Casos de Calidad

LA PARABOLA DEL CESPED VERDE 1er caso: CONCLUSION 1er pregunta PREGUNTA 2 2Espec!"ca#ente$ tra%u&ca 'os pro('e#as %escr)tos a*u! en 'engua+e e#presar)a'$ ,cu-'es son 'as (arreras %e )#p'e#entac).n para consegu)r 'a ca')%a% tota'/ CONCLUSION 2%a respuesta:En ocas)ones 'as e#presas t)enen pro('e#as a' no tener un o(+et)0o "+o %e ta' #anera *ue *u)eren cop)ar a sus co#pet)%oresDentro %e' proceso %e 'a p'aneac)on %e una e#presa1a2 *ue tener en cuenta 'as (arreras *ue pue%en e3)st)r a' ''e0ar e' p'an aca(oLa 4a'ta %e entrena#)ento %e' persona'$ 5a'ta %e entrena#)ento en %)scus)ones %e grupo 2 t6cn)cas %eco#un)cac).n$ 1a()')%a%es para 'a #e+ora %e ca')%a%$ )%ent)"cac).n %e' pro('e#a$ 2 t6cn)cas %eso'uc).n %e pro('e#as )nc'u2en%o 'as 1erra#)entas (-s)cas 2 e' #e+ora#)ento %e' proceso$ ta'esco#o %)agra#a %e causa 2 e4ecto$ %)agra#as %e 7u+o 2 otras Preguntas para e' ana')s)s 1Dentro %e' conte3to %e 'as 'uc1as cont)nua%as para 'a creac).n %e un c6spe% 8e3ce'ente9 )n%)*ue 'as ana'og!as entre e' caso 2 e' #un%o %e 'a e#presa$ cuan%o se )#p'e#enta 'a ca')%a% tota' Por #e%)o %e esta par-(o'a:1a2 %)4erentes t)pos %e t)erras :*ue representan e#presas %)4erentes, 2 ca%a una pue%e ''egar a pro%uc)r$ pero 1a2 t)erras :o e#presas, *ue no 1an s)%o prepara%as para rec)()r 'a se#)''a:contro' %e ca')%a%,En e' #un%o %e 'as e#presas *u)&-s pue%en )%ent)"carse con esta para(o'a pue%e ser *ue 'a e#presa *ue cu't)0a 'a t)erra %e sus procesos para ''e0ar un (uen proceso para*ue est6n ')stos para tener e3)to E''os #)s#os t)enen*ue %ec)%)r s) *u)eren ser ;t)erra (uena; PARABOLA DE TRANS5OR?u6 aspectos %e 'a pr-ct)ca %e a%#)n)strac).n %e =ero3 apo2ar!an 'os resu'ta%os *ue o(tu0)eron/ >De *u6 #anera estas pr-ct)cas con%ucen a consegu)r 'os o(+et)0os %e ')%era&go a tra06s %e 'a ca')%a%/ RESPUESTA 1@Proteg)eron 2 crearon nuestras 4ran*u)c)as %e #arca@De *u6 #anera estas pr-ct)cas con%ucen a consegu)r 'os o(+et)0os %e ')%era&go a tra06s %e 'a ca')%a%/ La Ca')%a% Tota' es una estrateg)a *ue (usca garant)&ar$ a 'argo p'a&o$ 'a super0)0enc)a$ e' crec)#)ento 2 'a renta()')%a% %e una organ)&ac).n opt)#)&an%o su co#pet)t)0)%a%$ #e%)ante:e' asegura#)ento per#anente %e 'a sat)s4acc).n %e 'os c')entes A@ D)scuta 'a 4rase 'a Ca')%a% es una carrera s)n '!nea %e #eta$ >cu-' es su s)gn)"ca%o para =ero3$para cua'*u)er organ)&ac).n/Respuesta:@ La Ca')%a% 1a %e ser conce()%a co#o un 1or)&onte$ no co#o una #eta @Esto represento para 3ero3 *ue en genera' 'a ca')%a% tota' ap')ca%a correcta#ente s)n %escu)%ar n)nguna %e sus partes cu#p')o su pr)nc)pa' o(+et)0o *ue es sat)s4acer a' c')ente a%e#-s con una (uena ca')%a% en ser0)c)os2 pro%uctos 4ue pos)('e captar un #erca%o 2 #antenerse en 6'$ cons)gu)en%o #e+orar cons)%era('e#ente 'a )#agen %e nuestra e#presa 2 o(tener 'ucros per#anentes 1asta 'a 4ec1a CASO SATURN CORPORATION 1 E3p')*ue 'a 4or#a en *ue se %)seB. 'a )n4raestructura %e Saturn para apo2ar 'os pr)nc)p)os %e 'a ca')%a% tota'@Re0o'uc)ono 'a )n%ustr)a %e 'os auto#o0)'es@ ''eno 2 e3ce%)o cons)stente#ente 'os re*uer)#)entos 2 e3pectat)0as %e 'os c')entes@Tu0o una ga#a %e pro%uctos nue0os@