View
226
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM
(PDAM) KOTA KEDIRI
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh:
Deva Nur Prastyo Utomo
Nim: 201110160311178
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM
(PDAM) KOTA KEDIRI
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh:
Deva Nur Prastyo Utomo
201110160311178
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
Surat Pernyataan
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : Deva Nur Prastyo Utomo
NIM : 201110160311178
Jurusan : Manajemen
Fakultas : Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang
Dengan ini Menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa :
1. Tugas Akhir dengan Judul “ ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DAERAH AIR
MINUM (PDAM) KOTA KEDIRI ” Adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir
ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh
gelar akademik di suatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian ataupun keseluruhan, kecuali
yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan daftar
pustaka.
2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini dapat dilakukan unsur unsur PLAGIASI saya
bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK YANG
TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta diproses sesuai dengan ketentuan
hukum yang berlaku.
3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS
ROYALTI NON EKSKLUSIF.
Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar – benarnya untuk digunakan sebagaimana
mestinya.
Malang, 3 Februari 2015
Yang Menyertakan
(Deva Nur Prastyo Utomo)
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan
hidayatnya yang telah dilimpahkan, sehingga penulis telah berhasil menyelesaikan skripsi yang
berjudul “Analisis Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Kediri”.
Tujuan dari penulis skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu
persyaratan memperoleh gelar sarjana ekonomi pada Universitas Muhammadiyah Malang. Pada
kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Malang yang telah memberikan Persetujuan dalam penelitian ini.
2. Dr. Marsudi, M.M, Selaku Ketua jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah
Malang yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menempuh
perkuliahan di jurusan manajemen.
3. Drs. Mursidi, M.M, selaku dosen pembimbing 1 yang telah memberikan arahan dan
kesabaran dalam membimbing penulis.
4. Dra. Dewi Nurjannah, M.M, selaku dosen pembimbing 2 yang telah memberikan arahan
dan kesabaran dalam membimbing penulis.
5. Drs. Wiyono, M.M, selaku dosen wali yang telah memberikan motivasi dan pengarahan.
6. Semua Dosen-Dosen Manajemen yang telah memberi arahan dan wawasan penulis
selama penulis melakukan pembelajaran di Universitas Muahammadiyah Malang
7. Orang tua serta adik adik ku tercinta yang telah memberikan dorongan motivasi baik
material maupun spiritual kepada penulis.
8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah banyak
memberikan bantuan kepada penulis.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini banyak terdapat kekurangan,
untuk itu penulis menerima kritik dan saran yang bersifat membangun. Semoga skripsi ini dapat
bermanfaaat bagi semuanya.
Wassalamualaikum Wr. Wb
Malang, 3 Februari 2015
Deva Nur Prastyo Utomo
DAFTAR ISI
HALAMAN COVER
HALAMAN PERSETUJUAN
ABSTRAK ……………………………………………………………………………………………… i
KATA PENGANTAR …………………………………………………………………………………..ii
DAFTAR ISI …………………………………………………………………………………………....iv
DAFTAR TABEL……………………………………………………………………………………….v
DAFTAR GAMBAR …………………………………………………………………………………...vi
DAFTAR LAMPIRAN ………………………………………………………………………………...vii
BAB I PENDAHULUAN ……………………………………………………………………………… 1
A. Latar Belakang Masalah …………………………………………………………………………1
B. Rumusan masalah ………………………………………………………………………………..6
C. Batasan masalah ………………………………………………………………………………….6
D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian …………………………………………………………………6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ……………………………………………………………………….. 8
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu …………………………………………………………………... 8
B. Tinjauan teori ……………………………………………………………………………………. 9
C. Kerangka pikir penelitian ……………………………………………………………………….. 24
BAB III METODE PENELITIAN ………………………………………………………………… . . 26
A. Lokasi penelitian ………………………………………………………………………………. .26
B. Jenis penelitian …………………………………………………………………………………. 26
C. Teknik Pengumpulan Data ……………………………………………………………………... 26
D. Jenis dan Sumber Data …………………………………………………………………………. 27
E. Variabel Penelitian ……………………………………………………………………………... 27
F. Teknik Analisis Data …………………………………………………………………………... 29
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ……………………………………………... 31
A. Hasil Penelitian …………………………………………………………………………………. 31
B. Analisis Data ……………………………………………………………………………………. 36
C. Pembahasan …………………………………………………………………………………….. 49
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ……………………………………………………………….. 54
A. Kesimpulan …………………………………………………………………………………….. 55
B. Saran ……………………………………………………………………………………………. 55
DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………………………………… 57
LAMPIRAN-LAMPIRAN ……………………………………………………………………………… 59
DAFTAR GAMBAR
No Judul Halaman
1 Kerangka Pikir 30
DAFTAR TABEL
TABEL 1.1 : Jumlah Produksi dan Distribusi Air PDAM Kota Kediri
TABEL 1.2 : Data Keuangan
TABEL 1.3 : Data Pelanggan
TABEL 1.4 : Data Produksi
TABEL 1.5 : Data Karyawan
TABEL 1.6 : Hasil Perhitungan ROI
TABEL 1.7 : Hasil Perhitungan Profit Margin
TABEL 1.8 : Hasil Perhitungan Growth rate in sale
TABEL 1.9 : Hasil Perhitungan Customer Retention
TABEL 2.0 : Hasil Perhitungan Number of New Customer
TABEL 2.1 : Hasil Perhitungan Number of Complain
TABEL 2.2 : Hasil Perhitungan Yield rate
TABEL 2.3 : Hasil Perhitungan Idle capacity
TABEL 2.4 : Hasil Perhitungan Employee Produktivity
TABEL 2.5 : Hasil Perhitungan Employee turn over
TABEL 2.6 : Hasil Perhitungan Absenteeism
TABEL 2.7 : Hasil Rekapitulasi Perhitungan 4 perspektif Balance scorecard
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1 : Hasil Perhitungan ROI
LAMPIRAN 2 : Hasil Perhitungan Profit Margin
LAMPIRAN 3 : Hasil Perhitungan Growth rate in sale
LAMPIRAN 4 : Hasil Perhitungan Customer Retention
LAMPIRAN 5 : Hasil Perhitungan Number of New Customer
LAMPIRAN 6 : Hasil Perhitungan Number of Complain
LAMPIRAN 7 : Hasil Perhitungan Yield Rate
LAMPIRAN 8 : Hasil Perhitungan Idle Capacity
LAMPIRAN 9 : Hasil Perhitungan Employee Produktivity
LAMPIRAN 10 : Hasil Perhitungan Employee turn over
LAMPIRAN 11 : Hasil Perhitungan Abseenteism
DAFTAR PUSTAKA
Brigham, Eugene F. dan Joel F.Houston. 2001. Manajemen Keuangan Buku ke-1. Jakarta:
Eralangga
G.Sugiarto dan F.Winarni 2005. Kinerja Perusahaan
Hanafi, M.M., dan Halim, Abdul. 2009. Analisis Laporan Keuangan, Edisi Keempat.
Yogyakarta.
Kusnadi, 2000. Akuntasi Keuangan Menengah, Prinsip, Prosedur dan Metode, Edisi Pertama.
Brawijaya Malang
Kasmir, Dr. 2012. Analisis Laporan Keuangan. Edisi 1
Munawir, S. 2004. Analisa Laporan Keuangan Edisi keempat. Liberty. Yogyakarta
Mulyadi, 2002. Penilaian Kinerja Perusahaan, Salemba Empat, Jakarta.
Mulyadi, 2007. Sistem Perencanaan dan pengendalian manajemen, Salemba Empat, Jakarta.
Robert S. Kaplan dan David P.Norton. 1996. Menerapkan Strategi Menjadi Aksi ‘Balance Score
Card’. Jakarta : Erlangga
Robert S. Kaplan dan David P.Norton. 2001. Menerapkan Strategi Menjadi Aksi ‘Balance Score
Card’ Jakarta : Erlangga
Sartono, Agus.2001. Manajemen Keuangan Teori dan Aplikasi Edisi keempat. Yogyakarta:
BPFE
Suwono. 2012. Analisis Kinerja Perusahaan menggunakan pendekatan Balance Scorecard .
Tjahjono, Heru Kurnianto. 2004. Budaya Organisasi dan balanced scorecard (Dimensi Teori
dan Praktek). Edisi Revisi, Unit Penerbitan Fakultas Ekonomi UMY, Yogyakarta.
Umar, Husein. (2005). Studi Kelayakan Bisnis. Edisi-3. PT.Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Vicent, Gasper. 2005. Tujuan Pengukuran Kinerja
Wild, John J. dkk. 2005. Financial Statement Analysis. Buku ke-2. Jakarta: Salemba Empat
Yuwono, Sony, Sukarno, Edy, dan Ichsan, Muhammad. 2004. Petunjuk praktis penyusunan
Balanced Scorecard (Menuju Organisasi yang Berfokus pada Strategi). Penerbit PT.
Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Yuwono, Sony. 2002. Kinerja Perusahaan
Yusron Abidin, 2003. Analisis Kinerja Perusahaan menggunakan pendekatan balance scorecard
Wild, John J. dkk. 2005. Financial Statement Analysis. Buku ke-2. Jakarta: Salemba Empat
Recommended