การจัดการเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic...

การจดการเชงยทธศาสตร(Strategic Management)

โดยนาย กตตณฐ พนมฤทธ

ศนยสงเสรมคณคาทางธรกจ

1

• การเปลยนแปลง และการ แขงขน เปน ตวสรางประเดน• ประเดน ไมไดรบการตอบสนอง จะเปน ปญหา• ปญหา ไมไดรบการตอบสนอง จะพฒนาเปน วกฤต

ประเดน ปญหา วกฤต

ท าไมจงตองจดท ายทธศาสตรการพฒนาองคกร?

2 2

กลยทธในการแขงขน

3

ผลการด าเนนการทเปนเลศ(Superior Performance)

กลยทธ คอ การคนหาวธการในการสรางคณคาภายใตสภาวะการแขงขนและการหาวธสงมอบคณคาใหผรบบรการ/ผมสวนไดสวนเสยขององคการ

กลยทธ คอ สงทอธบายวธการทองคกรจะตอบสนองตอการแขงขนและสามารถมผลการด าเนนการทเปนเลศ

ความเขาใจเรองกลยทธ

4

แกนแทของกลยทธ คอ การเลอกอะไรทจะไมท า

กลยทธไมใชการท าใหเกดแผนทสมบรณ ✓ แตกลยทธตองถกปรบเปลยนใหเขา

กบสถานการณจรง ✓ สมมตฐานทใชสรางกลยทธตองถก

ทดสอบและตรวจสอบอยางสมาเสมอ

กลยทธเกยวของกบ✓ การเลอกท ากจกรรมทสราง

มลคาเพมใหกบองคกร ซงสงผลใหเกดการด าเนนการทเปนเลศ

✓ การไมเลอกท ากจกรรมทไมสรางมลคาเพมใหกบองคกร

กลยทธ คอ ความพยายามอยางเปนระบบเพอท าใหเกดผลการด าเนนการทเปนเลศ

กลยทธไมใชการเลอกวธการทดทสดในการแขงขน แตกลยทธเกยวของกบ✓ การสรางความแตกตาง✓ วธการแขงขน✓ การสรางมลคาเพมทโดดเดน ดวย

การด าเนนการทแตกตางจากคแขง

กลยทธมองคประกอบหลายสวน : ก าหนดเปาหมาย วธการบรรลเปาหมาย จดยน

ไมมเปาหมายจ านวนมาก : เนนถงเรองทส าคญจรงๆ

ใชความสามารถทมใหสอดคลองกบยทธภม

5

ความไดเปรยบในการแขงขนขนอยกบความสามารถในการสรางความแตกตางจากคแขง โดยคณลกษณะดงกลาวจะตองเปนสงทมคณคา (Value) กบผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย และสถานการณ

กระบวนการบรหารเชงยทธศาสตร

Strategic Analysis

Strategic Positioning

Strategic Formulation

Strategic Deployment

ส ารวจสนทรพย/สมรรถนะองคการ

วเคราะหสภาพแวดลอมระดบจลภาค- หนวยงานก ากบ- หนวยงานทปฏบตงาน

รวมกน- ผรบบรการ/ผมสวนไดสวน

เสย- สภาพแวดลอมการแขงขน

วเคราะหสภาพแวดลอมระดบมหภาค- สงคม/วฒนธรรม- นโยบาย/การเมอง- เศรษฐกจ/สงแวดลอม- กฎหมาย/ระเบยบ- เทคโนโลย

เลอกต าแหนงทางยทธศาสตร

ก าหนดวสยทศน/พนธกจ

ทบทวน/ก าหนดวตถประสงคทางยทธศาสตร

ทบทวน/ก าหนดคานยม

ดดสนใจเรองระบบงาน และสมรรถนะหลกทจ าเปนในอนาคต

วเคราะหความทาทาย และความไดเปรยบเชงยทธศาสตร

จดล าดบความส าคญในการตอบสนอง

ก าหนดกลยทธการพฒนา- กลยทธ- มาตรการทเกยวของ- ตวชวดส าคญ

ก าหนดแผนงาน-โครงการ

ก าหนดตวชวดส าคญของโครงการ

วเคราะหความเสยง/ผลกระทบเชงลบ

ก าหนดวธควบคมความเสยง และแผนส ารอง

ถายทอดหนวยงานทเกยวของไปปฏบต

ตดตามผล/คาดการณผลในอนาคต/แลกเปลยนเรยนร

6

นโยบายรฐ (Political) เศรษฐกจ (Economic) สงคม-วฒนธรรม (Social-Cultural)

เทคโนโลย (Technology) สงแวดลอม (Environment) กฎหมาย (Legal)

วเคราะหสภาพแวดลอมทงภายใน และภายนอกทเกยวของ

การเปลยนแปลงภายในองคกร

การเปลยนแปลงของสภาพแวดลอมระดบ

จลภาคองคการสนทรพย+คน+สมรรถนะ

การเปลยนแปลงของสภาพแวดลอมระดบ

มหภาค

สภาพแวดลอมการแขงขนของการทองเทยวไทย

ประเดนการแขงขน - Relative Score +ความปลอดภย

อาหารการกนอดมสมบรณแหลงธรรมชาตงดงาม

แหลงชอปปงทนสมย

คาใชจายราคาไมสงมาก

มกจกรรมใหท าหลากหลาย

ไทย สงคโปร เวยดนาม

ก าหนดต าแหนงทางยทธศาสตร(Strategic Positioning)

9

เมอเลอกต าแหนงทางยทธศาสตรแลว ตองสรางปอมปราการ ท

ตอตานแรงกดดนจากสภาพแวดลอม

หรอการหาหรอสรางต าแหนงทตงอยในจดทปราศจากหรอมแรงกดดนทนอยทสด

ก าหนดต าแหนงทางยทธศาสตร(Strategic Positioning)

ต าแหนงทางยทธศาสตร

สภาพแวดลอมในการแขงขน ผมสวนไดสวนเสย Value

บทบาททตองการเลน ภาพลกษณในสายตาผมสวนไดสวนเสยทตองการ

ใหปรากฎ

คณคาทตองการสงมอบ

Evaluate & Learning

Driving Force

Resistance Force

Strategic Management Model

ExpectedResults

TargetGroup

Products & Services

+Values

KeyProcess

Resources Supporting

Process

Strategy & Planning

11

Leadership

Copyright ©2013 KITTINAT PANOMRIT

12

Supporting Process Key Process Output + Value Target Group Expected Result

ผลตภณฑ/บรการของเรามอะไรบาง? แตละอยางม Spec.

ยงไง?

ผลลพธการด าเนนงานทเรา

ปรารถนาคออะไร?

เรามวธการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคลของเราอยางไร ?

กลมเปาหมายทเรามงตอบสนองมกกลม

ใครบาง?

ชองทางการสงมอบ/เขาถงผลตภณฑ/บรการของเรามกชองทาง อะไรบาง?

ระบบสนบสนนการบรการ เชน ชองทางสงขอมลขาวสารม

อะไรบาง?

แนวทางสรางความสมพนธกบ

กลมเปาหมายแตละกลมเปนอยางไร?

กระบวนการหลกทท าใหเกดผลตภณฑ/บรการของเรามกระบวนการอะไรบาง ?

สมรรถนะหลก หรอแกนความสามารถทยากตอการลอกเลยนแบบของเราคออะไร ?

เราจ าเปนตองมสนทรพยอะไรเพอสนบสนนการด าเนนการของ

เรา เราจะบรหารสนทรพยเหลานนอยางไร ?

ตดสนใจเลอกระบบงาน และสมรรถนะหลกทจ าเปนในอนาคต(สอดคลองกบประเดนทเลอกแขง)

12345

Copyright ©2017 KITTINAT PANOMRIT

หนวยงานรวมปฏบตทส าคญของเรามหนวยงานไหนบาง ?

สมรรถนะหลก (Core Competency)

14

Five Tests of a Sound Strategy

15

1. A unique value proposition compared to competitors

2. A different, tailored value chain

3. Clear trade-offs, and choosing what not to do

4. Activities that fit together and reinforce each other

5. Continuity of strategy with continual improvement in

Cr. ผศ.ดร.วพธ อองสกล

16

จดล าดบความส าคญ

17

ความไดเปรยบเชงยทธศาสตร

ความทาทายเชงยทธศาสตร

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4

A1

A2

A3

C1

C2

C3

C6

C5

A4

รก รบ ปรบ ฐาน▪ สรางประโยชน โดยอาศย

ปจจยภายนอกอยางรวดเรว

▪ หยดประเดนจากปจจยภายนอกกอนทจะบานปลายเปนปญหา

▪ สราง/เสรมศรทธาจากสาธารณชน

▪ ปองกนไมใหปจจยภายนอกมาท าใหคณภาพการปฏบตงานของเราลดลง

▪ ปองกนไมใหสงทจะเกดขนในอนาคต มาท าใหชอเสยงเราแยลง

▪ ปองกนไมใหผมสวนไดสวนเสยเสอมศรทธาในองคการ

▪ พฒนาคณภาพการปฏบตงานภายใน

▪ พฒนาคณภาพ ประสทธภาพการใชทรพยากรภายในองคกร

▪ พฒนาคณภาพการปฏบตงานใหรวดเรวขน,ครบถวน,แมนย า,คมคาขน

▪ วางรากฐานพฒนาองคการในระยะยาว

▪ สรางปลกฝงวฒนธรรม/คานยมองคการ/จดการความร

▪ สมรรถนะหลกทสรางสมในองคการ ยากตอการเลยนแบบ

ตรรกะเชงกลยทธ (Strategic Logic)

18

วลของกลยทธ

ค ากรยาทบงบอกถงการน าไปสสงทดขน

ปจจย/กลมเปาหมายทเกยวของ

ระดบผลลพธทคาดหวง

+ +

▪ปรบ▪พฒนา▪ยกระดบ▪สนบสนน▪สงเสรม▪ผลกดน▪ปลกฝง

▪ศกยภาพของเครอขาย▪เครองมอ▪ทกษะบคลากร▪คานยม▪สงอ านวยความสะดวก▪โครงสรางพนฐาน

▪เพมขน........%▪ลดลง........%▪จ านวน......▪ใหครอบคลม........

โดยวธการ.....+

19

WORKSHOP

20

21

เปาหมายผลลพธ

เปาหมาย-กลมเปาหมาย 1

เปาหมาย-กลมเปาหมาย 2

เปาหมาย-กลมเปาหมาย 3

เปาหมาย-ผลผลต 1

เปาหมาย-ผลผลต 2

เปาหมาย-ผลผลต 3

เปาหมาย-ผลผลต 4

กระบวนการ กระบวนการ กระบวนการ กระบวนการ

บคลากร + สารสนเทศ + ระเบยบ

บคลากร + สารสนเทศ + ระเบยบ

บคลากร + สารสนเทศ + ระเบยบ

บคลากร + สารสนเทศ + ระเบยบ

กลยทธการพฒนา

22

ประเภทกลยทธ กลยทธ รายการโครงการส าคญ ผรบผดชอบกลยทธเชงรก(เพมความส าเรจทกลมเปาหมายไหน + วธการอะไร)

กลยทธตงรบ(ปองกนการลดระดบความส าเรจของกลมเปาหมายไหน + วธการอะไร)

กลยทธปรบปรงภายใน (ปรบปรงกระบวนการไหน)

กลยทธวางรากฐาน (เสรมความแขงแกรงระยะยาว)

www.facebook.com/BIZVALUES

: @slv4981v

: kittinat77@gmail.com

23