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Administração:Administração:Conceitos e ImportânciaConceitos e Importância
Administração: Conceitos
Administração: Importância
Administrar ...
• Processo de trabalhar com e através de outras pessoas para alcançar eficientemente objetivos organizacionais pelo uso eficiente de recursos limitados em um ambiente mutável.
• É a coordenação de todos os recursos através dos processos de planejar, organizar, dirigir e controlar no sentido de alcançar objetivos estabelecidos.
Administração ...
• Administração é o processo pelo qual um grupo de pessoas dirige ações de outras para alcançar objetivos comuns
• Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e uso de recursos.
• A administração é importante em qualquer escala de uso de recursos para realizar objetivos - individual, familiar, grupal, organizacional ou social.
• Embora o processo administrativo seja importante em qualquer contexto de uso de recursos, a razão principal para estudá-lo é sua influência sobre o desempenho das organizações.
Organizações
Teorizando ...
PróximasPadaria
RestaurantesSupermercados
DistantesTelevisãoTelefonia
Energia Elétrica
GeraisGovernosJudiciário
Previdência
Tipos de administração
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃOTEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
Teoria: Representação abstrata do que se percebe como realidade. A teoria é um conjunto
de afirmações ou regras feitas para entenderalguma parte do mundo real.
Abstração: Ato de separar mentalmente um oumais elementos de uma totalidade complexa(coisa, representação, fato), os quais só mentalmente podem subsistir fora dessa totalidade.
Teorias da administração
As teorias da administração são
conhecimentos organizados, produzidos
pela experiência prática das organizações.
Sem teoria, os fatos são silenciosos.
Teorias ...
Teorias são explicações, interpretações ouproposições sobre a realidade. Por exemplo: teoria da burocracia, teoriasda motivação. A própria definição daadministração como processo de planejar,organizar, executar e controlar é uma teoria.
Teorizando ...
Enfoque, também chamado pensamento,abordagem ou perspectiva, é um aspectoparticular das organizações ou do processoadministrativo, selecionado para estudo eprodução de conhecimentos.
Teorizando ...
Escola: linha de pensamento ou conjuntode autores que usaram o mesmo enfoque,escolheram o mesmo aspecto específicopara analisar, ou adotaram o mesmoraciocínio: escola das relações humanas,escola japonesa, etc.
Teorizando ...
Modelo de gestão (ou de administração) é umconjunto de doutrinas e técnicas do processoadministrativo. Muitas vezes, o modelo é associadoa uma base cultural: modelo japonês deadministração.Modelo de organização: é um conjunto decaracterísticas que definem organizações e a formacomo são administradas. O modelo de organização éo produto da utilização de determinadas doutrinas etécnicas. Por exemplo: modelo burocrático (oumecanicista) de organização.
Teorizando ...
Uma doutrina (ou preceito) é um princípiode conduta, que contém valores, implícitosou explícitos. A doutrina recomenda comoagir, orienta os julgamentos e decisões.Por exemplo, a administração científica tinhaa doutrina da eficiência dos recursos. O movimento da qualidade tem a doutrina dasatisfação do cliente.
Teorizando ...
As técnicas são formas de solucionarproblemas.Organogramas, metodologias deplanejamento, estudos de tempos emovimentos e sistemas de controle sãoexemplos de técnicas.Os princípios são permanentes, ao passoque as técnicas tendem a ser transitórias.
A Administração e o papel do administrador
RECURSOS Pessoas
Informações e ConhecimentoEspaçoTempo
DinheiroInstalações
RECURSOS Pessoas
Informações e ConhecimentoEspaçoTempo
DinheiroInstalações
DECISÕES
PlanejamentoOrganização
Execução e direçãoControle
DECISÕES
PlanejamentoOrganização
Execução e direçãoControle
OBJETIVOS
Resultados esperadosdo Sistema
OBJETIVOS
Resultados esperadosdo Sistema
DIREÇÃO
Realização dos Planos
PLANEJAMENTODefinição de
Objetivos e Recursos
DIREÇÃO
Realização dos Planos
Teorizando ...
TEORIA Conhecimentos
Descritivos Conhecimentos
Prescritivos
DISSEMINAÇÃO DOCONHECIMENTO
Educação Formal e InformalContatos Pessoais
Livros Artigos
Treinamento
DISSEMINAÇÃO DOCONHECIMENTO
Educação Formal e InformalContatos Pessoais
Livros Artigos
Treinamento
• Administrando ...
Mede-se aprodutividadeMede-se aprodutividade
Modifica-se umavariável, como ométodo de trabalho
Modifica-se umavariável, como ométodo de trabalho
Mede-se aprodutividadeMede-se aprodutividade
Mede-se aprodutividadeMede-se aprodutividade
Nenhuma alteraçãoé introduzida
Nenhuma alteraçãoé introduzida
Mede-se aprodutividadeMede-se aprodutividade
Administrando ...
YVariável
dependente
YVariável
dependente
XVariável
independente
XVariável
independente
Investimentos em propagandaInvestimentos em propaganda
Ética e responsabilidade social, cidadania empresarial.
Interesse da empresa e do acionista.
Ênfase na competitividade.Ênfase na eficiência.
Estruturas organizacionais enxutas.Grandes estruturas organizacionais.
Desemprego, empregabilidade, terceirização, economia informal, empreendedorismo.
Emprego e carreira estáveis.
Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes, com educação de nível superior.
Trabalhador especializado – operador de máquinas qualificado apenas para a realização de uma tarefa.
Trabalhadores em serviços e do conhecimento e profissionais liberais mais numerosos que os operários clássicos.
Classe operária numerosa, em conflito com uma classe de patrões e gerentes.
Revolução digital – substituição e potencialização das funções humanas de decisão, comunicação e informação por computadores.
Revolução industrial – substituição e potencialização do trabalho humano por máquinas.
Paradigmas do Terceiro Milênio
Paradigmas Tradicionais
Formas de TrabalharFormas de Trabalhar
Solução de ProblemasSolução de Problemas
ABORDAGEM CIENTÍFICA DA ADMINSITRAÇÃO(Scientific Management Approach)
““Aumento da Produtividade?”Aumento da Produtividade?”
Organização das Tarefas!Organização das Tarefas!
ABORDAGEM ADMINISTRATIVA (Administrative Approach)
Estudos de Arranjo OrganizacionalEstudos de Arranjo Organizacional
ABORDAGEM DAS RELAÇÕES HUMANAS (Human Relations Approach)
Teoria das necessidades
Necessidades FisiológicasNecessidades Fisiológicas
Necessidades SociaisNecessidades Sociais
Necessidades de Necessidades de SegurançaSegurança
Teorias
Teoria X
As pessoas devem ser As pessoas devem ser forçadas a trabalharforçadas a trabalhar
Teoria X
As pessoas querem ser As pessoas querem ser informadas sobre o que informadas sobre o que
fazerfazer
Teoria Y
As pessoas gostam de As pessoas gostam de trabalhartrabalhar
““Aumento da Produtividade”Aumento da Produtividade”
Tarefas x PessoasTarefas x Pessoas
Teoria da Expectativa Motivacional
Teoria da Expectativa Motivacional
1.1. Valores individuaisValores individuais2.2. Desempenho / Recompensa Desempenho / Recompensa
ProporcionalProporcional3.3. Expectativa de sucessoExpectativa de sucesso
Administração por objetivos
ADMINISTRAÇÃO POR ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOSOBJETIVOS
Motivações
PoderPoder
AfiliaçãoAfiliação
RealizaçãRealizaçãoo
ABORDAGENS ADMINISTRATIVAS:
ABORDAGEM CIENTÍFICA DA
ADMINSITRAÇÃO
ABORDAGEM ADMINISTRATIVA
ABORDAGEM DAS RELAÇÕES HUMANAS
ABORDAGEM SISTÊMICA
Estudos de tempos e movimentosProdução em Linha / Linha de Produção
Produtividade: racionalizar a tarefa
PlanejamentoOrganizaçãoDireção (Liderança)CoordenaçãoControle
Produtividade: Aprimorar as habilidades gerenciais
Interesse da Empresas pelo desempenho do Empregado.Fatores extrín-secos ao traba-lhador afetam o desempenho
Produtividade: Considerar as atitudes e valores dos empregados
A) Abordagem ContingencialB) Abordagem da Liderança Situacional
Produtividade: Considerar a liderança, ambiente e situação gerencial
ABORDAGENS ADMINISTRATIVAS
ABORDAGEM SISTÊMICA
(Systems Approach)
A) Abordagem Contingencial(Contingency Approach)
B) Abordagem da Liderança Situacional
(Situational Leadeship Approach)
Adaptar o ambiente de trabalho à personalidade do líder.
Adaptar os estilos de liderança a situações específicas.
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