Empresário informal

Plano de Marketing

Empresário Informal

Ana Paula AmaroIntrodução ao Marketing

Manicure & Pedicure + Depilação

Atendimento à domicilio

Logo:

1996: – curso de manicure, pedicure e depilação. Trabalhou em salões no Centro por 14 anos.

2010: mudou-se para o Condomínio Residencial Ary Tarragô e começou a atender a domicilio.

Motivo: Muito estresse, muitas horas de trabalho e salário muito baixo.

Histórico do Serviço:

Não há nenhum recurso gráfico na comunicação;

Utiliza-se basicamente o “boca-a-boca”.

O motivo de não haver necessidade de grande publicidade e estratégias é a fidelidade dos clientes;

Não há grande ambição de crescer no mercado de Beleza & Estética.

Plano de Marketing Atual:

Fotos:

Sexo: Feminino

Faixa-etária: 12 – 25 / 25 – 50 / 50 – 80 anos.

Classe-social: A,B e C.

Público-alvo:

Salões que ficam ao redor;

Outras manicures à domicilio;

Concorrentes:

Trabalho bem feito;

Esterilização do material;

Carisma;

Flexibilidade de horários;

Pontualidade;

Forças: Fraquezas:

Falta de publicidade que impede o negócio de crescer;

Falta de atualização no mercado;

“Os dados apresentados mostram que 51% dos consumidores manteriam seus gastos e seu comportamento de consumo anterior com relação ao setor de beleza e estética, indicando a importância e o valor que os consumidores dão à manutenção de uma boa apresentação e imagem.”

Oportunidades:

www.sebrae.com.br/acessoamercados/estetica

Concorrência;Licença a maternidade (perda de clientes);

Ameaças:

Sob a ótica do consumo, os dados atuais mostram o

seguinte perfil para o consumidor dos produtosfornecidos nos salões de beleza: (Fonte:

Sebrae/SP)

• Está disposto a experimentar novidades - 22%

• Busca agilidade no atendimento - 24%• É crítico e observador - 20%• É suscetível ao preço - 18%

Analise do Mercado: “Beleza & Estética”

Cartão de Visita;Divulgação nas Redes Sociais;Blog;Brindes (para novos clientes);

Novo “Plano de Marketing”

Cartão de visita.

Blog.

Brinde.

Divulgaçãonas redes sociais