BSPlink for Agents · BSPlink Agent Training v.1.0.3 2 Jun 2007 BSPlink 개요...

JUN 2007BSPlink Agent Training 1

BSPlink for AgentsPrepared by IATA BSP Korea

V. 1.0.3

Jun 2007BSPlink Agent Training v.1.0.3 2

BSPlink 개요개요및사용요금

BSPlink는항공사와대리점, BSP간의 BSP관련업무를인터넷을통하여구현함으로써대리점과항공사간업무효율성의증대를목적으로 IATA에서제공하고있는서비스입니다.

2007년 05월현재 BSP제도가시행되고있는거의모든국가에서실시되고있으며, BSP Korea에서는2006년 11월부터서비스를제공하고있습니다.

향후 BSPlink를이용한 MPD(vMPD)발행, 판매보고, Refund Notice 접수, Refund Application 신청등으로까지서비스확대예정입니다.

BSPlink 개요개요및사용요금

Basic 계정1 계정 : 무료추가계정 : 계정당 KRW15,000/월

Enhanced 계정1계정: KRW15,000/월2계정: KRW30,000/월추가계정 : 계정당 KRW15,000/월

Basic 계정과 Enhanced 계정의차이는다음페이지참조바랍니다.Basic 계정을사용하시다가 Enhanced 계정으로변경이가능합니다.Enhanced 계정을사용하시다가 Basic계정으로변경이가능합니다.상기사용요금정책은추후변동될수있습니다.

사용요금은익월첫주기(1주기) 빌링을통하여대리점에청구될예정입니다. 항공사 CODE: 954

BSPlink 개요Basic vs Enhanced

BSPlink Basic 계정

ADM/ACM 신청 및 조회기능 (기간별 ADM/ACM 조회는 불가능)빌링 다운로드SUB USER 계정 관리

BSPlink Enhance 계정

Basic 계정 기능 전체 사용가능기간별 ADM/ACM조회기간별/항공사별 판매자료 조회기능

온라인 B/A, B/S 조회 기능항공권조회기능 (ADM/ACM/REFUND포함)온라인 REFUND 기능 (추후 도입예정)

Basic계정과 Enhanced계정은BSPlink를이용하여사용가능한서비스에차이가있습니다.

Features는 BSPlink 접속시좌측에서선택할수있는메뉴를의미합니다. Basic계정의사용자가 Enhanced 계정에서사용가능한메뉴를클릭시, Enhanced 계정에서만사용가능한기능이라고안내됩니다.

일부기능(Features)은여건상BSP Korea에서는제공되지않거나향후제공될예정입니다. (예: REFUND 기능)

BSPlink 접속https://www.bsplink.iata.org

Connection URL:

https://www.bsplink.iata.org

좌측상단 Access BSPlink 메뉴를클릭하여 BSPlink Main Service 창으로이동

우측상단 Manuals 메뉴를클릭하면 BSPlink 사용자매뉴얼을다운로드하는것이가능함

정기적으로매뉴얼다운로드를방문하여 Update되는매뉴얼을수시로다운로드받아업무에참고하시기바랍니다.ACCESS

BSPLINK

Manual Download

BSPlink 접속최초접속화면

ISO COUNTRY CODE: KR

언어: 영어(English)한국어는지원안됨

여행사로그인 ID/비밀번호입력㈜기존 BSP AUTH 신청하는

ID/비밀번호와는별개의계정사용

최초접속화면

ISO COUNTRY CODE: KR

Language: ENGLISH

LOGIN / PASSWORD최초접속 LOGIN /PASSWORD는IATA BSP에서부여후개별대리점으로알려드립니다.

부여받은최초접속 Login / Password를사용하여접속하면LOGIN / PASSWORD를변경하라는메시지가출력됩니다.

BSPlink 접속최초접속화면 – LOGIN / PASSWORD 변경

최초접속후 LOGIN / PASSWORD 변경화면

최초접속후 IATA BSP에서알려드린 Login과 Password를변경하여야합니다.

Password는 8자리에서10자리내의숫자와문자를혼용하여만들어야합니다.

예) ad123456 또는 98765abc

새로운 Login과 Password에는공백문자(스페이스)는입력하시면안됩니다.

현재비밀번호입력

새로운 LOGIN입력

새로운비밀번호입력

새로운비밀번호한번더입력

BSPlink 접속최초접속화면 – LOGIN / PASSWORD 변경

LOGIN / PASSWORD 변경이완료되었다는메시지

이후접속시부터변경된LOGIN / PASSWORD로접속하여야함

반드시정상적으로처리되었다는메시지확인하셔야합니다.

대리점에서새로입력한로그인계정이이미사용중인계정인경우에는다시입력하셔야합니다.

정상적으로처리되었다는메시지

BSPlink 안내Key features for Agent Users

ADM/ACM Dispute through BSPlinkAllow agent to dispute ADMs/ACMs which were issued through BSPlink for maximum 14daysADM request/ACM request available by agent

Billing File Download through BSPlinkDocument Enquiry back to 16months (able to see ticket facsimile image through BSPlink)Ticket Query through credit card numberQuery of Sales SummaryOn-Line Billing StatementOn-Line Billing AnalysisSub user maintenance

** BSPlink를이용한 REFUND 기능은향후도입예정임

BSPlink 안내Basic Requirements for Agent Users

PC internet connected

PC의운영체제가Windows XP인경우가급적 Pop Up을허용해주시기바랍니다.

BSPlink User ID & Password하나의 ID에는한명의 USER만사용가능함. 단, 해당 USER가만들어둔 Sub User 수만큼은동시접속이가능함

추가되는 Sub User당사용요금이함께추가됨을유의

*.bsplink.iata.org 추가

도구 팝업차단 파업차단설정(P)

BSPlink 안내HELP PAGE : 도움말

도움말(HELP)BSPlink 접속후매화면좌측상단의 Question Mark(?)를클릭하면해당화면에대한도움말출력을위한창이보여짐

Help Page를클릭하면해당화면내용및기능에대한안내를위한도움말화면이보여짐

도움말

클릭

해당화면에대한도움말

메뉴별안내ACM Requests/ADM Requests

ACM/ADM REQUESTS

대리점이항공사에ADM/ACM을요청하는기능

BSPlink를통하여대리점이ADM/ACM을작성하여항공사로승인요청함

항공사가 BSPlink를통하여대리점이작성하여신청한ADM/ACM을승인할경우해당ADM/ACM은빌링에반영됨

승인거부시빌링에반영안됨

항공사에따라 BSPlink를통한ADM/ACM request기능이제한될수있음

항공사CODE(Numeric

Code) 입력

환율코드선택

ACM/ADM REQUESTS

ADM Request 와 ACM Request의사용방법은동일함

대리점이 ADM/ACM을작성후하단 Issue버튼을클릭하여

ADM/ACM Request를완료함

ACM/ADM REQUESTS

BSPlink를통한 ADM/ACM Request를허용하지않는항공사의경우

해당항공사는 ADM/ACM request를허용하지않는다는메시지가출력됨

이경우 ADM/ACM 요청을위해서는해당항공사에전화등의방법을이용하여별도로요청하여야함

ADM/ACM Request를허용하지않는항공사의경우

ADM/ACM Request를허용하지않는다고하는메시지출력

메뉴별안내BSPlink를이용한 ADM 업무 FLOW

항공사의 ADM 발행

대리점DISPUTE 기간

(최장 14일)BILLING반영

1. BSPlink를통한실시간전송

2. 대리점 DISPUTE(이의제기)

(발행후 14일이내)

3-1. DISPUTE거절: 도래하는최초빌링에반영

BILLING미반영

3-2. DISPUTE수용: 항공사 ADM삭제(빌링미반영)

대리점의 Action이없거나Dispute(이의제기)가없을경우발행일로부터 14일이속하는주기빌링에자동반영

Note: BSPlink를통한 ADM

메뉴별안내BSPlink를이용한 ADM 업무 FLOW : 사례항공사가 ADM 발행(6/5) 대리점 No Dispute 발행후 14일(6/19)이속하는주기(6월 3주기) 빌링에자동반영

항공사가 ADM 발행(6/5) 대리점 Dispute(6/10) 항공사 Dispute 거절(6/12) (6월2주기)빌링에반영

항공사가 ADM 발행(6/8) 대리점 Dispute(6/8) 항공사 Dispute 거절(6/8) (6월 2주기)빌링에반영

항공사가 ADM 발행(6/8) 대리점 Dispute(6/8) 항공사 Dispute 승인(6/9) 빌링에반영안됨

항공사가 ADM 발행(6/8) 대리점 Dispute(6/8) 항공사 ADM Deactivate (6/9) 항공사 ADM Activate (6/25) Dispute 승인 (6/25) 빌링에반영안됨

항공사가 ADM 발행(6/8) 대리점 Dispute(6/8) 항공사 ADM Deactivate (6/9) 항공사 ADM Activate (6/25) Dispute 거절 (6/25) (6월 4주기)빌링에반영

메뉴별안내ADM & ACM Query - ADM To be billed in the current period

ADM to be billed in the current period

이번주기(조회하는현재일자가속하는판매주기) 빌링에반영될ADM 조회

이번주기에 Dispute신청했다가항공사에서 Reject한 ADM도조회됨 Reject한주기빌링에해당 ADM이반영됨

메뉴별안내ADM & ACM Query - ADM To be billed in the current period

ADM to be billed in the current period

조회결과출력

ADM번호클릭시해당 ADM 정보열람가능

메뉴별안내ADM & ACM Query - ADM Pending Settlement

ADM PENDING SETTLEMENT

다양한조건별 ADM/ACM 조회가능. BSPlink를통해서발행/Dispute/발행취소/빌링반영된 ADM/ACM만조회됨

조회시점으로부터최장 13개월이전의자료까지조회가능함. 단, BSPlink 도입이전의자료는조회할수없음

ADM Requests 및 ACM Requests는현재미도입상태이며도입고려중임

항공사에서해당대리점으로이미발행하였으나조회시점현재 DISPUTE 기간(최장14일)중에있어 BILLING에는아직반영되어있지않은 ADM해당 ADM번호클릭하면 ADM 세부내용조회및 DISPUTE 가능

Issue/Refund : 해당 ADM이발행된항공권에대한 ADM인지REFUND에대한 ADM인지에대한구분

Memo Issue Date: ADM발행일자Billing Period: 해당 ADM이반영될예정인빌링주기 (최초발행일로부터 14일이속하는빌링주기)

좌측 Reason For Memo 에서는 ADM발행항공사에서기재한사항에대하여확인할수있음 (한글지원됨)

첨부파일대리점에부과된 ADM 조회시항공사가첨부한첨부파일조회가가능

첨부파일은 BSPlink 내에서2개월간보관됨 2개월간조회가능

파일보관기간이지난이후에는조회가불가능See History에서첨부되었던파일이름, 사이즈, 첨부일자조회가능

해당항공사에서 Full Automated Dispute 기능을허용한대리점에한하여BSPlink를통한 ADM DISPUTE 가능

Full Automated Dispute기능이허용안된대리점의경우 E-Mail, Fax, 전화등을이용하여 ADM DISPUTE 가능

작성후하단 Dispute 버튼을클릭하여해당항공사에 ADM Dispute 신청

ADM내용

DISPUTE 사유등을기재 (한글입력가능)

파일첨부가능(1MB한)

DISPUTE신청

Full Automated Dispute 기능을해당항공사가대리점에부여하지않았을경우

Dispute버튼클릭시안내문이출력됨 BSPlink를통한Dispute 불가능

이런경우해당 ADM을부과한항공사와전화, FAX, E-Mail 등다른방법을이용하여 Dispute 하여야함.

BSPlink를통한 Dispute와마찬가지로 ADM발행 14일이후가속하는주기빌링에반영됨.

따라서항공사가전화등을이용한 Dispute를승인하였을경우항공사가해당 ADM을Delete 하여주어야함. 그렇지않으면빌링에반영됨.

Dispute Reason 에한글입력가능

Dispute 신청시반드시입력하여야함

Dispute 관련첨부파일이있을경우첨부가능

전체첨부파일의크기는 1MB 미만이어야함.첨부파일은 BSPlink 내에서2개월간보관되어됨 (13개월아님에유의)

ADM Facsimile 의 Passenger Name 하단에서 Document status 확인가능

Dispute RejectedPending Airline’s InvestigationDispute ApprovedDeactivated DocumentPending: 대리점이 Dispute 지연. 발행 14일후 Billing에반영됨.Billed and Billed/Dispute rejected

좌측예에서는 Pending 확인가능

Dispute 신청한 ADM은 ADM Pending Settlement 화면에서더이상조회되지않음

화면예에서는 6101200001, 6101200002 ADM중6101200001 이 Dispute 신청된이후 6101200002만남아있음

Internal Comment해당 ADM에대하여 Memo 등을삽입가능

한글입력불가

메뉴별안내ADM & ACM Query - DISPUTED ADM

ADM & ACM QUERY

Disputed ADM 조회

대리점에서 Dispute 요청한ADM에대하여조회가능

선택창Pending: Dispute신청사항이항공사에서 Pending 되고있는 ADMApproved: Dispute 신청된ADM이항공사에서승인된사항 빌링에반영안됨

Rejected: Dispute 신청된ADM이항공사에서거절된사항 빌링에이미반영되었거나반영예정

Disputed ADM

대리점에의해 Dispute 신청된ADM 조회가능

해당 ADM번호클릭하면ADM세부내용을조회가능

Dispute Status: Pending Airline’s Investigation: 항공사에서Pending되고있음Accepted: Dispute 인정됨빌링미반영

Rejected: Dispute 거절됨빌링에반영되었거나반영될예정

Disputed ADM

See History해당 ADM의발행부터현재까지 History를보여주는Pop Up 창 Display됨

메뉴별안내ADM & ACM Query – ADM DEACTIVATED

ADM DEACTIVATED

대리점이 Dispute한 ADM에대하여항공사에서결정이Pending 되고있는 ADM

항공사가발행한 ADM중대리점이 Dispute하기전에항공사에서 Deactivate 한ADM

추가적인조사가필요할경우등에대하여항공사에서는발행한 ADM을 Deactivate 하는것이가능Dispute기간(14일)의적용을받지않는다.추후항공사가다시해당ADM을 Activate 할수있음Activate 후대리점 Dispute 가능

메뉴별안내ADM & ACM Query – ADMs per reporting period

ADMs per Reporting Period

빌링에반영된주기별로 ADM 조회가능

ALL: 전체조회Being processed by the DPC: DPC에 ADM이송부되었으나아직빌링에반영되지않은건조회

Billed: 빌링에이미반영된건조회

Rejected: DPC에송부된ADM이에러등의사유로처리되지않은건조회

기타항목: 매뉴얼참고

최장 13개월이전까지의자료조회가능

조회화면결과

ADM번호(Document Number) 클릭시해당 ADM 세부내용열람가능

조회시점이속한주기보다같거나더이후의자료는조회할수없다.

메뉴별안내ADM & ACM Query – DELETED ADM QUERY

Deleted ADM Query

항공사에서 ADM발행후발행되었던 ADM이빌링에반영되기전에항공사에서삭제한건조회 빌링에반영안됨

ADM자체가전산에서완전삭제되므로해당ADM번호(Document Number)를클릭해도ADM내용을조회할수는없음

See History: ADM발행~삭제까지의내역열람가능

See Remark, See Reason for memo 열람가능Billing Period: 해당ADM이빌링에반영된다고가정했을경우의

빌링주기 Deleted ADM의경우실제반영되지는않음

메뉴별안내ADM & ACM Query – Query Options

Query Options

List된 Document들은아래옵션별로 Sorting 가능

DocumentIssue/RefundCurrencyAmountMemo Issue DateDispute StatusBilling Period등

각조회창별로 Sorting되는항목은다를수있음

Document Number로정렬

금액으로

정렬

검색조건에맞는자료가없을경우

“ There is no data matching your request.”

상기문구출력시검색조건을다르게하여검색하여야함

Download / Download Detail

Download: 조회출력창에있는정보를 text파일형태로다운로드제공

Download Detail: ADM/ACM Facsimile 정보를 text파일형태로다운로드제공

해당 ADM번호를클릭했을경우보여지는 Facsimile 정보를 text 파일로제공Deleted ADM/ACM은Download Detail을제공하지않음

메뉴별안내CHARGING QUERY

Charging Query

기간별로부과되었던 ADM에대하여조회가가능

다양한정렬방식지원ADM번호별Currency별금액별

빌링주기별

출력창에서 ADM번호클릭시해당 ADM 세부사항조회가가능함

메뉴별안내OTHER SERVICES – Sales Summary

Sales Summary

기간별판매요약Sale, ADM/ACM, REFUND 에대하여기간별조회가가능

Order by다양한조건별로정렬이가능함

IATA Code특정항공사에대한자료만조회도가능함

정렬조건(Order by), 항공사코드(IATA Code) 미지정시해당주기(기간)의모든자료가조회됨

조회기간선택

정렬조건선택

항공사코드

입력

메뉴별안내OTHER SERVICES – Sales Summary

Sales Summary

결과출력화면

Document No 클릭시해당Document 세부사항을조회할수있다.

SALE된항공권뿐만아니라Refund, ADM/ACM 모두Document에포함됨을유의

Total 값이하단에 Display 됨테스트환경에서는 X 모든항공사자료가등록되어있지않음

각 Column별항목은 Agent Manual 61page 참조실제 Billing 자료와는다른값을나타낼수있으므로반드시유의바람

Billing 자료와 BSPlink상의자료가차이가있을경우Billing 자료가우선함

유의사항

메뉴별안내OTHER SERVICES – Ticketing Authority Query

Ticketing Authority Query

Ticketing Authority: 항공사에서대리점에게해당항공사의항공권을발권할수있도록허가하거나제한하는기능

Ticketing Authority Query 에서보여지는항공사리스트는해당대리점에항공권발권을허용한항공사들임

조회되는정보가틀릴경우IATA BSP로문의바람

Bspkorea@iata.org

메뉴별안내OTHER SERVICES – GDS Query

GDS Query

해당여행사에서사용중인System Provider 조회

조회되는정보가틀릴경우IATA BSP로문의바람

bspkorea@iata.org

메뉴별안내FILES – Download

DOWNLOAD

여행사에서는빌링자료를BSPlink를통해서다운로드가능

KEB DPC에서매주기대리점의 Billing Analysis와Billing Staetment를BSPlink를통하여대리점에전달

대리점에서는 BSPlink 접수후File메뉴의 Download에서빌링자료를다운로드가능

KEB 인터넷뱅킹에서의다운로드기능도당분간병행지원할예정임.

추후 KEB인터넷뱅킹을통한다운로드는폐지예정

다운로드클릭

DOWNLOAD

PC에저장다운로드하려는파일이름위에마우스올려놓고오른쪽클릭popup창에서다른이름으로대상저장선택

사용자 PC의특정폴더에해당파일저장

마우스올리고오른쪽클릭

다른이름으로대상저장

사용자PC 특정폴더에저장

File 이름

KEB에서매주기송부하는대리점의 Billing파일이름형식

KRaz173XXXXX_YYYYMMDD_billing.zip

XXXXX: 대리점코드마지막5자리(Check Digit포함)YYYYMMDD: 판매주기마지막일자

예: 2006년 4월 1주기: 20060107

파일형식은압축파일(zip파일)

압축파일내에는대리점 B/A, B/S가포함되어있음

압축파일은사용자 PC저장후압축해제후사용가능

2006년5월4주기빌링파일, 압축파일임

압축파일(.zip 파일)

압축파일다운로드시압축파일내용을보려면Winzip등이사용자 PC에설치되어있어야한다는안내문이출력됨

아래파일을클릭하면하단안내와같은파일다운로드창이나타남

저장을클릭하여사용자 PC의특정폴더에빌링자료저장

압축파일(.zip 파일)

사용자 PC에저장

사용자 PC의저장된폴더로이동하여다운로드받은파일더블클릭하여실행

또는특정폴더에압축해제하여저장

메뉴별안내ADD AGENT GROUPS – Add Agent Group Primary Account

Add Agent Groups Primary Account

Agent Group을설정하여하나의 Group ID로여러지점을 Access 하여업무처리하는것이가능함

Agent Group은좌측메뉴하단ADD AGENT GROUP메뉴에서생성할수있음.

User ID : group user ID 설정, 6~7자리영문숫자혼용하여설정해야하며, IATA Code는ID로사용할수없음에유의

Agent Group은좌측메뉴하단ADD AGENT GROUP메뉴에서생성할수있음.

Login: 접속 Login계정설정, user ID와다른이름설정가능

Password: 접속 Password 설정

Enter the new member’s login: 관리하려는대리점(지점)의 login 계정입력Enter the new member’s password: 관리하려는대리점(지점)의 password입력

주의: 관리대상지점의기존Bsplink Login/Password를입력해야함. 신규로Login/Password 지정하는것이아님에유의

즉, 지점도 BSPlink User여야함

Individual Access Permitted: 관리대상지점이개별적으로BSPlink에자기자신의계정으로 access 하게할수있을지 setting

Add 버튼을누르면화면하단에해당지점이추가되는것을확인할수있음.최종으로 Confirm을클릭하면Agent Group Primary 계정이등록완료됨

메뉴별안내BSPLINK AGENT GROUPS – Agent Groups Query

Agent Groups Query

BSPlink Agent Group Agent Groups Query에서설정된 Agent Group Primary Account정보를확인할수있다.

Agent Group Primary Account 클릭하면관리되고있는지점정보열람가능

Agent Group Primary Account

메뉴별안내BSPLINK AGENT GROUPS – Agent Groups Query

Agent Groups Query

계정정보클릭하면 Agent Group Primary Account로관리되는지점정보를확인할수있다.

Agent Group Primary Account에의해관리되고있는대리점리스트

메뉴별안내GENERAL QUERIES – Airlines

Airlines

BSP Korea에가입되어있는항공사정보를열람할수있다.

항공사 Code를클릭하면해당항공사세부정보를열람할수있다.

Airline Code 클릭

메뉴별안내GENERAL QUERIES – On-line Billing Statement

On-Line Billing Statement

BSPlink 상에서특정주기동안의 Billing Statement 조회가가능함

해당주기빌링이확정된자료만조회가능

최근 16개월이전까지의자료만조회가능단, BSPlink 서비스가시작되기이전의자료는조회가불가능함

조회대상주기입력

International 선택

환율선택

메뉴별안내GENERAL QUERIES – On-line Billing Statement

On-Line Billing Statement

조회실행화면

주의: 반드시 BSP 입금은빌링자료에의해하셔야합니다. BSPlink에서보여지는 On-Line Billing Statement 또는On-Line Billing Analysis는실제 Billing자료와비교하여차이가있을수있습니다.

메뉴별안내GENERAL QUERIES – On-line Billing Analysis

On-Line Billing Analysis

BSPlink 상에서특정항공사또는전체항공사에대한Billing Analysis 조회가가능함

항공사코드입력시: 해당항공사에대하여 Billing Analysis 조회가능항공사코드미입력시: 전체항공사에대하여조회가능

해당주기빌링이확정된자료만조회가능

기타사용법은 On-Line Billing Analysis와동일

조회실행화면

주의: 실제 Billing자료와비교하여차이가있을수있습니다. 차이가있을경우기존빌링자료의데이터위주로업무하셔야합니다.

클릭해보세요.

On-Line Billing Analysis 상에서항공권번호를클릭하면해당항공권 Facsimile 화면이나타납니다.

메뉴별안내DOCUMENT QUERIES – Net-Remittance Documents

Net-Remittance Documents

Net 판매된항공권 = Discount 금액이있는항공권

특정기간동안특정항공사에(의) Net 입금(판매)된항공권에대하여조회가능

조회실행화면

화면상항공사 Code, Document 번호클릭하면항공사정보및 Document Facsimile 정보열람이가능

우측하단 Download클릭하면화면에서보이는정보를 PC로다운로드할수있음.

클릭해보세요.

PC로다운로드가능

Download클릭후실행되는화면

화면에나타나는파일을마우스우측클릭하여개인 PC에저장이가능함

메뉴별안내DOCUMENT QUERIES – Document Enquiry

Document Enquiry

항공권번호, ADM/ACM번호, REFUND NOTICE 번호등에대하여 Document 번호를직접입력하여해당티켓등을조회하는것이가능함

조회코자하는항공권, ADCM, REFUND NOTICE 번호를미리알고있어야조회가가능

Basic Query / Detailed Query

Basic: 정산일자, 판매금액등의비교적간단한자료조회

Detailed: Basic보다자세한Facsimile Data 제공

Basic Query

Detailed Query

타사발권항공권조회

타사발권항공권조회시여행사명, 항공사명, 발행일자등의기본정보만조회되며기타금액등의란은 * 로표시됨

타사발권항공권조회시 * 로표시됨

Document Enquiry

각항목에대한설명은상단Question mark (?)를클릭후Help Page 를선택하여확인하시기바랍니다.

BSPlink 는모든화면에서Help page를제공하고있습니다. 궁금하신사항은먼저Help Page를이용하여해결하여주시기바랍니다.

HELP PAGE를클릭해보세요.

HELP PAGE실행화면

Document Enquiry

조회화면(Basic 또는 Detailed) 하단에서관련된 ADM/ACM 등을확인해볼수있는링크가있습니다.

관련된다른 Document(ADCM등) 조회가능

메뉴별안내DOCUMENT QUERIES – Credit Cards

Credit Cards

여행사에서신용카드발권한항공권에대하여신용카드번호를입력하여발권정보및해당항공권조회가가능함

신용카드번호입력

메뉴별안내DOCUMENT QUERIES – Credit Cards

Credit Cards

항공권번호를클릭하면해당항공권관련세부정보를열람가능함

세부정보열람창하단 See Detailed Information클릭하면세부적인 Ticket Facsimile 정보열람이가능

클릭해보세요.

항공권세부정보

열람가능

메뉴별안내LOG IN AND PASSWORD – Change login and password

Change login and password

BSPlink 접속을위한 LOGIN ID와 PASSWORD 변경가능

주의사항Login은최소 1자리 ~ 최대10자리문자와숫자로구성할수있음

Password는최소 8자리 ~ 최대 10자리문자와숫자로구성할수있음

Password는반드시숫자와영문을혼용하여사용해야함

Login/Password변경이후BSPlink에다시접속해야함이미사용되고있는login/password는선택할수없음

Login/password 분실시BSP사무국에연락해야함

: bspkorea@iata.org

현재비밀번호입력

새 Log in ID입력

새비밀번호입력

새비밀번호한번더입력

이메일주소입력

메뉴별안내LOG IN AND PASSWORD – Change mail

Change Mail

BSPlink에등록된메일주소등록및변경이가능함

여러이메일주소를등록해야할

경우세미클론 ; (으)로구분하여여러개를등록가능함

aa@gmail.com; bb@gmail.com; cc@gm.com

메뉴별안내SUB-USERS MANAGEMENT – Sub users Maintenance

Sub Users Maintenance

BSPlink 사용자를추가 / 삭제 / 비활성화할수있다.

Add User

사용자추가:

사용자추가선택후Confirm버튼을클릭하면안내문이나타남.

안내문: 사용자추가시추가적인 BSPlink Charge가발생될수있다.

Add User

User’s login: 새로추가하려는사용자의로그인 ID 지정User’s Name: 추가되는사용자이름입력

User’s email: 추가되는사용자이메일주소입력

Add User

사용자추가버튼을클릭하고나면새로추가되는사용자정보를확인해주는창이나타남.새로추가되는사용자의Password가표시되므로반드시메모후추가되는계정을사용할 User에게 Login 및Password 정보를알려주어야한다.Main 사용자뿐아니라추가된사용자도새로운사용자계정을추가할수있다. (3단계까지가능)

즉, Main user First Level sub user Second Level sub user Third Level sub user 생성이가능하다.

메모

Modify User

서브유저계정정보를변경할수있다.

Modify User를선택후Confirm버튼을클릭하면추가된서브유저계정들이표시된다.

수정하고자하는서브유저행(컬럼)을클릭하면해당서브유저정보를수정할수있는창이열린다.

클릭해보세요.

Modify User

서브유저정보수정창

수정하고자하는데이터수정가능

서브유저비밀번호를분실하였을경우 new password 란을 v표시후Confirm 버튼을누른다.

이기능은 Sub-users Query 에서도지원된다.

Modify User

서브유저정보수정후확인메시지

New password 체크를하였을경우새로운비밀번호가부여된다.

반드시메모하여서브유저계정사용자에게전달하여야함.

Deactivate User

서브유저계정을비활성화(Deactivate, 정지) 할수있다.

Deactivate User를선택후Confirm버튼을클릭하면추가된서브유저계정들이표시된다.

Deactivate하고자하는서브유저행(컬럼)을클릭하면해당서브유저계정을비활성화(Deactivate, 정지)할수있는창이열린다

클릭해보세요.

Deactivate User

서브유저계정정보확인후Deactivate User 버튼을클릭하여해당계정을정지시킬수있다.

아래 Expiry date 란을이용하여언제부터해당계정을정지시킬것인지지정할수있다.

Expiry date는 deactivate 하는날짜이후의날짜여야한다.

Main User가하위서브계정을정지(Deactivate)하였을경우서브계정의하위계정도자동정지(Deactivate) 된다.

Deactivate User

서브유저계정정지(Deactivate)가완료된이후화면정보

메뉴별안내SUB-USERS MANAGEMENT – Sub users Query

Sub Users Query

사용자가추가한서브사용자들을조회할수있음

All subusers: active/non active user 모두조회가능Active subusers: active user만조회가능Non-active subusers: Non-active유저만조회가능 (non-Active User: 관리자가계정추가하여서브유저계정을생성후해당계정을 De-activate 시킨경우해당계정은 Non-active sub User로조회가능하다. 삭제한계정이아님에유의)

Sub Users Query

사용자가추가한서브유저들이표시된다.특정서브유저정보를열람하려면해당서브유저Column(행) 을클릭하면보여진다.

LOGIN: BSPlink 접속을위한ID임. User ID로접속하는것이아님에유의

여기서비밀번호조회는되지않는다.

클릭해보세요.

로그인ID

Sub Users Query

만일특정서브유저비밀번호를분실하였을경우비밀번호를새로생성할수있다.비밀번호를새로생성하려면창에서 new password 란을 v표시하여선택후Confirm버튼을클릭한다.

비밀번호를재생성하려면클릭하세요.

새로운비밀번호(반드시메모)

메뉴별안내SUB-USERS MANAGEMENT – Query All Subusers

Query All Subusers

Sub-User Query만비슷한개념임

여기서는비밀번호재설정기능이없다.서브유저컬럼을클릭해도세부정보를열람할수없다.

클릭안됨

메뉴별안내SUB-USERS MANAGEMENT – Access Permissions

Access Permissions

서브유저계정당각메뉴접근권한을별도로설정하는것이가능하다.

By User: 서브유저사용자계정단위로권한설정

By Option and User: 서브유저사용자계정과옵션별권한설정

메뉴별안내SUB-USERS MANAGEMENT – Access Permissions

Access Permissions: By User

By User를클릭하면서브유저계정이모두표시된다. 권한설정을새로하고자하는계정을클릭하여계정별권한을별도로설정한다.

Access 권한을막고자하는메뉴에대하여 v표시를삭제한다.

각메뉴별설정변경후화면하단의 Confirm 버튼을클릭한다.

클릭해보세요.

선택된서브계정에대한각메뉴별접근권한을

별도로설정할수있습니다.

메뉴별안내EMAIL ALERT – Email Alert Maintenance

Email Alert Maintenance

사용자가 BSPlink를통해새로운파일을접수받았거나ADM/ACM을교부받았거나등의경우에지정된 E-mail로알려지도록설정해둘수있다.E-Mail 알림기능을설정코자하는항목에대하여 v 표시후알림받고자하는이메일주소를적어준다.

세미클론 ;을이용하여여러이메일주소를설정해둘수있다.

메뉴별안내EMAIL ALERT – Email Alert Maintenance

Email Alert Maintenance

Apply(적용) 버튼클릭후설정되었음을안내하는창이표시된다.

Note: Email 전송주기Ticketing Authority: 즉시ADM/ACM: 익일Refund Application: 익일다운로드파일: 매 15분단위ADM/ACM Request: 익일

메뉴별안내ADDRESS MAINTENANCE – Query Address

Query Address

대리점은대리점이미리설정해둔주소정보를확인해볼수있다.

메뉴별안내ADDRESS MAINTENANCE – Query Address

Query Address

대리점이미리설정해둔주소정보가없다면좌측화면과같은메시지가표시된다.

좌측아래 Modify Address 메뉴에서주소정보를등록후조회하면된다.

메뉴별안내ADDRESS MAINTENANCE – Modify Address

Modify Address

대리점은각 Document 종류별로표시되는대리점주소를별도로설정할수있다.

Documents: ADM/ACMs, Refunds, Generic Address/Contact person

만약모두같은정보를입력하고자한다면화면상단의Use same address for all categories 란에 v표시후작성하면된다.

모두같은정보입력하려면 v표시하세요.

메뉴별안내ADDRESS MAINTENANCE – Address Query Airlines

Address Query Airlines

항공사주소정보를조회할수있다.

메뉴별안내ADDRESS MAINTENANCE – Address Query Airlines

Address Query Airlines

항공사주소정보를조회창

Thank You!!!BSPlink HELP DESK:

bspkorea@iata.org

감사합니다.

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