ÖĞRENEN ÖRGÜTLER

Prof. Dr. Ömer PEKER

Yaşam insana sadece iki seçenek sunar:

İlk seçenek her zaman kurban olarak kalmak,

İkinci seçenek ise gerçek bir yaşam şampiyonu olmaktır.

“vasat bir yaşam ve kurban olmak” mı, yoksa “şampiyonluk

ve Kalite” mi? Hangisi olacağız?

Konfor alanından Konfor alanından çıkmakçıkmak

Konfor alanıKonfor alanı

GerilimGerilim alanıalanı

Panik alanıPanik alanı

Örgüt Kimliği Bütün kuruluşların kendilerine özgü bir kimliği vardır. Kurum kimliği, bütün personelin duygusal olarak kendisine bağlandığı değerler, felsefe ve kurumsal bilinçtir. Her kurum, kendisini çevresindeki örgütlerden ayırdeden bir kurum kimliğine sahiptir.

Örgüt Kimliğinin ÖnemiOrganizasyon kimliği bir organizasyona şu noktaları aydınlatmaktadır:1. Biz Kimiz?2. Biz Ne Yapıyoruz?Kimliği olmayan bir organizasyonun hayatını sürdürmesi mümkün değildir.Organizasyon kimliği personel arasında biz duygusunu geliştiren psikolojik bir yapıştırıcıdır.

Öğrenemeyen Örgüt Kültürü

1. Pozisyonum neyse ben oyum2. Düşman dışarıda3. Sorumluluk üstlenme kuruntusu4. Olaylara takılıp kalma5. Haşlanmış kurbağa masalı6. Tecrübe ile öğrenme hayali7. Yönetici efsanesi

İNSAN ÖĞRENMEYİ BIRAKTIĞI GÜN YAŞLANIR

HENRY FORD

İnsanı, şimdiye kadar yapamadığı bir şeyi yapmaya muktedir hale getiren davranış ve düşünce değişikliklerinin bütünü. ( Peter Senge – Beşinci Disiplin )

ÖĞRENME

Sürekli gelişmek

Geliştirmek..

Sürekli Öğrenme Modeli

““Yaşamlarını hep sürdürmeyi Yaşamlarını hep sürdürmeyi

başaranlar canlı varlıkların en başaranlar canlı varlıkların en

güçlüleri ya da en akıllıları güçlüleri ya da en akıllıları

değildir. değildir.

Fakat değişime en fazla uyum Fakat değişime en fazla uyum

gösterenlerdir.”gösterenlerdir.”C. Darwin

Değişimin hızıDeğişimin hızı İnsanlık tarihinde değişimin en hızlı İnsanlık tarihinde değişimin en hızlı

olduğu dönem...olduğu dönem... Son 10 yılda yapılan buluş ve Son 10 yılda yapılan buluş ve

yenilikler tüm insanlık tarihi boyunca yenilikler tüm insanlık tarihi boyunca yapılanlardan daha fazla...yapılanlardan daha fazla...

Bilgi geometrik dizi ile artıyor...Bilgi geometrik dizi ile artıyor... Anahtarla ve smart kartla kapı açmakAnahtarla ve smart kartla kapı açmak Sapan ve akıllı bomba kullanmakSapan ve akıllı bomba kullanmak At arabası, turbo dizel- jet motorAt arabası, turbo dizel- jet motor Gutenberg’in matbaasından Gutenberg’in matbaasından

interneteinternete

Değişim ?Değişim ? Ekonomik, sosyal ve Ekonomik, sosyal ve

bilimsel çevredeki bilimsel çevredeki değişimlerdeğişimler

İş ortamındaki değişimlerİş ortamındaki değişimler Müşterilerdeki değişimlerMüşterilerdeki değişimler Çalışanlardaki değişimlerÇalışanlardaki değişimler

Değişim - ÖğrenmeDeğişim - Öğrenme Değişime uyumun, değişimi Değişime uyumun, değişimi

yakalamanın, hatta değişimi yakalamanın, hatta değişimi başlatmanın yolu bireysel ve başlatmanın yolu bireysel ve kurumsal öğrenmedir.kurumsal öğrenmedir.

Öğrenmenin hızı değişimin Öğrenmenin hızı değişimin hızına eşit olmazsa hatta hızına eşit olmazsa hatta onu aşmazsa örgüt onu aşmazsa örgüt yaşayamaz.yaşayamaz.

21.yüzyılda kimler 21.yüzyılda kimler yaşayacak?yaşayacak?

Çevresel değişimi öngören ve daha Çevresel değişimi öngören ve daha

iyi uyum sağlayaniyi uyum sağlayan

Ürünleri, süreçleri ve hizmetleri daha Ürünleri, süreçleri ve hizmetleri daha

hızlı geliştirenhızlı geliştiren

Rakiplerden ve ortaklardan daha Rakiplerden ve ortaklardan daha

başarılı öğrenenbaşarılı öğrenen

Örgüt içindeki bilgi transferini Örgüt içindeki bilgi transferini

hızlandıranhızlandıran

21.yüzyılda kimler 21.yüzyılda kimler yaşayacak?yaşayacak? Hatalarından daha etkili şekilde Hatalarından daha etkili şekilde

öğrenenöğrenen

Tüm çalışanlarından daha fazla Tüm çalışanlarından daha fazla

yararlananyararlanan

Stratejik değişimleri daha kısa Stratejik değişimleri daha kısa

zamanda uygulayanzamanda uygulayan

Örgütlerde sürekli iyileştirmeyi Örgütlerde sürekli iyileştirmeyi

özendirenözendiren

ÖğrenmeÖğrenme

Öğrenme sürekli bir yolculuktur, Öğrenme sürekli bir yolculuktur, varılacak bir yer değildir. varılacak bir yer değildir.

Öğrenme deneyimi, yolculuk gibi Öğrenme deneyimi, yolculuk gibi zaman içinde yaşanır. Yaşadıkça zaman içinde yaşanır. Yaşadıkça öğrenme için yeni fikirlerle, yeni öğrenme için yeni fikirlerle, yeni sorunlarla ve yeni fırsatlarla sorunlarla ve yeni fırsatlarla karşılaşırız. Bunlar, deneyimlerimizi karşılaşırız. Bunlar, deneyimlerimizi artırır ve yaşamımıza değer katar.artırır ve yaşamımıza değer katar.

Öğrenme, hayatımızı ve işimizi Öğrenme, hayatımızı ve işimizi ilginç ve zevkli kılar, öğrenmeyi ilginç ve zevkli kılar, öğrenmeyi kestiğimizde büyümemizi kestiğimizde büyümemizi durdururuz.durdururuz.

Öğrenme DüzeyleriÖğrenme Düzeyleri

Kişisel öğrenmeKişisel öğrenme Takım olarak öğrenmeTakım olarak öğrenme Örgüt olarak öğrenmeÖrgüt olarak öğrenme

““Öğrenen örgüt”Öğrenen örgüt”

.

BİRLİKTE ÖĞRENME

Örgütsel öğrenmenin bir alt basamağıdır. Gerçekleşebilmesi için Birlikte Yaşama Kültürünün gelişmiş

olması şarttır.

BİR KİŞİNİN YÜZDE YÜZ ÇABASINDANSA ,YÜZ KİŞİNİN YÜZDE BİR ÇABASINI TERCİH EDERİM.

PAUL GETTY

 Birlikte Yaşama KültürüBirlikte Yaşama Kültürü        Selamlaşma    Önyargısız dinleyebilme    Karşısındaki kişinin fikirlerine saygı duyma    Sorulara beklentilere uygun yanıtlar verme    Paylaşma, problemlere beraber çözüm arama    Eleştirilere açık olma    Özeleştiri yapabilme

Örgütün Öğrenmesi 

Sistem Öğrenmesi 

Takım Öğrenmesi 

Birey Öğrenmesi  

BEŞ DİSİPLİN

Kişisel Ustalık

  Zihinsel Modeller

   Paylaşılan Vizyon

   Takım Halinde Öğrenme   Sistem Düşüncesi

Öğrenen Örgütte Beş Disiplin1- Kişisel Ustalık

• Kişisel ustalığa ulaşmak kişisel gelişimin sağlanmasına bağlıdır.

Öğrenen Örgütte Beş Disiplin2- Zihni Modeller

• Zihni modeller ise, bireyin dünyaya nasıl bir anlam verdiğini belirlemekle kalmaz, nasıl eyleme geçtiğini de belirler.

Öğrenen Örgütte Beş Disiplin3- Paylaşılan Vizyon

Senge paylaşılan vizyonu bir hologram olarak tanımlar.

• Çünkü hologram bölündüğünde her bir parça değişik bir açı ile resmin tümünü yansıtır ve birleştiklerinde bir bütün haline gelir.

Öğrenen Örgütte Beş Disiplin4- Takım Halinde Öğrenme

Takım halinde öğrenme disiplini diyalogla başlar.

Öğrenen Örgütte Beş Disiplin5- Sistem Düşünüşü

• Sistem düşünüşüne göre, dış çevrenin analizi ile oluşturulan politikalar ile üretim ve faaliyetler düzeyindeki bilgi akışının çift yönlü sağlanması sonucunda bu bilgilerin bütünleştirilmesi öğrenmenin temelini oluşturur.

• Tüm olay örgüsünü, daha açık görülmesine olanak veren ve bunların en etkili şekilde nasıl değerlendirileceği konusunda yol gösteren disiplindir.

DUYUM VE ALGI Duyular ; insanın fiziksel

donanımlarıdır. Dış dünyadan bilgi almak için dışarıdaki bir nesneye yöneltilebilirler.

DokunmakGörmek İşitmekTadını almakKokusunu almak

ALGI Bir veya birden çok duyu

organının aldığı uyarıların beyinde kaydedilerek yorumlanmasıdır.

Algı Seçicidir. Yanıltabilir. Kişiye ve kültüre göre farklılık gösterir. Öğrenmenin etkisine açıktır. Zihin boşlukları anlamlı şekilde

doldurur

Her insan dünyayı kendine göre algılamakta, kendi zihninde oluşturduğu dünyada yaşamakta ve kendi dünyası ile dış dünya arasında bağlantı kurmaya çalışmaktadır.

Beynimizde var olan dünya ile dış dünya birbirinden farklıdır.

Bakış Açıları

BEN SEN

O

EKİP TEMEL KURALLARI

ORTAK AMAÇGÜVEN SORUMLULUKBAŞKALARINA VE FİKİRLERİNE SAYGI GÖSTERMEBİLGİYİ PAYLAŞMAÇATIŞMALARIN YÖNETİLMESİPOZİTİF DÜŞÜNCETOPLANTI VE BİRLİKTE ÇALIŞMA KURALLARINA

UYMA

YABAN KAZLARI

 

Göç eden yaban

kazlarının havada

süzülürken "V"

şeklinde bir

formasyonla

uçtuklarını

duymuşsunuzdur...

Bilim adamları

kazların neden bu

şekilde uçtuklarını

araştırmışlar

araştırma sonucunda

şu verilere

ulaşmışlar;

V şeklinde uçulduğunda, uçan her kuş kanat çırptığında, arkasındaki kuş için onu kaldıran bir hava akımı yaratıyormuş. Böylece "V" şeklinde bir formasyonda uçan kaz grubu, birbirlerinin kanat çırpışlar sonucu ortaya çıkan hava akımını kullanarak uçuş menzillerini % 70 oranında uzatıyorlarmış. Yani tek başına gidebilecekleri maksimum yolu grup halinde neredeyse ikiye katlıyorlarmış.

Kıssadan Hisse:

Belli bir hedefi

olan

ve buna

ulaşmak için bir

araya gelen

insanlar,

hedeflerine

daha kolay ve

çabuk erişirler.

Bir kaz, "V" grubundan

çıktığı anda uçmakta

güçlük çekiyor. Çünkü

diğer kuşların yarattığı

hava akımının dışında

kalmış oluyor. Bunun

sonucunda, genellikle

gruba geri dönüyor ve

yoluna grupla devam

ediyor.

Kıssadan Hisse: Bizimle

aynı yöne gidenlerle bilgi

alışverişini ve işbirliğini

sürekli kılarız.

V" grubunun başında giden

kaz hiç bir hava akımından

yararlanamıyor.Bu yüzden

diğerlerine oranla daha

çabuk yoruluyor. Bu

durumda en arkaya geçiyor

ve bu defa hemen

arkasındaki kaz lider

konumuna geçiyor. Bu

değişim sürekli yapılıyor;

böylece her kaz grubun her

noktasında yer almış oluyor.

Kıssadan Hisse: Yaptığınız

her işi, yeri ve zamanı

geldiğinde başkasına

bırakmak gerekiyor.

Uçus hızı yavaşladığında gerideki kuşlar, daha hızlı gitmek üzere öndekileri bağırarak uyarıyorlar.

Kıssadan Hisse: İlerlemek ve yol almak için bazen başkalarının uyarılarına gereksinim duyarız. Bundan alınmamalıyız; tam aksine, böyle uyarıları sevinç ve takdirle karşılamalıyız.

V"

Gruptaki bir kuş hastalanırsa ya da bir avcı tarafından vurulup uçamayacak duruma gelirse; düşen kuşa yardım etmek üzere gruptan iki kaz ayrılıyor ve korumak üzere hasta/yaralı kazın yanına gidiyor. Tekrar uçabilene (ya da eğer ölürse, ölümüne kadar) onunla beraber yaralı kuşu asla terk etmiyorlar. Daha sonra kendilerine başka bir kaz grubu buluyorlar. Hiçbir kaz grubu, kendilerine bu şekilde katılmak isteyen kazları reddetmiyor.

Kıssadan Hisse: Adam olmak sadece insanlara özgü değil....

Üçüncü bin yıla girerken;Üçüncü bin yıla girerken;ayakta kalabilecek organizasyonlar,ayakta kalabilecek organizasyonlar,

rakiplerinden daha hızlı ve daha etkilirakiplerinden daha hızlı ve daha etkili

ÖĞRENENÖĞRENEN ÖRGÜTLER ÖRGÜTLER

olacaktır.olacaktır.

Öğrenen örgütün ortaya çıkabilmesi için;

değişimekoşulsuz hazır

olunması

değişimekoşulsuz hazır

olunması

gerekmektedir.gerekmektedir.

bireyselöğrenmeninsağlanması

bireyselöğrenmeninsağlanması

Öğrenen örgüt;bireylerin öğrenmesine ortam yaratanbireylerin öğrenmesine ortam yaratan

bireylerin öğrenmesinden yararlanarak,bireylerin öğrenmesinden yararlanarak,

bilgisini anlayışını çevresini

bir organizasyondur.bir organizasyondur.

zaman içinde geliştirebilenzaman içinde geliştirebilen

Yeni bilgi,ürün ve

hizmetler yaratan

Yeni bilgi,ürün ve

hizmetler yaratan

Yenilikçi gruplarla ilişkilerkuran

Yenilikçi gruplarla ilişkilerkuran

Daha geniş bir dünyanın algılanmasına ve yüksek

bir amaca hizmeti öngören

Daha geniş bir dünyanın algılanmasına ve yüksek

bir amaca hizmeti öngören

YETKİLENDİRİLMİŞ BİREYLER GRUBU

YETKİLENDİRİLMİŞ BİREYLER GRUBU

Öğrenen örgüt;

olarak da görülebilir.olarak da görülebilir.

işletmeörgütteorisi

endüstri ekonomisi

yönetimkalite veyenilik

ÖRGÜTSEL ÖRGÜTSEL ÖĞRENMEÖĞRENME

OrgOrgütsütsel öğrenme;el öğrenme;

yeni düşünme yöntemleri önerir.yeni düşünme yöntemleri önerir.

OrgOrgütsütsnel öğrenmeyi, nel öğrenmeyi, geleneksel yaklaşımlardan geleneksel yaklaşımlardan farklıfarklı kılan yanı; kılan yanı;

sistem düşüncesidir.sistem düşüncesidir.

Öğrenen Öğrenen örgütlere örgütlere dönüşümün en dönüşümün en önemli aracı, çift döngülü öğrenmeye geçiştir.önemli aracı, çift döngülü öğrenmeye geçiştir.

Tek Döngülü ÖğrenmeTek Döngülü Öğrenme

1.ADIM: Çevreyi algılama, tarama ve gözden geçirme süreci

2.ADIM: Toplanan bilginin işletim normlarıyla karşılaştırılması süreci

3.ADIM: Uygun faaliyetin başlatılması süreci

Çift Döngülü ÖğrenmeÇift Döngülü Öğrenme

1.ADIM: Çevreyi algılama, tarama ve gözden geçirme süreci

2.ADIM: Toplanan bilginin işletim normlarıyla karşılaştırılması süreci

3.ADIM: Uygun faaliyetin başlatılması süreci

ARA ADIM: İşletim normlarının uygunluğunun sorgulanması süreci

ÖĞRENEN ORGÖĞRENEN ORGÜTLERİNÜTLERİN ÖĞRENME YÖNTEMİ: ÖĞRENME YÖNTEMİ:

1

3 2

1

3 2 ARAADIM

BİLEN ORGBİLEN ORGÜTLERÜTLER1.AŞAMA: KATI BÜROKRASİ1.AŞAMA: KATI BÜROKRASİ

BİLEN ORGBİLEN ORGÜTLERÜTLER1.AŞAMA: KATI BÜROKRASİ1.AŞAMA: KATI BÜROKRASİ

ANLAYAN ORGANLAYAN ORGÜTLERÜTLER2.AŞAMA: ÜST YÖNETİM2.AŞAMA: ÜST YÖNETİM

TAKIMI BÜROKRASİTAKIMI BÜROKRASİ

ANLAYAN ORGANLAYAN ORGÜTLERÜTLER2.AŞAMA: ÜST YÖNETİM2.AŞAMA: ÜST YÖNETİM

TAKIMI BÜROKRASİTAKIMI BÜROKRASİ

ORGORGÜTSELÜTSEL SİSTEMLERİ SİSTEMLERİ::

DeğişimeDeğişimeuyum sağlama uyum sağlama

güçlüğügüçlüğü

DeğişimiDeğişimialgılama vealgılama ve

anlamaanlama

EsnekEsnekbürokrasibürokrasi

DÜŞÜNEN ORGDÜŞÜNEN ORGÜTLERÜTLER3.AŞAMA: PROJE ORGANİZASYONU3.AŞAMA: PROJE ORGANİZASYONU

DÜŞÜNEN ORGDÜŞÜNEN ORGÜTLERÜTLER3.AŞAMA: PROJE ORGANİZASYONU3.AŞAMA: PROJE ORGANİZASYONU

ÖĞRENEN ORGÖĞRENEN ORGÜTLERÜTLER4.AŞAMA: ORGANİK YAPI4.AŞAMA: ORGANİK YAPI

ÖĞRENEN ORGÖĞRENEN ORGÜTLERÜTLER4.AŞAMA: ORGANİK YAPI4.AŞAMA: ORGANİK YAPI

ORGORGÜTSELÜTSEL SİSTEMLERİ: SİSTEMLERİ:

Alt ve ortaAlt ve orta kademe personelin kademe personelin

yönlendirilmesiyönlendirilmesi

Düzeltme veDüzeltme veiyileştirmeniniyileştirmenin

yaygınlaştırılmasıyaygınlaştırılması

ÖğrenmeninÖğrenmeninteşvikteşvik

edilmesiedilmesi

AçıkAçıkiletişimiletişimyaygınyaygın

YapıcıYapıcıdiyaloglardiyaloglar

İnsanların gerçekten istedikleri sonuçları yaratmak için, kapasitelerini sürekli olarak arttırdıkları;

İnsanların gerçekten istedikleri sonuçları yaratmak için, kapasitelerini sürekli olarak arttırdıkları;

yeni düşünce yapılarının beslendiği; yeni düşünce yapılarının beslendiği;

ortak hayallerin serbestçe tartışıldığı; ortak hayallerin serbestçe tartışıldığı;

beraberce öğrenmenin sürekli uygulandığı; beraberce öğrenmenin sürekli uygulandığı;

ÖĞRENEN BİR ORGÖĞRENEN BİR ORGÜTÜT::

BİR ORTAMDIR.BİR ORTAMDIR.

Bu ortamın yaratılabilmesi için;Bu ortamın yaratılabilmesi için;

• değişimi benimsemiş bireylere• değişimi benimsemiş bireylere

Bu ortamda sürekli birBu ortamda sürekli bir kültürel dekültürel değğişim/işim/ggelişimelişim vardır. vardır.

• üst yönetimin desteğine• üst yönetimin desteğine

ihtiyaç vardır.ihtiyaç vardır.

• Kişisel ustalık• Kişisel ustalık

• Üretken faaliyet• Üretken faaliyet

• Göreve yönelik takım başarısı• Göreve yönelik takım başarısı

• En iyiye yönelik evrimsel yaklaşım• En iyiye yönelik evrimsel yaklaşım

• Bilgi birikimini kullanma• Bilgi birikimini kullanma

• Bilgi alışverişi ve motivasyonu kolaylaştıran iletişim

• Bilgi alışverişi ve motivasyonu kolaylaştıran iletişim

ÖĞRENEN ORGÖĞRENEN ORGÜTLERİNÜTLERİN ÖZELLİKLERİ: ÖZELLİKLERİ:

• Herkes tarafından paylaşılan vizyon• Herkes tarafından paylaşılan vizyon

• Gerçek zamanlılık• Gerçek zamanlılık

• Organizasyona bağlılık• Organizasyona bağlılık

• Sorunlara sistem düşüncesi ile yaklaşma• Sorunlara sistem düşüncesi ile yaklaşma

• İnsan değerlerine duyarlılık• İnsan değerlerine duyarlılık

• İnsana yatırım• İnsana yatırım

ÖĞRENEN ORGÖĞRENEN ORGÜTLERİNÜTLERİN ÖZELLİKLERİ: ÖZELLİKLERİ:

MEKANİK SİSTEMLERMEKANİK SİSTEMLERMEKANİK SİSTEMLERMEKANİK SİSTEMLER ORGANİK SİSTEMLERORGANİK SİSTEMLERORGANİK SİSTEMLERORGANİK SİSTEMLER

SONUCA DÖNÜKLÜKSONUCA DÖNÜKLÜK SÜRECE DÖNÜKLÜKSÜRECE DÖNÜKLÜK

GÖREVE YÖNELİKGÖREVE YÖNELİK İNSANA YÖNELİKİNSANA YÖNELİK

MESLEKİ DEĞERLERMESLEKİ DEĞERLER

KAPALI SİSTEMKAPALI SİSTEM AÇIK SİSTEMAÇIK SİSTEM

BİREYİN DENETİMİBİREYİN DENETİMİ İŞİN DENETİMİİŞİN DENETİMİ

PRATİĞE YÖNELİKPRATİĞE YÖNELİK NORMLARA YÖNELİKNORMLARA YÖNELİK

Öğrenen orgÖğrenen orgüt üt kültürünü oluşturabilmek için,kültürünü oluşturabilmek için,mekanik sistemlerden organik sistemlere geçişler yapılmalıdır.mekanik sistemlerden organik sistemlere geçişler yapılmalıdır.

şekline dönüştürülmelidir.şekline dönüştürülmelidir.

ORGANİZASYON DEĞERLERİORGANİZASYON DEĞERLERİ

- Daha önce denedik olmadı.- Daha önce denedik olmadı.

- Çok zaman alır.- Çok zaman alır.

- Çok masraflı olur.- Çok masraflı olur.

- Yeni sistemler gerektirir.- Yeni sistemler gerektirir.

- Hiçbir zaman onaylanmaz.- Hiçbir zaman onaylanmaz.

- Neden bana bir yazı ile bildir miyorsun?- Neden bana bir yazı ile bildir miyorsun?

- O konuda bir andıç yaz.- O konuda bir andıç yaz. - Bu taslak bir öneri.- Bu taslak bir öneri. - Bizim tarzımız değil.- Bizim tarzımız değil. - Bozulmadıkça tamir etme.- Bozulmadıkça tamir etme. - Doğru olabilir ama...- Doğru olabilir ama... - Şu anda zamanımız yok çok meşgulüz.- Şu anda zamanımız yok çok meşgulüz. - Belki sonra.- Belki sonra. - Bütçede yok.- Bütçede yok.

ÖÖğğrenemerenemeyyenen org orgütlerdekiütlerdeki bazı iletişim biçimleri: bazı iletişim biçimleri:

ÖÖğğrenenrenen örgütlerdeki örgütlerdeki bazı iletişim biçimleri:

- - Başka düşünceler var mı?

- - Bize uygun seçenekleri gözden geçirelim.

- - Daha başka hangi bilgileri alabiliriz?

- - Başka kimin görüşünü alabiliriz?

- - Eğer olmazsa?

- - Nasıl geliştirebiliriz?

- Başka kim katkıda bulunabilir? - - Neden hep böyle yapıyoruz?

- - Düşünceni biraz daha açıklayabilir misin? - - Daha başka nasıl yapalım? - - ... konusunda yardımına ihtiyacım var. - - Teşekkür ederim. - - İyi fikir. - Acaba ek bütçe oluşturabilir miyiz?

ÖRGÜTSELÖRGÜTSELÖĞRENMENİN ÖĞRENMENİN BİR ALTBİR ALTBASAMAĞIBASAMAĞIOLANOLAN

ÖNCELİKLEÖNCELİKLE

ÖĞRENENÖĞRENEN ÖRGÜTE ÖRGÜTE GEÇEBİLMEK İÇİNGEÇEBİLMEK İÇİN

BİRLİKTE ÖĞRENMENİNBİRLİKTE ÖĞRENMENİNGERÇEKLEŞEBİLMESİ GERÇEKLEŞEBİLMESİ

BİRLİKTE YAŞAMABİRLİKTE YAŞAMAKÜLTÜRÜKÜLTÜRÜ

BİRLİKTE YAŞAMA KÜLTÜRÜ:BİRLİKTE YAŞAMA KÜLTÜRÜ:

gelişmişgelişmiş olmalıdır. olmalıdır.

veve

BİRLİKTE YAŞAMANIN RUTİNLERİ OLANBİRLİKTE YAŞAMANIN RUTİNLERİ OLAN

SELAM SELAM VERMEVERME veve

HATIR HATIR SORMASORMA

gibi eylemleri de içermektedir.gibi eylemleri de içermektedir.

BİRLİKTE YAŞAMABİRLİKTE YAŞAMAKÜLTÜRÜKÜLTÜRÜ

KARŞISINDAKİNİ KARŞISINDAKİNİ ÖNKOŞULSUZÖNKOŞULSUZÖNYARGISIZÖNYARGISIZ

DİNLEYEBİLMEDİNLEYEBİLMESAYGISAYGI

DUYMADUYMA

SORULANA SORULANA YA DA SÖYLENENEYA DA SÖYLENENE

CİDDİ BİR CEVAPCİDDİ BİR CEVAPVERMEVERME

gibi eylemlerin yanısıra,gibi eylemlerin yanısıra,

kafasında önceki açılmış dosyalara kategorize etmeden önce,kafasında önceki açılmış dosyalara kategorize etmeden önce,

Birlikte yaşama kültürü, etkileşimiçinde olduğu insanları ve düşüncelerini,Birlikte yaşama kültürü, etkileşimiçinde olduğu insanları ve düşüncelerini,

ANLAMAKANLAMAK veve ÖĞRENMEKÖĞRENMEKSÜRATLİ

DİNLEMEYİ DİNLEMEYİ VE SORUVE SORU SORMAYISORMAYI

Gerektiğinde “bu yeni” diyerek,kafasında yeni dosyalar açabilmeyeteneğini de kapsamaktadır.

Gerektiğinde “bu yeni” diyerek,kafasında yeni dosyalar açabilmeyeteneğini de kapsamaktadır.

içermektedir.içermektedir.

Ana SayfaAna Sayfa

“Sahip olduğunuz tek şey çekiçse herkesi çivi olarak görürsünüz.” Abraham Maslow

““Gelecek yüzyıllar için Gelecek yüzyıllar için insanımızın potansiyeliniinsanımızın potansiyeliniözgürleştirmeliyiz.” özgürleştirmeliyiz.” Tom Blair

GELENEKSEL ÖRGÜTLER

1. İhtiyaç merkezidir2. Problemleri

bulmaya yönelik3. Vizyon yoktur4. Şikayetler

rahatsızlık olarak algılanır

5. Yönetimin rolü kontroldür

6. Yalnızca yönetim takımından oluşur

7. Prosedür ve kurallar önemlidir

ÖĞRENEN ÖRGÜTLER

1. Öğrenci öğrenme merkezlidir

2. Problemleri öğrenmeye yöneliktir

3. Vizyon hayati önem taşır

4. Şikayetler öğrenme için şarttır

5. Yönetimin rolü değerleri paylaşmadır

6. Öğrenme takımları hayati önem taşır

7. Esneklik esastır

8. Kısa dönemli planlar yapılır

9. Farklı misyonu yoktur10. Öğrenme bireyseldir11. Liderlik rütbe ve

ayrıcalıktır12. Görevler bireyseldir13. Öğrenme ihtiyaca

bağlıdır14. Öğrenmeden eğitim

birimi sorumludur

8. Planlar uzun dönemlidir

9. Misyonu farklıdır10. Bireysel takım

halinde ve örgütseldir11. Lider tasarımcı ve

öğretmendir12. Görevler takım

üzerinde odaklaşır13. Öğrenme sürekli ve

uzun dönemlidir14. Herkes

öğrenmeden sorumludur

GELENEKSEL ÖRGÜT – ÖĞRENEN ÖRGÜT KARŞILAŞTIRILMASI

Öğrenme Özellikleri

Geleneksel Kurumlar

Öğrenen Organizasyonlar

Öğrenen Kim?

Bir yerlere “gönderilenler”, ödüllendirilenler ya da benzer gruplar (yöneticiler, satış elemanları)

HERKES: tüm çalışanlar, tümbölüm ve düzeydeki elemanlar

Öğreten Kim?

Kurum içinden eğitimciler ya da dışarıdan gelen uzmanlar

İşe en yakın olan kişiler,eğitimciler, “uzmanlar”

Sorumlu Kim? Eğitim Departmanı HERKES

İnsanlar Ne Tür Öğrenme

Araçları Kullanır?

Dersler, iş sırasında eğitim, usta çırak ilişkisi, formal eğitim, öğrenme planları

Dersler, iş sırasında eğitim, öğrenme planları, kıyaslamalar, ekipler, kişisel çabalar, ikili çalışmalar

GELENEKSEL ÖRGÜT – ÖĞRENEN ÖRGÜT KARŞILAŞTIRILMASI

Öğrenme Özellikleri

Geleneksel Kurumlar

Öğrenen Organizasyonl

ar

Çalışanlar ne zaman

öğrenirler?

Zorunlu olduklarında, ilk birkaç ay, gerek olduğunda

HER ZAMAN, uzun dönemli

Çalışanlar ne tür

beceriler öğrenirler?

TeknikTeknik, ticari, kişiler arası,öğrenmeyi öğrenirler

Nerede öğrenirler?

Sınıflarda, iş yerinde Sınıflarda, toplantılar yaparak, HER YERDE

Zamanlama Bugünün ihtiyaçları Gelecekteki ihtiyaçlar

Duygular Ruhsuz Coşkulu

Geleneksel Örgüt – Öğrenen Örgüt Karşılaştırılması

Öğrenme Özellikleri

Geleneksel

KurumlarÖğrenenÖrgütler

Öğrenen Kim?

Bir yerlere “gönderilenler”, ödüllendirilenler ya da benzer gruplar

(yöneticiler, satış elemanları)

HERKES: tüm çalışanlar, tüm bölüm ve düzeydeki elemanlar

Öğreten Kim?Kurum içinden eğitimciler ya da dışarıdan gelen uzmanlar

İşe en yakın olan kişiler,

eğitimciler, “uzmanlar”

Sorumlu Kim? Eğitim Departmanı HERKES

İnsanlar Ne Tür Öğrenme Araçları

Kullanır?

Dersler, iş sırasında eğitim, usta çırak ilişkisi, formal eğitim, öğrenme planları

Dersler, iş sırasında eğitim, öğrenme planları, kıyaslamalar, ekipler, kişisel çabalar, ikili çalışmalar

Öğrenen Örgütlerin Avantajları

Yöneticilerine rekabetçi girişimler oluşturmada yardım eder. Yeni ürünler ve hizmetler yaratılabilir. Kazanılan bilgi ve denemelerle yeni bir kültürel yapı oluşturur. İletişim ve işbirliğini artırır. Deneyimlerin uygulanması kolaylaştırır. Risk almayı cesaretlendirir. Öğrenme ve hataları kabullenmede gönüllülük kazandırır. Kurum kültürü oluşturur. Çalışanların sürekli kapasiteleri artırır. Ortak hayaller serbestçe tartışıldığı bir ortam sağlar.

Öğrenen bir Örgüt:

Öğrenen organizasyon oluşturmak için öncelikle öğrenme engellerini ortadan kaldırmak gerekmektedir. (Senge) bir örgütün yapı, işleyiş ve kültürü ile ilişkili olarak yedi öğrenme engelinden bahsetmektedir.

•Pozisyonum neyse ben oyum•Düşman dışarıda•Sorumluluk üstlenme kuruntusu•Olaylara takılıp kalma•Kademeli süreçleri fark etmemek•Tecrübeyle öğrenme hayali•Yönetici takım miti

Öğrenen Organizasyon Olmanın Önündeki Engeller

Öğrenen kurum olmaya karar vermiş olmalarına

rağmen öğrenmemekte ısrar eden organizasyonlar da

vardır.

ÖĞRENMEME HASTALIKLARI

Başlıca Öğrenmeme Hastalıkları

1.Aslında sorun yok ! Sorunu kabul etmeme.2.Biz sorunu çözdük Sorunu görmezlikten gelme.3.Her şey aklımda Bilgiyi paylaşamama.4.Gördüğüm bana yeter İlişkilendirmeme.5.Ders almam, ders veririm Ders almama.6.“Ben bilirim” sendromu Bilgi üretilmesini engelleme.7.Suçlu kim ? Sorunlarla kişileri karıştırma.8.Çözüm şu, hayır bu Mimariyi ve sistemi anlamamak.9.Biz başarılıyız Geçmişin başarılarına sığınma.10.Biz eğitimdeyiz Eğitimle öğrenmemeyi

garantileme.

Örgütlerde Öğrenme İlkeleri

• Çalışanların olumsuz davranışlarını değiştirmek ya da arzulanan davranışları göstermeleri için izlenecek yollar: Çalışanların motive edilmesi Sunulan materyalin çalışan için anlamlı

olması Verilen bilgilerin kalıcılık için pekiştirilmesi Öğrenme sırasında geri bildirim sağlanması Program sonucunda öğrenilenlerin

kullanılmasının sağlanması gereklidir.

Örgütlerde Öğrenme İlkeleri

• İşbaşı Eğitiminde Kullanılacak Yöntemler : Usta – Çırak Uygulaması Rotasyon Uygulaması Gözetmenlik Programları

Sonuç

EĞER BİR KURUMDAKİ BİREYLERİN SOHBETİ DEDİKODU DEĞİLDE;

BİRİMLERİYLE, İŞLERİYLE VE BUNLARIN GELİŞİMİYLE İLGİLİ KONUŞMA İSE VE BİLGİLER PAYLAŞILIYORSA

ÖĞRENEN BİREY VE ÖĞRENEN ORGANİZASYON OLUŞMUŞ DEMEKTİR.

• Öğrenen örgüt;• çalışanlarının öğrenimine ortam yaratan,• bireylerin öğreniminden yararlanarak, bilgisini anlayışını, çevresini

zaman içinde geliştiren bir organizasyondur.

Sonuç Öğrenen örgüt;

• Yeni bilgi, ürün ve hizmetler yaratan,

• Yenilikçi gruplarla ilişkiler kuran• Daha geniş bir dünyanın algılanmasına ve yüksek

bir amaca hizmeti öngören yetkilendirilmiş bireyler grubudur.

“Çalışmadan, yorulmadan öğrenmeden, rahat yaşama yollarını ihtiyat haline getirmiş milletler; Evvela haysiyetlerini ve daha sonra istiklallerini kaybetmeye mahkumdurlar”

K.ATATÜRK

Unutmayalım

“Görevi öğretmek olanların da öğreneceği çok şey vardır.”

Anonim

DEĞİŞEN VE GELİŞEN DÜNYAMIZDA

EĞİTİMİN AMACI

•ÖĞRENMEYİ ÖĞRETMEK,

•YENİDEN ÖĞRENMEYİ ÖĞRETMEK,

İNSAN GÜCÜNÜ, VERİMLİ VE YARATICI KILMAKTIR.

ÖRGÜTSEL ÖĞRENME İLE ÖĞRENEN ÖRGÜT ARASINDAKİ FARK

Örgütsel öğrenmeyle , öğrenen örgütün yapıya karşı süreç anlamında farklılıkları vardır.

Öğrenen örgüt: herkesin sürekli öğrendiği ve yenilediği örgüttür.

Öğrenen örgüt son ürün değil işleyen bir süreçtir.

   

Esneklik

VESTEL Şirketler Grubu olarak, dışımızdaki dünyada gerçekleşen değişimleri takip edip uyum sağlamayı, değişmesi gereken alışkanlıklarımızdan kurtularak farklı anlayışlara açık olmayı ve mevcut sistemlerin ötesini görmeye çalışıp kendimizle birlikte dünyayı da değiştirerek gelecekte de var olmayı amaçlarız.

Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini, beklediklerinden daha kaliteli hizmet ile karşılamak temel hedefimizdir.

Kanunlara ve yasal düzenlemelere titizlikle uyarız ve bundan taviz vermeyiz.

İyi ahlaklı bankayız ve bankacılarız.

Topluma, doğal çevreye ve insanlığa yararlı olmak için azami çaba gösteririz.

En büyük önemi insan beynine veririz ve sürekli insana yatırım yaparız.

Etkin ekip çalışmasına inanırız.

Her düzeyde ve her boyutta açık iletişime inanırız.

Çalışmalarımızı yaratıcı ve üretken kılan "istek" enerjisine inanırız ve bunu sağlarız.

Bankamızda çalışan herkesin "kendi işinin lideri" olduğuna inanırız.

Garanti'nin ortaya koyduğu mükemmel örneğin ülke ekonomisi genelinde örnek alınacağına ve büyük katkısı olacağına inanırız. 

GARANTİ BANKASI