View
259
Download
3
Category
Preview:
Citation preview
Москва.Ты решаешь!
Москва
12 33 16
2520 140
1000
4
млн жителей
млн квартир
тыс жилых домов
тыс парковочных мест
тыс госслужащих
парков
школ
тыс дворов
Город может и должен управляться только при участии жителей. Только так город можно сделать удобным и комфортным для жизни.
Цель
Постоянно создавать и совершенствовать инструменты коммуникации с жителями
Непрерывно расширять круг участников проектов совместного управления городом
Комфортный городдля жизни
Решаемые задачи
Цель и задачи Правительства
История развития: контроль
Портал «Наш город» — система народного контроля за работой чиновников.
Первое городское приложение «Мобильная приемная».
Город в кармане. Каждый житель — мобильный инспектор
Более
260 тысяч пользователей в 2,5 раза больше обращений, чем на бумаге
2011 2012
История развития: контроль
Динамика жалоб
Динамика регистраций
350 000
300 000
250 000
200 000
150 000
100 000
50 000
0
150 000
120 000
90 000
60 000
30 000
0
Портал «Наш Город»: статистика
«Краудсорсинг» —обсуждение сложных и важных тем с ограниченным числом участников, готовых инвестировать в диалог много времени и разбираться в деталях.
История развития: краудсорсинг
Участники дают комментарии городу
История развития: краудсорсинг
2014
Общегородская мультипроектная краудсорсинговая площадка
«Наши маршруты» Москвичи проектируют новую сеть маршрутов общественного транспорта для комфортного передвижения по городу
Обсуждение развития портала «Наш город»Крупнейший в РФ краудсорсинговый проект в госсекторе — 9635 участников от 19 до 80 лет
Горожане определяют направление дальнейшего развития сети МФЦ
История развития: краудсорсинг
9 635 участников краудсорсинга определили направление развития портала «Наш город»
9 369 предложений подано. В том числе:1542 по добавлению нового функционала,629 по новым способам контроля власти
Первые результаты
100% готовы участвовать в краудсорсинге по другим темам
Активный гражданин
Возвращении ВВЦ исторического названия ВдНх.
Решение принято 90% голосов
Опрос Мэра о приоритетных темах для обсуждения для пользователей pgu.mos.ru и портала «Наш город».
77% Заполнивших опросник готовы учавствовать в управлении городом
История развития: совместный выбор и действие
2014
Но нужны эффективные инструменты обратной связи и площадка для обсуждения
Реакция горожан подтверждает их интерес к участию в управлении городом.
История развития: совместный выбор и действие
Приложение для iOS и Androidи поддерживающий портал
«Активный гражданин»: революция в госуправлении
«Активный гражданин»: революция в госуправлении
«Активный гражданин» —система электронных референдумов по городским проблемам, имеющим несколько вариантов решения, с системой бонусов для пользователей за активное участие и игровыми элементами.
Город спрашивает у людей
Управленческие решения принимаются на основе результатов голосования
«Активный гражданин»: революция в госуправлении
Жительвыбирает
Власть отчитывается
Власть реализует
Жительконтролирует
Властям Горожанам
Ликвидация информационного разрыва между властями и горожанами
Сопричастность к управлению городом
Увеличение числа вовлеченных Система бонусов за активную жизненную позицию
«Активный гражданин»: революция в госуправлении
«Активный гражданин»: как устроено
РАйОННыеОКРУЖНые
ОБЩеГОРОДСКИе
Таргетинг — уровни референдумов
Пользователи оценивают то, что касается их непосредственно.
На обсуждение могут выноситься локальные и специфические проблемы и вопросы.
«Активный гражданин»: вовлечение и поощрение
Игровые механики
Баллы за активность (посещение ресурса, регистрация, участие в опросе, распространение информации)
Баллы за выполнение квестов (участие в субботнике, организации праздников)
Уровни – статус «активный гражданин» после получения 1000 баллов
Обмен бонусов на городские сервисы и сувениры из «магазина призов» для участников со статусом «активный гражданин»
Соревнования между районами
Баллы можно конвертировать
Биле
ты
в те
атр
Билеты в музей
Парковочные часы
Пар
ковы
й и
нвен
тар
ь
Пр
оез
дно
й
Полезные мелочи
«Активный гражданин»: вовлечение и поощрение
Перевод часов
Озеленение дворов
дополнительные услуги в парках
Упорядочивание нестационарной торговли
Благоустройство особо охраняемых природных территорий
«Активный гражданин»: темы первых референдумов
«Активный гражданин»: итоги тестирования и планы
Участие в закрытом тестировании приложения приняли
2000 человек
Предварительную регистрацию для участия в проекте за 30 дней прошли
140 000человек
Москва.Ты решаешь!
Recommended