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Cali Cómo VamosCali Cómo VamosPreparado para:Preparado para:
Red de Ciudades Cómo VamosRed de Ciudades Cómo Vamos
N° 6635N° 6635 Noviembre de 2.005Noviembre de 2.005
Nobody’s Unpredictable
Ficha Técnica
3
Ficha técnica
Persona natural o jurídica que la realizó: Napoleón Franco & Cía, inscrito ante el Concejo Nacional Electoral
Persona natural o jurídica que la encomendó: Cali Cómo Vamos
Fuente de financiación: Fundación AlvarAlice, Cámara de Comercio de Cali, El País S.A., Fundación Corona, Cámara de Comercio de Bogotá, Casa Editorial El Tiempo.
Tipo de la muestra: Muestreo probabilístico estratificado polietápico, cara a cara, en hogares. El marco muestral utilizado fue el Censo de Población DANE de 1993, con sus proyecciones al año 2005.
Grupo objetivo: Hombres y mujeres, mayores de 18 años de edad, de niveles socioeconómicos 1 al 6, residentes en Cali
Tamaño de la muestra: 1.251 encuestas que representan 1.268 entrevistas ponderadas.
Tema o temás a los que se refiere: El objetivo de la encuesta fue consultar a una muestra de residentes en la ciudad sobre el estado de la ciudad y el impacto de la administración.
Técnica de recolección de datos: Entrevista personal cara a cara con aplicación de un cuestionario estructurado en hogares.
Preguntas concretas que se formularon: Ver cuestionario anexo
Candidatos o personajes por los que se indagó:Apolinar Salcedo
Fecha de realización campo: Del 1 al 28 de julio de 2005
Margen de error observado: el error estándar máximo observado es de 3.09% para fenómenos de ocurrencia superiores al 50%
Área/ Cubrimiento: Cali
4
Metodología
Tamaño de la muestra
1.251 encuestas, distribuidas de la siguiente manera en cada una de las zonas en que se divide la ciudad:
ZONA Real Ponderada Esrel
Nor- Occidente 202 164 7.72%
Nor-Oriente 260 310 6.80%
Sur 301 335 6.31%
Oriente 217 161 7.45%
Distrito de agua blanca 271 298 6.66%
TOTAL
1268 3.09%1251
5
Metodología
Temario
1. Clima de Opinión (Entorno general de la ciudad) Clima de opinión, Situación Económica / Desarrollo Económico
2. Aspectos sectoriales: Educación , Salud, Servicios Domiciliarios, Barrio y vivienda
3. Seguridad en su barrio
4. Aspectos generales de Cali: Responsabilidad y convivencia ciudadana, Movilidad, Medio ambiente
5. Aspectos gubernamentales: Gestión pública, Presentación de resultados, Calificación de gestión global
6. Entidades gubernamentales
6
Zonas Definidas para Cali
Distrito Agua Blanca
Sur
Nor-occidente
Nor-oriente
Oriente
22
DIVISIÓN DEFINIDA CALI
Zona Población Viviendas Barrios
Nor-Occidente
286,631 69,512 46
Nor-Oriente 547,109 110,017 65
Sur 556,751 131,180 67
Oriente 288,517 52,168 39
Distrito Agua Blanca
625,312 115,646 33
Total Cali 2,304,320 478,523 250
7
Metodología
17%
4%
17% 17%
12%
39%
12%
41%
65%
30%
57%
25%
57%
18%18%
14%
2%
22%19%
12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Estrato 1 17% 4% 17% 0% 17%
Estrato 2 12% 39% 12% 41% 65%
Estrato 3 30% 57% 25% 57% 18%
Estrato 4 18% 0% 14% 2% 0%
Estrato 5 22% 0% 19% 0% 0%
Estrato 6 0% 0% 12% 0% 0%
Nor - Occidente Nor - Oriente Sur Oriente Distrito de agua blanca
Descripción de la MuestraDescripción de la Muestra
--Por estratosPor estratos--
Base: 1.268 entrevistas (datos ponderados)
Base: 1.268 entrevistas (datos ponderados)
8
Habitantes de Cali
¿Ud. nació en…?¿Ud. nació en…?
Base: 1.268 Base: 1.268
Valle 29%
Cauca y Nariño 25%
Antioquia 7%
Viejo caldas / Caldas 6%
Risaralda 5%
Tolima 5%
Cundinamarca 4%
Quindío 4%
Huila 4%
Santanderes 3%
Costa Atlántica ( Atlántica, Magdalena) 3%
Chocó 2%
Sur del país (Casanare, Putumayo, Caquetá, Amazonas)
1%
Boyacá 1%
Meta 1%
Extranjero 1%
¿En qué ciudad / zona nació usted? ¿En qué ciudad / zona nació usted?
Base: 622 Base: 622
9
Habitantes de Cali
51%
73%
52%
36%
21%
49%
27%
48% 47%
64%
79%
53%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
To
tal
De
18
a 2
5
añ
os
De
26
a 3
5
añ
os
De
36
a 4
5
añ
os
De
46
a 5
5
añ
os
Má
s d
e 5
5
añ
os
Cali En otra ciudad¿Ud. nació en…?¿Ud. nació en…?
Base: 1.268 Base: 1.268
10
Clima de Opinión General
86%
13%
Caleño(a)
De otra parte
Se siente Caleño, o de otra parte del país?Se siente Caleño, o de otra parte del país?
Usted se clasifica a si mismo Usted se clasifica a si mismo como... como...
Clasificación Clasificación Entrevistado Entrevistado
Clasificación Clasificación Por Observación Por Observación
MestizoMestizo 51% 54%
BlancoBlanco 21% 19%
MulatoMulato 11% 12%
NegroNegro 9% 9%
IndioIndio 7% 6%Base: 1268Base: 1268
11
36%34%
20%
4%6%
0%
20%
40%
Muy Orgulloso 4 3 2 NadaOrgulloso
Qué tan orgulloso se siente de Cali?Qué tan orgulloso se siente de Cali?
Promedio: 3.93: 3.93
Base: 1268Base: 1268
70%70%
Clima de Opinión General
12
41%
47%
12%
0%
20%
40%
60%
Buen camino Mal camino Ns/Nr
Clima de Opinión General
Las cosas en Cali van por buen camino o por mal camino?Las cosas en Cali van por buen camino o por mal camino?
Base: 1268Base: 1268
13
Durante el último año, Durante el último año, La situación económica de su familia …La situación económica de su familia …
Clima de Opinión Económica
5%
13%
51%
5%
26%
0% 20% 40% 60%
Ha empeoradomucho
Ha empeorado algo
Sigue igual
Ha mejorado algo
Ha mejorado mucho
Base: 1268Base: 1268
31%31%
18%18%
14
Clima de opinión Económica
Continúa...
Principales razonesPrincipales razones
Qué es lo que más ha afectado la situación económica Qué es lo que más ha afectado la situación económica de su familia?de su familia?
- - Ha empeorado mucho / Ha empeorado algo -Ha empeorado mucho / Ha empeorado algo -
Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo 40%
El costo de la alimentación 31%
El costo de los servicios públicos 29%
El costo de la educación 19%
El costo de la vivienda 19%
El costo de la salud 16%
El costo del vestuario 16%
Falta de empleo / Falta de empleo para uno de los familiares 15%
El costo del transporte 15%
Uno o más miembros de la familia no recibieron aumento de sueldo / No fue suficiente el aumento
11%
El costo de acceso a la cultura, la recreación y el deporte 9%
Algún negocio/ Trabajo no va como se espera 5%
Base 223
Respuestas por persona 2.52
15
Podría decirme si usted se considera pobre? Podría decirme si usted se considera pobre?
Clima de opinión Económica
(Si 36%) - Por Zona -(Si 36%) - Por Zona -
(Si 36%) - Por Estrato -(Si 36%) - Por Estrato -
(Si 36%) - Por Sexo -(Si 36%) - Por Sexo -
42%
34%
21%
36%
Bajo
Medio
Alto
Total
Base: 1268Base: 1268
29%
Nor – Occidente
Oriente
Nor – Oriente
Sur
Distrito Agua Blanca
36%
43%
37%
34%
16
Clima de opinión Económica
¿Por qué se considera Pobre?¿Por qué se considera Pobre?
Principales razonesPrincipales razones
Por la falta de dinero / No tiene plata para subsistir / No tiene los recursos económicos para vivir plenamente
23%
No tiene empleo / No tiene trabajo estable 18%
No tiene vivienda propia 13%
Faltan muchas cosas para vivir mejor ( estudio, alimentación, bienes, recreación, viajes, seguridad
12%
El dinero / El salario no alcanza para cubrir las necesidades(alimentación, servicios públicos, educación, etc.)
10%
No tiene lo necesario / Se pasan muchas necesidades 9%
No tiene un buen salario / No tiene suficientes ingresos / No tiene otros ingresos para vivir mejor
5%
Porque tiene que trabajar para cubrir sus necesidades 5%
No tiene todas las comodidades 4%
Por el alto costo de vida 4%
Tiene justo lo necesario para vivir ( alimentación, servicios, salud, vida)
3%
Base 461
Respuestas por persona 1.22
17
Clima de opinión Económica
¿Por qué No se considera Pobre?¿Por qué No se considera Pobre?
Principales razonesPrincipales razones
Tiene lo necesario 41%
Tiene Alimentación / No falta la comida 23%
Tiene casa / tiene donde vivir 17%
Tiene trabajo / puede trabajar 15%
Porque vive bien / vive cómodamente / tiene comodidades 11%
Tiene salud / tiene seguro medico 11%
Tiene estabilidad económica / tiene capacidad económica 10%
Hay personas que tienen menos recursos 6%
Tiene familia / Tiene hogar 6%
Espiritualmente no es pobre / tiene espíritu / tiene valores 4%
Tiene estudio / tiene profesión 2%
Base 807
Respuestas por persona 1.61
18
Clima de opinión Económica
Este hogar ha tenido alguna dificultad económica Este hogar ha tenido alguna dificultad económica que haya dado lugar a retrasos en los pagos de los que haya dado lugar a retrasos en los pagos de los servicios públicos?servicios públicos?
Cuál servicio público ha tenido Cuál servicio público ha tenido mayor dificultad para pagar?mayor dificultad para pagar?
Base: 1268Base: 1268
Base: 562Base: 562
Energía eléctrica 37%
Teléfono 24%
Todos 19%
Acueducto, Alcantarillado y Aseo
16%
Gas 3%
19
11%8% 6%
81%
1%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Teléfono Energíaeléctrica
Acueducto,Alcantarillado y
Aseo
Gas Ninguno
Clima de opinión Económica
En el último año le han suspendido por no pagar alguno de En el último año le han suspendido por no pagar alguno de los siguientes servicios? los siguientes servicios?
Base: 1268 Base: 1268
20
Situación Alimentaría
Por falta de dinero ¿Algún miembro del hogar no Por falta de dinero ¿Algún miembro del hogar no consumió alguna de las tres comidas, uno o más días consumió alguna de las tres comidas, uno o más días de la semana pasada?de la semana pasada?
Base: 1268 Base: 1268
Aspectos Sectoriales (Servicios Domiciliarios)
22
Personas que reciben el servicio de... Personas que reciben el servicio de...
100% 100% 99% 99%
88%
62%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Recolección debasuras
Alcantarillado EnergÍa Acueducto Teléfono fijo Gas
Tenencia de Servicios Públicos Domiciliarios
Base: 1268Base: 1268
23
Calificación Servicios Públicos Domiciliarios
Cómo Califica este servicio siendo 1 muy malo y 5 muy bueno?...Cómo Califica este servicio siendo 1 muy malo y 5 muy bueno?...
4.38
3.914.064.094.044.14
1
2
3
4
5
Gas Teléfono Energía Acueducto Recolecciónde basuras
Alcantarillado
- Promedio -- Promedio -
Muy BuenoMuy Bueno
Muy MaloMuy Malo
Bases: 790 1120 1261 1260 1262 1265
24
Razones Calificación Servicios Públicos Domiciliarios
GasGasRazones Calificación Calificación 1, 2 y 3
Alto costo de tarifas 60%
Cobran más del consumo 14%
Malas instalaciones de la tubería 9%
Demoras en facturación 9%
Mala atención al cliente en los reclamos 7%
Hay escapes 7%
Demora en las reparaciones 3%
Otros 22%
Base 31
Respuestas por persona 1.32
25
Razones Calificación Servicios Públicos Domiciliarios
AcueductoAcueductoRazones Calificación Calificación 1, 2 y 3
Alto costo de tarifas /cargo fijo muy costoso 80%
Problemas de potabilidad del agua 16%
Problemas de racionamiento / cortes 10%
Problemas con las facturas 10%
Cobran más del consumo 8%
Demora en las reparaciones 5%
Mal estado de contador e instalaciones/ tuberías 4%
Mala atención al cliente en los reclamos 1%
Llega con muy poca presión 1%
Base 232
Respuestas por persona 1.34
27
Razones Calificación Servicios Públicos Domiciliarios
AlcantarilladoAlcantarilladoRazones Calificación Calificación 1, 2 y 3
Alto costo de tarifas 65%
Mal estado de las alcantarillas/ No tienen tapas/ Rejillas 27%
se inundan mucho las vías/ El hogar/ Se tapan las alcantarillas 23%
Malos olores de las alcantarillas 16%
Cobran más del consumo 14%
Cobro del 2% de capitalización de Emcali en la factura 14%
No hay suficientes alcantarillas 8%
No cobran según consumo/ no hay medidores para saber como cobrar 4%
Demora en las reparaciones 4%
Mala atención al cliente en los reclamos 3%
No hacen mantenimiento 2%
Otros 4%
No responde 1%
Base 293
Respuestas por persona 1.83
28
Razones Calificación Servicios Públicos Domiciliarios
Telefónico FijoTelefónico FijoRazones Calificación Calificación 1, 2 y 3
Altos costos de tarifas 61%
Daños continuos de la línea 23%
Cobro del 2% de capitalización de Emcali en la factura 16%
Problemas de interferencias 12%
Cobran más del consumo / Mala facturación 9%
Mala atención al cliente en los reclamos 6%
Demora en las reparaciones 5%
Mal estado de las líneas 4%
problemas con las facturas (entrega) 2%
Otros 4%
Base 169
Respuestas por persona 1.42
29
Razones Calificación Servicios Públicos Domiciliarios
EnergíaEnergíaRazones Calificación Calificación 1, 2 y 3
Alto costo de tarifas 86%
Cobro del 2% de capitalización de Emcali en la factura. 19%
Se baja el nivel o voltaje de luz 12%
Cobran más del consumo 11%
Exceso de racionamiento y cortes 9%
Demora en las reparaciones 7%
Mala atención al cliente en los reclamos 6%
Otros 6%
Base 246
Respuestas por persona 1.56
30
En su barrio hay…En su barrio hay…
Barrio y Vivienda Iluminación - Vías de Acceso Pavimentadas -Parques
99%95%
76%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Alumbrado Público Vías de Acceso Pavimentadas Zonas Verdes
Base: 1268Base: 1268
31
Calificación Barrio y ViviendaIluminación - Vías de Acceso - Parques
3.45
3.863.71
1
2
3
4
5
Alumbrado Público Vías de Acceso Pavimentadas Zonas Verdes
- Promedio -- Promedio -
Muy BuenoMuy Bueno
Muy MaloMuy Malo
Bases: 1260 1202 949
Cómo Calificaría el estado de… siendo 1 muy malo y 5 muy bueno?Cómo Calificaría el estado de… siendo 1 muy malo y 5 muy bueno?
32
Razones Calificación Barrio y ViviendaIluminación - Vías de Acceso - Parques
Alumbrado PúblicoAlumbrado PúblicoRazones Calificación Calificación 1, 2 y 3
Muchas bombillas fundidas o dañadas 57%
Falta de mantenimiento 36%
Bajo nivel de intensidad de las bombillas 25%
Hay discontinuidad en el servicio, a veces si hayiluminación y otras veces no, cortes 17%
Demora en las reparaciones 16%
Hay zonas sin iluminación, que son peligrosas 13%
Insuficiente número de postes 10%
Falta iluminar parques y otros espacios públicos 9%
Alto costo de tarifas 7%
Mala atención al cliente en los reclamos 5%
Otros 3%
Base 339
Respuestas por persona 1.97
33
Razones Calificación Barrio y ViviendaIluminación - Vías de Acceso - Parques
Vías de acceso PavimentadasVías de acceso PavimentadasRazones Calificación Calificación 1, 2 y 3
Muchos huecos 76%
Falta de mantenimiento 34%
Hay tramos sin pavimentar 15%
Demora en las reparaciones / no tapan huecos/Alcantarillas sin tapas 11%
Repavimentan pero no dura 11%
Falta señalización / problemas con la nomenclatura de las calles 9%
Faltan vías 6%
Deterioro de las vías por obras como instalaciones deredes de servicios públicos 5%
Están deterioradas / Dañadas/ En mal estado 4%
Falta iluminación 4%
Deterioro de las vías por desvíos de tráfico por obras 3%
Las vías son inseguras / mal diseñadas 3%
Otros 4%
Base 435
Respuestas por persona 1.84
34
Razones Calificación Barrio y ViviendaIluminación - Vías de Acceso - Parques
Zonas VerdesZonas VerdesRazones Calificación Calificación 1, 2 y 3
Principales razonesPrincipales razones
Falta de mantenimiento 42%
Inseguridad/ mal ejemplo por viciosos en los parques 41%
Mal estado de los elementos de juego 33%
No hay elementos de juegos para los niños / Columpios en los parques 25%
Inseguridad en parques y zonas verdes 22%
Suciedad 18%
No hay pasto / Pasto en mal estado 15%
Poca iluminación 13%
Faltan más zonas verdes 9%
Base 479
Respuestas por persona 2.48
35
Calificación Barrio y ViviendaAndenes y Separadores
3.62
Promedio
Cómo Calificaría el estado de Andenes y Separadores Cómo Calificaría el estado de Andenes y Separadores siendo 1 muy malo y 5 muy bueno?siendo 1 muy malo y 5 muy bueno?
Base: 1268Base: 1268
36
Razones Calificación Barrio y ViviendaAndenes y Separadores
Andenes y Separadores Andenes y Separadores Razones Calificación Calificación 1, 2 y 3
Principales razonesPrincipales razones
Andenes / Separadores están con huecos 34%
No hay separadores en las calles 15%
Los andenes son inseguros por fallas técnicas / Desniveles 14%
Los andenes no están pavimentados 13%
Andenes / Separadores muy estrechos 12%
No hay andenes 12%
Andenes / Separadores muy sucios 12%
No se hace mantenimiento a la zona verde de los andenes 11%
Andenes / Separadores ocupados por carros 8%
Las construcciones / Obras desperdicios en los andenes /Separadores 8%
Los andenes están muy deteriorados / En mal estado 7%
Falta de canecas en las zonas peatonales ( separadores, andenes) 6%
Los separadores de las calles no están arborizados / No tienen zonas verdes 5%
Base 445
Respuestas por persona 1.82
37
Barrio y vivienda
Ahora pensando en el tema de arrendar vivienda, quisiera que me dijera si usted Ahora pensando en el tema de arrendar vivienda, quisiera que me dijera si usted cree que: cree que:
La oferta de vivienda para arrendar en la ciudad… La oferta de vivienda para arrendar en la ciudad…
Capacidad Económica
…está adecuada a la capacidad económica suya y de su familia. 33%
…está por encima de la capacidad económica suya y de su familia. 66%
No sabe 1%
Oferta de Vivienda
Hay suficiente oferta de vivienda para que familias como la suya puedan arrendar. 34%
No es suficiente la oferta de vivienda para que familias como la suya puedan arrendar. 65%
No sabe 1%
Base: 818Base: 818
38
Barrio y vivienda
Ahora pensando en el tema de la vivienda, quisiera que me dijera si usted cree que: Ahora pensando en el tema de la vivienda, quisiera que me dijera si usted cree que:
La oferta de vivienda en la ciudad… La oferta de vivienda en la ciudad…
Capacidad Económica
…para comprar está adecuada a la capacidad económica suya y de su familia. 18%
…para comprar está por encima de la capacidad económica suya y de su familia. 81%
No sabe 1%
Oferta de Vivienda
Hay suficiente oferta de vivienda para que familias como la suya puedan comprar. 24%
La oferta que hay para que familias como la suya puedan comprar, no es suficiente. 74%
No Sabe 2%
Base: 1268Base: 1268
39
3.333.33
Promedio
Qué tan seguro diría que es su barrio?Qué tan seguro diría que es su barrio?Siendo 1 Nada y 5 MuchoSiendo 1 Nada y 5 Mucho
Base: 1268Base: 1268
Barrio y vivienda Seguridad
40
Barrio y vivienda Seguridad
Qué tan seguro diría que es su barrio?Qué tan seguro diría que es su barrio?- Promedio -- Promedio -
Oriente
Nor - Oriente
Distrito Agua Blanca
3.47
2.78
3.53
3.35
Nor - Occidente
Sur
3.58
Bases:Bases: RealReal PonderadaPonderada
Nor- Occidente 202 164
Nor-Oriente 260 310
Sur 301 335
Oriente 217 161
Distrito de Agua Blanca 271 298
41
Por qué razón Califica así la seguridad de su barrio?Por qué razón Califica así la seguridad de su barrio?- Calificación 1, 2 y 3 -- Calificación 1, 2 y 3 -
Razones calificaciónBarrio y vivienda Seguridad
Tráfico de drogas / Drogas /Marihuaneros / Viciosos/ Borrachos 51%
Hay mucha delincuencia 46%
No hay policía cuidando 18%
La policía no responde rápidamente 12%
Los niños no pueden jugar en la calle 12%
No se puede salir en la noche 11%
Se siente con miedo y expuesto en la calle 9%
Falta iluminación de espacios públicos 8%
Hay mucho indigente en las calles/ personas extrañas 8%
Hay que llegar temprano 8%
Los carros no se pueden dejaren la calle 7%
No hay organización entre los vecinos 6%
Otros 9%
Base 674
Respuestas por persona 2.02
42
Cuáles son los problemas más graves en relación con Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se presentan en su barrio?la seguridad que se presentan en su barrio?
Razones Barrio y vivienda Seguridad
Se presentan muchos atracos callejeros / Ladrones 42%
Existencia de pandillas juveniles 31%
Hay tráfico de drogas 24%
Se asaltan casas y apartamentos/ partes de estas 18%
Se roban carros o partes de estos 11%
Se presentan casos de homicidio 11%
Se atracan las tiendas de barrio/Empresas / bancos 6%
Vandalismo contra edificaciones 4%
Marihuaneros / Viciosos /Drogadictos / Borrachos 3%
Se presentan casos de violación 1%
Falta de vigilancia / Falta de policía / Falta de seguridad 1%
Vienen de otros barrios a robar 1%
Mucha indigencia, Gamines /Invasión de personas 1%
Otros 1%
Ninguno 16%
Base 1268
Respuestas por persona 1.71
43
Cuáles acciones considera que son las tres acciones más Cuáles acciones considera que son las tres acciones más importantes para mejorar la seguridad en su Barrio?importantes para mejorar la seguridad en su Barrio?
Mayor número de policías / Que cumplan su función / CAI 72%
Mayor nivel de solidaridad de la gente 45%
Mayor iluminación de las calles 28%
Mayor capacidad de reacción de las autoridades 26%
Alternativas de uso del tiempo libre para jóvenes 24%
Más efectividad de la denuncia 23%
Más frentes de seguridad ciudadana 20%
Toque de queda para menores 19%
Contar con seguridad privada 14%
Ley seca en el barrio 6%
Armarse 2%
Otros 1%
Ninguno 3%
Base 1268
Respuestas por persona 2.81
AccionesBarrio y vivienda Seguridad
44
Seguridad - Victima de delitos
Usted o algún miembro de su Usted o algún miembro de su familia ha sido victima de algún familia ha sido victima de algún delito en el último año?delito en el último año?
Atraco / Robo callejero 77%
Robo del vehículo o partes de este 9%
Asalto a su casa o apartamento 9%
Homicidio o asesinato 2%
Vandalismo 2%
Atraco a su negocio 1%
Intento de homicidio 1%
Lesiones personales 1%
Secuestro o desapariciones 1%
Otro 2%
De qué tipo de delito fue víctima?De qué tipo de delito fue víctima?
Después de ser víctima de este delito, ¿qué hizo?Después de ser víctima de este delito, ¿qué hizo?
Nada 61%
Acudió a la policía 31%
Denunció ante otra autoridad diferente a la policía
4%
Trató de solucionarlo personalmente 4%
Base: 1268Base: 1268
Base: 286
45
Educación
Cuál es el nivel educativo más alto alcanzado por el Cuál es el nivel educativo más alto alcanzado por el jefe del hogar?jefe del hogar? Cuál es el último grado aprobado de ese nivel?Cuál es el último grado aprobado de ese nivel?
1º 2º 3º 4º 5º
3% 11% 15% 6% 64%
6º 7º 8º 9º 10º 11º
6% 10% 10% 10% 6% 54%
Base: 1268Base: 1268
Base338
Base338
Base591
Base591
46
Educación
¿Hay niños y jóvenes que estén entre ¿Hay niños y jóvenes que estén entre los 5 y 17 años hay en este hogar?los 5 y 17 años hay en este hogar?
¿Cuántos niños y jóvenes que estén ¿Cuántos niños y jóvenes que estén entre 5 y 17 años hay en este entre 5 y 17 años hay en este hogar?hogar?
Base: 1251Base: 1251
Base: 718Base: 718
Promedio: 1.69: 1.69
47
Educación
De los niños y jóvenes entre 5 y 17 años de edad, De los niños y jóvenes entre 5 y 17 años de edad, ¿Cuántos asisten a un establecimiento público, a uno privado o no asisten a ningún establecimiento?¿Cuántos asisten a un establecimiento público, a uno privado o no asisten a ningún establecimiento?
54%
39%
7%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Público Privado No asisten
El factor económico El factor económico es la principal causaes la principal causa
48
4.14
Promedio
La calidad de la educación en general es... La calidad de la educación en general es... Siendo 1 Muy Mala y 5 Muy buenaSiendo 1 Muy Mala y 5 Muy buena
Base: 759Base: 759
Calificación Educación
49
3.97
4.38
Promedio
6%
55%
47%
24%
46%
1%
1%
5%
1%
15%Público
Privado
Muy Malo 2 3 4 Muy Bueno
Calificación Educación
50
Calificación de la Educación
Malos profesores 37%
Los niños salen mal preparados 35%
Malos programas 23%
No se promueven valores 18%
Insuficientes horas de estudio 16%
No se exige - se pasa a todo el mundo 14%
Muchos alumnos por clase o profesor 14%
Otros negativos 8%
Malos textos 7%
problemas con las instalaciones de la escuela /Entidad 7%
Paros y huelgas de los profesores 6%
problemas con la dotación de la escuela / Entidad ( tizas, tableros, pupitres, etc ). 5%
No hay actividades recreativas, deportivas ni culturales 4%
La educación es mala 3%
Alto costo de la educación 2%
Otros 3%
Base 114
Respuestas por persona 2.01
Por qué razón Califica así la Calidad de Por qué razón Califica así la Calidad de la educación que están recibiendo?la educación que están recibiendo?
- 1, 2 y 3 -- 1, 2 y 3 -
51
Situación de la Niñez
¿En su hogar hay niños menores¿En su hogar hay niños menoresde 5 años?de 5 años?
Estos niños la mayor parte del tiempo Estos niños la mayor parte del tiempo permanecen entre semana en:permanecen entre semana en:
Base 372
Base: 1268Base: 1268
52
Situación de la Niñez
Estos niños la mayor parte del tiempo Estos niños la mayor parte del tiempo permanecen entre semana en:permanecen entre semana en:
Base 372Base 372
A qué tipo de guardería, hogar A qué tipo de guardería, hogar comunitario o preescolar asisten?comunitario o preescolar asisten?
Base 77Base 77
53
Salud
¿SI Ud. requiere de cualquier servicio de salud, porque se ¿SI Ud. requiere de cualquier servicio de salud, porque se enferma, tiene un accidente o visita al médico, aparte de su enferma, tiene un accidente o visita al médico, aparte de su documento de identidad, qué otro documento o carné lleva documento de identidad, qué otro documento o carné lleva al médico o a la institución de salud para que lo atiendan?al médico o a la institución de salud para que lo atiendan? Es cotizante o beneficiario?Es cotizante o beneficiario?
Tiene medicina prepagada?Tiene medicina prepagada?
Base: 747Base: 1268Base: 1268
22%
54
Promedio
4.0
Base: 974Base: 974
Calificación Salud
Como Califica la atención y el servicio en general que Como Califica la atención y el servicio en general que ha recibido? Siendo 1 Muy Malo y 5 muy Buenoha recibido? Siendo 1 Muy Malo y 5 muy Bueno
55
Calificación Salud
Por qué razón Califica así este servicio?Por qué razón Califica así este servicio?- 1, 2 y 3 -- 1, 2 y 3 -
Mucha demora en atender 54%
No tiene medicinas / Mala calidad de las medicinas/ No cubre toda la medicina
23%
Mala atención del personal médico 20%
Malos médicos/Poco capacitados 15%
Hay que hacer muchas colas y exceso de tramites muchas dificultades para atender a la gente / Tramitología excesiva
14%
No hay control de calidad 12%
Muy costoso 11%
Mala atención de enfermeros 8%
No es gratuito 7%
Mala atención del personal administrativo 7%
Base 238
Respuestas por Persona 1.97
Principales razonesPrincipales razones
Responsabilidad CiudadanaMovilidadMedio Ambiente
4. Aspectos Generales de Cali
57
Calificación de aspectos referentes a la responsabilidad ciudadanaCalificación de aspectos referentes a la responsabilidad ciudadana - Promedio -- Promedio -
Aspectos… PROM.
Acatamiento del pico y placa en Cali para servicio público 3.45
Cuidado de las estaciones y troncales del MIO 3.26
Responsabilidad en el pago de impuestos 3.23
Solidaridad con los demás cuando requieren ayuda 3.15
Cumplimiento de normas de construcción 3.03
Honestidad en la conexión a los servicios públicos 3.03
Respeto por los discapacitados 3.02
Respeto de las normas básicas de convivencia 2.99
Respeto por los ancianos y los niños 2.95
Respeto de las normas básicas de tránsito 2.90
Comportamiento de los peatones 2.84
El respeto de las normas ambientales 2.82
Respeto por los desplazados por la violencia 2.73
Cuidado y respeto de los espacios públicos (parques, andenes, teatros) 2.66
Cuidado y respeto de los bienes públicos (canecas, asientos, teléfonos públicos, señalización, tapas de alcantarillado, paraderos de buses)
2.62
El comportamiento de los conductores 2.62
El respeto a la vida 2.60
Tomar los buses únicamente en los paraderos autorizados 2.59
Responsabilidad
PROMEDIO GENERAL PROMEDIO GENERAL 2.922.92
58
Responsabilidad
3.45
3.26
3.23
3.15
3.03
3.03
3.02
2.99
2.95
Promedio
5%
5%
6%
10%
7%
11%
10%
12%
11%
9%
7%
12%
16%
15%
18%
18%
18%
20%
28%
19%
39%
33%
39%
36%
38%
35%
38%
32%
19%
31%
33%
24%
25%
25%
26%
23%
13%
6%
7%
8%
4%
9%
8%
7%
7%
13%
43%
6%
1%
10%
3%
1%
2%
Acatamiento del pico y placaen Cali para servicio público
Cuidado de las estaciones ytroncales del MIO
Responsabilidad en el pagode impuestos
Solidaridad con los demáscuando requieren ayuda
Cumplimiento de normas deconstrucción
Honestidad en la conexión alos servicios públicos
Respeto por losdiscapacitados
Respeto por las normasbásicas de convivencia
Respeto por los ancianos ylos niños
Muy Malo 2 3 4 Muy Bueno Ns/Nr
Calificación de aspectos referentes a la responsabilidad Calificación de aspectos referentes a la responsabilidad ciudadanaciudadana
Continua…Continua…
59
Responsabilidad
2.90
2.84
2.82
2.73
2.66
2.62
2.62
2.60
2.59
PromedioCalificación de aspectos referentes a la responsabilidad Calificación de aspectos referentes a la responsabilidad
ciudadanaciudadana
Continua…Continua…
12%
11%
12%
15%
21%
21%
16%
22%
22%
18%
24%
22%
25%
22%
23%
28%
25%
26%
38%
39%
37%
35%
32%
33%
37%
28%
27%
24%
22%
21%
18%
21%
18%
17%
18%
18%
5%
4%
4%
6%
4%
4%
3%
6%
6%
3%
5%
1%
1%
1%
Respeto por las normas detránsito
Comportamiento de lospeatones
El respeto de las normasambientales
Respeto por los desplazadospor la violencia
Cuidado y respeto de losespacios públicos
Cuidado y respeto de losbienes públicos
Comportamiento de losconductores
El respeto a la vida
Tomar los buses únicamenteen los paraderos autorizados
Muy Malo 2 3 4 Muy Bueno Ns/Nr
60
Responsabilidad
¿Qué tan probable considera Ud. Que sea castigado por parte de las autoridades ¿Qué tan probable considera Ud. Que sea castigado por parte de las autoridades cuando Ud. u otra persona comete una de las siguientes infracciones?cuando Ud. u otra persona comete una de las siguientes infracciones?
- Promedio - - Promedio -
Aspectos… Prom.
Incumplir normas y señales de tránsito 3.67
Que un vehículo de transporte público incumpla el pico y placa 3.65
No pagar impuestos de vehículo y/o predial 3.61
Poner en riesgo su vida o la de los demás. 3.49
Conectarse ilegalmente a servicios públicos 3.36
Incumplir las normas ambientales 3.23
Invadir espacios públicos con mercancías, desechos de construcción y basuras, vallas, ventas ambulantes 3.20
Invadir espacios públicos con Vehículos 3.18
Recurrir a gente influyente o pagar para saltarse los trámites regulares 3.07
Dañar un bien público, como teléfonos, canecas, sillas o lámparas 2.96
Desacatar una norma de construcción y urbanismo 2.91
No hacer uso de los semáforos para cruzar una calle 2.89
No hacer uso de los puentes peatonales 2.81
No hacer uso de las cebras 2.80
Arrojar papeles o basura a la calle, o a ríos y caños 2.70
PROMEDIO GENERAL PROMEDIO GENERAL 3.173.17
61
Responsabilidad
Participación ciudadanaParticipación ciudadana
Junta de Acción Comunal 3%
Asociaciones de padres de familia 1%
Asociaciones Cívicas y comunitarias de su barrio 1%
Otras formas de participación ciudadana 2%
Estos mecanismos de participación son útiles para Estos mecanismos de participación son útiles para mejorar la calidad de vida de su comunidad?mejorar la calidad de vida de su comunidad?
Base: 1268Base: 1268
62
Asociaciones cívicas y comunitarias que trabajen en su barrio
4%
La Junta Administrativa Local 4%
El Concejo de Cali 4%
ONG que trabajan en su barrio, localidad o ciudad
2%
Organismos de Control (veeduría, contraloría, personería)
2%
Partidos Políticos 1%
Otros 1%
Ninguno 26%
Responsabilidad
Cuáles instituciones cree que están haciendo cosas Cuáles instituciones cree que están haciendo cosas por mejorar su Calidad de vida?por mejorar su Calidad de vida?
Base: 1268Base: 1268
PrincipalesPrincipales Otras Otras
63
Responsabilidad
Cuales aspectos ha estado trabajando la Empresa Privada para mejorar la ciudad?Cuales aspectos ha estado trabajando la Empresa Privada para mejorar la ciudad?
Base: 1268Base: 1268
PrincipalesPrincipales Otras Otras
Parques y zonas verdes 12%
Alimentación/ Nutrición 10%
Atención a personas con discapacidad
8%
Descontaminación de la ciudad 8%
Atención a la población en situación de desplazamiento por la violencia
7%
Atención a los habitantes de la calle 7%
Competitividad de la ciudad 6%
Atención a la pobreza 5%
Ninguno 17%
No Sabe 16%
64
¿Actualmente, Ud.?¿Actualmente, Ud.?
Movilidad
1%
6%
6%
15%
28%
37%
7%
0% 20% 40%
Trabaja y Estudia
Esta jubilado /pensionado
Trabaja en casa
Estudia
Esta desempleada (o)
Es ama de casa
Trabaja fuera de casa
Base: 1268Base: 1268
65
Ud. percibe que, en general el trayecto a su trabajo o estudio en el Ud. percibe que, en general el trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿Toma el mismo tiempo, más tiempo, o menos tiempo último año, ¿Toma el mismo tiempo, más tiempo, o menos tiempo que el año pasado?que el año pasado?
Movilidad
Base: 569Base: 569
66
¿Qué medio de transporte usa para desplazarse a su trabajo, ¿Qué medio de transporte usa para desplazarse a su trabajo, oficina o estudio principalmente?oficina o estudio principalmente?
Movilidad
Base: 569Base: 569
3.51
3.60
--
--
3.71
--
4.41
--
--
¿Cómo califica ¿Cómo califica este medio de este medio de
transporte?transporte?
67
Movilidad
Sobre cupo en los vehículos 30%
Rutas insuficientes 23%
Los choferes conducen mal /ponen en riesgo la seguridad del pasajero 21%
Insuficiente periodicidad /Se demora mucho en pasar 20%
Los choferes conducen muy rápido 19%
Robos / Inseguridad en los vehículos 17%
Choferes groseros / Poco amables 17%
Los choferes conducen muy despacio 14%
Rutas poco adecuadas / Se requiere tomar varias 12%
Suciedad / Falta de higiene de los vehículos 11%
No hay control sobre el transporte público 10%
Mal estado mecánico de los vehículos 10%
Tarifas muy altas / Costo 9%
Incomodidad en los vehículos por fallas en diseño 7%
Recorridos muy largos / Muy demorados por el tráfico 7%
Otros 4%
Base 132
Respuestas por persona 2.28
Por qué razón Califica así este medio de Transporte?Por qué razón Califica así este medio de Transporte?Total Medios de TransporteTotal Medios de Transporte
- Calificación 1, 2 y 3 -- Calificación 1, 2 y 3 -
68
Vías
Cómo Califica el estado de las vías de Cali?Cómo Califica el estado de las vías de Cali?
2.84
Promedio
Base: 1268Base: 1268
69
Vías
Cómo Califica el estado de las vías de Cali?Cómo Califica el estado de las vías de Cali?- Promedio - - Promedio -
Oriente
Nor - Oriente
Distrito Agua Blanca
2.87
2.89
2.90
2.73
Nor - Occidente
Sur
2.78
298271Distrito de Agua Blanca
PonderadaPonderadaRealReal
335301Sur
161217Oriente
260
202
310Nor-Oriente
164Nor- Occidente
Bases:Bases:
298271Distrito de Agua Blanca
PonderadaPonderadaRealReal
335301Sur
161217Oriente
260
202
310Nor-Oriente
164Nor- Occidente
Bases:Bases:
70
Razones - Vías
¿Por qué razón Califica así el estado de ¿Por qué razón Califica así el estado de las vías de Cali?las vías de Cali?
- 1, 2 y 3 -- 1, 2 y 3 -
Muchos huecos 93%
Falta mantenimiento 37%
Hay tramos sin pavimentar 17%
Demora en la reparación / No tapan huecos 16%
Repavimentación pero no dura/ Mal diseñadas 16%
Obras congestionan mucho 11%
Faltan vías 7%
Mala iluminación 7%
Deterioro por obras 7%
Falta más señalización 4%
Se encuentran en mal estado /Deterioradas 2%
Se forman muchos trancones /congestión vehicular 1%
Exceso de obras 1%
Se presentan inundaciones 1%
Base 954
Respuestas por Persona 2.54
71
Tráfico
3.05
3.06
3.09
3.13
3.18
3.23
3.27
3.28
3.31
3.35
3.13
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
El control al transportepúblico (suficiencia)
La organización deltransporte público
El control al cumplimiento denormas de tránsito
Las campañas educativas
La atención de accidentes(rapidez y eficiencia)
La señalización de las obras
Los policías de tránsito
La semaforización de crucespeatonales
La señalización de vías
Las cebras para pasopeatonal
La semaforización de vías
Cómo califica usted los siguientes aspectos del tránsito de Cali?Cómo califica usted los siguientes aspectos del tránsito de Cali?Siendo 1 muy malo y 5 muy BuenoSiendo 1 muy malo y 5 muy Bueno
- Promedio - - Promedio -
Base: 1268Base: 1268
72
Medio Ambiente
4.14
4.07
4.03
4.02
4.00
3.95
Promedio
1%
1%
2%
1%
2%
3%
6%
6%
6%
6%
7%
7%
17%
20%
18%
23%
20%
18%
27%
30%
33%
26%
30%
34%
46%
41%
40%
40%
40%
36%
1%
1%
Nivel de ruido en Cali
Nivel de contaminación delaire
Invasión de espacios Públicos con carros
Nivel de contaminación visual
Nivel de contaminación en cuanto al manejo de basuras ydesechos
Invasión del espacio público con mercancias
Muy Bajo 2 3 4 Muy Alto Ns / Nr
¿Cómo califica usted estos aspectos…¿Cómo califica usted estos aspectos…Siendo 1 muy Bajo y 5 muy Alto?Siendo 1 muy Bajo y 5 muy Alto?
Base: 1268Base: 1268
73
Medio Ambiente
3.93
3.93
3.83
3.48
3.06
Promedio
1%
4%
2%
4%
10%
8%
7%
7%
17%
24%
21%
20%
25%
26%
27%
28%
33%
33%
31%
22%
36%
37%
30%
20%
14%
1%
3%
Nivel de contaminación defuentes de agua
Invasión del espacio públicopor vendedores ambulantes
Invasión de espaciospúblicos con vallas y afiches
Cantidad de árboles enzonas públicas
Cuidado de los árboles delas zonas públicas
Muy Bajo 2 3 4 Muy Alto Ns/ Nr
¿Cómo califica usted estos aspectos…¿Cómo califica usted estos aspectos…Siendo 1 muy Bajo y 5 muy Alto?Siendo 1 muy Bajo y 5 muy Alto?
Base: 1268Base: 1268
74
Medio Ambiente
Cuáles serían los tres temas claves a los que debería Cuáles serían los tres temas claves a los que debería prestarles más atención la Administración?prestarles más atención la Administración?
Base: 1268Base: 1268
PrincipalesPrincipales Otras Otras
Fortalecimiento de la cultura ciudadana
14%
Más y mejores servicios públicos 11%
Calidad del medio ambiente 9%
Protección y mantenimiento del espacio público
9%
Mejor gestión gubernamental 9%
Mejoramiento de la movilidad vial 8%
Fortalecimiento de las Finanzas del Distrito
4%
5. Aspectos Gubernamentales
Gestión Pública: Conocimiento, Imagen Gestión y ConfianzaEvaluación de ResultadosCalificación de Gestión Global
76
Conocimiento Institucional
57%
62%
71%
74%
84%
89%
91%
94%
95%EMCALI
Policía Metropolitana deCali
EMSIRVA
Terminal de transporte
CALIS
Secretaría de Salud
Secretaría de Educación
Secretaría de Tránsito yTransporte
Secretaría de deporte y Recreación
Base: Quienes conocen a cada entidad
77
Conocimiento Institucional
27%
29%
34%
53%
51%
49%
45%
38%
37%
Metrocali, MIO
DAGMA
El Concejo de Cali
Secretaría de infraestructuravial y valorización
Secretaría de Cultura yTurismo
Secretaría de Gobiernoconvivencia y seguridad
Secretaría de vivienda
Planeación Municipal
Secretaría General de laAlcaldía
Base: Quienes conocen a cada entidad
78
Conocimiento Institucional
9%
11%
13%
13%
26%
24%
21%
21%
19%
13%
JAL
Secretaría de Hacienda
Personería Municipal
Contraloría Municipal
Secretaría de DesarrolloTerritorial y Bienestar Social
Consejería de Desarrollo y Paz, Desepaz
Empresa municipal de renovación urbana
Corfecali
Dirección Juridica
Control Interno- Control Disciplinario
Base: Quienes conocen a cada entidad
79
65%
55%
60%
70%
56%
76%
73%
34%
71%
35%
45%
40%
30%
44%
24%
27%
66%
29%
EMCALI
Policía Metropolitana de Cali
EMSIRVA
Terminal de transporte
CALIS
Secretaría de Salud
Secretaría de Educación
Secretaría de Tránsito y Transporte
Secretaría de deporte y Recreación
Favorable Desfavorable
Imagen Institucional
Base: Quienes conocen a cada entidad ContinuaciónContinuación
Bases
1205
1190
1156
1123
1069
938
897
783
719
80
56%
45%
34%
43%
57%
43%
68%
57%
66%
44%
55%
66%
57%
43%
57%
32%
43%
34%
Metrocali, MIO
DAGMA
El Concejo de Cali
Secretaría de infraestructura vial yvalorización
Secretaría de Cultura y Turismo
Secretaría de Gobierno convivencia yseguridad
Secretaría de vivienda
Planeación Municipal
Secretaría General de la Alcaldía
Favorable Desfavorable
Imagen Institucional
Base: Quienes conocen a cada entidad ContinuaciónContinuación
Bases
666
649
620
568
476
463
430
368
341
81
46%
73%
88%
80%
54%
61%
76%
57%
59%
85%
54%
27%
12%
20%
46%
39%
24%
43%
41%
15%
JAL
Secretaría de Hacienda
Contraloría Municipal
Personería Municipal
Secretaría de DesarrolloTerritorial y Bienestar Social
Empresa municipal derenovación urbana
Consejería de Desarrollo y Paz,Desepaz
Corfecali
Dirección Juridica
Control Interno- ControlDisciplinario
Favorable Desfavorable
Imagen Institucional
Base: Quienes conocen a cada entidad
Bases
325
309
272
262
239
169
164
161
142
116
82
11%
3%
18%
8%
6%
9%
7%
21%
6%
19%
10%
12%
13%
16%
22%
28%
20%
31%
28%
30%
40%
46%
24%
37%
38%
37%
35%
4%
15%
9%
18%
12%
12%
11%
Corfecali
Terminal de transporte
Planeación Municipal
Metrocali, MIO
Secretaría de Salud
Secretaría de deporte yRecreación
Secretaría de Educación
No confía nada 2 3 4 Confía mucho
Confianza Institucional
Base: Quienes conocen a cada entidad
Prom. Bases
3,653,65 161
3,593,59 1123
3,513,51 368
3,513,51 666
3,393,39 938
3,283,28 719
3,283,28 897
PROMEDIO GENERAL PROMEDIO GENERAL 3.023.02
83
13%
12%
17%
5%
12%
22%
15%
14%
17%
19%
8%
17%
13%
19%
29%
27%
27%
25%
29%
34%
23%
36%
37%
32%
47%
34%
27%
31%
7%
7%
5%
16%
8%
4%
11%
Secretaría de Cultura y Turismo
Secretaría de Desarrollo Territorial y
Bienestar Social
Personería Municipal
CALIS
EMCALI
Contraloría Municipal
Consejería de Desarrollo y
Paz, Desepaz
No confía nada 2 3 4 Confía mucho
Confianza Institucional
Base: Quienes conocen a cada entidad
Prom. Bases
3,163,16 476
3,133,13 239
3,103,10 262
3,103,10 1069
3,093,09 1205
3,063,06 272
3,053,05 164
PROMEDIO GENERAL PROMEDIO GENERAL 3.023.02
84
22%
17%
19%
16%
12%
18%
9%
20%
17%
16%
19%
16%
21%
15%
20%
23%
26%
29%
27%
26%
36%
30%
35%
31%
29%
32%
27%
31%
6%
7%
7%
5%
11%
7%
7%
Control Interno- ControlDisciplinario
Empresa municipal derenovación urbana
Secretaría General de laAlcaldía
Secretaría de Tránsito yTransporte
DAGMA
Juntas AdministradorasLocales, JAL
Policía Metropolitana deCali
No confía nada 2 3 4 Confía mucho
Confianza Institucional
Base: Quienes conocen a cada entidad
Prom. Bases
2,962,96 116
2,912,91 169
2,902,90 341
2,882,88 783
2,872,87 649
2,842,84 325
2,822,82 1190
PROMEDIO GENERAL PROMEDIO GENERAL 3.023.02
85
25%
6%
23%
18%
24%
29%
31%
14%
8%
15%
26%
25%
21%
25%
27%
30%
23%
27%
27%
24%
22%
23%
39%
30%
21%
20%
21%
19%
9%
16%
7%
6%
4%
4%
2%
Secretaría de vivienda
EMSIRVA
Dirección Juridica
Secretaría de Gobiernoconvivencia y seguridad
Secretaría de infraestructuravial y valorización
Secretaría de Hacienda
El Concejo de Cali
No confía nada 2 3 4 Confía mucho
Confianza Institucional
Base: Quienes conocen a cada entidad
Prom. Bases
2,782,78 430
2,782,78 1156
2,772,77 142
2,702,70 463
2,562,56 568
2,502,50 309
2,362,36 620
PROMEDIO GENERAL PROMEDIO GENERAL 3.023.02
86
Gestión Institucional
Base: Quienes conocen a cada entidad
Prom. Bases
3.62 161
3.56 1123
3.49 666
3.47 368
3.36 938
3.25 897
3.19 719
16%
5%
9%
21%
8%
8%
13%
14%
6%
10%
19%
11%
14%
13%
19%
28%
20%
26%
30%
30%
28%
42%
45%
37%
26%
41%
37%
36%
6%
16%
16%
5%
10%
9%
10%
7%
5%
5%
2%
2%
1%
Fomento y Competitividad-Corfecali
Terminal de transporte
Metrocali, MIO
Planeación Municipal
Secretaría de Salud
Secretaría de Educación
Secretaría de deporte y Recreación
No confía nada 2 3 4 Confía mucho Ns / Nr
PROMEDIO GENERAL PROMEDIO GENERAL 2.952.95
87
16%
21%
18%
15%
14%
6%
24%
13%
17%
18%
16%
16%
8%
17%
27%
29%
26%
26%
27%
24%
26%
35%
29%
31%
36%
36%
46%
25%
8%
3%
5%
7%
5%
15%
5%
1%
5%
4%
2%
1%
Secretaría de Cultura y Turismo
Contraloría Municipal
Personería Municipal
EMCALI
Secretaría de Desarrollo Territorial y BienestarSocial
CALIS
Control Interno- Control Disciplinario
No confía nada 2 3 4 Confía mucho Barras 6
Gestión Institucional
Base: Quienes conocen a cada entidad
Prom. Bases
3.08 476
3.07 272
3.05 262
3.04 1205
3.04 239
3.02 1069
2.94 116
PROMEDIO GENERAL PROMEDIO GENERAL 2.952.95
88
17%
22%
20%
19%
28%
21%
15%
21%
15%
15%
19%
13%
21%
13%
22%
25%
20%
26%
28%
23%
28%
30%
31%
35%
29%
23%
27%
35%
9%
7%
7%
5%
6%
6%
8%
2%
1%
2%
1%
2%
1%
Consejería de Desarrollo y Paz, Desepaz
Secretaría General de la Alcaldía
Empresa municipal de renovación urbana
Secretaría de Tránsito y Transporte
Secretaría de vivienda
Juntas Administradoras Locales, JAL
El Departamento Administrativo de Gestión delMedio Ambiente - DAGMA
No confía nada 2 3 4 Confía mucho NS/ NR
Gestión Institucional
Base: Quienes conocen a cada entidad
Prom. Bases
2.92 164
2.87 341
2.84 169
2.82 783
2.76 430
2.74 325
2.74 649
PROMEDIO GENERAL PROMEDIO GENERAL 2.952.95
89
12%
8%
26%
24%
27%
32%
34%
15%
7%
15%
20%
21%
18%
24%
36%
29%
23%
30%
29%
25%
20%
31%
39%
27%
19%
20%
19%
17%
6%
16%
6%
4%
2%
4%
2%
6%
4%
5%
1%
2%
2%
3%
Policía Metropolitana de Cali
EMSIRVA
Dirección Juridica
Secretaría de Gobierno convivencia y seguridad
Secretaría de infraestructura vial y valorización
Secretaría de Hacienda
El Concejo de Cali
No confía nada 2 3 4 Confía mucho NS/ NR
Gestión Institucional
Base: Quienes conocen a cada entidad
Prom. Bases
2.68 1190
2.68 1156
2.66 142
2.57 463
2.49 430
2.43 309
2.26 620
PROMEDIO GENERAL PROMEDIO GENERAL 2.952.95
90
¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Ud. que ha estado trabajando la ¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Ud. que ha estado trabajando la administración de Apolinar Salcedo?administración de Apolinar Salcedo?
Evaluación de Resultados
ASPECTOS…ASPECTOS… 20052005
Arreglos de las vías 29%
Recuperación del Centro de la Ciudad 26%
Educación pública 23%
Seguridad ciudadana 22%
Espacio público 20%
Servicio de salud pública 17%
Apoyo a las mujeres cabeza de familia 16%
Servicio de transporte público 15%
Ninguno 21%
Principales aspectosPrincipales aspectos
91
Satisfacción con la Atención en las oficinas de quejas y Satisfacción con la Atención en las oficinas de quejas y reclamos de Entidades Públicasreclamos de Entidades Públicas
Evaluación de Resultados
ASPECTOS PROM 2005
Gases de Occidente 3,85
El servicio telefónico de Empresas públicas de Medellín en Cali 3,73
El servicio telefónico de ETB en Cali 3,60
CALIS 3,53
EPSA 3,29
EMSIRVA 3,26
El Centro de Diagnóstico Automotor del Valle (CDAV) 3,21
El servicio telefónico de Telecom en Cali 3,14
QAP 3,09
PROMEDIO GENERAL PROMEDIO GENERAL 3.173.17
92
Satisfacción con la Atención en las oficinas de quejas y Satisfacción con la Atención en las oficinas de quejas y reclamos de Entidades Públicasreclamos de Entidades Públicas
Evaluación de Resultados
ASPECTOS PROM 2005
Secretaría de Hacienda 3,06
El servicio telefónico de Unitel en Cali 3,02
Personería municipal 3,01
Catastro Municipal 2,95
DAGMA 2,95
La secretaría de tránsito 2,90
Consejería de Desarrollo y Paz, DESEPAZ 2,85
Las curadurías 2,83
EMCALI 2,73
PROMEDIO GENERAL PROMEDIO GENERAL 3.173.17
Gracias por pensar en nosotros
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