€¦ · Business Process Management 4. 3 ﯽﻟﻼﺟ يﺪﻬﻣ : سرﺪﻣ BPM يﺮﯿﮔ...

1مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

BPMNBusiness Process Modeling Notation

زبان مدلسازي فرآیندهاي کسب و کار

BPMN.ir

1www.BPMN.ir

2

سیستم ها تحلیلگرinfo@BPMN.ir

مهدي جاللی

)1384 سال از( BPMS سیستمهاي توسعه زمینه در محقق و مشاور افزاري نرم شرکتهاي در, BPMNوBPM آموزشی مختلف هاي دوره مدرس و مشاور کارخانجات گروه ، ایزایران شرکت ن،تهرا اي منطقه برق شرکت در BPMN و BPM آموزشی دوره مدرس

فاواي تام، ایرانخودرو، تبریز، شهرداري مشهد، شهرداري اول، همراه و خراسان برق توزیع شرکت کاله،

اهواز برق و آب ، infoTech شرکت قم، علمیه حوزه رضوي، فرآیند مدیریت سیستم( BPMS سیستم نیازمندیهاي تعریف درخصوص افزاري نرم هاي شرکت با همکاري

)کار و کسبختلفم شرکتهاي براي افزار نرم توسعه فرآیندهاي مدیریت روشهاي و ها سیستم تحلیل هاي دوره برگزاري

بلند، پاالیشگاه بید: مدیرپروژه در پروژه هاي اجرایی در حوزه تحلیل سیستم و تحلیل فرآیندها / مشاوراري دامپزشکی استان خراسان، شرکت گاز استان خراسان، بازرسی کل کشور، برق منطقه اي تهران، شهرد

ع الستیک تبریز، پتروشیمی تندگویان، پتروشیمی مارون، ره آورد گستره شرق، فوالد آلیاژي اصفهان، صنای

...توس، گلریزان طب، فوالد آلیاژي مشهد، نیروگستران خراسان، دانشگاه آزاد تبریز و سیستمهاي" ، "آموزش مدیریت" : جمله از مختلف هاي پروژه درخصوص نویسی برنامه تیمهاي مدیریت

ریزي نامهبر ي،انباردار ، "تولید کنترل سیستمهاي"، "تعمیرات و نگهداري سیستمهاي" ، "کیفیت کنترل,SCM دبیرخانه، پروژه، مدیریت تولید، CRM، کیفیت مدیریت سیستم کیفیت، مدیریت افزاري نرم

www.BPMN.ir

2مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

فهرست

•BPM?

•BPM

مدل سازي فرآیند•

ویژگی ها، مزیت ها، تاریخچه، کاربرد: BPMNمعرفی •

ایجاد کنیم ؟ BPMNبا چه ابزاري مدل •

•BPMS چیست ؟

نمونه BPMSیک •

www.BPMN.ir 3

BPM????

• BPMN :

Business Process Model and Notation

• BPMS :

Business Process Management System (Suite)

• BPM :

Business Process Management

www.BPMN.ir 4

3مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

BPMشکل گیري

5www.BPMN.ir

BPM در مقابل دیگر رویکردها

6

•BPM رد که اطالعات فنآوري تکنولوژي بر مبتنی است ابزاري یتمدیر مورد در که است گرفته قرار سیستمهایی و روشها اختیار

کنند می صحبت فرآیندها بهبود و

• SixSigmaBPM

• ISOBPM

• Business Process ReengineeringBPM

• Knowledge ManagementBPM

• Enterprise ArchitectureBPM

www.BPMN.ir

4مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

فرآیند کسب و کار

7

)رفع نیازمندي سازمان(هدف

هافعالیت

رویداد یا

ورودي

خروجی

مشارکت کنندگان

www.BPMN.ir

فرآیند نمونه

8www.BPMN.ir

5مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

روش هاي مدل سازي فرآیند انواع

9

)Flow Chart(فلوچارت•

)DFD(جریان داده نمودار•

IDEFمدلهاي •

•Activity Diagram (A UML Diagram)

•…

www.BPMN.ir

BPMN

10

BPMNیا

Business Process Model and Notation ب و ابزار اصلی در تکنولوژي مدیریت فرآیندهاي کس

. می باشد) BPM(کار

ولوژي مزیت اصلی استفاده از تکندر واقع می توان گفت BPM وجود زبان استانداردي به نام ،BPMN می

.باشد

www.BPMN.ir

6مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

BPMN توسط چه کسی ایجاد شد ؟

11www.BPMN.ir

BPMNویژگی هاي

www.BPMN.ir 12

، کرد مدل را بیرون جهان با افزار نرم تعامالت توان می BPMN در• یگرد افزاري نرم سیستم یک یا و ماشین ، کاربر تواند می بیرون جهان .باشد

در را ودخ وب بر مبتنی هاي پیام توانید می شما : پیامها ترسیم قابلیت•BPMN نمائید ترسیم.

•BPMN بازگشت و کاریها دوباره ، خطاها مدیریت و مدلسازي قابلیت .نماید می فراهم را کارها

ذیل خصوصیات با را فرآیندهایی توانید می شما BPMN از استفاده با• : کنید اجرایی استاندارد افزارهاي نرم طریق از نهایت در و مدل

تغییر حال در و پویا فرآیندهاي• پیچیده و گسترده فرآیندهاي• طوالنی اجراي زمان مدت با فرآیندهایی• دارند گیري تصمیم و انسانها هوش به وابسته قسمتهایی در که فرآیندهایی•

شوند انجام افزارها نرم توسط و اتوماتیک بصورت توانند می که فرآیندهایی•

7مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

BPMN

ا مدل سازي تعامالت ب

جهان بیرون

ام مدل سازي تبادل پی

ها

سازمان ها، ماشین

ها، سرویس ها مدلسازي و مدیریت خطاها ،

رهادوباره کاریها و بازگشت کا

قابلیت تبدیل شدن به

XPDL اجراي اتومات در

BPMS / WFMS

امکان شبیه سازي و انجام

محاسبات ریاضیاع مناسب براي انو

مخاطبین

مدل سازي فرآیندهاي

پیچیده و طوالنی مدت

www.BPMN.ir 13

www.BPMN.ir 14

8مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

Activity

www.BPMN.ir 15

Event

www.BPMN.ir 16

9مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

www.BPMN.ir 17

www.BPMN.ir 18

10مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

مدل می شوند BPMNانواع حالت ها در

www.BPMN.ir 19

BPMNتاریخچه

20

www.BPMI.org

• BPMN 0.9 Draft : November, 2002

• BPMN 1.0 Draft : August, 2003

• BPMN 1.0 : May, 2004

www.OMG.org

• BPMN 1.0 : February , 2006

• BPMN 1.1 : February , 2008

• BPMN 1.2 : January , 2009

• BPMN 2.0 Beta 1: August 2009

• BPMN 2.0 Beta 1 : January 2010

• BPMN2.0 : January 2011

www.BPMN.ir

11مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

BPMNکاربردهاي

www.BPMN.ir 21

يبرا و کامل جزئیات با کار و کسب فرآیندهاي مدلسازي•کار و کسب دنیاي در موجود مختلف حالتهاي انواع

کار و کسب فرآیندهاي استاندارد مستندسازي•

سازمان در فرآیندها انجام نحوه از یکسان درکی ایجاد•مختلف ذینفعان براي

کار و کسب فرآیندهاي سازي شبیه•

کار و کسب فرآیندهاي تحلیل و تجزیه•

و کسب در درگیر افراد براي فهم قابل نمودارهاي تبدیل• افزاري نرم سیستمهاي توسط که يXML کدهاي به کار

BPMS یا WorkFlow باشند می استفاده قابل

شبیه سازي مالی

www.BPMN.ir 22

با سازمانی ریزي بودجه و شده تمام بهاي هاي سیستم•کار و کسب فرآیندهاي سازي شبیه از استفاده

بر مبتنی هاي روش در سازمان هاي فعالیت شکست• زا استفاده با ولی میباشد اي وظیفه صورت به فعالیت

BPMN هاي شاخص تهیه در نیز فرآیندها هاي پیچیدگی .شد خواهند دخیل مالی

12مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

BPMN Oriented Costing vs. ABC

ین یافتن بهتر تکرارهاي فعالیت ها به خاطر وجود منطق ب•فعالیت ها

ي رابطه ي بین فرآیندها مشخص است و ارتباط فرآیندها•سازمان مشخص ) خدمات/محصوالت(اصلی با خروجی ها

است

امکان انجام محاسبه ي دقیق تر در نقاط تصمیم گیري•فرآیند

www.BPMN.ir 23

24www.BPMN.ir

13مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

www.BPMN.ir 25

ها در سازمان شکل می گیرند ولی فرآیند عموديوظایف به صورت •.در ساختار سازمان به چشم می خورند افقیبصورت

ار را معموال وظایف بر ساختار سازمان منطبقند ولی فرآیندها ساخت•.قطع می کنند

فرآیند

فرآیندگرایی و وظیفه گرایی

www.BPMN.ir 26

سازمان

فرآیند بنیادین

فرآیندهاي اصلی

فرآیند مدیریتی

فرآیندگرایی ارتباط بین فرآیندها بر روي

خروجی سازمان را مشخص می کند

محصوالت خدمات /

خروجی

14مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

BPMS

www.BPMN.ir 27

BPMS

Data

•Form Builder•Report

Builder

Rule Engine

Process Modeler

Process Engine

SOA communica

tion

Role Manageme

nt

Access level

Control

www.BPMN.ir 28

15مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

Modeler

• Bizagi Modeler

• Visio BPMN Modeler

• Visual Paradigm

• EA

• SA

• Aris

• …

www.BPMN.ir 29

BPMSمعرفی یک

www.BPMN.ir 30

BizAgi Xpress Editionhttp://www.bizagi.com

نرم افزار مدیریت فرایند کسب و کار رایگان

براي مباحث آموزشی

16مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

منابع

www.BPMN.ir

www.OMG.org

www.BPMN.org

www.bizagi.com

www.BPMN.ir 31

Telegram Group

www.BPMN.ir 32

17مهدي جاللی: مدرس

www.BPMN.ir

33

اطالعات تماس09155214840: همراه : ایمیل

info@BPMN.ir: سایت

www.BPMN.ir

تحلیلگر سیستم ها

Info@BPMN.ir

www.BPMN.ir

مهدي جاللی