แนวทางการจัดทําคู่มือการ ... · 2017-04-04 ·...

แนวทางการจดทาคมอการปฏบตงาน เพอตอสญญาจางพนกงานมหาวทยาลย

สงกดสานกงานอธการบด

วนจนทรท 3 เมษายน 2560 ณ หองประชมศรเมองใหม ชน 3 สานกงานอธการบด (หลงใหม)

มหาวทยาลยอบลราชธาน กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

บทท 1 บทนา •ความเปนมา ความจาเปน ความสาคญ •วตถประสงค

•ขอบเขตของการจดทาคมอ •นยามศพทเฉพาะ

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ความเปนมา ความจาเปน ความสาคญ

เปนการเขยนอธบายถงภมหลงทมาของเรองทกาลงจะเขยนวา

เกยวกบเรองอะไร มความเปนมา ความสาคญ มเหตผลและความจาเปน

อยางไร งานทกาลงปฏบตอยมความสาคญกบมหาวทยาลยหรอหนวยงาน

ทสงกดอยางไร ถงตองมาเขยนเปนคมอปฏบตงานเลมน ในกรณท

หนวยงานเคยมคมอการปฏบตงานมาแลว ทาไมตองนามาเขยนอก (เชน

เพราะมกฎ ระเบยบ เปลยนไป หรอ มตทประชมใหปรบปรง เปนตน)

ความเปนมา ความจาเปน ความสาคญ โดยอาจยดแนวทางการเขยนอธบาย ดงน

• Who ใครเปนผกาหนด หรออนมตใหงานนมา • What อะไรเปนประเดนหลกของงานน หรอรายละเอยด ของงานนมอะไรบาง • Where งานนกาหนดใหปฏบตทใดบาง สงกดหนวยงานใด • Why ทาไมตองมงานน ทาไมตองกาหนดไวทน เวลาน • How งานนตองทาอยางไร มความสาคญอยางไร มประโยชนอยางไร และเกยวของกบงานอนๆ อยางไร

วตถประสงค

เปนการเขยนอธบายใหทราบถงวตถประสงคในการจดทาคมอปฏบตงาน เชน • เพอใหการปฏบตงานเปนระบบและมาตรฐานเดยวกน • เพอใหผปฏบตงานทราบและเขาใจวาควรทางานอะไรกอนและหลง • เพอใหผปฏบตงานทราบวาควรปฏบตงานอยางไร เมอใด กบใคร • เพอใหผบรหารตดตามงานไดทกขนตอน • เพอใชเปนเครองมอในการฝกอบรม • เพอใชเปนเอกสารอางองในการทางาน • เพอใชเปนสอในการประสานงานระหวางบคคลและหนวยงาน

ขอบเขตของการจดทาคมอ เปนการอธบายใหผจดทาคมอและผอานทราบถงขอบเขตในการจดทาคมอ

ปฏบตงานวาครอบคลมตงแตเรองใดบาง เรมต งแตข นตอนใดถงไหน ใชกบใคร

หนวยงานใด หรอเกยวของกบกฎ ระเบยบขอบงคบ หลกเกณฑใดบาง

นยามศพทเฉพาะ

เปนการอธบายใหทราบถงศพทเฉพาะทกลาวถงในคมอปฏบตงานเลมนน หรอ

คายอทอาจกลาวถงในคมอเพอใหเกดความเขาใจตรงกน

บทท 2 กฎหมายทเกยวของและหลกเกณฑวธการปฏบตงาน

•กฎหมายทเกยวของ และ/หรอหลกเกณฑวธการปฏบตงานตามทกฎหมายกาหนด

•แนวคดหรองานวจยทเกยวของ (ถาม)

กฎหมายทเกยวของ และ/หรอหลกเกณฑวธการปฏบตงาน ตามทกฎหมายกาหนด

เปนการอธบายวา งานนนมกฎ ระเบยบ ขอบงคบ กาหนดไวเปนหลกเกณฑอยางไร โดยเขยนสรปใหเปนภาษาทอานแลวเขาใจงาย ไมควรลอกมาจากตวบทกฎหมาย เพราะจะทาให เขาใจยาก

ตวอยาง 1

ตวอยาง 2

แนวคดหรองานวจยทเกยวของ

เ ปนการอธบายถงแนวคดหรองานวจ ยท เก ยวของเพอนามา

ประยกตใชในการปรบปรง แกไข พฒนางานททา โดยเขยนสรปแนวคดของ

ผทรงคณวฒ หรอสรปผลการวจยวาเกยวของกบงานในคมออยางไร ซงอาจ

ยดแนวการนาเสนอวาเกยวกบหลกเกณฑ วธการปฏบตงาน และขอควร

ระวง/สงทควรคานงถงในการปฏบตงานนนๆ อยางไร

บทท 3 ขนตอนการปฏบตงาน • ลกษณะงาน

• ขนตอนการปฏบตงาน • เทคนคการปฏบตงานใหประสบความสาเรจ

• ทกษะความรความสามารถทพงม

• เงอนไข/ขอสงเกต/ขอควรระวง/สงทควรคานงถงในการปฏบตงาน

• จรรยาบรรณ/คณธรรม/จรยธรรมในการปฏบตงาน

ลกษณะงาน เปนการอธบายรายละเอยดของงานในคมอการปฏบตงานวามลกษณะงานท

ปฏบตอยางไร (พจารณาตามมาตรฐานกาหนดตาแหนง หรอ TOR) ตวอยาง รายละเอยดของงานตาม Tor ทไดรบมอบหมาย

ตวอยาง รายละเอยดของงานตามมาตรฐานกาหนดตาแหนง

ขนตอนการปฏบตงาน เปนการอธบายข นตอนการปฏบตงานอยางละเอยด วาใคร ทา

อะไร ทไหน อยางไร เมอใด เพอชวยใหเหนภาพข นตอน ลาดบการทางาน และความสมพนธระหวางบคคลกบงาน โดยสามารถนาเสนอไดหลายรปแบบ เชน การใช ข อความ การใชตาราง การใช แผนภมจ าลอง การใชผ ง ง าน (Flowchart) การใชภาพถาย หรอการผสมผสาน เปนตน

ภายหลงการนาเสนอดงกลาวขางตนเพอใหมการบรรยาย หรออธบายขนตอนการปฏบตงานโดยละเอยด โดยอาจใชแนวทางของ PDCA

ตวอยาง 1 การใชขอความอธบายขนตอนการรบหนงสอ ตวอยาง 2 การใชตารางอธบายขนตอนการเพมเงนเดอน

ตวอยาง 3 การใชแผนภมอธบายขนตอนการยนเรองรองทกข

ตวอยาง 4 การใชผงงาน (Flowchart) อธบายขนตอนการจดทากฎหมายทเกยวกบการบรหารงานบคคล

ศกษากฎหมายหรอหลกเกณฑทเกยวของ

เสนอผบงคบบญชา

พจารณา

บอชน หเ

เสนอ ก.บ.บ.

แจงเวยนหนวยงานและเผยแพรบนเวบไซต

วเคราะหและยกรางประกาศ

บอชนหเ มไ

ขไ กแปไ บ ลกาน

ก.บ.บ. พจารณา

บอชน หเ

1.เสนออธการบดลงนาม หรอ

2. าณร าจ พย ลายท

สภามหาวทยาลย

พจารณา

บอชน หเ

ย ลายท วาหมาภส

ลงนาม

ตวอยาง 5 การใชภาพถายอธบายขนตอนการจดหองปฏบตงาน

*** การใชภาพถาย อาจใชในกรณทงานนนยากทจะอธบายใหเขาใจได หรออาจเขาใจไดแตกตางกนถาผปฏบตงานมความร ทกษะ และ

ประสบการณทแตกตางกน เชน การจดหองประชมลกษณะตางๆ การจดโตะอาหารสาหรบรบรองแขก หรอสของนาหลงจากทดสอบ

ดวยสารเคม เปนตน หรอใชในการเปรยบเทยบผลการปฏบตงาน เชน การจดกจกรรม 5 ส. เปรยบเทยบกอนและหลงทา 5 ส. วาม

สภาพแตกตางกนอยางไร กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง 6 การใชแบบผสมผสานอธบายขนตอนการปฏบตงาน

ตวอยาง ขนตอนและการอธบายขนตอนการปฏบตงานการดาเนนการทางวนย

ทมา คมอการปฏบตงานประกอบการประเมนผลการปฏบตงานเพอตอสญญาจางฯ นายชาตชาย เมาลชาต, 2559. กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง ขนตอนและการอธบายขนตอนการปฏบตงานการดาเนนการทางวนย

ทมา คมอการปฏบตงานประกอบการประเมนผลการปฏบตงานเพอตอสญญาจางฯ นายชาตชาย เมาลชาต, 2559. กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

เทคนคการปฏบตงานใหประสบความสาเรจ

• ทกษะความรความสามารถทพงม เปนการอธบายถงทกษะความรความสามารถทชวยใหการปฏบตงานนนประสบ

ผลสาเรจ ใชทกษะความรความสามารถดานใดบาง อยางไร หรอใชเทคนคใดในการลดขอผดพลาดในการปฏบตงาน โดยอธบายเปนข นตอนวาชวยในการปฏบตงานอยางไร เชน

• ใช Microsoft Word , Excel , Access • ใช Google Drive , Google Form , Google Calendar ,

Outlook • ทกษะดานภาษาองกฤษ • เทคนคการจดบนทก

ตวอยาง การใช Microsoft Excel ชวยในการปฏบตงาน

• เงอนไข/ขอสงเกต/ขอควรระวง/สงทควรคานงถงในการปฏบตงาน เปนการสรปประเดนสาคญจากการศกษากฎ ระเบยบ ขอบงคบตางๆ

หรอจากการสงเกต หรอการจดบนทก โดยเสนอเปนเงอนไข /ขอสงเกต/ขอควรระวง/สงทควรคานงถงในการปฏบตงาน เพอใหผอานสามารถเรยนรจากประสบการณของผ เขยน นามาปร บใชในการปฏบตงาน เพอปองกนหรอ ลดขอผดพลาดในการปฏบตงานทจะเกดขน

ตวอยาง เงอนไข/ขอสงเกต/ขอควรระวง/สงทควรคานงถงในการปฏบตงาน

ตวอยาง เงอนไข/ขอสงเกต/ขอควรระวง/สงทควรคานงถงในการปฏบตงาน การเลอกตงสภาอาจารย

• จรรยาบรรณ/คณธรรม/จรยธรรมในการปฏบตงาน เปนการนาจรรยาบรรณ/คณธรรม/จรยธรรมในการปฏบตงานของวชาชพนนๆ มา

ประกอบการเขยนอธบาย

จรรยาบรรณตอการปฏบตงานและหนวยงาน (1) พงปฏบตงานดวยความซอสตย สจรตและไมแสวงหาประโยชนโดยมชอบ (2) พงมเจตคตทด และพฒนาตนเองใหมคณธรรม จรยธรรม รวมทงเพมพนความร ความสามารถ

ทกษะในการทางานเพอใหเกดการปฏบตหนาทอยางมประสทธภาพ และเกดประสทธผล และตองฝกฝนตนเองให

แตกฉานและแมนยาชานาญ (3) พงปฏบตหนาทราชการดวยความสจรต เสมอภาค และปราศจากอคต (4) พงประพฤตตนเปนผตรงตอเวลา และใชเวลาราชการปฏบตหนาทใหเปนประโยชนตอทางราชการ

อยางเตมท กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

บทท 4 ปญหา อปสรรค แนวทางแกไข และการพฒนางาน

• ปญหา อปสรรคในการปฏบตงาน

• แนวทางแกไขและพฒนางาน • ขอเสนอแนะ

บทท 4 ปญหา อปสรรค แนวทางแกไข และการพฒนางาน

เปนการนาขอมลปญหาและอปสรรคในการทางานทไดจากการรวบรวมของผเขยน เชน จากประสบการณในการทางาน จากการประชม จากผรบบรการ มาสรปและเขยนอธบายพรอมกบนาเสนอแนวทางการแกไขและพฒนางาน เพอเปนฐานขอมลใหผปฏบตงานใชประกอบการแกปญหา และตดสนใจไดอยางถกตองและรวดเรวยงขน

ตวอยาง ปญหา อปสรรค แนวทางแกไข

ตวอยาง ขอเสนอแนะ

บรรณานกรม เรยงตามลาดบตวอกษรตามหลกการเขยนบรรณานกรม ภาคผนวก เชน กฎหมาย แบบฟอรม ตวอยางหนงสอราชการทเกยวของ

ทาวนละนดวนละหนอย ดกวาไมทาเลย

แลววนหนง “คมอการปฏบตงาน” ของเรากจะสาเรจ ทนเวลา และเปนประโยชนตอ เพอนรวมงาน และองคกร

แนวทางการจัดทําคู่มือการ ... · 2017-04-04 ·...

Documents

SÁBADO MAGIC KINGDOM 09:00 - 23:00 EPCOT 09:00 - 21:00€¦ · 14/04 - Sexta-feira Santa 09/04/2017 10/04/2017 11/04/2017 12/04/2017 13/04/2017 14/04/2017 15/04/2017 16/04 - Domingo

2017-04-04 14:55

EDITAL Nº 01/2017 retificado em 10/04/2017 Processo Seletivo … · 2017-04-11 · EDITAL PROFEPT Nº 01/2017 – retificado em 10/04/2017 3 suas Coordenações Acadêmicas Locais,

Tập 164 Số 04 2017 Tập 164, số 04, 2017

Recull de premsa #Figueres - 04/04/2017

saludjalapa225.files.wordpress.com · 14/04/2017 17/04/2017 18/04/2017 19/04/2017 20/04/2017 21/04/2017 24/04/2017 25/04/2017 26/04/2017 26/04/2017 27/04/2017 28/04/2017 ACTIVIDAD

Cat 04-2017

Žmogaus teisių komitetui Seimo Teisės ir teisėtvarkos ...manoteises.lt/wp-content/uploads/2017/04/2017-04-05_Del...Microsoft Word - 2017-04-05_Del_gyvybes_prenatalineje_fazeje_apsaugos_istatymo_projekto_TTK,ŽTK.docx

MUNICÍPIO DE TOLEDO Estado do Paraná · heloisa cristina salino 09/02/2017 04/04/2017 yhani dias caldeira 59. heloisa schneider 04/04/2017 05/04/2017 bianca mombach de souza schineider

โขนของมูลนิธิส่งเสริม ... · 2017-04-04 · โขนของมูลนิธิส่งเสริมศิลปาชีพในสมเด็จพระนางเจ้าส

ปํญหาสุขภาพและโรค ที่พบในกระบ ... · 2017-04-04 · ปํญหาสุขภาพและโรค ที่พบในกระบ

Del 24/04/2017 al 25/04/2017 - CODEM

Statistisches Monatsheft 04/2017 - Statistisches Landesamt Sachsen-Anhalt · 2017-04-27 · Vorbemerkungen 2 Statistisches Monatsheft 04/2017 Statistisches Landesamt Sachsen-Anhalt

Date de réception 04/04/2017 - Inf'OGM

Du 2017/04/26 00:00:00 au 2017/05/13 00:00:00 locale C-5721 · 2017. 8. 2. · 2017-04-26 01:20 5939,02 24,02 2017-04-26 01:25 5929,22 24,02 2017-04-26 01:30 5954,35 24,02 2017-04-26

แผนยุทธศาสตรinspector.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/109/2017/04... · 2017-04-04 · แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห

010 DIP 2017 - 2017-04-17

21 / 04 / 2017 -> 04 / 05 / 2017 · 2018-09-12 · 21 / 04 / 2017 -> 04 / 05 / 2017 VILLES PARTENAIRES : Mashhad - Tabas ... Valérie Jouve et Mina Saidi Sharouz, ... YAZD “FILMS

OFICIUL DE STAT PENTRU INVENŢII ŞI MĂRCI BUCUREŞTI … · 2017-04-10 · 5 M 2017 02272 04/04/2017 CÎRSTEA NICOLAE Revista română de drept comercial RRDC 6 M 2017 02273 04/04/2017

Du 2017/04/26 00:00:00 au 2017/05/13 00:00:00 locale C-5721 · 2018. 5. 3. · 2017-04-26 16:35 5763,13 23,95 2017-04-26 16:40 5750,58 23,94 2017-04-26 16:45 5783,49 23,95 2017-04-26