BIGLOBEにおけるスクラムチームづくり · どうやってポチできるの？ ......

1 Copyright(C) NEC BIGLOBE, Ltd. 2012

BIGLOBEにおけるスクラムチームづくり

NECビッグローブ株式会社サービス開発本部

2012/1/16

安西剛

2 Copyright(C) NEC BIGLOBE, Ltd. 2012 2

NEC ビッグローブの紹介

ＢＩＧＬＯＢＥの会社概要

会社名ＮＥＣビッグローブ株式会社

設立日２００６年７月３日

資本金１０４億円

株主

組織体系図

・・・付加価値の高いサービス企画/営業

・・・高い技術力をベースにしたサービス基盤の構築/運用

＊NEC：78％、住友商事：7％、大和証券・三井住友銀行：5％、電通・博報堂：2.5％

ネットサービス事業部（ISP事業）

ビジネスサービス事業部 (プラットフォーム事業)

ネットマート事業部（EC・コンテンツ事業携帯コンテンツ事業

アプリマーケット事業)

メディアサービス事業部（広告事業）

事業戦略室戦略的アライアンス推進

新事業開発本部新サービスの開発

基盤システム本部サービスインフラの

構築と運用

サービス開発本部サービスアプリケーションシステムの開発と運用

取締役会経営企画本部監査役経営監査室

ＢＩＧＬＯＢＥの事業領域

コンシューマ向けサービス接続サービス特色あるWebサービス

企業向けサービスクラウドサービス

パーソナルクラウドを中心にコンシューマ/企業向けにビジネスを展開

コンシューマ向けサービス

4月 10月

5月 2010 2011

(億PV/月)

ユニークユーザ数：月間 700万人

※BIGLOBE調べ（2011年5月）

※ネットレイティングス調べ

Ｔｗｉｔｔｅｒクライアント「ついっぷる」 toC向け

ツイート数

第1位

（国内3rdパーティーTwitterクライアント） ※BIGLOBE調べ（2011年3月）

ユニークユーザ数：月間 200万人 ※BIGLOBE調べ（2011年7月時点）

Ａｎｄｒｏｉｄ情報サイト toC向け

Ｓｍａｒｔｉａ

（Android向け：約3,000個、iPhone/iPad向け：約1,000個）

スマートフォン向け電子書店「SUGOI BOOKS」

APPLESEED ©Shirow Masamune / Seishinsha

STOP!! HIBARIKUN! ©Hisashi Eguchi/SHOGAKUKAN CREATIVE

Android Market App Store

スマートフォン向けアプリ数：約4,000個

海外向けアプリ提供

スマートフォン向けアプリ toC向け

企業向けサービス

仮想サーバ

▐ 仮想サーバ環境をオンデマンドで提供するＩａａＳ型パブリッククラウド

▐ リソース変更や稼動状況確認はコントロールパネルから簡単操作

▐ オプションの組み合わせで最適なプラットフォームを構築

サーバ選択・構築（５分～）オプション選択・申込

＝＋インターネット回線プライベートＬＡＮ

コントロールパネル（GUI）

ＯＳ

ユーザ（ブラウザ操作）

BIGLOBEクラウドホスティング

リソースモニタ

ビジネスプラットフォーム

完成

リソース監視

ロードバランサ

リソース追加（ＣＰＵ、メモリ、ディスク）

ＷＡＦ/ＦＷ/ＩＤＳ

ＶＰＮ

サーバ運用支援

BIGLOBEの歴史

1986年 PC-VAN開始 1996年 BIGLOBE開始 2006年 NECビッグローブ株式会社発足

2010年10月ラボチーム発足 ← ココの話

．．．

革新的な新製品開発のため

ラボチーム実績

ポチ http://po-chi.jp/

つながりアルバム Yukarin’Note (ゆかりんのーと) https://yukar.in/

ポチ

ポチご紹介

便利な無料アプリを作った人にお礼をしたい

旅行先の情報をブログにまとめてくれた人にお礼をしたい

神動画を作った人におひねりを渡したい

でも…

振込先がわからないし…

銀行に振り込むのもめんどくさいし…

どうせお金払うの自分だけだろうし…

こういうことはありませんか？

ポチご紹介

われわれは、

だれもがコンテンツへの感謝の「きもち」を

「かたち」で伝えることができる世界を実現します

「ポチ」を作ってみました

http://po-chi.jp/

ポチご紹介

どうやってポチできるの？

BIGLOBEに登録するだけ（無料）でポチできます

決済手段はクレジットカードやEdy、BitCashなどに対応

「ポチボタン」が置かれたウェブサイトやアプリであればどんなコンテンツにでもポチできます！

Yukarin’Note(ゆかりんのーと)

つながりアルバム Yukarin’Note(ゆかりんのーと)

https://yukar.in/

「Yukarin‘Note」サービス概要

Yukarin‘Noteはソーシャルメディア上のコミュニケーションの中から、特に大切なものを“ノート”としてまとめるサービスです。

これらのサービスを我々「ラボチーム」が

開発しました

ラボチーム変化の軌跡

ラボチーム発足の背景

今まで ISPとして複雑な業務システムを効率良く開発

SOA ソフトウェアファクトリ決まった要件に対する開発

これから革新的な新事業

市場が読めない今までにないもの見えない要件を追いかける開発

スプリント0「誕生」 2010/10～2011/1

スプリント0 『誕生』

ラボチーム誕生素人集団商用の開発経験なし技術力・開発力の向上が急務

迷走どこに向かったらいいのか？ Facebook /twitter APIの調査開発環境の調査 WebAP FWの調査輪講 Code Complete

2010/10～2011/1

スプリント1「邂逅」 2011/02～04

スプリント1 『邂逅』

ポチとの出会い(2011年2月) たまたま、ポチという新事業のPRJが社内で立ち

上がった。たまたま、ラボチームのメンバーがポチのPRJに

参加していた。たまたま、そのメンバーが、ポチをラボチームで

やりたいと思った。たまたま、

ラボチームのメンバーがやる気になった。

2011/2～2011/4

当時のスケジュール(2011/1月)

スクラムとの出会い 1つの記事がきっかけ NGワード：アジャイル

アジャイル=早い・安い・悪い開発者だけではないロール

プロダクトオーナー(PO) 製品に対して責任を持ち、機能に優先順位をつける

スクラムマスター(SM) (≠PM) スクラムプロセスがうまくいくようにする外部からチームを守る

チームプロダクトの開発を行う製品の成功に向けて最大限の努力をコミットする

PO SM チーム

2011/2～2011/4

チームしみついたウォーターフォール感覚

(DNA?) 発注-請負感覚指示待ち・仕様待ちスクラムマスターがリーダ化

4/18 ポチ Sin 実績・自信

2011/2～2011/4

朝会ふりかえり

スプリント2「分裂」

スプリント2 『分裂』

チームの分裂(2011/5) 新PRJ(ゆかりんのーと)の

開始 6名の増員毎週新メンバー(歓迎会) プロセスの混乱

– チームの過半数以上が新メンバー → ちょっと無茶だった

新スクラムマスター各チームそれぞれのやり方

– タスクボード(アナログ) – Redmine(デジタル)

2011/5～2011/6

PO SM チーム PO SM チーム

New New New

New New

スプリント2 『分裂』

永和システムマネジメント様のアジャイル導入支援(2011/5～6) 各プラクティスについて

プランニング・・・見積り朝会・・・コミットメントふりかえり・・・ KPT スクラムマスターとは

学んだこと目的を達成するための手段は1つではない。自分たちで考えていくことが大事。自己組織化。

2011/5～2011/6

スプリント3「自律」

スプリント3 『自律』

脱”承認”精神 (対：上司) マニュアル=思考停止自分たちでルールを考える承認しない=責任感

脱”WF”精神 (対：メンバー) 自分に枠をつくらない思考停止しない自己組織化

2011/7～2011/9

PO SM チーム PO SM チーム

New New

New New New

スプリント3 『自律』

脱”個別”精神 (対：チーム) 自分のチームだけでなく全体としてどうあるべきか？

全体最適積極的にチーム間で共有

脱”お仕事”精神 (対：個人) エンジニアとしてのキャリア

積極的な勉強会参加アジャイルサムライ読書会

– BIGLOBE道場主催 8/29開始 – 他流試合参加 9/18

2011/7～2011/9

スプリント4「発展」 2011/10～

スプリント4 『発展』

チームを４つに分割さらなる新サービスの開発

チームの立ち上げから、結果を出すチームへ

既存サービスのスクラム化これまでWFでやってきたPJをスクラムでラボチームのメンバーがPJに入り、スクラムにしていく

他NECグループ会社への展開スクラムの考え方をNECグループ内で展開全国の各社でセミナーを実施中

2011/10～現在

スクラムチームの変化

ラボチームの歩み

アジャイル『前史』スプリント0 『誕生』 2010/10～2011/1 スプリント1 『邂逅』 2011/2～2011/4 スプリント2 『分裂』 2011/5～2011/6 スプリント3 『自律』 2011/7～2011/9 スプリント4 『発展』 2011/10～

１年前には想像していなかった変化が起こった

変化をさせるためには

1. 常識を疑う 2. 変化をする

1. 常にフィードバックを行い、プロセスや行動やプロダクトを検証する

2. 自己組織化をし、各個人が変化する 3. ビジョンを共有し、その方向へ変化する

3. 変化を認識する

１．常識を疑う

無意識に現状が正しいと思ってしまう上司から決め付けられる会社や部門の制度で決まっている今までのやり方が正しいと思い込む

常識を疑うチームを作るには課題意識を大切にする自発的なアクションを重視し、否定しない成果に対して、チームで褒めあう上司がまず常識を疑い、部門の制度も変える

やっていいんだよ

２．変化-① 常にフィードバックを行う

自然にPDCAのサイクルが回る

改善することがプロセスに組込まれている

義務感ではなく自発的意志で回している実感

チームや作業だけでなく、プロダクトへフィードバックする仕組みが組み込まれている

スプリントプランニング

(計画) 開発

スプリントレビュー (デモ)

ふりかえり (KPT)

デイリースタンドアップミーティング

(朝会)

開発

タスクボードバーンダウンチャート

(見える化)

スクラムのフィードバックのサイクル

２．変化-② 自己組織化されたチームを作るには

自己組織化されたチームとは目的(ビジョン)に向かってチームのメンバーそれぞれが行

動する。チームの能力を最大限発揮。チームのメンバーそれぞれが必要なタスクを自発的に。分担はしても線は引かずに、常にチームで助けあう。

自己組織化されたチームを作るには指示しない・管理しない → けど責任とるチームに自由な裁量を与える自己組織化についてチームで話し合う

信じてまかせる

２．変化-③ チームをビジョンに向かって進めるには

共感できるビジョンを示す組織のビジョンチームのビジョン PRJのビジョン

ビジョンについてチームで話し合うインセプションデッキ常にビジョンを達成するための手段を考えること

を意識する

チームを同じバスに乗せる

３．変化を認識する

決めたことをルール化するチームでプロセス（ルール）に組み込む決めたプロセスを見える化するプロセスをチームに浸透させる

認識し共有する決めたプロセスをチーム間で共有するプロセスの効果を他チームにアピールする成果はチームの成長であり、褒めあう

チームや個人の成長を重視する

変化をさせるために重要なこと

やっていいんだよ

信じてまかせる

スクラムチームの価値

アジャイルとは

agileとは

goo辞書/[プログレッシブ英和中辞典」より http://dictionary.goo.ne.jp/leaf/ej3/1490/m0u/agile/

いきいきする時

自分がやりたいことをやっている時自発的意思でやっている時何かを達成している実感がある時自分が成長している実感がある時

モチベーションが高い状態

モチベーションを上げるのに必要な要素

自律性（自由に）

やっていいんだよ信じてまかせる

目的（目標、指針）

熟達（成長したい）

変化をしていく環境とモチベーションを上げる環境は

イコールになる

モチベーション高くあるべき方向へ変化し続ける

メンバー一人一人が常に自分で変化していくチームへ

我々のスクラムチームは

これがスクラムの価値これがアジャイルの価値

ご清聴ありがとうございました。

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