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處理中學生的情緒行為問題
教育局 訓育及輔導組
處理中學生的情緒行為問題
註冊教育心理學家 彭智華
版權所有 © 新領域潛能發展中心
界定情緒及行為問題
甚麼是情緒?
甚麼是行為?
情緒與行為可以分開嗎?
笑是否有情緒問題?
轉筆是否行為問題?
偏離情緒及行為的常模
嚴重影響自己或別人的生活
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常見的三類情緒及行為問題
大哭
大跳
違反常規
沒有責任感
尖叫
不服從指令
怕失敗
畏縮
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列舉最難處理的情緒及行為問題
打人?
憂鬱?
自閉?
過度活躍?
自殺?
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教師互勉
難題當係草,
明天更潦倒;
難題當係寶,
明天會更好!
處理情緒行為問題
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列舉你認為三種最有效的處理方法
做服務?
罰企?
擁抱?
責罵?
討論?
放棄?
獎勵?
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自己未能有效處理問題時的情緒反應
若無其事
討厭他們
打人
慨嘆運滯
向別人發洩
大叫大跳
埋怨自己不能勝任
逃避
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列舉處理個人情緒的方法
睡覺
購物
運動
大吃大喝
向朋友傾訴
靜坐
聽音樂
閱讀
洗澡
散步
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情緒是因․是果?
水煲原理與情緒疏導
情緒是受壓極限的指標
排氣口多寡影響情緒舒緩速度
增加處理情緒的方法
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將訓輔工作定位於可實踐的程度
什麼階段的學生易處理?
幼兒、小學、中學、大學? 原因為何?
什麼階段的學生難處理? 為甚麼?
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性格是受先天或後天影響
x
100 80 50 20 0 後天
0 20 50 80 100 先天
E D C B A
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『江山易改、品性難移』是否正確?
人生 (lifespan) vs. 人性 (lifestyle)
1/3人生 x 1/3人性
1/30人生 x 1/30人性
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『江山易改、品性難移』是否正確?
尋找情緒及行為問題的根源
有效治標又治本…
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彭氏診斷及輔導二分法
一.評估診斷
二.輔導治療
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彭氏診斷及輔導二分法
一. 評估診斷
1. 先天 (如自閉症、過度活躍症等)
2. 後天 (如課程問題、家長管教問題等)
二. 輔導治療
1. 治本
2. 治標
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彭氏診斷及輔導二分法
一.評估診斷
1.先天
2.後天
二.輔導治療
1.治本
2.治標
(a) 個人、(b) 家庭
(a) 學校、(b) 社群
(a) 內在、(b) 外在
(a) 短期、(b) 長期
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彭氏診斷及輔導二分法
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診斷
智能水平有沒有偏高?
智能水平是否偏低?
性格是否固執?
是否患有內/外斜視?
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診斷
是否患有聽力障礙?
欠缺學習動機?
學習專注是否足夠?
閱讀及書寫困難?
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診斷
有沒有創傷學習經驗?
有沒有個人情緒或心理問題?
家庭管教技巧?
欠缺社群支持?
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診斷
課程是否銜接?
文化有沒有差異?
學習基礎欠佳?
自小養成一些不良習慣?
應用行為矯正法 介紹課室獎懲心法 改善學生的情緒及行為問題
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行為的前因與後果
• 前因事件 (A - antecedent)
• 行為表現 (B - behaviours)
• 後果事件 (C - consequences)
• 究竟是前因還是後果對 行為出現的頻率有較大影響?
• 後果感覺是正是負, 直接影響行為出現的頻率
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• 前因事件 (A - antecedent)
• 行為表現 (B - behaviours)
• 後果事件 (C - consequences)
• 後果有正面感覺,
行為出現的頻率增加 (C+ B↑)
• 後果有負面感覺, 行為出現的頻率減少 (C- B↓)
行為的前因與後果
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Antecedent Behaviours
前因事件 行為表現
課室的獎懲心法
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Consequences (後果)
比Antecedent (前因)
更能影響行為表現及改變!!!
課室的獎懲心法
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AntecedentBehavioursConsequences
+
-
(前因事件) (行為表現) (後果事件)
增加
減少
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(被管理者)
(
管理者)
-
+ 正向事件
嫌惡事件
- + 去除 呈現
負增強
(--)
負抑制
(-+)
正抑制
(+-)
正增強
(++) +
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(被管理者)
(
管理者)
-
+ 正向事件
嫌惡事件
- + 去除 呈現
- 負增強
(--)
負抑制
(-+)
正抑制
(+-)
正增強
(++)
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(被管理者)
(
管理者)
-
+ 正向事件
嫌惡事件
- + 去除 呈現
負增強
(--)
負抑制
(-+)
正抑制
(+-)
正增強
(++)
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(被管理者)
(
管理者)
-
+ 正向事件
嫌惡事件
- + 去除 呈現
負增強
(--)
負抑制
(-+)
正抑制
(+-)
正增強
(++)
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(被管理者)
(
管理者)
-
+ 正向事件
嫌惡事件
- + 去除 呈現
負增強
(--)
負抑制
(-+)
正抑制
(+-)
正增強
(++) 良好行為改變的速度
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(被管理者)
(
管理者)
-
+ 正向事件
嫌惡事件
- + 去除 呈現
負增強
(--)
負抑制
(-+)
(+-)
正增強
(++) 不良行為改變的速度 正抑制
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行為問題的處理
不可使用體罰處理行為問題
避免產生副作用
錯誤模仿以同樣方法處事
跟進他們的行為問題
要求他們承擔問題的適當後果
令他們增強類似行為的約束力
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行為問題的處理
也許學生的口語理解及記憶並不理想
處理行為問題時仍需仔細解釋問題所在
如學生屬於固執性強的個案,
避免不一致的行為處理方法, 包括…
不同人/同一人在不同時間對同樣行為
以不同手法處理
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行為問題的處理
建立新行為或處理行為問題時
必須強調正面行為的建立
使他們有學習良好行為的方向感
如未能有效地處理問題時
向醫生請教以藥物處理他們的行為問題
但這樣的做法只是治標不治本
輔導學生的情緒問題
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多元智能 (由美國哈佛大學迦納教授提出)
語言文字
數學邏輯
人際溝通
個人內省
音樂節奏
肢體動覺
視覺空間
自然觀察
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社會趨向多元化
單一模式已不適用
重視個人特質,因材施教
同理,輔導方法也有多面向選擇
多元智能理念
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活用多元輔導方法處理個性化學生
當人手或資源有限,
而個案需求差異大
如何同時輔導不同需要的個案/小組
使用多元化輔導方法
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採用多元化輔導方法
考慮到事件發生後,
不同人所需面對的情況或困難並不一樣
即使是同一情況,
不同性格,反應也各異
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採用多元化輔導方法
直接與間接接觸的相關人士之
心理需要不一樣
受助者歲數也是輔導的另一變數
多元化輔導能有效照顧事件後
所產生的不同情緒
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多元智能
輔導方法
歲數
時間
專業性
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1. 個人內省
輸入
參考其他人的經歷, 反思自己的生命價值及意義
容許探索不同宗教信仰
思考生命的起源與歸宿
於教堂/ 佛堂冥想或聽別人念經
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1. 個人內省
輸出
容許以不同方法流露內在感覺,
如流淚、大哭、甚至大叫
讓自己有獨處思考或反思空間
可嘗試打坐、冥想、祈禱或告解
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思考個人方向
反思個人感受
角色扮演,透過觀察學習
正面語句啟發正面意念
1. 個人內省
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1. 個人內省 - 體驗性格衝擊
各人在白紙上畫一間屋
(沒有任何限制或要求)
在不具名情況下於他人的畫上
添加自己的設計
以公開形式在任何一幅畫
加上自己的設計
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2. 人際交往
輸入
參與互相交流的機會
多聆聽別人的感受,
試從另一層面了解事件
主動聆聽他人的感受
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2. 人際交往
輸出
可組成互勉會或分享會,
透過言語釋放個人內在感受
增加朋輩聚會以分散注意力,
例如行山、唱歌、打麻雀等
主動約會不同朋友
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建立溝通技巧
學習互相分享
感受別人的感受
朋輩互助
2. 人際交往
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九型人格
九型人格 Enneagram
“Enneagram” 釋義
Ennea 9
Gram 圖形
九芒星圖 (又名九柱圖)
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思想
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1
2
3
4 5
6
7
8
9
原則
助人
成就
獨特 思考
安全
探索
權力
和平
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3. 肢體動覺
輸入
觀看別人可讓我們轉移情緒
學習一些不常做的運動項目
學習觀察/體會個人身體的細微變化
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輸出
人是動物的一種,運動是必需的
運動可帶動血液循環,令潛意識慢慢放鬆
大肌肉運動包括游泳、跑步等
遇到困擾的人更需要運動,
讓他們從運動中把負面情緒隨汗水發洩
3. 肢體動覺
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身體狀態與情緒的關聯
身心調適的重要性
透過肌肉放鬆練習抒緩情緒
健腦操(Brain Gym)
3. 肢體動覺
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健腦操基本四式 (PACE)
1. 身體喝水 (Water)
2. 大腦開關 (Brain Buttons)
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3. 交叉動作 (Cross Crawl)
4. 庫氏掛鉤 (Cook’s Hook-ups)
健腦操基本四式 (PACE)
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4. 視覺空間
輸入
以視覺藝術抒發情緒
鼓勵觀賞電影以抒發心中情緒
觀賞不同圖畫或藝術作品
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4. 視覺空間
輸出
有人或認為不再看才可把傷痛忘掉,
但是有些人則認為要紀念事件,
「生命」才能延續下去
鼓勵用不同方法如畫畫、拍攝、
打手印或唇印等去紀念事件
書法也能讓心靈平靜
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圖畫是有力的影像語言
傳遞語言以外的感受
感官的直接體驗
如繪畫、播放影片
4. 視覺空間
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四格心理圖
你的理想職業
你的夢想
情緒
你與他人的關係
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5. 音樂韻律
輸入
以聽音樂抒發情緒
聽音樂或歌曲可讓人放鬆,感受情緒
聽與心情相符的音樂或歌曲
(抒情或激情),由音樂帶動以便抒發
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5. 音樂韻律
輸出
可集體或個人唱勵志或懷念事件的歌
以將負面情緒抒發
透過作曲將自己的感受抒發
以熟悉的曲譜上新詞,
將個人感受及經歷融入歌曲以抒發
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舒緩情緒
國際性語言
帶領進入主題
培養聆聽專注
紀律的培養
5. 音樂韻律
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6. 數學邏輯
輸入
以理性、邏輯分析建立客觀思維
傷痛過後,理性回想自己從事件中所得
分析日後遇到相類似事件時可作的應對
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6. 數學邏輯
輸出
以腦地圖重組個人經歷
容許個人以防衛機制(合理化)作解釋
捐助一些金錢予有關人士或慈善團體
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不肯定因素導致不安情緒
客觀分析有助了解事情因果
加強分析事物的能力
建立廣闊思維方式
腦地圖練習
6. 數學邏輯
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7. 語言文字
輸入
閱讀與生、死有關的書籍, 從而以不同角度看待生死
閱讀自己感興趣的書籍, 分散注意力
參考勵志語錄或口號
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7. 語言文字
輸出
以語言或文字疏導情緒
透過日記或不同文章記錄個人感受,
從而疏導負面情緒
可透個語言文字表達,
引發情緒流露
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語言文字是思想交流的工具
情感化為文字,可鞏固思考
例子『4個五工作紙』,寫下:
優點
缺點
希望
恐懼
7. 語言文字
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8. 自然觀察
輸入
到大自然觀察或呼吸新鮮空氣,
以釋放負面情緒
到大自然觀察植物的生長情況
思考自然界與人的關係
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8. 自然觀察
輸出
透過照顧動植物 以提供精神寄託
植樹以令生命延續
也可考慮飼養寵物
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擴闊人生觀
建立對世界宇宙的關心
利用大自然作教材
8. 自然觀察
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綜合輔導策略
八種多元智能不應單獨處理或使用
依據性格特徵,
結合不同範疇的輔導方式以達至最佳效果
例如…
做運動同時唱歌
約朋友一同繪畫
思考宗教的邏輯
到郊外寫週記
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多元智能輔導策略
既要選擇自己擅長的輔導方法
亦要擴闊自己可選擇的策略!
處理學生的情緒
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情緒控制的訓練
建立自信心
促使他們經歷更多正面情緒
為他們提供更多成功生活經驗
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情緒控制的訓練
如生活中出現重大/突發事件
放長假
搬屋
轉工人
轉學校
旅行
親人離開/去世
容許並接納他們有較大情緒波動
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情緒控制的訓練
引導學習自我情緒控制的動作
童軍站立
雙手緊握
比其他外在控制方法更有效
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情緒控制的訓練
遇有情緒或行為問題時
必須詳細分析問題的前因後果
掌握有關資料
才能有效地防止或控制問題的發生
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情緒控制的訓練
別以同一手法處理所有情緒或行為問題
需因應問題來源調整處理方法
區分問題因學習問題或習慣而引起
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情緒控制的訓練
別以情緒發洩方法處理情緒問題
會產生模仿效果
輔導或不能即時控制他們的情緒
但輔導氣氛可加強自我控制和理解情緒
照顧個別學生及 全體學生的情緒感受
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道德與情緒教育
分析道德教育與情緒教育
引導學生接受同學表現的個別差異
同時教育他們嘗試邁向人格的道德典範
教師嘗試提出情緒及行為的標準
並鼓勵學生養成自我反思的習慣
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情緒及行為問題改善七步曲
1. 開始時未必願聽
2. 聽了未必會明白
3. 明白也不會記得
4. 記得也不會去做
5. 做了未必有效果
6. 有效未必會持久
7. 持久也不會應變
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訓導與輔導的活動
道德教育 –
訓導的範圍
情緒教育 –
輔導的範圍
能否有訓輔合一的活動?
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承擔後果的訓導活動
由於學生的知識相比以前高,
傳統的懲罰方法未必生效,
對他們也未必產生正面積極的效果;
但老師也不能因為學生難於受罰,
而減少學生因錯誤行為所承擔的後果!
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承擔後果的趣味活動
老師可以使用拼思多明的方法,
尋找更多進行訓輔的選擇!
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拼思多明(brainstorming)
第一階段 個人拼命思考
肯努力
不依賴
情緒上不抗拒
願意花心思面對困難
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第二階段 各人拼擦思維
容許及接納不合理意見
重點在互相刺激
如此才可整合/創新
拼思多明(brainstorming)
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第三階段 眾人拼合思想
大家合力
將不同想法拼合、篩選、排序…
再作分析
拼思多明(brainstorming)
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抑制講粗口的輔導活動
創作3句口號,呼籲同學待人有禮
老師可先提供一些例子作參考
降低難度,有助增加完成創作的信心
正向創作取代罰抄,能產生更正面影響
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抑制講粗口的輔導活動
若學生語言能力不強,可要求模仿說出
教師提供的例子
如能要求學生面對全班或全校宣讀,能
更具效果
可加強持續性,例如要求學生每天背誦
一次(對象可以是教師或同學)
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抑制講粗口的輔導活動
一些同學創作的例子
講粗口,易爛口,以後不能亂開口!
有口能言是有型,粗話變幼更加型!
祈禱代粗言,終於有日變聖賢!
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抑制講粗口的輔導活動
老師也可要求同學設計海報,呼籲同學
對老師及同學有禮貌
需要求同學在創作海報上簽名,讓他們
為自己負責,讓其他同學有所警惕
內容應強調正面積極行為,減少描述負
面行為的不良後果
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逆向思維的德育活動
老師慣常以正面手法進行德育活動,
對一般學生而言是有效的
若面對頑劣學生效果可能不太顯著,
老師可考慮逆向思維的教導方式
例如:
引導學生思考
做乞丐及當醫生的好處及壞處
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逆向思維的德育活動
部分學生已習慣負面思想框框,
老師強調正向思想,只會啟動自衛機能
逆向思考,可令學生有新鮮感,易參與
當學生犯錯需要接受懲罰,
可讓他們實踐這逆向思維的功課
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老師可邀請學生先痛陳當醫生的壞處
要讀很多年的書
每天要見血
要輪班工作
長時間工作
醫死人可能會被控告
要繳納很多稅款
其他
逆向思維的德育活動
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完成以上陳述,再陳述做醫生的好處
高收入
收入穩定
受人尊重
有很多發展空間
有很多生活享受
有型有款
其他
逆向思維的德育活動
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接著,請學生說明做乞丐的好處
不用讀書
沒有人管
自由工作時間
可不勞而獲
可以四海為家
不用交稅
其他
逆向思維的德育活動
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最後,請學生分享做乞丐的壞處
低收入
收人不穩定
不受人尊重
沒有發展空間
生活上欠缺享受
落魄潦倒
其他
逆向思維的德育活動
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逆向思維的德育活動
類似概念可運用於其他範疇的討論如
欠交功課
打人
逃學
遲到
挑戰老師
講粗口
其他
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請留意有些範疇絕不適用,包括:
自殺
致命/嚴重罪行
不適用於一般學生,
因會激發不曾有過的負面概念
不適用於經驗較淺的老師,
因老師或未有足夠經驗與能力,
引導學生從負面思想轉向正面思維
逆向思維的德育活動
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自我良好行為記錄法
目的:
提升學生自我管理思想及行為的習慣
對象:
一些長期以來,在學業、行為表現、
家庭和朋友方面都得不到別人稱讚的學生
優點:
適合處理個別學生不同的課堂行為問題
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最適合對象
-自尊感低、自我形象低落的學生
-欠積極性的學生
-長期被忽視和批評的學生
適合對象
-過度活躍學生
-有情緒行為問題的學生
不適合對象
-智能稍遜的學生
自我良好行為記錄法
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自我良好行為記錄法可分為五大重點
1. 自我
2. 良好
3. 行為
4. 記錄
5. 方法
自我良好行為記錄法
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1. 自我
計劃重點是自我管理
由學生主動訂立
包括目標行為範圍、標準及數量
自我肯定之後,向好的動力會更強
自我良好行為記錄法
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2. 良好
長期有行為問題的學生,已習慣被批評, 批評對他們已失效,不能引起自省
能留意自己的光明面, 可令思想由負面變正面
多留意良好行為時,增加改善機會
讓自信心、自我形象低落學生 找回自信和自我認同
讓有行為問題學生找回方向感
自我良好行為記錄法
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3. 行為
行為需可見、可量度、易評估
較不適合訂定純思想概念的目標
行為能有客觀基準如
是否守時、教徒有沒上教堂等
改變行為習慣思想的變遷
自我良好行為記錄法
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4. 記錄
記錄後易處理及比較前後變化,像銀行存摺
記錄可作為
-自己努力的憑證
-讓他人(家人、學校、老師等)提供證明
-把行為量化
-較易為未來行為改善設下底線
-作為進步指標
自我良好行為記錄法
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5. 方法
時期
-每天記錄一次
-最遲3個月轉變一次要求和難度
-否則時期過長會失效
最終目標
-可在沒有獎勵情況下達到自省
-剛開始時,可給予讚賞、認同和獎勵
自我良好行為記錄法
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5. 方法
工具
-有吸引力的日記簿
-手寫效果最佳
-其次是電腦打印本
-只存放於電腦中效果不彰
-句子長短視乎學生的文字能力
-中文、英文,甚至畫圖也可
自我良好行為記錄法
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5. 方法
不同程度要求
中學生>高小>初小>幼稚園(大學生不適合)
中學生的自省和書寫能力最好所以最適合
高小程度可自由書寫,如不能自願寫,
可由導師或家人引導分析及思考
書寫能力,白字/錯字非重點
如果不肯寫,可讓他們口述,
教師筆錄後讓他們抄寫,重點在嘗試
自我良好行為記錄法
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5. 方法
示範 : 讓他們有選擇或提供範例
.上中文堂時嘗試安靜地坐定5分鐘
.向一位老師打招呼
.英文堂有帶課本
.集隊時保持1分鐘安定
.今天上學沒有被罰
.晚上能夠自己設鬧鐘
盡量仔細、具體和清晰微小的事,也能帶來醒覺
自我良好行為記錄法
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讓學生學懂居安思危 求生應變
歷險為本輔導
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