David Aler Webbdagarna 2012, Social förstärkning i hela köpcykeln med Facebook

Social förstärkning!i hela köpcykeln

David Aler Cloud Nine

30% har någon gång handlat med hjälp av

information från !sociala medier

HUI 2011

Information innan köp - källor

Information innan köp - kommentarer

”F-commerce” – en hel industri

Köpcykeln

Jag gissar …

Social förstärkning – in i tratten

UPPTÄCKA SAMLA

BEKRÄFTA

KÖPA

Har du sett den här?

KONSUMERA

Social förstärkning – samla alternativ

UPPTÄCKA SAMLA

BEKRÄFTA

KÖPA

Tips på bra hotell?

KONSUMERA

Social förstärkning – bekräfta mitt val

UPPTÄCKA SAMLA

BEKRÄFTA

KÖPA

Har jag valt rätt?

KONSUMERA

Social förstärkning – hjälp mig köpa

UPPTÄCKA SAMLA

BEKRÄFTA

KÖPA

Jag vill ha den nu!

KONSUMERA

Social förstärkning – delad upplevelse

UPPTÄCKA SAMLA

BEKRÄFTA

KÖPA

Visst är Barcelona fantastiskt!

KONSUMERA

Social valuta

Vad är din röst värd?

Det lönar sig att satsa på fansen

10$ per lead, 8% konvertering

Passar detta alla?

Nördar

Sociala

vänner

Jämlikar (proffs)

Consumer Prosumer Pro

F A C E B O O K

Tips

Hur ska jag göra?

1.  Analysera

2.  Svagaste länkarna i kedjan?

3.  Social förstärkning!

4.  Mät!

5.  Experimentera fr iskt!

Fem tips

1.  Prova ”like-gating”

2.  Beskriv dina produkter som fansen gör

3.  Sälj unika/exklusiva varor

4.  Ge fans något extra

5.  Fråga kunderna om deras köpupplevelse

Tack! David Aler david.aler@cloudnine.se {Grafer från TNS Digital Life 2010}