Crisis y su impacto en las empresas y trabajadores

CRISIS Y SU IMPACTO SOBRE LOS TRABAJADORES Y LAS PERSONASSubtítulo

TEMARIO

1. Qué es una crisis?

2. Tipos de crisis

3. Características de la crisis

4. Etapas de la crisis

5. Crisis global

6. Causas de la crisis global

7. Manejo de crisis

8. Inteligencia emocional

9. Crisis como oportunidad

1. CONCEPTO DE CRISIS

Los problemas humanos surgen y se mantienen dentro de las relaciones con las personas más significativas a nuestro alrededor y se alimentan de las representaciones que construimos de la realidad.

Toda persona puede resolver los problemas que bloquean su evolución natural dentro de su contexto histórico y social y desarrollar sus recursos para responsabilizarse , éticamente, de su propio bienestar.

Los síntomas de las crisis son mensajes que comunican de modo ambiguo, a través de palabras o acciones, el malestar que surge en una situación insostenible.

Los síntomas cumplen una función de protección, al servir de sustitutos de acciones necesarias pero percibidas como amenazantes por el individuo, dentro del sistema de creencias que comparte con su contexto social inmediato.

1. CONCEPTO DE CRISIS

Para comprender los síntomas de una crisis se contemplan los niveles individual, familiar y social.

La gravedad, duración e intensidad de los síntomas de una crisis están en relación con los procesos evolutivos propios de cada una de las etapas del ciclo vital del individuo.

3. CARACTERISTICAS DE LA CRISIS

Ser inesperada, coarta la capacidad de reacción.

Ser imprevisible.

Ser de relevancia para públicos de la empresa como consumidores, accionistas, proveedores y vecinos.

Tener una potencialidad causante de pánico, aumentado por la desinformación.

En algunos casos, tener un origen ajeno a la comunicación. Ser noticia.

Disponibilidad de información incompleta.

4. ETAPAS DE LA CRISIS

4. ETAPAS DE LA CRISIS

5. CRISIS GLOBAL ECONOMICA

AMBIENTAL

LABORAL

SOCIAL

PSICOLOGICA

EMOCIONAL

CAUSAS DE LACRISIS GLOBAL Instituto Nacional de Salud Ocupacional, Bolivia (2011)

CAUSAS DE LACRISIS GLOBAL Instituto Nacional de Salud Ocupacional, Bolivia (2011)

CAUSAS DE LACRISIS GLOBAL Instituto Nacional de Salud Ocupacional, Bolivia (2011)

CAUSAS DE LACRISIS GLOBAL Instituto Nacional de Salud Ocupacional, Bolivia (2011)

CAUSAS DE LACRISIS GLOBAL Instituto Nacional de Salud Ocupacional, Bolivia (2011)

CAUSAS DE LACRISIS GLOBAL Instituto Nacional de Salud Ocupacional, Bolivia (2011)

CAUSAS DE LACRISIS GLOBAL Instituto Nacional de Salud Ocupacional, Bolivia (2011)

7. MANEJO DE CRISIS

ELEMENTOS PARA AFRONTAR LA CRISIS

Sentido del humorAutoestima

Optimismo

Ser pacientes

Aprender a perdonar

Darle un sentido al sufrimiento

Creer en si mismo y en los demás

Establecer nuevas relaciones

Volver a sonreír

Empezar a dar

PROCESO PARA MANEJO DE CRISIS

Reconocimiento de la crisis

Diagnóstico de causas y fuentes

Identificación de problemas

Formulación de metodología de trabajo

Conformación de equipos para solución de problemas

Diseño de indicadores

Formulación e implementación de estrategias

Retroalimentación y seguimiento

Involucramiento social en políticas y acciones comunitarias

8. INTELIGENCIA EMOCIONAL

9. CRISIS COMO OPORTUNIDAD

Los chinos usan la misma palabra para designar crisis y oportunidad. Sólo que algunos no lo ven. En cada crisis hay una oportunidad y a más profunda la crisis más importante y mejor resulta la oportunidad.

En muchas ocasiones es difícil ver la oportunidad, o resulta más cómodo no buscarla, pero si no lo buscamos nosotros, alguien lo hará. Hoy en día se habla mucho sobre crisis. Pero, la crisis no es el verdadero problema. El verdadero problema es el miedo a cambiar, particularmente cuando no tenemos opción.

Bety DíazPsicólogaEspecialista en Educación superiorMagister en Desarrollo Cognitivo

Correo: luz.diaz@unad.edu.co