BI foredrag 25.5.2012

1

Fjord Norge AS!Adm. dir. Kristian B. Jørgensen!

2

!   Det  offisielle  turistrådet  og  det  internasjonale  

markedsføringsselskapet  for  reiselivsnæringen  

i  de  fire  fylkene  Rogaland,  Hordaland,  Sogn  &  

Fjordane  og  Møre  &  Romsdal  

!   Eies  av  de  fire  Vestlandsfylkene  og  220  

reiselivsbedriGer  i  Fjord  Norge  regionen  

!   Virkemiddelapparat  for  fylkene  for  å  sikre  felles  

Fjord  Norge  profil  og  flere  turister  Jl  

Vestlandet  

!   Kontraktspartner  Jl  NCE  Tourism  Fjord  Norway  

Fjord Norge!

3

Fjord Norge!

!   Etablert i 1993 – i sitt 19. driftsår!

!   NOK 5,5 mill. i egenkapital / 48 mill i

omsetning / 8 + 3 ansatte!

!   Står for 1/3 av internasjonal turisme til Norge!

!   Høy fokus på merkevareledelse!

!   Høy kundelojalitet og kundetilfredshet!

!   Økt salgsfokus – sterkere markedsmuskler!

4

15 Destinasjoner profilerer seg samlet – under en paraply; FJORD NORGE!

5

Virkemidler!

Forbruker! Bransje!

Internt!

Publikums- messer

Reiseguide

Allianse- bygging

Produkt- utv.skole

DVD

Internett

Forbruker- kampanjer

Fotoservice

Fjord Norge Info Merkevare-

skole

Presseturer

Presse!

Salgsreiser

Bransje- bearbeidelse

Fjord Norge Newsletter

Produkt- manual

Workshops

Visningsturer

6

FJORDENE  Norges  vik1gste  og    

mest  kjente  reiselivsprodukt  

7 7

Hovedopplevelsen  i  den  nasjonale  fyrtårnsstrategien  

MERKEVARELØFTE:  VERDIFULLE  OPPLEVELSER  

8

Fjord  Norge  er  den  mest  kjente  norske    reiselivsdesJnasjonen  internasjonalt  

9

In 2004 The National Geographic Travelers panel of specialists rated Fjord Norway the world's most

attractive unspoiled travel destination

10

In 2006 The National Geographic Travelers panel of specialists rated The Western Fjords of Norway the best

cared for UNESCO World Heritage Site

11 11

In 2009 The National Geographic Travelers panel of specialists rated Fjord Norway the world's most iconic

travel destination!

12

!   Felles hovedprodukt innenfor det regionale

området; – fjorder og naturopplevelser

!   Felles begrepsbruk – i en felles organisasjon!

!   Felles markeder og målgrupper

!   Felles erkjennelse av behovet for større

internasjonal tyngde, mer enhetlig og slagkraftig

markedsføring for å nå frem i konkurransen.

!   Oppslutning fra det politiske miljø og

næringsaktørene i regionen

!   Inkluderende prosess i forhold til utarbeidelse av

strategi for regionen hvor næringsaktørene er de

viktigste bærere av valgt strategi.

!   Kompetanse i felles markedsapparat

Forutsetninger for slagkraftige reiselivsregioner!

13

Reiselivets betydningsom næring!

14

NØKKELTALL – 2010 !Hotell, camping, hytter og vandrehjem!

Norge! Fjord Norge!

GJESTEDØGN!Markedsandel!

100 %! 27 % !

Utenlandske ferie- og fritidsgjestedøgn i Norge! 7 421 819! 2 553 547 (34 %)!

Norske ferie- og fritidsgjestedøgn i!Norge!

18 321 876! 4 397 250 (24 %)!

Totalt ferie- og fritidsgjestedøgn i Norge! 25 743 695! 6 950 797!

TURISTKONSUM i NORGE 2009!(løpende priser)!

105,5 mrd! 28,5 mrd!

Utlendingenes turistkonsum!i Norge (løpende priser)!

30,5 mrd! 10,3 mrd!

Antall reiselivsbedrifter i Norge 2009!Omsetning i 2009!

13 832!91 mrd!

Reiselivsnæringens andel av BNP - 09!Andel av sysselsettingen i Norge - 09!

3,3 %!6,4 %!159 808!

Kilde: Gjesteundersøkelsen 2009, TØI / Satelittregnskapet for turisme, SSB!!

15

Transport    (drivstoff,  parkering,    

bompenger,  fergebilleTer  og  osv)  

OvernaWng  (hotell,  camping,  hyTer,    gårder,  vandrehjem)  

Øvrige  innkjøp  (gaver,  suvenirer,  klær,  osv)  

AkJviteter  (heiskort.  museumsbesøk,    

båtleie,  kultur,  osv)  

Innkjøp  av  dagligvarer  

Servering  (Mat  &  Drikke)  

Annet  (porto,  telefon,  osv.)  

TURISTEN  

Turisten som !verdiskaper!

!Arbeidsplasser  –  Samferdsel  -­‐  Opplevelser  –  Trivsel  -­‐  Befolkningsvekst  

16

Reiselivet er viktig for Vestlandet!!Den  tredje  største  ”næringen”  på  Vestlandet  målt  i  arbeidsplasser!    Arbeidsplasser      Totalt      Hotell  &  Restaurant  •  Hordaland:    25  848      8  058    •  Sogn  &  Fjordane:      5  475      1  569  •  Møre  &  Romsdal:  13  405      3  307  •  Rogaland:    20  577      7  383  •  Totalt    65  305*      20  317  *  Hotell  &  restaurant,  transporTjenester,  kulturtjenester  (varehandel  ikke  med)  Kilde:  SSB  

REISELIVET  ER  SPESIELT  VIKTIG  FOR  DISKTRIKTENE  

17

Våre muligheter?!

18

REISELIVET ER DEN STØRSTE

NÆRINGEN I VERDEN OG DEN VOKSER

!

19

Vekst i reiselivet frem mot 2020 kilde UNTWO / Innovasjon Norge 2007!

0

200

400

600

800

1 000

1 200

1 400

1 600

1950 1960 1970 1980 1990 1995 2000 2006 2010 2020

mill

ion

Middle East

Africa

Asia and the Pacific

Americas

Europe

Actual Forecasts

846 mn

1 bn

1.6 bn

536 mn

20 20

Er dette nok?!

21

22

Ski  Fjord  Norway  

Hike  Fjord  Norway   Outdoor  Adventure  

Art  and  Culture  

NCE  TOURISM  –  Fjord  Norway  

23

Visjon Fjord  Norge  regionen  skal  bli  verdensledende  innen  tematurisme    

24

Ski Fjord Norway!Samlet regional satsning på vinterturisme!

25

!   !VI ER LITE KJENT SOM

REISEMÅL…!

Vår største felles utfordring!

26

Vår 5 punkts strategi

27

1. Øke markedstilskuddet fra fylkene, regionale bedrifter, destinasjonsselskaper og kommersielle prosjekter !

28

Prosjekt

29

Prosjekt Explore Fjord Norway!

Øke  1lskuddene  fra  hvert  fylke    

-­‐  fra  kr.  1,4  1l  kr.  4  mill:  16  mill  totalt  pr.  år  

•  4  årlig  prosjekt  fra  2011-­‐2014  •  Fokus  på  å  hente  ut  potensialet  som  verdens  vakreste  reisemål!  •  Bidra  Jl  å  gjøre  Fjord  Norge  verdensledende  innen  tematurisme  

30

Strategiske samarbeid med sentrale aktører !

Fjord Norway.com

31

Markedsføringsstrukturen av Fjord Norge !

Næringen! Destinasjons-!selskapene!

Fylkeskommunene!

Produkter / prosjekter!

Innovasjon Norge!1:1 matching!

Turoperatører!1:1 matching!

Direkte aktiviteter!Variert matching!

1:1 matching!

32

2011-2014 Markedsinvestering

Fjord Norge regionen Matching ! Totalt pr. år

30 mill + 20 mill = 50 mill

x 4 år = 200 mill

i internasjonal markedsføring de neste fire årene !

33

VÅRE MARKEDER

34

2. Tydeligere Fjord Norge fokus!

!!! A – I – D - A!

35

HVA HAR VI ŠTILBY SOM ER UNIKT OG RELEVANT? ���

Verdt en omvei;!Opplevelser som turister absolutt bør få med seg. Opplevelser virker kjøpsutløsende, men representerer ikke alene grunn nok til valg av ferie.!!!!

Støtteprodukter

Kjøpsutløsende produkter

Spyd- spisser

Verdt et stopp; !Opplevelsesprodukter som bidrar til å gi turistene en god ferie, men som i seg!selv ikke er sterke nok til å trigge turisters interesse eller er et ”must” å få med seg.!!

Verdt en reise; !Opplevelser som virkelig trigger reiselyst og interesse (som i seg selv er hele årsaken til valg av reise = reason to go.!

Vårt fokus!!

36

MERKEVARELØFTET

INSPIRASJON OG NY ENERGI I VERDENS VAKRESTE FJORDER

SPECTACULAR FJORDS & LANDSCAPE

FJORD LIFE ”VESTLENDINGEN”

Utforskende

Dramatisk

Ekte

Inkluderende

Livsglad

Forfriskende Kontraster

Lekende

1.  UNESCOFJORDENE – GEIRANGERFJORDEN NÆRØYFJORDEN

2.  NASJONALE TURISTVEIER

1.  SKI FRA FJELL TIL FJORD 2.  BREATHLESS VIEWS 3.  BREVANDRING 4.  EKSTREMSPORT

1.  VIKINGHISTORIEN 2.  BYGDEKULTUREN 3.  ENTREPENØREN

1.  KULTURBYEN BERGEN 2.  JUHENDBYEN ÅLESUND 3.  MATBYEN STAVANGER

KOMMUNIKASJONSPLATTFORM

37

Våre mest unike og relevante konkurransefordel!

FJORD SPECTACULAR!

UNESCOFJORDENE – GEIRANGERFJORDEN NÆRØYFJORDEN

NASJONALE TURISTVEIER

38

Våre mest unike og relevante konkurransefordel!

FJORD CITIES!

ADVENTURE CAPITAL ÅLESUND FOOD CITY STAVANGER

UNESCO AND FJORD CITY BERGEN

39

Våre mest unike og relevante konkurransefordel!

FJORD TOUCH!

FRA FJELL TIL FJORD SKI FJORD NORWAY

BREATHLESS VIEWS HIKE FJORD NORWAY

BREVANDRING HIKE FJORD NORWAY

EKSTREMSPORT ADVENTURE FJORD NORWAY

40

Våre mest unike og relevante konkurransefordel!FJORD LIFE - ”VESTLENDINGEN”!AUTENTISK OG INTERNASJONAL / STAUT OG GLOBAL!

VIKINGHISTORIEN BYGDEKULTUREN ENTREPENØREN

41

42

3. Flere aktiviteter kun om ”Fjord Norway”!

!!

!!

43

44

45

Egne Fjord Norge aktiviteter!

46

Egne Fjord Norge aktiviteter!

47

Nytt lysbilde! Annonser i Die Zeit!

48

Western Norway, known as Fjord Norway, is home to the world’s largest concentration of the saltwater-filled, glaciated valleys. The iconic destination encompasses 1,646 miles (2,650 kilometers) of pristine coastline, glaciers, mountains, and cascading waterfalls, including the 2,148-foot (655-meter) Mardalsfossen, the world’s fourth highest. The region’s six National Tourist Routes offer easy driving access to bouldering, ice climbing, glacier walking, base jumping, caving, and year-round skiing. Four UNESCO World Heritage sites are located here, including the deep-blue Geirangerfjord (above), considered one of the world’s most unspoiled fjords. Fjords are best experienced from water level, so hop a ferry, book a cruise, or rent a kayak for unobstructed views of the surrounding snow-covered peaks, steep mountainsides, and abundant wildlife. The midnight sun in June and July brings near round-the-clock daylight and the most visitors. Days are shorter in May and September, but the lighter tourist traffic makes for easy meandering from Kristiansand to Trondheim along the Fjord Coast Route.

49

Presseresultater 2011!

Totale PR aktiviteter ! !Norge !Fjord Norge!!•  Totalt antall artikler om Norge ! !8016 ! !4408!•  Total annonseverdi ! ! !581 mill! !320 mill!•  Antall artikler pga av presseturer !3057 ! !1681!•  Annonseverdi pga av presseturer !383 mill! !210 mill!•  Totalt antall journalister ! !924 ! !512!

•  Investering fra Fjord Norge: ! !kr. 1,5 mill kroner + destinasjonsbidrag!

50

FILMPRODUKSJON!

KO!

51

4. Større fokus på temakonsepter og salg av opplevelser og overnatting !

52

Ski  Fjord  Norway  

Hike  Fjord  Norway   Outdoor  Adventure  

Art  and  Culture  

53

54

CNN - World's top destinations for 2011 !To set your itinerary in motion, we sought out !recommendations from three travel experts: !Robert Reid, U.S. travel editor for Lonely Planet !Pauline Frommer, creator of Pauline Frommer's guidebooks !Martin Rapp, senior vice president of leisure sales at Altour!!!1. New York!2. New Zealand!3. Peruvian Amazon!4. Barcelona!5. Norway / Fjord Norway!!!!For lovers of the outdoors, Norway offers an especially outstanding experience, Rapp said. !Adventurous travelers can go heli-skiing, paragliding and bungee jumping. For a more mellow experience, hire a private boat on the fjords and go to little hotels that you can't get to by road, !or stay at the Amot Opera Farm for an unusual combination of accommodations and music.!"People usually go to the major cities, Copenhagen, Stockholm or Oslo, but the countryside is extraordinary. !Truly majestic mountains, and the fjords are just unbelievable -- they seem endless when you're there.”!

55

FOKUS PÅ VANDRING!

NorwegenWandern zwischen

Fjord und Fjell

So schön istDeutschlandWandern, entspannen, erleben: 16 Touren vor Ihrer Haustür

VULKANEIFELAn den Dauner Maaren der Urzeit auf der Spur

FASZINATION ZUGVÖGEL Das Geheimnis hinter ihrer unglaublichen Kraft

Reise

Sächsische Schweiz

Das Naturparadies der Maler und Künstler

Kurzurlaub

MünchenO’zapft ist das

ganze Jahr

Städtewandern

Von der Küste bis an die Alpen

GUTE TROPFENDeutschen Wein entdecken und genießen

Natürlich leben

Einkaufsführer: Nur mit diesen Siegeln

ist Bio wirklich Bio

N A T U R A K T I V E R L E B E N

Nr. 6 | Oktober|November 2010 Deutschland Euro 4,50Österreich Euro 5,00 | Schweiz sfr 8,80 | BeNeLux Euro 5,30 | Italien Euro 5,70

Im Test11 Winterjacken für die nächste Eiszeitste s e t

TEST

Plus:

Tourentipps

zum Sammeln &

Wanderkarten-

Service

5706|10

Norwegen

Die Fjorde in Norwegen sind

außerordentlich – und für Wan-

derer, Angler und Naturfreunde

eine richtige Schatzgrube. Sogar

die Königin wandert gerne hier.

Immer weiterund so Fjord

Welterbe entdecken

Text: Karin Bünnagel

56

Vandrestier også digitalt!

57 SKI FJORD NORWAY

58

Ski Fjord Norway 2012!

•  3. driftsår for vintersatsningen!

•  Vi fokuserer på:!–  Ski resorts!–  Guidet opplevelser!–  Særegenheter/fyrtårn!

•  Budsjett !•  FN & partnere: kr. 2 mill!•  IN / Norwegian: kr. 2 mill!•  Totalt: kr. 4 mill!

59

60

61

Fjord Tours Ski Pass!!•  Startet implementering i høst!•  Bakgrunn:!

–  FT ønsker å utvide sesong!–  FT er en stor reiselivsaktør, god

salgskanal og synlighet !–  Ski FN partnere trenger flere

internasjonale salgskanaler!–  Ski FN resort + overnatting =

delvis missing link i salgsarbeidet!•  Fjord Tours Ski Pass / Fjord Pass!•  Test i 2011-12, ekspansjon m/

markedsføring i 2012-13!

CHAMONIX MONT-BLANC

REVELSTOKE

COURMAYEUR

RØLDAL

FIEBERBRUNN PILLERSEETAL

XTREME VERBIER

FIEBERBRUNN

© S

VERR

E HJ

ØRN

EVIK

LOCATED SOUTH-WEST OF THE VAST

HARDANGERVIDDA MOUNTAIN PLA-

TEAU MADE FAMOUS BY LEGENDARY POLAR EXPLORERS

ROALD AMUNDSEN AND FRIDTJOF NANSEN, RØLDAL HAS THE DEEPEST SNOW IN EUROPE. WITH AN AVERAGE AN-NUAL SNOWFALL OF 12 METRES, RØLDAL IS A FREERIDERS PARADISE AND HAS PLAYED HOST TO SCANDINAVIA‘S LEADING FREERIDE

COMPETITIONS FOR OVER TEN YEARS. THIS YEAR RØLDAL WILL BE HOSTING THE FREERIDE WORLD TOUR FROM 25/02 – 02/03. LOCATED JUST 7-8 HOURS DRIVE FROM GØTEBORG, IT OFFERS ONE OF EUROPE’S BEST FREERIDE TERRAINS.

FJORD TOURS OFFERS GREAT DEAL ON SKI PASSES AND ACCOMMODATION IN

THE FJORD NORWAY-REGION, INCLUDING RØLDAL! Accommodation in Røldal, Hordatun Hotel

(3-4 km from Røldal Ski Resort).Price per person NOK 476 per night in standard

double room incl. breakfast.Price person weekend and holidays NOK 716

per night in standard double room incl. breakfast.

Check out Fjordtours.com for booking and informa-tion about Fjord Pass® and receive 20% discount

on accommodation (all days) and ski card in Røldal (weekdays Mon-Fri). Price NOK 140 valid for 2 adults

and accompanying children under the age of 15.

Røldal

YOU HAVE TO BE HERE TO BELIEVE IT

62

durrants(0 Gorkana Group

Source: OE (Outdoor Enthusiast) {Main}Edition:Country: UKDate: Thursday 1, December 2011Page: 32,33,34Area: 1663 sq. cmCirculation: Pub Stmt 17500 QuarterlyBRAD info: page rate £1,925.00, scc rate £30.00Phone: 01279 816300Keyword: Voss

Reproduced by Durrants under licence from the NLA (newspapers), CLA (magazines), FT (Financial Times/ft.com) or other copyright owner. No furthercopying (including printing of digital cuttings), digital reproduction/forwarding of the cutting is permitted except under licence from the copyright owner. All FT content is copyright The Financial Times Ltd.

Article Page 1 of 5198718788 - SARTAY - A15206-1

ÅKA SKIDOR 3332 ÅKA SKIDOR

Längs Norges västkust finner du djupa !ordar, små skidområden, få människor och mängder av

tradition. Förra säsongen även en massa snö.

SOGNDAL

TEXT LESLIE ANTHONY FOTO MATTIAS FREDRIKSSON

FRÅN

Åsmund Thorsen får lön för mödan efter några timmars slit

på stighudar ovanför byn Luster och Sognefjorden.

durrants(0 Gorkana Group

A.--Beginner's Guide: Skiing JIPCelebrity Intervievr:Graharn BellAdrenaline Central: Voss.

enthusiastDECEMBER 2011

VOLUME 8ISSUE 3

£3.50

eng ianxpeditionMacehotographyrddy;Cool!Vet 50's-Sno so

MVAR GUIDE WILDLIFE OUTDOOR FORUM KIDDING AROUND ZIPWIRE

IN DI1 2 >

Source: OE (Outdoor Enthusiast) {Main}Edition:Country: UKDate: Thursday 1, December 2011Page: 1Area: 588 sq. cmCirculation: Pub Stmt 17500 QuarterlyBRAD info: page rate £1,925.00, scc rate £30.00Phone: 01279 816300Keyword: Voss

Reproduced by Durrants under licence from the NLA (newspapers), CLA (magazines), FT (Financial Times/ft.com) or other copyright owner. No furthercopying (including printing of digital cuttings), digital reproduction/forwarding of the cutting is permitted except under licence from the copyright owner. All FT content is copyright The Financial Times Ltd.

Article Page 1 of 1198717297 - SARTAY - A15206-1

63

64

Salgsfokus og økte næringsinntekter!

65

Salgsfokus og økte næringsinntekter!

66

Salgsfokus og økte næringsinntekter!

67

Strategiske samarbeid!

Fjord Norway.com

68

5. Markedsarbeid som har fokus på turistens planleggingsprosess !

69

70

Deling!Inspirasjon,

Informasjonssøk, Planlegging!

Kontroll, Booking!!

Selve ferieopplevelsen

i Fjord Norge!

Inspirasjon

Planlegging

Informasjonssøk

Kontroll

Booking

Reisen

Deling

71

Norgeskampanjene - hovedferien!

Profilannonse og Advertorial i UK!

Rundreisebilag! i Tyskland!

72

Strategiske samarbeid med turoperatører!

Fjord Norway.com

73

Kortferie – samarbeid med flyselskaper!3 kampanjer med Norwegian og BMI i Storbritannia

74

TUROPERATØRER - Salgsbearbeiding!•  FAM TRIPS!•  REISEBYRÅOPPLÆRING!•  20 WORKSHOPS!•  SALGSREISER/STUDIETURER!•  MÅNEDLIG NYHETSBREV!

!

75

Visningsturer!

2011:!!!24 turer!342 turoperatører!+ 15,9 %!!Flere rundturer til Fjord Norge i programmene til turoperatører en noensinne! !

76

MESSER!•  Bransjemesser!

–  FITUR, ITB, WTM!–  FN aktiv deltakelse!

•  Forbrukermesser!•  Aktiv i prioriterte markeder!•  Aktiv på temamesser!

77 77

1.8 MILLIARDER NETTBRUKERE

78

Vi har en felles utfordring. Vi bør løse den sammen! !

79

Det fine med teknologi!

Det blir ikke mindre av den selv om den deles! !

80

FjordNorge teknologistrategi anno 2008!

81

Fjord Norge går sammen

Applikasjons-utvikling!

Felles begreper!

Kompetanse-deling!

Felles strategier!

Felles CMS!

82

Strukturen !

Fjord-!Norge!

Produktene (Tellus)!

Geografisk!dimensjon!

Booking (travel)!

KUNDEN SOM SØKER GENERELL OVERORDNET INFORMASJON ELLER RESPONDERER PÅ KAMPANJER

(Brukergenerert innhold)!

KUNDEN SOM VET HVOR HUN SKAL! KUNDEN SOM VET

HVA HUN SKAL!

Tematisk!dimensjon!

83

FJORDNETT!– Fjord Norge på felles internettplattform

84

Alle destinasjoner er en del av FjordNett!

84

85

Applikasjons-utvikling!

Felles begreper!

Kompetanse-deling!

Felles strategier!

Felles CMS!

Widgets!

Virale konsepter!

Visit Oslo

FJORDNETT – Fjord Norge på felles internettplattform

Fjell Norge

Fjord Norge

86

Kaken vokser!

Vi begynner å se synergier!

Trafikken øker!

Det blir flere bookinger!

87

88

89

Våre investeringer i FjordNett 2008-2011!•  FjordNett samarbeidet: ! !kr. 3 000 000,-!•  Fjord Norge: ! ! !kr. 2 500 000,-!•  NCE Tourism Fjord Norway: !kr. 1 000 000,-!•  VisitOslo: ! ! ! !kr. 500 000,-!•  Totalt: ! ! ! !kr. 7 000 000,-!!Budsjett 2012:!!Inntekter! ! ! ! !kr. 2 500 000,-!

Kostnader!•  Utviklingskostnader ! ! !kr. 1 300 000,-!•  Drift ! ! ! ! !kr. 650 000,-!•  Prosjektledelse! ! ! !kr. 550 000,- !•  Sum ! ! ! ! !kr. 2 500 000,-!

!

90

•  Erfaring •  Kompetanse •  Innovasjon og utvikling •  Webløsninger •  Budsjetter

Samlet grep om markedene. Til felles beste. Mulighet for å ta unik posisjon ved å være ledende på digital destinasjons-markedsføring.

91

“Den dramatiske endringen i medievaner gjør det absolutt nødvendig for bedrifter å prioritere annerledes blant kommunikasjonskanalene de bruker for å nå sine kunder. Samtidig skaper endringen nye muligheter.”!Fleishman-Hillard, Digital Influence Index!

92

93

Mobile løsninger!

94

Lokasjonsbasert tjenester & 360 visualisering!

http://www.visitnorway.com/360/geiranger/ !

95

9

Nasjonal(Booking(Switch(og((status(konnektorene((

!!!!

(

TellUs!GM!

Booking!

Des6nasjoner(med(bookingløsning(fra((((

Konnektorer(

Nasjonal((Booking(Switch((

Lokale(bedri>er(via(des6nasjonsselskapene((Direkte!i!løsningene!3l!CityBreak,!

Restech!!og!TellusGuestMaker.!!

Alterna3vt!via!!bookingsystemer!(PMS)!

som!Visbook!med!!integrasjon!mot!

disse!tre!løsningene.!

Lokale(bedri>er(Som!ikke!er!med!i!des3nasjonsH!

selskapenes!løsninger!!

Des6nasjon(uten((bookingløsning,(eller(selv(valgt((å(ikke(delta(

F.eks.!

VisBook!

Integrasjon!!

Integrasjon!!

Nasjonale(bedri>er(Fase!1!2009/2010!

•  Hotellkjedene!!

•  SAS!og!andre!via!Amadeus!!

•  Norwegian!!

•  Color!Line!!

•  Fjord!Line!

•  Stena!Line!!

•  Hur3gruten!!

•  Leiebil!!(via!Amadeus)!!

Andre(ITFleverandører(

!!!!

(

7,2(mill.(unike(besøkende(på(VisitNorway(

X(unike(besøkende(på(White(LabelFportalene(

Innholdsleverandører(

CityBreak!

F.!Eks!Tellus!

Visbook!

96

Markedsutvikling 2011!

97

Antall overnattinger utland 2011 !

2 531

1 924

1 716

947

400

326

0 500 1000 1500 2000 2500 3000

004 Fjord-Norge

002 Oslofjord

001 Indre Østland

006 Nord-Norge

005 Midt-Norge

003 Sørlandet

Figur 1. Antall overnattinger fra valgt marked. Landsdel. (1000 overnatt)

98

Prosentvis endring utland 2011!

4,6

-1,8

-9,6

7,7

-1,0

-5,1

-12 -10 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8 10

004 Fjord-Norge

002 Oslofjord

001 Indre Østland

006 Nord-Norge

005 Midt-Norge

003 Sørlandet

Figur 2. Prosentvis endring for valgt marked. Landsdel. Prosent

99

Volumendring overnattinger utland 2011!

112361

-35909

-181496

67543

-3897

-17547

-200000 -150000 -100000 -50000 0 50000 100000 150000

004 Fjord-Norge

002 Oslofjord

001 Indre Østland

006 Nord-Norge

005 Midt-Norge

003 Sørlandet

Figur 3. Volumendring for valgt marked. Landsdel. Antall overnattinger

100

Fylkesfordeling størrelse utland hotell - totalt!

1 246 645

407 379

318 306

248 232

185 169 163

138 106

83 82

63 55

39 35

0 200 400 600 800 1 000 1 200 1 400

03 Oslo 12 Hordaland 06 Buskerud 05 Oppland

11 Rogaland 02 Akershus

14 Sogn og Fjordane 15 Møre og Romsdal

18 Nordland 19 Troms

16 Sør-Trøndelag 20 Finnmark 08 Telemark 04 Hedmark

10 Vest-Agder 07 Vestfold 01 Østfold

17 Nord-Trøndelag 09 Aust-Agder

Figur 1. Antall overnattinger fra valgt marked. Fylke. (1000 overnatt)

101

Prosentvis endring utlandet på markeder vi satser på!

- 3,1

4,1

- 8,6

- 1,1

- 7,5

4,1

21,8

0,5

- 0,1

- 0,2

- 11,2

12,4

14,3

- 14,5

4,0

- 9,1

- 10,3

8,0

13,8

- 20,0 - 15,0 - 10,0 - 5,0 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0

03 Oslo

12 Hordaland

05 Oppland

14 Sogn og Fjordane

06 Buskerud

15 Møre og Romsdal

11 Rogaland

18 Nordland

02 Akershus

16 Sør-Trøndelag

04 Hedmark

19 Troms

20 Finnmark

08 Telemark

10 Vest-Agder

09 Aust-Agder

17 Nord-Trøndelag

01 Østfold

07 Vestfold

102

Volumendring utlandet på markeder vi satser på!

-33567

29622

-57790

-6269

-39018

18265

78281

1912

-243

-501

-29516

25311

26714

-29177

5783

-12927

-10549

5984

9524

-80000 -60000 -40000 -20000 0 20000 40000 60000 80000 100000

03 Oslo

12 Hordaland

05 Oppland

14 Sogn og Fjordane

06 Buskerud

15 Møre og Romsdal

11 Rogaland

18 Nordland

02 Akershus

16 Sør-Trøndelag

04 Hedmark

19 Troms

20 Finnmark

08 Telemark

10 Vest-Agder

09 Aust-Agder

17 Nord-Trøndelag

01 Østfold

07 Vestfold

103

Utenlandske hotellgjestedøgn i Fjord Norge 1960-2011 !

0

5

10

15

20

25

30

35

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

Mar

keds

ande

l %

Ove

rnat

tinge

r (10

00)

Figur 1. Antall hotellovernattinger og markedsandel for valgt fylke og valgt marked. (1000 overnatt) Overnattinger Markedsandel

104

Volumendring utland vs markedsinvesteringer!

-­‐kr  14  000  000  

-­‐kr  9  000  000  

-­‐kr  4  000  000  

kr  1  000  000  

kr  6  000  000  

kr  11  000  000  

 -­‐300  000    

 -­‐200  000    

 -­‐100  000    

 -­‐        

 100  000    

 200  000    

 300  000    

2005   2006   2007   2008   2009   2010   2011  

Vekst  i  gjestedøgn  

Markedsinvesteringer  

105

Utvikling markedsandeler Fjord Norge - utland!

28,4 28,7 27,8 28,8 29,5 30,2 29,0 28,9

31,1 32,1 32,1 31,3 30,6 32,3

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

106

+ 18,2 %!Fjord Norge!

+ 4,2 %!Norge!

Så langt i 2012!

+ 2,0 %!Norge uten Fjord Norge!

107

2014

+ 20 %

+ 450 000

+ 1,5 mrd !

FjordPerfect

YOU HAVE TO BE HERE TO BELIEVE IT

108

En krevende økonomisk situasjonen i verden!

109

Arbeidsledighet en trussel!•  Vekst for verden i BNP og ankomster,

men dette er et gjennomsnitt.!•  Mange land sliter med høy

arbeidsledighet og offentlig innsparing!

•  Verdens verdiskapning vil komme andre steder enn Europa og Amerika fremover (BRIKS)!

•  Stadig tøffere internasjonal konkurranse = Er dette en trussel for Norge?!

110

Høykostland med høy kronekurs!

111

1. Verdiskapning og lønnsomhet!

112

Lønnsomheten under press i distriktene!

113

Hvor lenge kan reiselivet i distriktene leve av tre måneder med inntekter og overskudd?!

Overskudd!

Underskudd! Underskudd!

Underskudd!

114

2. Kompetanse og tilgang til arbeidskraft!

115

3. Urbanisering opp mot distriktshensyn!

116

Utfordringer i distriktene Fragmentert næring med liten handlekraft !

Mange og små bedrifter med svak økonomi og begrenset kompetanse!

!Effekt: Begrensede ressurser til investeringer, produktutvikling og !markedsutvikling !

!!Store kvalitetsforskjeller, men små prisforskjeller !

!Effekt: Næringen klarer ikke å ta tilstrekkelig betalt for høy kvalitet !!Effekt: Produkter med lav kvalitet undergraver kundenes generelle !kvalitetsopplevelse !

117

4. Infrastruktur og tilgjengelighet!

118

To avgjørende forutsetninger for reiselivet!!

!1.  Turister må kunne komme til Fjord Norge raskt og

enkelt. !!2. Turister må kunne komme rundt i Fjord Norge på en! enkel og relativt rimelig måte. !

119

Kollektivtrafikk gir kollektive resultater i Sveits!!

120

5. Effektivisering – vertskap, produkt, marked og distribusjon!

121

Hovedfunn!

•  Det er svært mange små reisemålsselskap og en fragmentert struktur!

•  Ingen som har full oversikt over hvilke selskap som eksisterer:1. De fleste eiere/medlemmer og ledere i reisemålsselskaper mener at det er for mange organisasjoner i dag!

2. Eierne/medlemmene som mener at er for mange reisemålsselskap, mener også! at det er en god idé å la ens egen selskap inngå i et større !!

•  Markedsaktiviteter dominerer og få driver med reisemålsutvikling – heller ikke de store !

•  Erkjennelse om at reisemålsselskapene har et finansieringsproblem!

122

Mer effektiv organisering!Lite tid til operative aktiviteter – størrelse betyr mye!•  Kun 39% av tiden brukes operativt !•  Kun 43% av pengene går til operative

aktiviteter!•  Større organisasjon = mindre

innsalgskostnader !•  Større reisemålsselskaper bruker mest

tid og penger på operative aktiviteter!•  Størrelse viktig forutsetning for

kompetanseutvikling!!Strukturutvalgets konklusjoner!•  Potensial for opptil 50 % færre

reisemålsselskaper i løpet av fem år!•  Færre og større selskaper vil øke

effekten av den samlede markedsføringen av Norge!

!

123

6. Et langsiktig bærekraftig perspektiv !

124

En felles reiselivsstrategi for Vestlandet!

125

SAMARBEID!!

126

"Selv et høyt tårn begynner på bakken” ! ! ! Japansk ordtak!

127

Takk for tålmodigheten!!

kristian@fjordnorway.no Mobil: 48 22 33 24

facebook.com/FjordNorway

twitter.com/fjordnorway twitter.com/kristianbj

kristianbjorgensen.wordpress.com fjordnorway.com