Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT 1gozdemert.com/sunu/edremit/balkes.pdfçok kültürlülük ortaya...

1Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT

ULUSLARARASI İŞLETMELERDE

ETNİK KÖKEN VE KÜLTÜREL FARKLILIKLARIN

KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İNCELENMESİ

2Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT

BUGÜNÜN ULUSLARARASI İŞLETMELERİNDE;

SESSİZ KUŞAKBABYBOOMERS

X Y

3Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT3

4Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT4

KUŞAKLARIN SINIFLANDIRILMASI

5Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT5

Uluslararası İşletmelerde Çalışanların

Durumları kültürü etkiler ve

Dil

Tarih

Sınıf

Cinsiyet

Milliyet

çok kültürlülük ortaya çıkar.

Beslenme

Dil

Giyim

Göreneklerde

Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT 6

7Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT7

ETNİK KÖKEN VE KÜLTÜREL FARKLILIKLAR, ÇALIŞANLARIN;

Tutum, Çalışma,

Üretkenlik ve Eylemlerini

etkilemektedir.

8Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT8

9Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT 9

10Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT10

Uluslararası İşletmelerde;

X ve Y kuşaklarına dikkat edildiğinde,

İş hayatından beklentilerinin farklı olduğu ve

bu farklılıkların, yönetimi etkileyerek,

sorunlara neden olabileceği

değerlendirilmektedir.

Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT 11

- Uluslararası işletmelerde kültürel farklılıkları ile

- X ve Y kuşağının, iş hayatındaki farklı beklentileriyle

ortaya çıkan yönetim problemlerinin çözülebilmesi:

Farklı stratejik yaklaşımların ortaya konulmasıyla mümkün

olmaktadır.

12Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT12

Bu stratejik yaklaşımlar; etkili insan kaynakları yönetim uygulamaları yolu ile ortaya konulmaktadır.

Çalışan verimliliğinin artırılması

Çalışan motivasyonunun artırılması

Rekabet avantajının sağlanması

13Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT13

ULUSLARARASI İŞLETMELER;

Bu insan kaynakları uygulamaları neticesinde:

Öğrenen örgüt yapısına kavuşur ve

Örgütte yenilikçilik ve yaratıcılık

faaliyetleri ortaya çıkmaya başlar.

14Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT14

15Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT15

ULUSLARARASI İŞLETMELER, SORUNLARI ÇÖZMEK İÇİN;

Farklı kuşaktaki çalışanlarına,

Etkili yönetim ve liderlik politikaları uygulayarak

Ortak Değerler

Duygular

Davranış Biçimleri ve

Düşünce Yapısı

tesis ederek, bu sorunları çözebilirler.

16Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT16

Uluslararası İşletmelerde Yerel Kültür

Konusundaki Yaklaşımlar

AYRIŞMA

Kendi kültürünü uygular.

BENZEŞME

Yerel kültüre saygılıdır.

BÜTÜNLEŞME

Yerel kültürle bir sentez yaratılır.

Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT 17

ULUSLARARASI İŞLETMELERDE KÜLTÜREL

FARKLILIKLARIN AVANTAJLARI

• Farklı müşteri ve kültürleri öğrenmesi, işletmenin

güçlenmesini sağlar.

• Yaratıcılığı tetikler.

• Problem çözme ve karar verme süreçleri daha etkin olur.

• İş devri azaldığından dolayı, maliyetler düşer.

18Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT18

19

ULUSLARARASI İŞLETMELERDE KÜLTÜREL

FARKLILIKLARIN SAKINCALARI

• Ekip içinde iletişim eksikliği, kuruma güvenin azalması, örgütsel stresin artması

• Çalışma ortamının kalitesinde, performans ve motivasyonda düşüşler• Yetenekli iş görenlerin işten ayrılması ve nitelikli işgücünün ise şirkete

yönelik olumsuz tavırlar göstermesi• Mobbing ve şikayetlerin artması, kurumun yasal yollarla bu tarz davalarla

anılması• Örgütün müşteri ve paydaşları üzerinde itibar kaybı• Üretim ve hizmet kalitesindeki düşüş

Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT19

ARAŞTIRMA

20Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT20

Etnik köken ve kültürel farklılıklar konusunda;

X ve Y kuşaklarının özel bir durumu var mıdır?

Bu kuşakların farklılıklarını tespit edip, farklı

yönetim politikaları geliştirebilir miyiz?

Çalışmada bu sorulara cevap aradık

21Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT21

22Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT22

23Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT23

24Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT24

25Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT25

SPSS

Açıklayıcı Faktör Analizi

Betimsel Analizler

Normal Dağılım Analizi

Korelasyon Analizi

Farklılık Analizleri

Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT 26

27Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT27

AMOS

Doğrulayıcı Faktör Analizi

ARAŞTIRMANIN EVRENİ

İstanbul’da bulunan uluslararası işletmelerin, X ve Y kuşağı

yönetici ve çalışanlarıdır.

Anket, Mayıs-Ağustos 2019 tarihleri arasında uygulanmıştır.

Ankete 435 kişi katılmıştır. İptal edilen ve elenen formlardan

sonra kalan 387 katılımcı değerlendirmeye alınmıştır.

28Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT28

29Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT29

BETİMSEL BULGULAR

Katılımcıların;

170’i kadın ve 217’i erkektir.

134’ü X ve 253’ Y kuşağındandır.

Etnik kökenler sırasıyla:

Türk, Azeri, Boşnak, Arap, Çerkez vd.

30Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT30

AÇIKLAYICI FAKTÖR ANALİZİ

31Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT31

Kültürel Farklılıklar Ölçeği; KMO = 0,92 p<0,005

Özdeğeri 1’in üzerinde olan üç faktör elde edilmiştir. Toplam açıklanan varyans %63,6 olarak bulunmuştur. Ortaya çıkan boyutlar;

Bireysel Tutum ve Örgütsel Değerler Yönetsel Uygulamalar

Yönetsel Politikalar

DOĞRULAYICI FAKTÖR ANALİZİ

32Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT32

x2=318,515df=116 x2/df=2,746 GFI=0,907 CFI=0,943RMSEA=0,067NFI=0,913

NORMAL DAĞILIM ANALİZİVerilerin normal dağılıp-dağılmadığı

Korelasyon ve Farklılık Analiz yöntemlerinin tespiti için yapılmıştır.

33Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT33

KORELASYON ANALİZİBoyutlar arasında ilişkinin olup-olmadığı,

Olan ilişkilerin yönünün tespiti için yapılmıştır.

34Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT34

FARKLILIK ANALİZLERİDemegrafik grupların, boyutlar açısından,

birbirlerine göre farklılıklarının tespiti için yapılmıştır.

35Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT35

36Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT36

BULGULAR - 1

37Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT37

BULGULAR - 2

➢Etnik köken konusunda;

X ve Y kuşağındaki çalışanlarda

Herhangi bir farklılık yoktur.

38Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT38

BULGULAR - 3

39Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT39

BULGULAR - 4

40Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT40

BULGULAR - 5

41Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT41

BULGULAR - 6

X kuşağının yöneticileri; yönetim politika ve uygulamaları konusunda,

olumlu tutum ve gelişim isteğindedir.

42Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT

SONUÇ VE TARTIŞMA

İş tatmini,motivasyon ve örgütsel bağlılık seviyesinin;

Etnik köken ve kültürel farklılıkları

olumlu yönde etkilediği değerlendirilmektedir.

43Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT

SONUÇ VE TARTIŞMA

Batı düşünce yapısıyla yönetilen üretim/imalat sektöründeki

uluslararası işletmelerde doğrusal yapıdaki bir yönetim şekli

hakimdir.

Her bir çalışanın iş tanımı bellidir. Her türlü karar işletmenin

merkezi tarafından verilmektedir.

Bu durum bazı problemlerin tespit edilmesine rağmen, merkezden

talimat gelene kadar devam etmesine neden olur. Çalışanlar, ülke

geneline göre yüksek maaş aldıklarından dolayı, işlerine

bağlıdırlar.

44Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT

SONUÇ VE TARTIŞMA

Japon düşünce yapısıyla yönetilen uluslararası işletmelerde

merkeze insan konulduğundan dolayı, yönetim daha esnektir ve

yetkiler geniş bir şekilde dağıtılmış durumdadır.

Bu işletmelerde; iş tatminin yüksek olduğu ifade edilebilir. Bu

işletmelerde etnik köken ve kültürel farklılıkların olumsuzlukları,

işbirliğinin sağlanmasından dolayı en az seviyededir.

45Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT

SONUÇ VE TARTIŞMA

➢ Z kuşağının iş hayatında yerini almasıyla, ileride

yapılacak araştırmalara dahil edilmesi gerekmektedir.

➢ Sektör bazına inildiğinde, özellikle teknolojinin daha

yoğun olduğu sınırlı sektörlerde daha detaylı

araştırmalar yapılabilir.

➢ Teknoloji kullanımı ve güçlü iletişim ortamında

konunun araştırılması,

➢ Liderlik ve yönetim tarzlarının, konu üzerindeki etkisi

ileride yapılacak araştırmalarda ele alınabilir.

46Dr. Öğr. Üye. Gözde MERT46

ÖNERİLER

TEŞEKKÜRLER