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Nom Marie-Pierre MAILLETFonction Animatrice numeacuterique de Territoire
Travaille agrave Office de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne
Nom Guenaeumllle NEacuteFonction Animatrice numeacuterique de Territoire
Travaille agrave Office de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne
Nom Karine MAILLETASFonction Animatrice numeacuterique de Territoire
Travaille agrave Pays du Grand Bergeracois
Nom Joffrey REVOYFonction Creacuteation amp Promotion numeacuterique
Travaille agrave ADT Pays des Bastides
Les petits-deacutejeuners numeacuteriques amp leurs dates
Les ateliers numeacuteriques
SOMMAIREP3
P4
P10
P11
Tableau reacutecapitulatif des ateliers
Infos pratiques
LES ATELIERS NUMEacuteRIQUES (P5 agrave P9)
LrsquoEacute
QU
IPE
Atelier 1 Google Adresses
Atelier 2 Google Agenda
Ateleir 3 Photo
Atelier 4 Videacuteo
Atelier 5 E-mail
Atelier 6 E-mailing
Atelier 7 Meacutedias sociaux
Atelier 8 Avis client
Atelier 9 Analyse et reacutefeacuterencement
Atelier 10 Creacuteation de sites internet
2
LES PET I TS DEacuteJEUNERS NUMEacuteR IQUES
Vous ecirctes meacutefiants vis agrave vis drsquointernet Nous deacutemystifierons tout
Moments drsquoeacutechanges et de convivialiteacute les Petits-Deacutejeuners
Numeacuteriques ont pour objectif de vous sensibiliser agrave certains
thegravemes Ils constituent ainsi une premiegravere approche des outils mis
en pratique lors des ateliers organiseacutes le mois suivant
PC Ipad ou smartphones seront ici inutiles en petits groupes
de 15 personnes nous deacutebattrons simplement autour drsquoun petit-
deacutejeuner Venez exprimer vos appreacutehensions face aux nouveaux
usages numeacuteriques poser vos questions et eacutechanger avec drsquoautres
professionnels du tourisme du territoire
DATES amp THEacuteMATIQUES
18 SEPT Les avis clients surtout pas et si je nrsquoavais pas le choix
09 OCT Les reacuteseaux sociaux (facebook twitter ) jrsquoy vais ou jrsquoy vais pas
3 3
gtgt Srsquoinscrire en ligne
gtgt Srsquoinscrire en ligne
LES ATEL IERS NUMEacuteRIQUESVous souhaitez ameacuteliorer votre pratique drsquoInternet afin
drsquooptimiser votre communication et deacutevelopper ainsi votre
activiteacute touristique Des Animatrices Numeacuteriques de Territoire
sont lagrave pour vous accompagner
Gracircce agrave un programme drsquoateliers e-tourisme toujours deacutefini en
fonction de VOS besoins vous deacutevelopperez ou approfondirez
votre connaissance drsquooutils tels que Google les plateformes de
contenus mutimedia les reacuteseaux sociaux
Ces ateliers sont proposeacutes gratuitement (sauf mention
contraire) en tant qursquoadheacuterent Deacutecouvrez degraves maintenant notre
programme
NIVEAUX amp ATELIERS PAYANTSCertains ateliers vous sont proposeacutes en 2 niveaux deacutebutants amp avanceacutes
Les ateliers avanceacutes permettent drsquoapprofondir la theacutematique abordeacutee dans lrsquoatelier
de base correspondant Ces ateliers de niveau laquo avanceacute raquo sont reacuteserveacutes aux
personnes ayant deacutejagrave pris part agrave un atelier deacutebutant sur le mecircme thegraveme
Seul lrsquoatelier ndeg10 de creacuteation de sites Internet est proposeacute dans une formule payante
4
Vous souhaitez accroicirctre le reacutefeacuterencement de votre entreprise sur internet Que vous ayez ou non votre propre site web la premiegravere chose agrave faire est de creacuteer votre Google Adresse
Google Adresse devient Google + Local1 Gestion des disponibiliteacutes
en ligne gt Google AgendaVous voulez deacutecouvrir un outil vous permettant agrave la fois de geacuterer votre planning de disponibiliteacutes en ligne et de lrsquointeacutegrer dans un site web Google Agenda est fait pour vous
2h00
2
gt Google comment ccedila marche gt La Google Adresse agrave quoi ccedila sert gt Comment creacuteer et optimiser sa Google Adresse gt Ma Google Adresse est creacuteeacutee qursquoest-ce que jrsquoen fais
Ateliers avanceacutes
gt Deacutecouverte des eacutevolutionsgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur votre Goo-gle Adresse depuis sa creacuteation
16SEPT
Ateliers deacutebutants 09SEPT
03OCT
gt Pourquoi est-il important drsquoafficher ses dispos en ligne gt Comment creacuteer et geacuterer son Google Agenda gt Comment inteacutegrer votre agenda dans un site web
Ateliers deacutebutants 23SEPT
21OCT
2h30
12SEPT
voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 45
gtgt Srsquoinscrire en ligne
gtgt Srsquoinscrire en ligne
gtgt Srsquoinscrire en ligne
La photo joue un rocircle cleacute dans lrsquoacte drsquoachat sur internet et doit agrave ce titre faire lrsquoobjet drsquoune attention toute particuliegravere dans votre strateacutegie de communication
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la Photo3 Dynamiser sa preacutesence en
ligne avec la VideacuteoMettre en ligne des videacuteos participe agrave lrsquoameacutelioration de votre reacutefeacuterencement naturel et agrave la seacuteduction de vos clients Videacuteos ou petits clips agrave partir de photos il suffit de se lancer
4
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses photos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Le B-A-ba de lrsquoinfographie avec Gimp
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Gimpgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos photos depuis le 1er atelier
24OCT
Ateliers deacutebutants 28OCT
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses videacuteos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Reacutealisation drsquoun diaporama de photos en format videacuteo avec Animoto
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Kizoa gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos videacuteos depuis le 1er atelier
14NOV
Ateliers deacutebutants 12NOV
2h302h30
voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 4 voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 46
gtgt Srsquoinscrire en ligne
gtgt Srsquoinscrire en ligne
gtgt Srsquoinscrire en ligne
gtgt Srsquoinscrire en ligne
5 Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing
Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal agrave lrsquoexploiter car votre messagerie ne gegravere pas les envois en nombre Deacutecouvrez dans cet atelier la diversiteacute des usages de lrsquoe-mailing
6
gt Deacutefinir une strateacutegie marketing cibles objectifs budget etcgt Quelques conseils en matiegravere de regraveglementationgt Concevoir une campagne e-mailing avec Sarbacane
Ateliers deacutebutants 28NOV
02DEacuteC
09DEacuteC
2h00
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail
Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele
gt Comment humaniser ma relation client par lrsquoe-mailgt Creacuteer et utiliser des modegraveles drsquoe-mailgt Deacutecouvrir lrsquooutil de messagerie Thunderbird
Ateliers deacutebutants 04NOV
21NOV
2h002h00
7
gtgt Srsquoinscrire en ligne gtgt Srsquoinscrire en ligne
77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur les reacuteseaux sociaux (source Media Ventilo) Pourquoi srsquoen priver Apprenez agrave creacuteer et geacuterer votre page et communiquez avec vos fans
Creacuteer amp animer ma page Facebook 7 Reacutecolter amp exploiter mes
avis clientLes chiffres valent mieux qursquoun long discours 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de reacuteserver leurs vacances (source trustinadvertising)
8
gt Le B-A-Ba de facebook (profil ou page amis ou fans )gt Quelle strateacutegie de communication quel objectif gt Comment animer sa page
Ateliers deacutebutants 31OCT
07NOV
18NOV
gt Panorama des sites drsquoavisgt Quelle strateacutegie pour recueillir des avis gt Bons ou mauvais pourquoi et comment reacutepondre aux avis
Ateliers deacutebutants 30SEPT
07OCT
17OCT
2h302h30
8
gtgt Srsquoinscrire en ligne gtgt Srsquoinscrire en ligne
Agrave quoi sert un site internet si crsquoest pour rester isoleacute dans la jungle du Web Pour y reacutemeacutedier deacutecouvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibiliteacute
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet9
gt Comment fonctionne un moteur de recherche gt Les bonnes pratiques pour ameacuteliorer le reacutefeacuterencement naturel de son sitegt Preacutesentation drsquooutils drsquoeacutevaluation
Ateliers deacutebutants 25NOV
05DEacuteC
12DEacuteC
2h30
Creacuteer et geacuterer facilement son site web soi-mecircme
Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site Vous aurez agrave lrsquoissue de cette journeacutee toutes les cleacutes pour personnaliser votre site le dynamiser lrsquoalimenter et le reacutefeacuterencer bref le professionnaliser
10
gt Pas de site web sans une bonne strateacutegie gt Les cleacutes du reacutefeacuterencement gt Creacuteation du site en quelques clics gt Personnalisation pour un site web agrave VOTRE image
Ateliers deacutebutants
1 journeacutee
Seul cet atelier ndeg10 de creacuteation de Site Internet est proposeacute dans une formule payante (100euro la journeacutee hors repas)
Cet atelier est ouvert agrave tous prestataires touristiques adheacuterents ou non
14OCT
9
gtgt Srsquoinscrire en ligne
gtgt Srsquoinscrire en ligne
EN REacuteSUMEacute AGENDA DES ATEL IERSDates bleues = ateliers deacutebutants | Dates orange = ateliers avanceacutes | Dates violette = ateliers payants | Dates vertes = Petits-deacutejeuners numeacuteriques
Septembre Octobre Novembre Deacutecembre
Google Adresses devient Google + local 9 12 16 3
Gestion des dispos en ligne gt Google Agenda 23 21
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la photo 24 28
Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 12 14
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 21
Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing 28 2 9
Creacuteer amp Animer ma page Facebook 31 7 18
Reacutecolter amp exploiter mes avis client 30 7 17
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet 25 5 12
Creacuteer et geacuterer facilement son site Web 14
Petits-deacutejeuners numeacuteriques 18 (Avis Clients) 9 (Reacuteseaux sociaux)
9
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1
10
10
UN SITE POUR LES PROS DU TOURISMEQui sommes-nous Preacutesentation des structures qui vous accompagnent leurs missions les contactshellip
Vos outils de comrsquoContenus mis agrave votre disposition pour vos supports de communication
e-tourismeProgramme et calendriers des ateliers tutoriaux blogs drsquoactualiteacute du e-tourisme
Reacuteussir vos projetsComment et qui pour vous accompagner
ObservatoireChiffres cleacutes du tourisme locaux deacutepartementaux et reacutegionaux
NOUS CONTACTER
wwwbergerac-tourisme-procom
Pour tous besoins drsquoinformations compleacutementaires quant agrave la tenue des ateliers ou pour un conseil personnaliseacute nrsquoheacutesitez pas agrave contacter lrsquoeacutequipe
05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18
contactpays-bergerac-tourismefr
INS
CR
IPTI
ON
S Pour vous inscrire agrave lrsquoun des ateliers utilisez le bouton laquo srsquoincrire en ligne raquo que vous trouverez sur les diffeacuterentes fiches descriptives
En cas de soucis avec cette meacutethode drsquoinscription contactez-nous directement par mail ou teacuteleacutephone
RDV LE 17 DEacuteCEMbRE 2013
Nous vous donnons rendez-vouspour une journeacutee consacreacutee au
e-tourisme
Des speacutecialistes du web touristique vous donneront les cleacutes pour bien vendre votre
activiteacute sur Internet
11
LES PET I TS DEacuteJEUNERS NUMEacuteR IQUES
Vous ecirctes meacutefiants vis agrave vis drsquointernet Nous deacutemystifierons tout
Moments drsquoeacutechanges et de convivialiteacute les Petits-Deacutejeuners
Numeacuteriques ont pour objectif de vous sensibiliser agrave certains
thegravemes Ils constituent ainsi une premiegravere approche des outils mis
en pratique lors des ateliers organiseacutes le mois suivant
PC Ipad ou smartphones seront ici inutiles en petits groupes
de 15 personnes nous deacutebattrons simplement autour drsquoun petit-
deacutejeuner Venez exprimer vos appreacutehensions face aux nouveaux
usages numeacuteriques poser vos questions et eacutechanger avec drsquoautres
professionnels du tourisme du territoire
DATES amp THEacuteMATIQUES
18 SEPT Les avis clients surtout pas et si je nrsquoavais pas le choix
09 OCT Les reacuteseaux sociaux (facebook twitter ) jrsquoy vais ou jrsquoy vais pas
3 3
gtgt Srsquoinscrire en ligne
gtgt Srsquoinscrire en ligne
LES ATEL IERS NUMEacuteRIQUESVous souhaitez ameacuteliorer votre pratique drsquoInternet afin
drsquooptimiser votre communication et deacutevelopper ainsi votre
activiteacute touristique Des Animatrices Numeacuteriques de Territoire
sont lagrave pour vous accompagner
Gracircce agrave un programme drsquoateliers e-tourisme toujours deacutefini en
fonction de VOS besoins vous deacutevelopperez ou approfondirez
votre connaissance drsquooutils tels que Google les plateformes de
contenus mutimedia les reacuteseaux sociaux
Ces ateliers sont proposeacutes gratuitement (sauf mention
contraire) en tant qursquoadheacuterent Deacutecouvrez degraves maintenant notre
programme
NIVEAUX amp ATELIERS PAYANTSCertains ateliers vous sont proposeacutes en 2 niveaux deacutebutants amp avanceacutes
Les ateliers avanceacutes permettent drsquoapprofondir la theacutematique abordeacutee dans lrsquoatelier
de base correspondant Ces ateliers de niveau laquo avanceacute raquo sont reacuteserveacutes aux
personnes ayant deacutejagrave pris part agrave un atelier deacutebutant sur le mecircme thegraveme
Seul lrsquoatelier ndeg10 de creacuteation de sites Internet est proposeacute dans une formule payante
4
Vous souhaitez accroicirctre le reacutefeacuterencement de votre entreprise sur internet Que vous ayez ou non votre propre site web la premiegravere chose agrave faire est de creacuteer votre Google Adresse
Google Adresse devient Google + Local1 Gestion des disponibiliteacutes
en ligne gt Google AgendaVous voulez deacutecouvrir un outil vous permettant agrave la fois de geacuterer votre planning de disponibiliteacutes en ligne et de lrsquointeacutegrer dans un site web Google Agenda est fait pour vous
2h00
2
gt Google comment ccedila marche gt La Google Adresse agrave quoi ccedila sert gt Comment creacuteer et optimiser sa Google Adresse gt Ma Google Adresse est creacuteeacutee qursquoest-ce que jrsquoen fais
Ateliers avanceacutes
gt Deacutecouverte des eacutevolutionsgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur votre Goo-gle Adresse depuis sa creacuteation
16SEPT
Ateliers deacutebutants 09SEPT
03OCT
gt Pourquoi est-il important drsquoafficher ses dispos en ligne gt Comment creacuteer et geacuterer son Google Agenda gt Comment inteacutegrer votre agenda dans un site web
Ateliers deacutebutants 23SEPT
21OCT
2h30
12SEPT
voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 45
gtgt Srsquoinscrire en ligne
gtgt Srsquoinscrire en ligne
gtgt Srsquoinscrire en ligne
La photo joue un rocircle cleacute dans lrsquoacte drsquoachat sur internet et doit agrave ce titre faire lrsquoobjet drsquoune attention toute particuliegravere dans votre strateacutegie de communication
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la Photo3 Dynamiser sa preacutesence en
ligne avec la VideacuteoMettre en ligne des videacuteos participe agrave lrsquoameacutelioration de votre reacutefeacuterencement naturel et agrave la seacuteduction de vos clients Videacuteos ou petits clips agrave partir de photos il suffit de se lancer
4
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses photos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Le B-A-ba de lrsquoinfographie avec Gimp
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Gimpgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos photos depuis le 1er atelier
24OCT
Ateliers deacutebutants 28OCT
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses videacuteos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Reacutealisation drsquoun diaporama de photos en format videacuteo avec Animoto
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Kizoa gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos videacuteos depuis le 1er atelier
14NOV
Ateliers deacutebutants 12NOV
2h302h30
voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 4 voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 46
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5 Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing
Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal agrave lrsquoexploiter car votre messagerie ne gegravere pas les envois en nombre Deacutecouvrez dans cet atelier la diversiteacute des usages de lrsquoe-mailing
6
gt Deacutefinir une strateacutegie marketing cibles objectifs budget etcgt Quelques conseils en matiegravere de regraveglementationgt Concevoir une campagne e-mailing avec Sarbacane
Ateliers deacutebutants 28NOV
02DEacuteC
09DEacuteC
2h00
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail
Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele
gt Comment humaniser ma relation client par lrsquoe-mailgt Creacuteer et utiliser des modegraveles drsquoe-mailgt Deacutecouvrir lrsquooutil de messagerie Thunderbird
Ateliers deacutebutants 04NOV
21NOV
2h002h00
7
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77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur les reacuteseaux sociaux (source Media Ventilo) Pourquoi srsquoen priver Apprenez agrave creacuteer et geacuterer votre page et communiquez avec vos fans
Creacuteer amp animer ma page Facebook 7 Reacutecolter amp exploiter mes
avis clientLes chiffres valent mieux qursquoun long discours 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de reacuteserver leurs vacances (source trustinadvertising)
8
gt Le B-A-Ba de facebook (profil ou page amis ou fans )gt Quelle strateacutegie de communication quel objectif gt Comment animer sa page
Ateliers deacutebutants 31OCT
07NOV
18NOV
gt Panorama des sites drsquoavisgt Quelle strateacutegie pour recueillir des avis gt Bons ou mauvais pourquoi et comment reacutepondre aux avis
Ateliers deacutebutants 30SEPT
07OCT
17OCT
2h302h30
8
gtgt Srsquoinscrire en ligne gtgt Srsquoinscrire en ligne
Agrave quoi sert un site internet si crsquoest pour rester isoleacute dans la jungle du Web Pour y reacutemeacutedier deacutecouvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibiliteacute
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet9
gt Comment fonctionne un moteur de recherche gt Les bonnes pratiques pour ameacuteliorer le reacutefeacuterencement naturel de son sitegt Preacutesentation drsquooutils drsquoeacutevaluation
Ateliers deacutebutants 25NOV
05DEacuteC
12DEacuteC
2h30
Creacuteer et geacuterer facilement son site web soi-mecircme
Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site Vous aurez agrave lrsquoissue de cette journeacutee toutes les cleacutes pour personnaliser votre site le dynamiser lrsquoalimenter et le reacutefeacuterencer bref le professionnaliser
10
gt Pas de site web sans une bonne strateacutegie gt Les cleacutes du reacutefeacuterencement gt Creacuteation du site en quelques clics gt Personnalisation pour un site web agrave VOTRE image
Ateliers deacutebutants
1 journeacutee
Seul cet atelier ndeg10 de creacuteation de Site Internet est proposeacute dans une formule payante (100euro la journeacutee hors repas)
Cet atelier est ouvert agrave tous prestataires touristiques adheacuterents ou non
14OCT
9
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EN REacuteSUMEacute AGENDA DES ATEL IERSDates bleues = ateliers deacutebutants | Dates orange = ateliers avanceacutes | Dates violette = ateliers payants | Dates vertes = Petits-deacutejeuners numeacuteriques
Septembre Octobre Novembre Deacutecembre
Google Adresses devient Google + local 9 12 16 3
Gestion des dispos en ligne gt Google Agenda 23 21
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la photo 24 28
Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 12 14
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 21
Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing 28 2 9
Creacuteer amp Animer ma page Facebook 31 7 18
Reacutecolter amp exploiter mes avis client 30 7 17
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet 25 5 12
Creacuteer et geacuterer facilement son site Web 14
Petits-deacutejeuners numeacuteriques 18 (Avis Clients) 9 (Reacuteseaux sociaux)
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UN SITE POUR LES PROS DU TOURISMEQui sommes-nous Preacutesentation des structures qui vous accompagnent leurs missions les contactshellip
Vos outils de comrsquoContenus mis agrave votre disposition pour vos supports de communication
e-tourismeProgramme et calendriers des ateliers tutoriaux blogs drsquoactualiteacute du e-tourisme
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ObservatoireChiffres cleacutes du tourisme locaux deacutepartementaux et reacutegionaux
NOUS CONTACTER
wwwbergerac-tourisme-procom
Pour tous besoins drsquoinformations compleacutementaires quant agrave la tenue des ateliers ou pour un conseil personnaliseacute nrsquoheacutesitez pas agrave contacter lrsquoeacutequipe
05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18
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INS
CR
IPTI
ON
S Pour vous inscrire agrave lrsquoun des ateliers utilisez le bouton laquo srsquoincrire en ligne raquo que vous trouverez sur les diffeacuterentes fiches descriptives
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RDV LE 17 DEacuteCEMbRE 2013
Nous vous donnons rendez-vouspour une journeacutee consacreacutee au
e-tourisme
Des speacutecialistes du web touristique vous donneront les cleacutes pour bien vendre votre
activiteacute sur Internet
11
LES ATEL IERS NUMEacuteRIQUESVous souhaitez ameacuteliorer votre pratique drsquoInternet afin
drsquooptimiser votre communication et deacutevelopper ainsi votre
activiteacute touristique Des Animatrices Numeacuteriques de Territoire
sont lagrave pour vous accompagner
Gracircce agrave un programme drsquoateliers e-tourisme toujours deacutefini en
fonction de VOS besoins vous deacutevelopperez ou approfondirez
votre connaissance drsquooutils tels que Google les plateformes de
contenus mutimedia les reacuteseaux sociaux
Ces ateliers sont proposeacutes gratuitement (sauf mention
contraire) en tant qursquoadheacuterent Deacutecouvrez degraves maintenant notre
programme
NIVEAUX amp ATELIERS PAYANTSCertains ateliers vous sont proposeacutes en 2 niveaux deacutebutants amp avanceacutes
Les ateliers avanceacutes permettent drsquoapprofondir la theacutematique abordeacutee dans lrsquoatelier
de base correspondant Ces ateliers de niveau laquo avanceacute raquo sont reacuteserveacutes aux
personnes ayant deacutejagrave pris part agrave un atelier deacutebutant sur le mecircme thegraveme
Seul lrsquoatelier ndeg10 de creacuteation de sites Internet est proposeacute dans une formule payante
4
Vous souhaitez accroicirctre le reacutefeacuterencement de votre entreprise sur internet Que vous ayez ou non votre propre site web la premiegravere chose agrave faire est de creacuteer votre Google Adresse
Google Adresse devient Google + Local1 Gestion des disponibiliteacutes
en ligne gt Google AgendaVous voulez deacutecouvrir un outil vous permettant agrave la fois de geacuterer votre planning de disponibiliteacutes en ligne et de lrsquointeacutegrer dans un site web Google Agenda est fait pour vous
2h00
2
gt Google comment ccedila marche gt La Google Adresse agrave quoi ccedila sert gt Comment creacuteer et optimiser sa Google Adresse gt Ma Google Adresse est creacuteeacutee qursquoest-ce que jrsquoen fais
Ateliers avanceacutes
gt Deacutecouverte des eacutevolutionsgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur votre Goo-gle Adresse depuis sa creacuteation
16SEPT
Ateliers deacutebutants 09SEPT
03OCT
gt Pourquoi est-il important drsquoafficher ses dispos en ligne gt Comment creacuteer et geacuterer son Google Agenda gt Comment inteacutegrer votre agenda dans un site web
Ateliers deacutebutants 23SEPT
21OCT
2h30
12SEPT
voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 45
gtgt Srsquoinscrire en ligne
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La photo joue un rocircle cleacute dans lrsquoacte drsquoachat sur internet et doit agrave ce titre faire lrsquoobjet drsquoune attention toute particuliegravere dans votre strateacutegie de communication
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la Photo3 Dynamiser sa preacutesence en
ligne avec la VideacuteoMettre en ligne des videacuteos participe agrave lrsquoameacutelioration de votre reacutefeacuterencement naturel et agrave la seacuteduction de vos clients Videacuteos ou petits clips agrave partir de photos il suffit de se lancer
4
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses photos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Le B-A-ba de lrsquoinfographie avec Gimp
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Gimpgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos photos depuis le 1er atelier
24OCT
Ateliers deacutebutants 28OCT
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses videacuteos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Reacutealisation drsquoun diaporama de photos en format videacuteo avec Animoto
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Kizoa gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos videacuteos depuis le 1er atelier
14NOV
Ateliers deacutebutants 12NOV
2h302h30
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gtgt Srsquoinscrire en ligne
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5 Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing
Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal agrave lrsquoexploiter car votre messagerie ne gegravere pas les envois en nombre Deacutecouvrez dans cet atelier la diversiteacute des usages de lrsquoe-mailing
6
gt Deacutefinir une strateacutegie marketing cibles objectifs budget etcgt Quelques conseils en matiegravere de regraveglementationgt Concevoir une campagne e-mailing avec Sarbacane
Ateliers deacutebutants 28NOV
02DEacuteC
09DEacuteC
2h00
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail
Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele
gt Comment humaniser ma relation client par lrsquoe-mailgt Creacuteer et utiliser des modegraveles drsquoe-mailgt Deacutecouvrir lrsquooutil de messagerie Thunderbird
Ateliers deacutebutants 04NOV
21NOV
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gtgt Srsquoinscrire en ligne gtgt Srsquoinscrire en ligne
77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur les reacuteseaux sociaux (source Media Ventilo) Pourquoi srsquoen priver Apprenez agrave creacuteer et geacuterer votre page et communiquez avec vos fans
Creacuteer amp animer ma page Facebook 7 Reacutecolter amp exploiter mes
avis clientLes chiffres valent mieux qursquoun long discours 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de reacuteserver leurs vacances (source trustinadvertising)
8
gt Le B-A-Ba de facebook (profil ou page amis ou fans )gt Quelle strateacutegie de communication quel objectif gt Comment animer sa page
Ateliers deacutebutants 31OCT
07NOV
18NOV
gt Panorama des sites drsquoavisgt Quelle strateacutegie pour recueillir des avis gt Bons ou mauvais pourquoi et comment reacutepondre aux avis
Ateliers deacutebutants 30SEPT
07OCT
17OCT
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Agrave quoi sert un site internet si crsquoest pour rester isoleacute dans la jungle du Web Pour y reacutemeacutedier deacutecouvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibiliteacute
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet9
gt Comment fonctionne un moteur de recherche gt Les bonnes pratiques pour ameacuteliorer le reacutefeacuterencement naturel de son sitegt Preacutesentation drsquooutils drsquoeacutevaluation
Ateliers deacutebutants 25NOV
05DEacuteC
12DEacuteC
2h30
Creacuteer et geacuterer facilement son site web soi-mecircme
Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site Vous aurez agrave lrsquoissue de cette journeacutee toutes les cleacutes pour personnaliser votre site le dynamiser lrsquoalimenter et le reacutefeacuterencer bref le professionnaliser
10
gt Pas de site web sans une bonne strateacutegie gt Les cleacutes du reacutefeacuterencement gt Creacuteation du site en quelques clics gt Personnalisation pour un site web agrave VOTRE image
Ateliers deacutebutants
1 journeacutee
Seul cet atelier ndeg10 de creacuteation de Site Internet est proposeacute dans une formule payante (100euro la journeacutee hors repas)
Cet atelier est ouvert agrave tous prestataires touristiques adheacuterents ou non
14OCT
9
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gtgt Srsquoinscrire en ligne
EN REacuteSUMEacute AGENDA DES ATEL IERSDates bleues = ateliers deacutebutants | Dates orange = ateliers avanceacutes | Dates violette = ateliers payants | Dates vertes = Petits-deacutejeuners numeacuteriques
Septembre Octobre Novembre Deacutecembre
Google Adresses devient Google + local 9 12 16 3
Gestion des dispos en ligne gt Google Agenda 23 21
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la photo 24 28
Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 12 14
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 21
Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing 28 2 9
Creacuteer amp Animer ma page Facebook 31 7 18
Reacutecolter amp exploiter mes avis client 30 7 17
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet 25 5 12
Creacuteer et geacuterer facilement son site Web 14
Petits-deacutejeuners numeacuteriques 18 (Avis Clients) 9 (Reacuteseaux sociaux)
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UN SITE POUR LES PROS DU TOURISMEQui sommes-nous Preacutesentation des structures qui vous accompagnent leurs missions les contactshellip
Vos outils de comrsquoContenus mis agrave votre disposition pour vos supports de communication
e-tourismeProgramme et calendriers des ateliers tutoriaux blogs drsquoactualiteacute du e-tourisme
Reacuteussir vos projetsComment et qui pour vous accompagner
ObservatoireChiffres cleacutes du tourisme locaux deacutepartementaux et reacutegionaux
NOUS CONTACTER
wwwbergerac-tourisme-procom
Pour tous besoins drsquoinformations compleacutementaires quant agrave la tenue des ateliers ou pour un conseil personnaliseacute nrsquoheacutesitez pas agrave contacter lrsquoeacutequipe
05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18
contactpays-bergerac-tourismefr
INS
CR
IPTI
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S Pour vous inscrire agrave lrsquoun des ateliers utilisez le bouton laquo srsquoincrire en ligne raquo que vous trouverez sur les diffeacuterentes fiches descriptives
En cas de soucis avec cette meacutethode drsquoinscription contactez-nous directement par mail ou teacuteleacutephone
RDV LE 17 DEacuteCEMbRE 2013
Nous vous donnons rendez-vouspour une journeacutee consacreacutee au
e-tourisme
Des speacutecialistes du web touristique vous donneront les cleacutes pour bien vendre votre
activiteacute sur Internet
11
Vous souhaitez accroicirctre le reacutefeacuterencement de votre entreprise sur internet Que vous ayez ou non votre propre site web la premiegravere chose agrave faire est de creacuteer votre Google Adresse
Google Adresse devient Google + Local1 Gestion des disponibiliteacutes
en ligne gt Google AgendaVous voulez deacutecouvrir un outil vous permettant agrave la fois de geacuterer votre planning de disponibiliteacutes en ligne et de lrsquointeacutegrer dans un site web Google Agenda est fait pour vous
2h00
2
gt Google comment ccedila marche gt La Google Adresse agrave quoi ccedila sert gt Comment creacuteer et optimiser sa Google Adresse gt Ma Google Adresse est creacuteeacutee qursquoest-ce que jrsquoen fais
Ateliers avanceacutes
gt Deacutecouverte des eacutevolutionsgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur votre Goo-gle Adresse depuis sa creacuteation
16SEPT
Ateliers deacutebutants 09SEPT
03OCT
gt Pourquoi est-il important drsquoafficher ses dispos en ligne gt Comment creacuteer et geacuterer son Google Agenda gt Comment inteacutegrer votre agenda dans un site web
Ateliers deacutebutants 23SEPT
21OCT
2h30
12SEPT
voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 45
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gtgt Srsquoinscrire en ligne
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La photo joue un rocircle cleacute dans lrsquoacte drsquoachat sur internet et doit agrave ce titre faire lrsquoobjet drsquoune attention toute particuliegravere dans votre strateacutegie de communication
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la Photo3 Dynamiser sa preacutesence en
ligne avec la VideacuteoMettre en ligne des videacuteos participe agrave lrsquoameacutelioration de votre reacutefeacuterencement naturel et agrave la seacuteduction de vos clients Videacuteos ou petits clips agrave partir de photos il suffit de se lancer
4
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses photos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Le B-A-ba de lrsquoinfographie avec Gimp
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Gimpgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos photos depuis le 1er atelier
24OCT
Ateliers deacutebutants 28OCT
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses videacuteos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Reacutealisation drsquoun diaporama de photos en format videacuteo avec Animoto
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Kizoa gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos videacuteos depuis le 1er atelier
14NOV
Ateliers deacutebutants 12NOV
2h302h30
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5 Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing
Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal agrave lrsquoexploiter car votre messagerie ne gegravere pas les envois en nombre Deacutecouvrez dans cet atelier la diversiteacute des usages de lrsquoe-mailing
6
gt Deacutefinir une strateacutegie marketing cibles objectifs budget etcgt Quelques conseils en matiegravere de regraveglementationgt Concevoir une campagne e-mailing avec Sarbacane
Ateliers deacutebutants 28NOV
02DEacuteC
09DEacuteC
2h00
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail
Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele
gt Comment humaniser ma relation client par lrsquoe-mailgt Creacuteer et utiliser des modegraveles drsquoe-mailgt Deacutecouvrir lrsquooutil de messagerie Thunderbird
Ateliers deacutebutants 04NOV
21NOV
2h002h00
7
gtgt Srsquoinscrire en ligne gtgt Srsquoinscrire en ligne
77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur les reacuteseaux sociaux (source Media Ventilo) Pourquoi srsquoen priver Apprenez agrave creacuteer et geacuterer votre page et communiquez avec vos fans
Creacuteer amp animer ma page Facebook 7 Reacutecolter amp exploiter mes
avis clientLes chiffres valent mieux qursquoun long discours 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de reacuteserver leurs vacances (source trustinadvertising)
8
gt Le B-A-Ba de facebook (profil ou page amis ou fans )gt Quelle strateacutegie de communication quel objectif gt Comment animer sa page
Ateliers deacutebutants 31OCT
07NOV
18NOV
gt Panorama des sites drsquoavisgt Quelle strateacutegie pour recueillir des avis gt Bons ou mauvais pourquoi et comment reacutepondre aux avis
Ateliers deacutebutants 30SEPT
07OCT
17OCT
2h302h30
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Creacuteer et geacuterer facilement son site Web 14
Petits-deacutejeuners numeacuteriques 18 (Avis Clients) 9 (Reacuteseaux sociaux)
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UN SITE POUR LES PROS DU TOURISMEQui sommes-nous Preacutesentation des structures qui vous accompagnent leurs missions les contactshellip
Vos outils de comrsquoContenus mis agrave votre disposition pour vos supports de communication
e-tourismeProgramme et calendriers des ateliers tutoriaux blogs drsquoactualiteacute du e-tourisme
Reacuteussir vos projetsComment et qui pour vous accompagner
ObservatoireChiffres cleacutes du tourisme locaux deacutepartementaux et reacutegionaux
NOUS CONTACTER
wwwbergerac-tourisme-procom
Pour tous besoins drsquoinformations compleacutementaires quant agrave la tenue des ateliers ou pour un conseil personnaliseacute nrsquoheacutesitez pas agrave contacter lrsquoeacutequipe
05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18
contactpays-bergerac-tourismefr
INS
CR
IPTI
ON
S Pour vous inscrire agrave lrsquoun des ateliers utilisez le bouton laquo srsquoincrire en ligne raquo que vous trouverez sur les diffeacuterentes fiches descriptives
En cas de soucis avec cette meacutethode drsquoinscription contactez-nous directement par mail ou teacuteleacutephone
RDV LE 17 DEacuteCEMbRE 2013
Nous vous donnons rendez-vouspour une journeacutee consacreacutee au
e-tourisme
Des speacutecialistes du web touristique vous donneront les cleacutes pour bien vendre votre
activiteacute sur Internet
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Agrave quoi sert un site internet si crsquoest pour rester isoleacute dans la jungle du Web Pour y reacutemeacutedier deacutecouvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibiliteacute
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet9
gt Comment fonctionne un moteur de recherche gt Les bonnes pratiques pour ameacuteliorer le reacutefeacuterencement naturel de son sitegt Preacutesentation drsquooutils drsquoeacutevaluation
Ateliers deacutebutants 25NOV
05DEacuteC
12DEacuteC
2h30
Creacuteer et geacuterer facilement son site web soi-mecircme
Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site Vous aurez agrave lrsquoissue de cette journeacutee toutes les cleacutes pour personnaliser votre site le dynamiser lrsquoalimenter et le reacutefeacuterencer bref le professionnaliser
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gt Pas de site web sans une bonne strateacutegie gt Les cleacutes du reacutefeacuterencement gt Creacuteation du site en quelques clics gt Personnalisation pour un site web agrave VOTRE image
Ateliers deacutebutants
1 journeacutee
Seul cet atelier ndeg10 de creacuteation de Site Internet est proposeacute dans une formule payante (100euro la journeacutee hors repas)
Cet atelier est ouvert agrave tous prestataires touristiques adheacuterents ou non
14OCT
9
gtgt Srsquoinscrire en ligne
gtgt Srsquoinscrire en ligne
EN REacuteSUMEacute AGENDA DES ATEL IERSDates bleues = ateliers deacutebutants | Dates orange = ateliers avanceacutes | Dates violette = ateliers payants | Dates vertes = Petits-deacutejeuners numeacuteriques
Septembre Octobre Novembre Deacutecembre
Google Adresses devient Google + local 9 12 16 3
Gestion des dispos en ligne gt Google Agenda 23 21
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la photo 24 28
Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 12 14
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 21
Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing 28 2 9
Creacuteer amp Animer ma page Facebook 31 7 18
Reacutecolter amp exploiter mes avis client 30 7 17
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet 25 5 12
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Petits-deacutejeuners numeacuteriques 18 (Avis Clients) 9 (Reacuteseaux sociaux)
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