Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan...

Agus Sudibyo,

Komisi Pengaduan Masyarakat

Dewan Pers

I.Problem Paradigma

Keterbukaan informasi atau transparansi informasi publik masih informasi publik masih

dipersepsi/dipahami /diletakkan sebagai bagian dari fungsi kehumasan

Perbedaan Paradigma� Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke

dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan,

� Akuntabilitas & Transparansi badan publik: pelaksanaan mandat publik, berorientasi ke luar, pelaksanaan mandat publik, berorientasi ke luar, pelayanan kepada masyarakat

II

INFORMASI PUBLIK DIBERIKAN JIKA ADA PERMINTAAN DARI JIKA ADA PERMINTAAN DARI

MASYARAKAT

KATEGORISASI INFORMASI PUBLIK

� Informasi Yang Wajib Diumumkan Secara

Berkala

� Informasi Yang Wajib Diumumkan Serta Merta

Informasi Yang Wajib Tersedia Setiap Saat� Informasi Yang Wajib Tersedia Setiap Saat

KONSEKUENSI :

� Perlu dibedakan antara kewajiban memberikan informasi dan kewajiban mengumumkan informasi

� Tidak semua informasi publik baru diberikan jika ada permintaan.permintaan.

� Permintaan Informasi hanya relevans untuk jenis “Informasi Yang Wajib Tersedia Setiap Saat”

� “Informasi Yang Wajib Diumumkan Secara

Berkala” dan “Informasi Yang Wajib

Diumumkan Serta Merta” wajib diumumkan

tanpa menunggu permintaan

III:

Beorientasi Pada

Pelayanan Informasi Saja(meja informasi/website/layanan online/media center)(meja informasi/website/layanan online/media center)

Sistem Informasi Publik :

� Pengelolaan / Manajemen Informasi Publik (Internal badan publik)

� Pelayanan Informasi Publik (Eksternal, berhadapan dengan masyarakat dan badan publik lain)

Problem Pengelolaan/Manajemen

Informasi Publik Internal Badan Publik� Setiap satuan kerja mempunyai humas/data base sendiri� Setiap humas melakukan pelayanan informasi kepada

masyarakat secara sendiri-sendiri� Pelayanan tersentralisasi.� Satuan kerja sering menolak untuk memberikan informasi� Satuan kerja sering menolak untuk memberikan informasi

publik kepada Puskom atau Pusat Data di lembagabersangkutan

� Setiap Humas lebih melayani atasan, bukan melayanikebutuhan lembaga secara keseluruhan (antar satuan kerja)

� Humas Badan Publik bekerja berdasarkan kebutuhanlembaga, bukan berdasarkan kepentingan publik.

�

KURANG DIPERHATIKAN : � Pengelolaan Informasi/Manajemen informasi publik

di internal badan publik

� Struktur kelembagaan dalam pelayanan informasi publikpublik

� Mekanisme-mekanisme pengelolaan dan pelayanan informasi publik

IV:

Hanya Berorientasi Pada

Penggunaan Teknologi

(komputerisasi, layanan online, website)(komputerisasi, layanan online, website)

Hanya Berorientasi Pada

Penggunaan Teknologi� Belum menajamkan pemahaman tentang prinsip-

prinsip dasar UU KIP.

� Belum membangun sistem dan struktur pengelolaan informasi publikinformasi publik

� Belum menyiapkan / melakukan capasity building

V:

KURANG MEMPERHATIKAN

URGENSI MEMBANGUN

MEKANISME INFORMASI PUBLIKMEKANISME INFORMASI PUBLIK

Mekanisme Informasi Publik� Mekanisme pengelolaan/lalu lintas informasi publik

antar SATUAN KERJA yang berbeda-beda

� Mekanisme Pelayanan Informasi untuk 3 jenis informasi publik yang berbedainformasi publik yang berbeda

� Prosedur Uji Kepentingan Publik

� Prosedur Uji Konsekuensi

� Prosedur Penanganan Komplain

� Prosedur Penyelesaian Masalah

� Mekanisme Laporan Tahunan Badan Publik

VI. PROBLEM STRUKTUR

KELEMBAGAAN� Bagaimana membangun unit kerja baru pengelolaan

dan pelayanan informasi ?

� Memanfaatkan unit kerja / truktur yang ada atau membangun unit kerja / struktur yang baru ?membangun unit kerja / struktur yang baru ?

Dewan Kehormatan(Menteri, Sekjen, Irjen,Dirjen, Kepala Badan)

Pj. Informasi Publik(Sekjen Kementerian)

Pj. Pengelolaan/PPID(Kepala Pusdatin)

Pj. Pelayanan/ PPID(Kepala Puskom Publik)

Pj. Penyediaan/PPIDPada setiap satuan kerja(Dirjen, SesSekjen, Irjen,

Kepala Badan)

Petugas Pengumpulan

Petugas Pelayanan

� Orientasi kehumasan

� Orientasi ke dalam

� Tidak Memahami Prinsip-Prinsip Keterbukaan Informasi

� Tidak Menguasai Prinsip Pelayanan Publik� Tidak Menguasai Prinsip Pelayanan Publik

� Tidak mahir teknologi

Capasity building :� Prinsip Dasar Keterbukaan Informasi & Good

Governance

� Kategorisasi Informasi Publik

� Mekanisme Pengelolaan Informasi� Mekanisme Pengelolaan Informasi

� Mekanisme Pelayanan Informasi

� Prinsip-Prinsip Pelayanan Publik

� Kearsipan

� Penguasaan Teknologi Informasi

� Metode Menghadapi Komplain dan Aduan

� Kepribadian

VIII : KELEMAHAN SOSIALISASI� Elitis : dari seminar ke seminar

� Segmented : kalangan birokrasi, media dan LSM

� Tidak menyentuh publik kebanyakan.

� Hanya memberikan pemahaman dasar, tidak disertai � Hanya memberikan pemahaman dasar, tidak disertai dengan simulasi dan praktek.