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EDDY FRANCISCO SIL HERHANDEZ EDDY F R A N C I S C O S I L HERNANDEZ
2A CALLE 1-90. ZONA 1 SAN MIGUEL PETARA, GUATE MALA
NIT: 7611517-8
FACTURA DE PEQUEÑO CONTRtBUYEMre-
SER1EA S ' . ' 00021b OIA . AfiO
NOMBRE:
DIRECCION:
CANT. D E S C R I P C I O N V A L O R
T f , OÍV--. T / i t v : . r „ r;
l i iX-) . « / I - X - , * - J K « . > > S lu í - iTP A l
/ ̂ t
/ r : ^ ' " TOTAL a
FACTURA DE PEQUEÑO CONTRIBUYENTE. / NO GENERA DERECHO A CREDITO FISCAL. •
ESPIRAL IMPRESOS MT 332454-2 DEL 2D1 AL 250 S B ™ A (E-1;'OSIGIM*! (CieNTE) HESCt.UCIONHo . í D i e^Zl!DFECHA17ninD1SVK¡ENCU17 /IU0ia DUPLICADO (CONTASIUDADJ
m ^ , I N F O R M E M E N S U A L D E A C T I V I D A D E S P O R S E R V I C I O S T É C N I C O S m O R G A N I S M O J U D I C I A L Página 1 de 5
Nombre comple to de la p e r s o n a contratada E D D Y F R A N C I S C O S I L H E R N A N D E Z
F e c h a del Número de Informe mayo de 2017 Contrato . 162 -2017 /POJ
D e p e n d e n c i a C E N T R O D E I N F O R M A T I C A Y T E L E C O M U N I C A C I O N E S
Per iodo de prestación — r del S e r v i c i o : de l : 01/05/2017 al: 31/05/2017
Actividades Realizadas Incidente
2017-08255
2017 -07931 i
2017-08815
I
2017-0779
2 0 1 7 - 0 8 7 9 ;
2017-08827
2017 -08833
i 1 -
2017-08812
I t
2017 -0932 Í
2017-08900
2017 -09079
2017-09120
2017-0763 ' :
2017-07951
2017-09172
2017-07547
Resoluc ión
Se reviso impresora y se daño fusor. Se V O C A L I A I pedirá kit en taller.
Se conf iguro impresora para 5 usuar ios y V O C A L I A I se hic ieron pruebas. i
Dependenc ia
Se atendió usuar io el cua l no t iene permisos para subir imágenes al servidor de imágenes de la cor respondenc ia .
Se precierra incidente el p rob lema es con el servidor de SAT,
Se reviso equ ipo se l lamo ateleco no t ienen red.
Se reviso impresora y se camb io toner.
G E R E N C I A G E N E R A L
D E P A R T A M E N T O DE C O M U N I C A C I O N SOCIAL
D E P A R T A M E N T O DE C O M U N I C A C I O N SOCIAL
D E P A R T A M E N T O DE A D Q U I S I C I O N E S DE B IENES Y S E R V I C I O S
Se reviso impresora y se camb io toner, se G E R E N C I A A D M I N I S T R A T I V A t i ic ieron pruebas.
Se conf iguro usuar io y se instalaron componen tes .
Se reviso acceso de cor respondenc ia y se hicieron pruebas.
Se conf iguro cor reo interno y s is tema de Corresp.
Se conf iguro usuar io de red y se hicieron pruebas de impresión.
Se reviso impresora y se conf iguro por
host, se hicieron pruebas.
Se reviso monitor y se hicieron pruebas.
Se reviso equ ipo y se cambio resoluc ión de pantal la.
Se conf iguro usuar io de red e impresora.
Se reviso cor reo y se hic ieron pruebas
C E N T R O DE I N F O R M A C I O N , D E S A R R O L L O Y E S T A D I S T I C A JUDICIAL -C IDEJ-
A S E S O R I A J U R I D I C A DEL O R G A N I S M O JUDICIAL
G E R E N C I A G E N E R A L
D E P A R T A M E N T O DE R E G I S T R O DE P R O C E S O S S U C E S O R I O S E INSCRIPCION DE A B O G A D O S
G E R E N C I A A D M I N I S T R A T I V A
G E R E N C I A A D M I N I S T R A T I V A
V O C A L I A VI
S E C C I O N D E I N V E N T A R I O S
U N I D A D DE I N F O R M A C I O N P U B L I C A DEL O R G A N I S M O JUDIC IAL
I N F O R M E M E N S U A L D E A C T I V I D A D E S P O R S E R V I C I O S T É C N I C O S
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2017-07678 i
2017-0829E
2017-08327
2017 -09271
2017-0778=
2017-0779C I
2017-08072
2017-0827C
2017-09342
2017-0839C
2017-0843E
2017-08472
2017-07886
2017-07927
2017-0783C
2017-0786S
2017-08383
2017-0869E
Se revisaron carpetas y se d io acceso a 3 usuar ios
Se atendió al usuar io 3 ocac iones y no se encuent ra en su lugar.
Se conf iguro impresora para 5 usuar ios V O C A L I A IV de red compar t ida .
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G E R E N C I A A D M I N I S T R A T I V A
Se reviso moni tor y se qui to modo de at ierro.
Se instalaron componen tes del savoj en 4 usuar ios y se hicieron pruebas.
Se revisa equ ipo y se hicieron pruebas se l impio modu lo de ram.
,Se instalo acceso directo al S i pme y se : hic ieron pruebas,
Se co loco acceso directo de corresp en 5 maquinas.
Se reviso equipo y se pego de nuevo al domin io .
Se reviso impresora y se conf iguro por host en 3 maquinas, se hicieron pruebas.
Se reviso moni tor y se quito modo de ahorro.
Se reviso impresora y se conf iguro por host en 10 equipos, se hic ieron pruebas.
Se reviso impresora y se conf iguro por ,host.
Se reviso cor reo y se conf iguraron reglas.
Se l lamo a cali center para reseteo de clave.
Se reviso moni tor y se conf iguro usuar io se hicieron pruebas de impresión.
Se reviso impresora se qui to a tasco y se l impio bandeja,
se conf iguro usuario de red, correo y cor respondenc ia
Se reviso impresora y se conf iguro en 2 equipos.
se instalo y conf iguro impresora asi m i smo cor reo y s is tema de cor respondenc ia
Se reviso cor reo y se camb io pst.
Se conf iguraron usuar ios de red.
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- - i U N I D A D DE M A N T E N I M I E N T O Y 1 C O N S T R U C C I O N DE EDIF IC IOS UDAF DE LA P R E S I D E N C I A
A S E S O R I A JURID ICA D E L O R G A N I S M O JUDICIAL
G E R E N C I A F INANCIERA
! A S E S O R I A JURID ICA D E L O R G A N I S M O JUDICIAL
G E R E N C I A F INANCIERA
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S E C R E T A R I A DE LA C O R T E S U P R E M A DE JUSTIC IA
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A S E S O R I A JURID ICA D E L O R G A N I S M O JUDICIAL
P R E S I D E N C I A
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Se conf iguro impresora y scanner en 3
V O C A L I A II
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' JUDIC IAL - C I D E J -
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2017-08532
2017-09963
2017-0772C
2017-09118
2017 -0775 j
2017-08760
2017-08842
2017-08852
2017-08187
i 2017-08829
I
2017-08657
2017-08905
l I
2017-08924
2017-08953
2017-08858
2017-08867 [
2017-08872
2017-07756
Se reviso equ ipo no t iene red se l lamo a te leco.
Se reviso cor reo de Licda. Palac ios y se real izo backup a pst.
Se l impio buzón de sal ida y se hicieron pruebas.
Se instalo y conf iguro impresora M 6 0 0 en 3 maquinas.
Se cancela este incdiente, ya que es prob lema con el servidor de Cal ipso, el cual ya lo están rev isando y se resolverá en cualquier momento .
Se reviso equ ipo y se l impio motherboard .
Se atendió usuar io 3 ocac iones y no se ubica.
Se conf iguro equ ipo y se hizo backup se hic ieron pruebas de impresión.
Se resolv ió incidente via remota host: 0 1 0 1 1 6 6 0 0 3 m s o por V N C .
Se instalo acceso a s is tema de Rec ibos se hicieron pruebas.
Se conf iguro impresora Kyosera y se hicieron pruebas.
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A U D I T O R I A I N T E R N A
S E C R E T A R I A DE C O M U N I C A C I O N SOCIAL Y P R O T O C O L O
V O C A L I A XII
S E C C I O N DE I N V E N T A R I O S
Se reviso cor reo y se corr ió correcc ión de cor reo.
I i
Se conf iguro equ ipo y usuar io de red se instalaron componen tes del sgt.
Se conf iguro usuar io de red y componen tes del sgt.
Se conf iguraron 2 impresoras para 5 usuar ios de red, se hicieron pruebas.
Se conf iguro impresora y se hicieron pruebas.
Se conf iguro impres ión para impr imir hojas t ipo menbrete .
Se instalo s is tema de fondo rotat ivo, se hicieron pruebas.
Se instalo s is tema de cor respondenc ia a 8 usuar ios de red.
Se conf iguro uuario de red y componen tes del sgt.
Se reviso impresora no t iene red se l lamo a teleco.
A R C H I V O G E N E R A L D E P R O T O C O L O S . Z 0 N A 1
G E R E N C I A A D M I N I S T R A T I V A
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A S E S O R I A JURID ICA DEL O R G A N I S M O JUDICIAL _
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S E C C I O N D E T R A N S P O R T E S
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) 2017-08232
U I 2017 -08226
2017-07987
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2017-07821
2017-0785
2017-08379
2017-08585
2017-07687
2017-09402
2017-07696
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2017-08258
2017-08304
I
2017-07588
2017-08635
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2017-08913
2017-08928
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O R G A N I S M O J U D I C I A L Página 4 de 5
Se reviso equ ipo se paso info a servic ios cr i t icos para act ivación.
Se reviso maqu ina se conec to a red y se conf iguro en 10 maquinas, se t i ic ieron pruebas.
Se reviso equ ipo y se l impiaron recycler.
Se reviso cpu y se qui to b loqueo de bios.
Se conf iguro cpu y usuar io de red.
Se reporta equ ipo por garantía motherboard dañada, HP P D 600.
Se des insta laron bar ras de explorer y se hicieron pruebas.
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V O C A L I A VI
Se compar t ió ca lendar io.
Se atendió usuar io en 2 ocac iones y no se ubico, se precierra,
el caso se cierra ya que el usuar io mando pantal lazo espec i f icando que por con t raseña no puede accesar, el p rograma de Reten- Iva es de la Sat y se env ió cor reo al usuar io especi f icando que sol ici tara con el los cambio de c lave
Se co loco acceso a s is tema de in formación publ ica.
Se reviso correo usuar io indica que ya se resolvió.
Se reviso impresora y se qui to pausa .
Se reviso impresora y se sopleteo.
Se conf iguro usuar io de red y carpeta compar t ida con 4 usuar ios.
Se instalaron dll y se hicieron pruebas.
Se conf iguro usuar io de red y se real izo backup de un usuar io a otro.
Se precierra incidente, el usuar io t iene permisos de buzón externo.
Se real izo incidente con el # 8793,
Se conf iguro impresora para 4 maqu inas y se hic ieron p ruebas .
Se reviso impresora kyosera y se conf iguro para 6 usuar ios de red, se hicieron pruebas.
Se reviso d isco duro y se l impio para desahogar un poco.
V O C A L I A X
S E C C I O N D E I N V E N T A R I O S
G E R E N C I A A D M I N I S T R A T I V A
G E R E N C I A A D M I N I S T R A T I V A
D IRECCION D E T E S O R E R I A
I G E R E N C I A A D M I N I S T R A T I V A
A U D I T O R I A I N T E R N A
D IRECCION DE P R E S U P U E S T O
U N I D A D DE I N F O R M A C I O N PUBL ICA DEL O R G A N I S M O JUDICIAL
U N I D A D DE I N F O R M A C I O N PUBL ICA DEL O R G A N I S M O JUDICIAL
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D E P A R T A M E N T O DE C O M U N I C A C I O N SOCIAL
G E R E N C I A A D M I N I S T R A T I V A
V O C A L I A IX
UDAF DE LA P R E S I D E N C I A
X„ - -
INFORME MENSiJÍAL DE ACTIVIDADES POR SERVICIOS TÉCNICOS
ORGANISMO JUDICIAL Página 5 de 5
2017 -08051
2017 -08166
2017-08210
i
2017-08639
f
2017-08797
t 2017 -07974
2017 -08824
Se reviso correo y se camb io pst.
Se rev isen equ ipo se reinicio y se hicieron pruebas.
Se conf iguro correo y se hicieron pruebas.
este incidente se atendió por med io te leco el punto de red esta ma lo persona lmente le revise el cor reo a las 15:00 Crist ian Soberan is i
C E N A D O J
D I R E C C I O N DE T E S O R E R I A
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A S E S O R I A JURID ICA DEL O R G A N I S M O JUDICIAL
Se conf iguro usuar io y se hicieron pruebas de impres ión.
Se co locaron 4 equ ipos y se conf iguraron usuar ios.
Se reviso equ ipo se expl ico a usuar io que goog le Ch rome no se puede actual izar en
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A U D I T O R I A I N T E R N A
J
EDDY F R A N C I S C g S I L HERNANDEZ
Vo. Bo
Vo . 8 o .
Sel lo de la Dependenc ia
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