Aster+ IPPBX 解决方案

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什么是 Aster+

Aster+ 是邦建通讯基于 Asterisk 平台开发的以企业办公语音通信为核心的、易用的、价格低廉的企业语音办公平台。

Asterisk 是美国 Digium 公司开发的，目前超过半数的 500 强企业使用 Asterisk ，包括 google 、甲骨文、百度、 360 等均在使用 Asterisk.

邦建通讯是 Digium 公司在中国的合作伙伴， Mark Spencer 是 Digium 公司的创始人。

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Aster+ 的架构特点

无版权之忧，操作系统： Linux, 使用Mysql 、 php 、 nginx ，不必再为操作系统、数据库付费。

安全性强， Linux 是服务器专用系统，系统安全漏洞少，不用隔三差五的打补丁。

稳定性强，一年不重启是常态。 极低的硬件需求，一台 普通的办公电脑配

置即可支持上百并发通话。

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Aster+ 应用场景

企业内部通信1

客户服务呼叫中心2

电话营销呼叫中心3

政府军警调度平台4

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Aster+ IPPBX 应用行业

工厂内部办公电话系统及厂区电话组网。 企业内部通信及分公司电话组网。 连锁酒店电话系统。 物流行业电话组网。 公安武警部门电话组网及应急调度。 政府单位电话组网及应急调度。 电力行业电话组网及应急调度 石油化工行业电话组网及应急调度。 ………

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Aster+ 语音卡一体机方案一体机方案将语音卡接入至服务器的 pci-e 或 pci 口，通过语音卡接入 PSTN 线路，该方案优点是集成性非常强、维护方便、接入的语音卡价格低廉。

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Aster+ 语音网关对接方案 使用语音网关与 Aster+ 对接，部署灵活，但接入设备硬件价格较贵，模

拟线路建议使用网关进行接入。

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运营商 IMS 平台接入方案 Aster+ 平台支持标准的 SIP 协议 , 如果您的运营商使用 IMS 或 VOS 等 SIP 运营平

台，那么无需任何接入设备即可使用 SIP 协议与 Aster+ 透过网络进行接入。

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PSTN 接入硬件

支持接入数字 E1 线（ PRI 、 SS7 ）、模拟线、SIP 中继、 H.323 中继、 GSM 等 PSTN 线路。可以通过语音卡或者中继网关接入。 Aster+ 最大可通过 Sangoma 语音卡接入 16E1 数字中继线，支持 480 路外呼通话。

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终端支持

IP 话机 语音网关 软电话 智能手机软电话

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安装硬件

服务器 , 比如联想、 Dell 、 IBM 商用 PC ，比如联想、 Dell 、 IBMS 企业私有云 , 比如 promox 、 vmware exi 等虚

拟机。 DIY 服务器

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功能列表

语音导航：客户拨通企业号码根据企业预先设定的语音提示按键，选择所需的服务

来电智能分配：可以自动根据来电号码及坐席级别等条件智能分配来电到相应的坐席

呼叫转接：当前呼叫可转接到其他坐席或任意电话上 呼叫保持：让来电者等待答复，使呼叫处于保持状态，

给来电者播放等待音乐 三方通话：无法解答当前来电者，可向其他坐席或公司

主管咨询后回答，咨询时向来电者播放等待音乐 自动语音应答：呼入接通后有设定好的语音信息内容，

客户可以重复播放收听 点击拨号：员工终端电脑有屏幕直接拨号功能，替代座

机或手机拨号

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功能列表

全程录音：系统提供对所有分机进行电话录音的功能，管理员可调听、下载或删除通话录音，当企业有合同纠纷时，可以用录音作为证据处理相关事宜。

话务台：通过话务台，管理员可以实现监控所有分机的状态，并通过控制按钮可以对分机进行监听、强拆、转接、示忙、示闲等功能。

VIP 客户：如果是您重要的客户或者长期合作客户，在电话全忙的时候可以优先接入。

黑白名单：对重要的 VIP 客户可以录入“白名单”，无需经过语音导航可优先接入。对故意骚扰的电话号码可以录入“黑名单”凡是该类号码呼入显示忙音

语音留言功能：可以将用户的语音邮箱转发至事先设置好的电子邮件，用户可以随时查询语音留言。

运营报表查询：按日或月查询总呼入量、呼损量、接通量、未接通量、及计费账单。

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功能列表

直拨式会议室：用户可以通过拨打会议室号码加入至会议室，最多可支持 30 位同时进入会议室。

召集式电话会议：可事先将需要加入会议室的用户号码导入会议室管理界面，点击开始会议，系统主动呼叫加入的用户，用户接听后即加入会议室。

时间条件：可通过设置时间条件，调整外线呼入路由，比如上班与下班的不同 IVR 的设置。

队列组：可以通过队列将一组分机设为队列来接听客户电话，从而达到排队的功能，实现部分呼叫中心功能。

对接支持：可通过 E1 、 SIP 中继与 Lync 、 CCM 、华为、佳和等电话系统对接。

自定义彩铃：可自定义用户振铃等待音或 IVR 语音。 电子传真：可将传真转为电子档发送至用户邮箱。使用网页发送传真，完全淘汰传真机。

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登陆界面

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系统资源监控

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座席监控界面

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通话录音监控

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座席报表

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示忙报表

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座席界面

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应用案例介绍 -Celestica

Celestica 是全球 500 强企业，是 IBM 、微软、 Polycom 等知名企业的合约制造商。应用了 Aster+ 后， Celestica 在企业内部通信的投入缩减到原来的 1/10 ，并保持了原有 Cisco 的 CCM 系统的所有功能，并与google 的邮件、内部 im等系统高度集成。

客户价值

在松山湖厂区与常平厂区分别安装了 Aster+, 通过 SIP 中继与全球三十多个工厂电话系统对接 ,共接入了1500 部 SIP 话机和 2000个软电话。

组网说明

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应用案例介绍 - 湖南蓝思科技

蓝思科技是世界 IT 100 强企业，公司总部设在湖南长沙，是苹果、三星、 Nokia 、 motorola 等知名企业的合约制造商。使用 Aster+ 系统后，大大减少了内部通信费用，并无缝与原来的 Avaya 、 lync 系统对接。

客户价值

分别在湖南星沙、浏阳、深圳、昆山厂区、香港办公室安装 Aster+ 提供内部电话业务，使用 Sangoma 语音卡接入各厂区 E1 线路，使用 iad 接入分机；全网一共提供 3500 门 SIP 电话和 3000个软终端。

组网描述

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关于邦建

　　邦建通讯成立于 2008年，公司创始即致力于开发和实施基于Asterisk 的企业统一通信解决方案、呼叫中心解决方案、 IPPBX方案，并建立了 VoIP88 开源通信社区，为广大的客户提供技术支持服务。截止到目前，我们已为 300多家中国企业实施了基于Asterisk 的电话解决方案，帮助客户定制和设计属于自己的通信解决方案。我们正在改变企业的沟通方式！　　 Asterisk 是世界上最流行的开源电话项目。 1999年由美国人Mark Spence 创建， Asterisk 是自由的、开放源码的软件， Asterisk 可以将一台普通的电脑变成一个功能丰富的语音通信服务器。 Asterisk 目前有超过 200万的企业用户，越来越多的企业用户开始考虑使用 Asterisk 替代原有的高成本的、封闭的解决方案。 Digium 是 Asterisk 的项目开发和维护的公司 ,Asterisk的代码由世界各地的工程师贡献， Digium 公司生产和制造Asterisk 使用的硬件，邦建是 Digium 公司在中国的合作伙伴。

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荣誉资质

公司多位工程师获取 Asterisk认证工程师、 Elastix 的认证工程师。

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关于 VoIP88

VoIP88 是邦建于 2008年建立的 Asterisk 等开源软交换平台的技术性社区，旨在推广开源通信平台技术。发布了 Elastix 1.3 1.6 2.0 2.3 2.4中文版。是 Elastx 在中国的唯一指定版本发布及技术支持合作伙伴。

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Ｖ oIP88 举办 2011 年 Asterisk 会议

2011年在著名语音板卡厂 Sangoma 的赞助下， VoIP88举办了第一次正式的 Asterisk会议，本次会议一会有 100多位参会代表出席。多位演讲者发表了他们的演进主题 .

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Ｖ oIP88 举办 2012 年 Asterisk 会议

VoIP88 与 AsterConference 联合举办了 2012 年 Asterisk 中国会议，本次会议一会有 300多位参会代表出席。 Asterisk 的开发商 Digium 、板卡厂商Sangoma 、 Openvox 、 Yealink 等 20多家赞助商赞助了本次会议。

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