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8/3/2019 Dia2 Prof Renato Nunes Domotica
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DomticaPresente e Futuro
Renato Nunes
Instituto Superior Tcnico / INESC-IDInstituto Superior Tcnico / INESC-ID
Renato.Nunes@inesc-id.pt
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O que a domtica?O que a domtica?
Origem da palavra:Origem da palavra:
domus (latim: casa)domus (latim: casa)++
??????
automtica (automao)automtica (automao)
informticainformtica robticarobtica [checo: robota = automao][checo: robota = automao]
DomticaDomtica Automao ResidencialAutomao Residencial
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DomticaDomtica
Uma perspectiva abrangenteUma perspectiva abrangente
Utilizao de um conjunto de tecnologiasUtilizao de um conjunto de tecnologias
e sistemas, que devero funcionar dee sistemas, que devero funcionar deuma formauma forma integradainte
grada, permitindo o, permitindo ocontrolo e uma gesto automtica doscontrolo e uma gesto automtica dosdiferentes recursos de uma habitao.diferentes recursos de uma habitao.
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DomticaDomtica
reas de Interveno e Benefciosreas de Interveno e Benefcios Conforto (iluminao e climatizao)Conforto (iluminao e climatizao)
Segurana (de pessoas e bens)Segurana (de pessoas e bens)
Deteco de situaes de emergnciaDeteco de situaes de emergncia Vigilncia e deteco de intrusoVigilncia e deteco de intruso
Poupanas energticasPoupanas energticas
Apoio a pessoas idosas ou com deficinciasApoio a pessoas idosas ou com deficincias(permitir maior autonomia; telemedicina)(permitir maior autonomia; telemedicina)
EntretenimentoEntretenimento
Teletrabalho e TeleformaoTeletrabalho e Teleformao
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Apoio a pessoas idosas ouApoio a pessoas idosas ou
com deficinciascom deficincias Permitir melhor qualidade de vida ePermitir melhor qualidade de vida e
maior autonomiamaior autonomia Facilitar tarefas, automatizar procedimentosFacilitar tarefas, automatizar procedimentos
Auxiliar de memriaAuxiliar de memria
Forno est ligado, porta ficou abertaForno est ligado, porta ficou aberta
Controlar a tomada de medicamentosControlar a tomada de medicamentos
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Apoio a pessoas idosas ouApoio a pessoas idosas ou
doentesdoentes Monitorizao de pessoasMonitorizao de pessoas
nvel de actividade (alertar se demasiado temponvel de actividade (alertar se demasiado tempo
sem movimento)sem movimento) monitorizar actividade cardaca e respiratriamonitorizar actividade cardaca e respiratria
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Factores AmbientaisFactores Ambientais
Contributo da DomticaContributo da Domtica Facilitar o uso de energias renovveisFacilitar o uso de energias renovveis
aquecimento de gua; produo de energia elctricaaquecimento de gua; produo de energia elctrica
Optimizar a relao conforto / consumoOptimizar a relao conforto / consumoenergticoenergtico
Permitir um uso mais racional da guaPermitir um uso mais racional da gua reduo de desperdciosreduo de desperdcios
re-aproveitamento de guas pouco sujas parare-aproveitamento de guas pouco sujas parautilizao sanitriautilizao sanitria
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DomticaDomtica
e as Comunicaese as Comunicaes Divulgao das redesDivulgao das redes
domsticasdomsticas (Home Networks)(Home Networks)
Acesso Internet em banda largaAcesso Internet em banda larga
Expanso das tecnologiasExpanso das tecnologias WirelessWireless
(IEEE 802.11x, Bluetooth, ZigBee, ...)(IEEE 802.11x, Bluetooth, ZigBee, ...) Maior largura de bandaMaior largura de banda
(rede IP global integrando dados, voz e imagem)(rede IP global integrando dados, voz e imagem)
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Panorama ActualPanorama Actual
Grande diversidade de soluesGrande diversidade de solues(quer normalizadas quer proprietrias)(quer normalizadas quer proprietrias)
X10, EIB/KNX, CEBus, Lonworks, Batibus,X10, EIB/KNX, CEBus, Lonworks, Batibus,......
Tecnologias incompatveis entre siTecnologias incompatveis entre si
Esto em contnuo desenvolvimentoEsto em contnuo desenvolvimentonovas tecnologiasnovas tecnologias
Destaque: Solues wireless (ex.: ZigBee)Destaque: Solues wireless (ex.: ZigBee)
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Anlise de Duas TecnologiasAnlise de Duas Tecnologias
X10X10
EIB / KNXEIB / KNX(EIB = European Installation Bus)(EIB = European Installation Bus)
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A tecnologia X10A tecnologia X10
Surgiu na dcada de 70Surgiu na dcada de 70
Grande sucesso comercialGrande sucesso comercial(particularmente nos EUA)(particularmente nos EUA)
Custo reduzidoCusto reduzido
Usa a rede elctrica como meio deUsa a rede elctrica como meio decomunicaocomunicao
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Sinalizao na rede elctricaSinalizao na rede elctrica
Rede ElctricaTrifsica
Salvas de 120kHz
So emitidas 3 salvas (bursts) de 120 kHz As salvas esto sincronizadas com a passagem por zero do
sinal da rede elctrica
Cada salva dura 1ms
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Envio de informaoEnvio de informao
Envio do bit 1
1 (120kHz) 0
Rede Elctrica(50Hz)
1 (120kHz)0
Envio do bit 0
Rede Elctrica(50Hz)
Valor lgico 1 presena do sinal de 120kHz Valor lgico 0 ausncia do sinal de 120kHz
Por cada bit enviado o seu valor e o seu complemento
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Formato das tramas X10Formato das tramas X10
Cdigo deIncio
1 1 1 0
Cdigo daCasa
4 bits (e respectivoscomplementos)
Cdigo do Dispositivoou Cdigo da Funo
4 bits (e respectivoscomplementos)
Dispositivo/ Funo
1 bit (e com-plemento)
Cdigo de incio: 1 1 1 0 (sem envio do complemento dos bits)
Nmero mximo de casas: 16 Nmero mximo dedispositivos: 16
Nmero mximo de dispositivos, conjugando os dois valores: 256
Uma trama ou referencia um dispositivo ou uma funo.
Uma aco implica o envio de 2 tramas: Trama de seleco de dispositivo
Trama com a funo que esse dispositivo deve executar
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Envio de uma tramaEnvio de uma trama
As tramas so enviadas em duplicado
Entre duas tramas diferentes necessrio umapausa de 3 ciclos da rede elctrica
O envio de um comando muito moroso:cerca de 1 s
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Comandos X10Comandos X10 d i go un o e scri o
llUni t s f f e s ligat odo s os di s posi t ivos como cdigodecasaindi cadona t rama000 1 A llLight s O n L i g a t o d os os di sposi t i vosdei luminao como cdigodecas a indicado
001 0 O n L i ga u mdisposi t ivo001 1 O f f D es ligaum disposi t i vo010 0 D i m R e du z aintensidadeluminosa deum disposi t i vo010 1 B r ig h t A u m e n ta aint ensidadeluminosa deum di sposi t ivo011 0 A ll light s O f f D e s ligat odo s os di s posi t ivos dei luminao com o cdigo decasa indicado011 1 E x t en d e d C o d e C d igo de extenso (seguem-se-lhe 8 byt es)
100 0 H a i lR e q u e st S o li cit ares posta dedisposi t ivocomo cdigo decasaindicadona t rama100 1 H a i lAcknowledgeR espost a ao comando ant eri or101 xP re-Set D i m P e r mi teseleccionar 2nvei s pr-definidos deintensidadeluminosa110 0 E x t en d e d D a t a D a d o sadicionai s(seguem-se-lhe8 byte s)
110 1 S t atus is O n R e s p o st a indicando queo di sposi t i voest li gado111 0 S t atus if Off R e s p o st a indicando queo di sposi t i voest desl igado111 1 S t atus R equest P e d ido sol ici t ando oestado deum di sposi t ivo
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Exemplo de dispositivo X10Exemplo de dispositivo X10
Atribuio deAtribuio deendereo a umendereo a um
mdulomdulo
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Exemplos de dispositivos X10Exemplos de dispositivos X10
Montagem exteriorMontagem exterior(ligao a tomada)(ligao a tomada)
MontagemMontagemem calha DINem calha DIN
Montagem em caixaMontagem em caixa
de aparelhagemde aparelhagem
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Exemplos de dispositivos X10Exemplos de dispositivos X10
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Dispositivos RFDispositivos RF
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Telecomandos RF - IRTelecomandos RF - IR
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Emisso de sinais IREmisso de sinais IR
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Vigilncia vdeoVigilncia vdeo
Kit X10
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Controladores X10Controladores X10
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Exemplo de um sistema X10Exemplo de um sistema X10
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Controlo de um sistema X10Controlo de um sistema X10
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Controlo de um sistema X10Controlo de um sistema X10
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X10X10
Principais Vantagens:Principais Vantagens:
Simplicidade e facilidade de instalaoSimplicidade e facilidade de instalao
Custo reduzidoCusto reduzido
Principais Desvantagens:Principais Desvantagens:
Baixo ritmo de comunicaoBaixo ritmo de comunicao
Baixa fiabilidade do protocoloBaixa fiabilidade do protocolo
Nmero limitado de dispositivosNmero limitado de dispositivos
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EIBEIB (European Installation Bus)(European Installation Bus) / KNX/ KNX
KNX (ou Konnex) compatvel com EIB,KNX (ou Konnex) compatvel com EIB,EHS e BatibusEHS e Batibus
Na prtica KNX = EIB ...Na prtica KNX = EIB ...
Tecnologia desenvolvida por um consrcioTecnologia desenvolvida por um consrciode empresasde empresas
Siemens, ABB, Hager, Theben, Merten, Gira,Siemens, ABB, Hager, Theben, Merten, Gira, (>100 actualmente)(>100 actualmente)
EIBA - EIB AssociationEIBA - EIB Association (www.eiba.org)(www.eiba.org)
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EIB / KNXEIB / KNX
Serve o mercado residencial e tambm podeServe o mercado residencial e tambm podeser aplicado a grandes edifcios.ser aplicado a grandes edifcios.
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EIB / KNXEIB / KNX
Protocolo segue o modelo OSI de 7Protocolo segue o modelo OSI de 7camadascamadas
Sistema distribudo: dispositivosSistema distribudo: dispositivosdialogam directamente entre si (peer-to-dialogam directamente entre si (peer-to-peer)peer)
Meio fsico mais comum: par entranadoMeio fsico mais comum: par entranado
Suporta tambm comunicao sobre aSuporta tambm comunicao sobre a
rede elctrica (power-line), IR e RFrede elctrica (power-line), IR e RF
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EIB/KNX - ArquitecturaEIB/KNX - Arquitectura
Uma linha pode interligar at 64 dispositivos
(ou 128 usando repetidor) Cada linha necessita possuir uma fonte dealimentao
Usa apenas 2 fios que alimentam os dispositivos epermitem a comunicao
LinhaLinha
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EIB/KNX - ArquitecturaEIB/KNX - Arquitectura
Uma linha principal pode interligar at 15 linhasnormais, recorrendo a Line Couplers (LC), o queconstitui uma rea
A linha principal tambm necessita de uma fonte dealimentao
rearea
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EIB/KNX - ArquitecturaEIB/KNX - Arquitectura
Uma linha backbone pode interligar at 15 reas A linha backbone tambm necessita de uma fontede alimentao
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Exemplos de dispositivosExemplos de dispositivos
http://www.knx-online-shop.de
http://www.eibshop.co.uk
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Exemplos de dispositivosExemplos de dispositivos
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Exemplos de dispositivosExemplos de dispositivos
Control PanelsControl Panels
Smart TerminalsSmart Terminals
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Exemplos de dispositivosExemplos de dispositivos
Ethernet GatewayEthernet Gateway
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Exemplo de um sistema EIBExemplo de um sistema EIB
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ETS - EIB Tool SoftwareETS - EIB Tool Software
Permite o desenho e configurao de umPermite o desenho e configurao de umsistemasistema
Permite a colocao em funcionamento e oPermite a colocao em funcionamento e o
teste de uma instalaoteste de uma instalao Para utilizar o ETS necessrio dispr de umPara utilizar o ETS necessrio dispr de um
bom domnio da tecnologiabom domnio da tecnologia
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EIB / KNXEIB / KNX
Principais Vantagens:Principais Vantagens:
Robustez e funcionalidadeRobustez e funcionalidade
Permite realizar sistemas de muito grandePermite realizar sistemas de muito grandedimensodimenso
Principais Desvantagens:Principais Desvantagens:
Complexidade de instalaoComplexidade de instalao
Elevado custoElevado custo
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Evoluo nosEvoluo nos
ElectrodomsticosElectrodomsticos Mais econmicosMais econmicos
Uso mais racional da energiaUso mais racional da energia
Programao horria para aproveitar horas em que aProgramao horria para aproveitar horas em que aenergia mais barataenergia mais barata
Mais inteligentesMais inteligentesExemplo: Adequao interactiva do processo de lavagem Exemplo: Adequao interactiva do processo de lavagem
sujidade da roupasujidade da roupa
Conectividade (interaco remota)Conectividade (interaco remota)
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Aspirador autnomoAspirador autnomo
TrilobiteTrilobite
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Cortador de Relva autnomoCortador de Relva autnomo
RoboMowerRoboMower
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Robs DomsticosRobs Domsticos
EntretenimentoEntretenimento
AiboAibo QrioQrio
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Panorama actualPanorama actual
Grande diversidade de tecnologiasGrande diversidade de tecnologias
X10, EIB, BatiBus, EHS, Konnex, LonWorks, CEBus,X10, EIB, BatiBus, EHS, Konnex, LonWorks, CEBus,
HomePlug, HAVI, WIFI, Bluetooth, ZigBee, etc, etc...HomePlug, HAVI, WIFI, Bluetooth, ZigBee, etc, etc... Sistemas so complexos de instalar eSistemas so complexos de instalar e
configurarconfigurar
Dificuldade de personalizar e adaptar oDificuldade de personalizar e adaptar ocomportamento das habitaes s prefernciascomportamento das habitaes s prefernciasdos utilizadoresdos utilizadores
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Tendncias futurasTendncias futuras
Comunicao mais naturalComunicao mais natural(videofonia, televiso, imagens 3D, som envolvente,(videofonia, televiso, imagens 3D, som envolvente,
realidade virtual)realidade virtual)
Simplificao e amigabilidade dosSimplificao e amigabilidade dosprocedimentos e da definio dosprocedimentos e da definio dos
comportamentos desejadoscomportamentos desejados(possvel pela automao e pela inteligncia(possvel pela automao e pela intelignciaembebida nos dispositivos e nas redes)embebida nos dispositivos e nas redes)
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Tendncias futurasTendncias futuras
Integrao de servios eIntegrao de servios eaplicaes sobre uma mesmaaplicaes sobre uma mesmarede e num nico terminalrede e num nico terminal
Novos nveis de interactividadeNovos nveis de interactividade(capacidade de reagir comunicao e(capacidade de reagir comunicao e
privilegiando uma interacoprivilegiando uma interacobidireccional com o interlocutor)bidireccional com o interlocutor)
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Novas formas de interaco eNovas formas de interaco e
actuaoactuao Novas interfaces, mais intuitivasNovas interfaces, mais intuitivas
Interfaces tcteisInterfaces tcteis
Utilizao da vozUtilizao da voz
Reconhecimento de gestosReconhecimento de gestos
Identificao e localizao das pessoasIdentificao e localizao das pessoas(RF id)(RF id)
Comportamentos mais inteligentesComportamentos mais inteligentes(aprendizagem; autonomia)(aprendizagem; autonomia)
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A Casa do FuturoA Casa do Futuro
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Ambient IntelligenceAmbient Intelligence
Sistema ser capaz de identificar quemSistema ser capaz de identificar quemest presente em certas divises da casaest presente em certas divises da casa
Conhecer os perfis dessas pessoas eConhecer os perfis dessas pessoas eautomaticamente adaptar o local s suasautomaticamente adaptar o local s suas
prefernciaspreferncias
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Ambient IntelligenceAmbient Intelligence
Problema: gesto de conflitos quandoProblema: gesto de conflitos quandoesto presentes vrias pessoas comesto presentes vrias pessoas com
preferncias diferentes.preferncias diferentes. Algumas alternativas:Algumas alternativas:
mdia das temperaturas e dos nveis demdia das temperaturas e dos nveis de
iluminaoiluminao usar sistema de prioridades flexvelusar sistema de prioridades flexvel
Ex.: msica: gosto, tolero, detesto...Ex.: msica: gosto, tolero, detesto...
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ConclusoConcluso Caminha-se para a casa do futuro.Caminha-se para a casa do futuro.
Maior conforto e segurana.Maior conforto e segurana.
Utilizao racional da energia; factores ambientais.Utilizao racional da energia; factores ambientais.
Evolues nas comunicaes, nas redesEvolues nas comunicaes, nas redesdomsticas e nas redes de acesso.domsticas e nas redes de acesso.
Infraestrutura comum de comunicaes com grandeInfraestrutura comum de comunicaes com grande
largura de banda, suportando dados, voz e imagem.largura de banda, suportando dados, voz e imagem. Novos nveis de integrao e interoperao; maiorNovos nveis de integrao e interoperao; maior
inteligncia nas operaes e comportamentos.inteligncia nas operaes e comportamentos.
Novas formas de interaco com o utilizador.Novas formas de interaco com o utilizador.
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DomticaPresente e Futuro
Renato Nunes
Instituto Superior Tcnico / INESC-IDInstituto Superior Tcnico / INESC-ID
Renato.Nunes@inesc-id.pt
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A Casa do FuturoA Casa do FuturoObjectivosObjectivos
Local de habitaoLocal de habitao
Local de descanso e lazerLocal de descanso e lazer Local de trabalhoLocal de trabalho
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A Casa do FuturoA Casa do FuturoDomnios envolvidosDomnios envolvidos
Arquitectura, Construo Civil, Materiais,Arquitectura, Construo Civil, Materiais,Design de interiores, etc.Design de interiores, etc.
Domtica -Domtica -Controlo e automao deControlo e automao dehabitaeshabitaes
Tecnologias das Comunicaes e daTecnologias das Comunicaes e daInformticaInformtica
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A Casa do Futuro?A Casa do Futuro?
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A Casa do Futuro?A Casa do Futuro?
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A Casa do Futuro?A Casa do Futuro?
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Tendncias futurasTendncias futuras
Comunicao mais naturalComunicao mais natural(videofonia, televiso, imagens 3D, som envolvente,(videofonia, televiso, imagens 3D, som envolvente,
realidade virtual)realidade virtual) Simplificao e amigabilidade dosSimplificao e amigabilidade dos
procedimentos e da definio dosprocedimentos e da definio dos
comportamentos desejadoscomportamentos desejados(possvel pela automao e pela inteligncia(possvel pela automao e pela intelignciaembebida nos dispositivos e nas redes)embebida nos dispositivos e nas redes)
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Tendncias futurasTendncias futuras
Integrao de servios eIntegrao de servios eaplicaes sobre uma mesmaaplicaes sobre uma mesmarede e num nico terminalrede e num nico terminal
Novos nveis de interactividadeNovos nveis de interactividade(capacidade de reagir comunicao e(capacidade de reagir comunicao e
privilegiando uma interacoprivilegiando uma interacobidireccional com o interlocutor)bidireccional com o interlocutor)
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Tendncias futurasTendncias futuras
PersonalizaoPersonalizao(adaptao dos contedos ao equipamento(adaptao dos contedos ao equipamento
terminal e s preferncias do destinatrio)terminal e s preferncias do destinatrio)
UbiquidadeUbiquidade(possibilidade de comunicar em qualquer local, em(possibilidade de comunicar em qualquer local, emqualquer instante, de qualquer modo, com qualquerqualquer instante, de qualquer modo, com qualquerinterlocutor)interlocutor)
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Edifcios Inteligentes eEdifcios Inteligentes e
DomticaDomtica
Disciplina de opo da LEICDisciplina de opo da LEIC
Disciplina de mestrado (MEIC)Disciplina de mestrado (MEIC)
http://mega.ist.utl.pt/~ic-eid
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Instalao de um dispositivo X10Instalao de um dispositivo X10
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Domtica -Domtica - Automao ResidencialAutomao Residencial
IluminaoIluminao
ClimatizaoClimatizao
Segurana (pessoas e bens)Segurana (pessoas e bens)
Controlo de acessosControlo de acessos(tecnologias biomtricas)(tecnologias biomtricas)
Controlo de electrodomsticos e outrosControlo de electrodomsticos e outrosequipamentosequipamentos(fogo, microondas, torradeira, mquina de caf, mquina de(fogo, microondas, torradeira, mquina de caf, mquina delavar e secar a roupa, mquina de lavar a loia, )lavar e secar a roupa, mquina de lavar a loia, )
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Domtica -Domtica - Automao ResidencialAutomao Residencial
Mltiplas tecnologias (incompatveis)Mltiplas tecnologias (incompatveis)
X10, EIB, CEBus, LonWorks, BatiBus, EHS,X10, EIB, CEBus, LonWorks, BatiBus, EHS,......
CustoCusto (ainda)(ainda) significativosignificativo
Futuro?Futuro? Dispositivos domticos (sensores e actuadores)Dispositivos domticos (sensores e actuadores)
comunicando directamente em IPcomunicando directamente em IP
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KNX - This standard is based on thecommunication stack of EIB but enlargedwith the physical layers, configurationmodes and application experience ofBatiBUS and EHS.
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A home with a very big number of controlA home with a very big number of controlpoints and a rich set of integrated servicespoints and a rich set of integrated services
Currently, an automated home may haveCurrently, an automated home may havearound 30 control points.around 30 control points.
Our aim is to increase that number to moreOur aim is to increase that number to morethan 200 control points.than 200 control points.
Super-Automated HomesSuper-Automated Homes
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3 lights3 lights (ceiling/lamps, all with intensity control);(ceiling/lamps, all with intensity control);
3 switches to control the lights3 switches to control the lights (short pulse: on/off; long pulse:(short pulse: on/off; long pulse:controls intensity);controls intensity);
2 switches to control the window's blinds (up/down);2 switches to control the window's blinds (up/down);
2 outputs for moving up and down the window blinds;2 outputs for moving up and down the window blinds;
2 on/off sensors to monitor the open/close status of the2 on/off sensors to monitor the open/close status of thewindow's blinds;window's blinds;
3 outputs to control electric power sockets;3 outputs to control electric power sockets;
1 presence sensor;1 presence sensor;
2 on/off sensors to monitor the open/close status of the2 on/off sensors to monitor the open/close status of theroom's door and window;room's door and window;
Super-Automated HomesSuper-Automated Homes
Example of control points for aExample of control points for a single roomsingle room::
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1 temperature sensor;1 temperature sensor;
1 smoke sensor;1 smoke sensor;
1 light intensity sensor;1 light intensity sensor; 3 switches to control the ambience sound (one for channel3 switches to control the ambience sound (one for channel
and two for volume - up/down);and two for volume - up/down);
1 infrared remote control receiver (to issue commands to1 infrared remote control receiver (to issue commands to
the automation system);the automation system); 1 infrared remote control emitter (to command a TV, HI-FI1 infrared remote control emitter (to command a TV, HI-FI
or other equipment);or other equipment);
2 switches to select usage scenarios and pre-set modes2 switches to select usage scenarios and pre-set modes(e.g., read, see TV, exiting room, etc.);(e.g., read, see TV, exiting room, etc.);
Super-Automated HomesSuper-Automated Homes
Control points for aControl points for a single roomsingle room (cont.):(cont.):
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The previous examples listed around 30The previous examples listed around 30control points for acontrol points for a single roomsingle room..
For a T3 type of house we may expectFor a T3 type of house we may expectmore than 200 control points.more than 200 control points.
For a detached house, with a garden, aFor a detached house, with a garden, apool, outside lighting, weather monitoring,pool, outside lighting, weather monitoring,etc, that number will increase significantly.etc, that number will increase significantly.
Super-Automated HomesSuper-Automated Homes
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Novas formas de interaco eNovas formas de interaco e
actuaoactuao
Novas interfaces, mais intuitivasNovas interfaces, mais intuitivas
Interfaces tcteisInterfaces tcteis
Utilizao da vozUtilizao da voz
Reconhecimento de gestosReconhecimento de gestos
Identificao e localizao das pessoasIdentificao e localizao das pessoas(RF id)(RF id)
Comportamentos mais inteligentesComportamentos mais inteligentes(aprendizagem; autonomia)(aprendizagem; autonomia)
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Tendncias futurasTendncias futuras
Integrao de servios e aplicaesIntegrao de servios e aplicaessobre uma mesma rede e num nicosobre uma mesma rede e num nico
terminalterminal
Novos nveis de interactividadeNovos nveis de interactividade(capacidade de reagir comunicao e(capacidade de reagir comunicao e
privilegiando uma interaco bidireccional com oprivilegiando uma interaco bidireccional com ointerlocutor)interlocutor)
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Tendncias futurasTendncias futuras
PersonalizaoPersonalizao(adaptao dos contedos ao equipamento(adaptao dos contedos ao equipamento
terminal e s preferncias do destinatrio)terminal e s preferncias do destinatrio)
UbiquidadeUbiquidade(possibilidade de comunicar em qualquer local, em(possibilidade de comunicar em qualquer local, emqualquer instante, de qualquer modo, com qualquerqualquer instante, de qualquer modo, com qualquerinterlocutor)interlocutor)
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