน ผคาปลก ผบรโภค

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

สนคาเจาะจงซอ สนคาเจาะจงซอหลายประเภททขายผานเฉพาะรานคาปลกแบบลกโซเพยงไมกราน

สนคาไมแสวงซอ เปนสนคาทไมจ าเปนตอการด ารงชพ

ผผลต ตวแทน ผคาปลก ผบรโภค

ผผลต ตวแทน ผบรโภค

ชองทางกระจายสนคาอปโภคบรโภค

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

ชองทางกระจายสนคาอตสาหกรรม

ตวแทนขายหรอตวแทนจ าหนาย (Selling Agents)

ตวแทนคนกลางซงรบผดชอบงานการตลาดทงหมดของผผลต ไมใชท าเฉพาะหนาทการขายเทานน

นายหนา (Broker)

เปนตวแทนอสระทท าการคาสง มหนาทส าคญคอ น าผซอและผขายมาพบกนและใหขอมลการตลาด

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

ผผลต ผคาสง ผใช

ผผลต ตวแทน ผคาสง ผใช

วตถดบ เชน ยางพารา มนส าปะหลง

วสดและชนสวนประกอบ จะใชชองทางนในกรณทเปนลกคารายใหญ

ชองทางกระจายสนคาอตสาหกรรม

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

สงตดตง เชน เครองจกรกลขนาดใหญมลคาสง

ผผลต ตวแทน ผใช

อปกรณประกอบ ผผลตอาจใชตวแทนหรอไมกได

ผผลต ตวแทน ผคาสง ผใช

ชองทางกระจายสนคาอตสาหกรรม

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

วสดสนเปลอง เปนสนคาทมอายการใชงานสน ใชแลวหมดไปในการด าเนนงาน

ผผลต ตวแทน ผคาสง ผใช

งานบรการ บรการทมเปาหมายทผใชทางอตสาหกรรม

ผผลต ตวแทน ผใช

ชองทางกระจายสนคาอตสาหกรรม

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

ประโยชนทผจางไดรบ

คาแรงต าลง

คาเกบรกษาสนคาทต าลง

ตนทนคงททต าลง

สามารถเนนกจกรรมของตวเองได

คลงสนคารวมขนาดใหญ

ศนยกระจายสนคา

สนคาทเกดจากโรงงาน

ลกคา / พอคาขายสง

กจกรรมของ TPL

แรงคนและการก ากบ

จดรบ จดเกบ และจดสง

บรการทใหคณคาเพม

( เชน การตรวจสอบ การแกไข )

การจดสง

รปท 6.12 คลงเกบสนคาขนาดใหญ

การจางภายนอก ด าเนนการเอง

โอกาสทางธรกจของผบรการโลจสตกสภายนอก

1. TPL อาจใหบรการพนทจดเกบสนคา และชวยด าเนนการดาน Logistics

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

กจกรรมของ TPL

เหมอนกบรปท 6.12

ผานศลกากร

รบและสงสนคา

การรวบรวมสนคาทตองสง

ประโยชนทผจางไดรบ

ไมตองจายภาษศลกากรทนท

จายเฉพาะคาผลตและขาย

ผานดานเรวขน

รปรมาณสนคาทอยในคลง

คลงสนคารวบรวมสนคากอนสงไปประกอบ โรงงานประกอบ

ศลกากร

ซพพลายเออร

รปท 6.13 ศนยรวบรวมชนงาน

สนคาทผลต จากโรงงาน

ลกคา/ พอคาขายสง

2. TPL อาจจะด าเนนการเปนดานหนาของศนยรวมผจดหาวตถดบ

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

3. TPL อาจใหบรการขนสงสนคาระหวางประเทศโดยตรงจากโรงงานสผบรโภคในภมภาค

กจกรรมของ TPL

เหมอนกบรปท 6.13

ไมเสยคาเกบรกษาสนคา

มการแยกแยะสนคา

มบรรจหบหอขนสดทาย

ประโยชนทผจางไดรบ

• จดสงไดรวดเรว

• ลดปรมาณสนคาคงคลง

• ออกสนคาใหมไดงายขน

• ไมตองบรรจหบหอขนสดทาย

ศลกากร

สนคาทผลตจากโรงงาน

โรงงานทน าไปผลตตอ / จดขาย / ลกคา

จางภายนอก จางภายนอก

รปท 6.14 การขนสงโดยตรงระหวางประเทศ

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

กจกรรมของ TPL

• เหมอนกบรปท 6.14

• ไมตองเสยคาเกบรกษาสนคา

• ตองบรรจหบหอขนสดทาย

ประโยชนทผจางไดรบ

• การจดสงทเรวขน

• ไมตองบรรจหบหอขนสดทาย

ลกคา ลกคา ลกคา ลกคา ลกคา

รปท 6.15 การขนสงโดยตรงจากคลงสนคา

คลงสนคาของผคาปลก

4. TPL อาจใหบรการการขนสงสนคาจากทอยระหวางทางไปยงลกคาโดยตรง

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

5. TPL ด าเนนการใหบรการคลงสนคา และขนสงชนสวนแกผผลต ทเรยกวา “ศนยรวบรวมชนสวน”

กจกรรมของTPL

• เกบรกษาสนคา

• จดสงสนคา

• แยกแยะสนคา

• ตดตามและสบหา

• บรการทใหคณคาเพม

( เชน การตรวจสอบ การแกไข )

ประโยชนทผจางไดรบ

• ลดปรมาณสนคาคงคลง

• ลดคาใชจายในการขนสง

• รบรปรมาณสนคาทอยในคลง

• ออกสนคาใหมและเรยกเกบสนคาเกาไดรวดเรวขน

คลงระดบเขต คลง

ระดบประเทศ คลงระดบทองท จดสงทนท อะไหลทผลต ลกคา

จางภายนอก

เปลยนไปเปน

การจางภายนอก ด าเนนการเอง ด าเนนการเอง ด าเนนการเอง

รปท 6.16 คลงอะไหลระดบตางๆ

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

6. การรวมสนคาในระหวางการขนสงซงเปนความทาทายใหมของบรษท TPL ในการเพมประสทธภาพในโซอปทาน

กจกรรมของ TPL

จดหาตามใบสงซอ

ประสานขอมลและการจดการขนสง

บรการทใหคณคาเพม

ประโยชนทผจางไดรบ

ลดเวลาการขนสง

ลดปรมาณสนคาคงคลง

คลงสนคาขาเขา

โรงงานผลตกลอง CPU

จดรวมสนคา จดขาย / ลกคา

เมองบอสตน

เมองโอคแลนด

จอคอมพวเตอร จากไตหวน

รปท 6.17 การรวบรวมสนคาในระหวางการขนสง

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

7. วธสงขามทาในชวงตน ซงปจจบนมเพมขนอยางรวดเรวใน TPL

กจกรรมของTPL

ประสานใหสอดคลองกนระหวางขาเขา

และขาออก

ขนถายสนคา

แยกแยะสนคา

บรการทใหคณคาเพม

ประโยชนทผจางไดรบ

เวลาทใชในการเตมเตมสนคาทส นลง

ลดการขนยายสนคาทไมจ าเปน

ลดปรมาณสนคาคงคลง

รถบรรทกขาเขา 2/12/2552

รถบรรทกขาออก 2/02/2553

รถบรรทกขาเขา 10/02/2553

รถบรรทกขาออก 10/02/2553

รปท 6.18 วธสงขามทา

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

8. TPL ทมทรพยสนนอย อาจใชขอมลทดแทนการเดนทางของสนคา

กจกรรมของ TPL

จดหาตามใบสงซอ

ตรวจสอบสนคาในคงคลงตามใบสงซอ

เกบเงน

ประโยชนทผจางไดรบ

เวลาจดสงทเรวขน

คาขนสงทต าลง

ชายหนม แฟนสาว

กรงเทพ

ดอกไม

สงเปนพสด

โตเกยว

จางภายนอก

ชายหนม แฟนสาว

โตเกยว กรงเทพ

วาจาง

สงซอดอกไม

รปท 6.19 การใชขอมลทดแทนการขนสง

รานขายดอกไม

รานขายดอกไม รานขายดอกไม

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

9. การสงซอออนไลน ท าใหเกดความตองการในการขนสงโดยตรงเพมขน

กจกรรมของ TPL

• จดหาตามใบสงซอ

• ตรวจสอบสนคาในคงคลงตามใบสงซอ

• เกบเงน

ประโยชนทผจางไดรบ

• เวลาจดสงทเรวขน

• คาขนสงทต าลง

สวนดอกไม สวนดอกไม

รานขายดอกไม

บรษทสงซอทางแคตาลอก

รานขายดอกไม

ผซอ แม ผซอ แม

กรงเทพ กรงเทพ เมลเบรน

สง

สง สง

สง สง

รปท 6.20 การใชขอมลทดแทนการขนสงผานบรษทขายสนคาทางไปรษณย

เมลเบรน

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

10. การเกบสนคาคงคลงไวดวยกน เปนอกรปแบบหนงของการใชขอมลทดแทนการเกบสนคาคงคลง

กจกรรมของ TPL

• การจดสงโดยตรง

• การใหขอมลสนคาคงคลงทลาสด

• ตดตามและสบหา

ประโยชนทผจางไดรบ

• ปรมาณสนคาคงคลงทต าลง

• สรางความพงพอใจใหกบลกคามากขน

• ไมสญเสยโอกาสทจะขายสนคา

โรงงานประกอบ

โรงงานประกอบ

Dealer

Dealer Dealer

Dealer ลกคา

ลกคา ลกคา

ลกคา

RDC

สง

สง

สง

สง

สง

สง

สง สง

รปท 6.21 การใชสนคาคงคลงรวมกน

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

กจกรรมของ TPL

บรการการขนสง

ไมมคาเกบรกาสนคา

รฐานะสนคาทอยในคงคลง

บรรจหบหอขนสดทาย

บรการทใหคณคาเพม

ประโยชนทผจางไดรบ

คาขนสงทต าลง

การจดสงทเรวขน

ผคาปลก คลงสนคาของผคาปลก

โรงงาน โรงงาน โรงงาน โรงงาน

ลกคา ลกคา ลกคา ลกคา ลกคา ลกคา

จดรบสนคา จดรบสนคา

รปท 6.22 การรบมอบสนคาใหลกคา ณ จดสง

11. TPL สามารถใหบรการการขนสงและการเลอกสถานทจดสงแกผคาปลก

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

B4

A4

B3

B1 A1

A3

B2

A2

A4

B4

B1

B3

A1

A3

B2

A2

กจกรรมของ TPL

• รวบรวมและจดเสนทางขนสง

• จดการขนสง

ประโยชนทผจางไดรบ

คาใชจายในการขนสงทต าลง

การจดสงทเรวขน

รปท 6.23 การรวมเครอขายของเสนทางการขนสง

12. การรวมเสนทางขนสงผาน TPL เปนวธทชวยลดคาขนสง

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

Case Study

P&G ซงถอวาเปนคายสนคาอปโภคและบรโภคทกระจายสนคาออกไปทวอเมรกาเหนอ ทผานมา ทาง P&G ไดเคยมประสบการณเกยวกบการสงมอบสนคาลาชา ซงท าใหเกดความเสยหายกบการสงมอบสนคาทมในชวงนน P&G จงพยายามอยางยงทจะลดเวลาในการสงมอบสนคาใหนอยลง ในขณะทตองเพมมาตรฐานในการบรการใหสงขน

Excel Logistics ไดเขามามบทบาทในจดน ดวยการสราง อเรอขวาง และปรบปรงการจดการดานขนถายสนคาดวย ซงน าไปสผลประโยชนในการกระจาย สนคาของผบรโภค

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

ความทาทายท เกดขนแผนกสนคาของ P&G กระจายสนคาผานทางอเมรกาเหนอผานทางบรษทในเมอง ฟลอเรนซ ซงเปนศนยกระจายสนคาในภมภาคทเมองเคนตกก จากจดนเองท าใหทาง P&G มประสบการณเกยวกบการสงมอบผลตภณฑทลาชา ทกอใหผลตภณฑเสยหาย กบการสงมอบผลตภณฑทมอย สงผลใหทาง P&G ตองพยายามลดเวลาสงมอบสนคาไปถงมอลกคาใหนอยลงดวย

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

Excel Logistics ซงเปนผจดการของ P&G ไดวเคราะหถงยทธศาสตรการขนสงสนคาในปจจบนของ P&G โดยพจารณาวาดวยแนวทางใหมทจะสามารถเพมบทบาทของคลงสนคาขน รวมถงการจดการดานการขนถายสนคาดวยนน จะเปนก าลงส าคญในการลดความเสยหายทเกดขน ทจะชวยพฒนาเวลาในการขนสงรวมถงเพมศกยภาพในการบรการ

ในทสด P&G และ Excel กสามารถคดแนวทางแกไขปญหาเพอลดความไมจ าเปนในการจดการสนคาคงคลงไป ได ในขณะเดยวกนกพฒนาการจดการดานการขนถายสนคา และเพมศกยภาพทางดานทรพยากรดวย ดวยการใชวธการท างานทอเรอของ P&G ทเพนซลเวเนย ในการขนถานสนคาของ P&G

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

ปจจบนผลตภณฑของ P&G ไดมการยายศนยการจ าหนายไปยงฝายสาธารณปการทเพนซลเวเนย และจากทนนเองจงไดมการกระจายสนคาออกไปทงอเมรกาตะวนออกเฉยงเหนอ นอกจากกระบวนการดงกลาวจะชวยลดเวลาในการจดการสนคาทจะสงมอบ แลวยงชวยเปนหลกประกนเกยวกบสนคาวาจะไดรบการจดสงโดยผ เชยวชาญในทกขนตอน

การด าเนนงานของ P&G และการพฒนาการจดการดานขนถายสนคาไดกอใหเกดสงใหมๆ ขนคอ

- หนงวนทลดลงในการสงสนคา

- ความเทยงตรงในการสงมอบสนคามมากขน 10%

- การเรยกรองความเสยหายดขน 8% จากเทคโนโลยสารสนเทศชนสง

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

จากกรณศกษาของ P&G จะเหนไดวา การท P&G จาง Outsource ในการขนสงสนคานน เปนวธหนงของการใช Logistic แบบ Just in Time ท าใหการขนสงสนคามประสทธภาพ เพอใหบรษทสามารถสงสนคาไดตามเวลาทก าหนด โดยใชระบบ EDI ซงเปนเทคโนโลยสารสนเทศทเขามาชวย Support ในดานขอมลขาวสารระหวางคลงสนคา และ P&G ซงท าใหมการตดตามและวเคราะหไดตอเนอง

- ระดบสนคาในคลงสนคา แตละวนมอยเทาไร

- จะตองสงเพมอกเทาไร

- เพยงพอกบความตองการของลกคาหรอไม

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

กรณศกษา : ศนยกระจายสนคา เทสโก โลตส

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

ศนยกระจายสนคาของเทสโก โลตส ตงอยท อ.วงนอย จ.อยธยา มพนท 50,000 ตรม. มพนกงานทงหมดประมาณ 500 คน มระบบการจดสงสนคาใชระบบ รหสบารโคต

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

มระบบสายพานทสามารถแยกประเภทสนคา และกระจายสนคา ส านกงานใหญไดตดตงระบบคอมพวเตอรแมขายทใชในงานทางดานการจดซอ สนคาและบญช ซงจะเชอมตอกบระบบคอมพวเตอรซอฟแวรทเรยกวา “นอตลส” ซงจะตดตงไวทศนยกระจายสนคา ใชรถยกสนคา (Forklift) ซงใชระบบคอมพวเตอร สามารถระบเวลาทสนคานนๆถกยกมาจดเกบไวในศนย การขนสงสนคาจะใชรถคอนเทนเนอรบรรทกสนคาจากศนยกระจายสนคาเพอจดสงสนคาไปยงเทสโก โลตสทวประเทศ และมระบบขนสงสนคาขากลบหรอ Backhauling ดวย

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

Japanese Packaging

Milk container by Naoto Fukasawa

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

Koujuken, Nara (Confectionery)

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

The Art of Furoshiki

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010

Logistics Engineering and Management (IE 255434) ©Copyright

Original work by K.Y.Tippayawong August, 2010