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Europcar confidential © 2012 1
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EN QUELQUES MOTSEN QUELQUES MOTSEN QUELQUES MOTS
"Toute l’expérience d’Europcar pour vous offrir le meilleur outil possible"
Le nouveau site
Click @nd Drive est
- Plus simple !
- Plus rapide !
- Plus complet !
L’équipe Europcar
Le site europcar.fr a été élu
meilleur site de location de voitures
pour la 2ème année consécutive
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Simple et rapide Autonomie complète
LES AVANTAGESLES AVANTAGESLES AVANTAGES
"Vous permettre de répondre aux besoins de vos clients le plus simplementsimplement et le plus rapidementrapidement possible"
La réservation
• Réservation d’un véhicule,• Disponibilité en temps réelle de la flotte,• Comparaison de différents tarifs,• Ajout d’un second conducteur facilité.• Création et enregistrement de devis.
L’ergonomie
• Création d’accès directement en ligne• Aucune formation nécessaire• Prise en main très rapide• Visibilité des différents tarifs• Modification des informations en cours de création de réservation.
Nouveautés en vert
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L’administration
• Gestion en ligne des devis et des réservations,• Modification, annulation, etc. des réservations• La dématérialisation des documents (eVoucher, Voucher pdf).
La personnalisation
• Personnalisation de l’affichage �Coordonnées, accès, utilisateurs,…,• Fiches produits et tarifs,• Personnalisation des frais.
LES AVANTAGESLES AVANTAGESLES AVANTAGES
"Vous offrir un maximum de possibilitpossibilit ééss pour un maximum d’autonomieautonomie "
Utilisation simplifiée Adaptée à vos besoins
Nouveautés en vert
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DEMANDE DE DISPONIBILITÉ et TARIFDEMANDE DE DISPONIBILITDEMANDE DE DISPONIBILIT ÉÉ et TARIFet TARIF
Ancienne version• Nouvelle interface graphique + moderne
• Présentation + claire des critères de résa
• Nouveau moteur de recherche
• Devis simple : choisissez un véhicule
• Devis multiple : Tous les véhicules disponibles sont proposés
• Accès + rapide aux véhicules disponibles
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OPTION « MEILLEUR TARIF »OPTION OPTION «« MEILLEUR TARIFMEILLEUR TARIF »»
Ancienne version • L’option « Meilleur tarif » compare tous les tarifs disponibles selon vos accords réseau
• à l’exception du tarif Agent de voyages disponible également sur Click and Drive
• Click and Drive est le seul outil permettant de réserver les 3 gammes proposées par Europcar :
1. Véhicules Tourisme
2. Véhicules Utilitaires
3. Véhicules Prestige
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DEMANDE AUTRES TARIFS (Corporate,…)DEMANDE AUTRES TARIFS (DEMANDE AUTRES TARIFS ( CorporateCorporate ,,……))
Ancienne version 2. Saisie du « contract » Europcar pour afficher le tarif correspondant
• Exemple : saisie d’un contract Société(Corporate)
1. Selection « autre tarif » si choix différent des Forfaits proposés
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RÉPONSE TARIFS et DISPOSRRÉÉPONSE TARIFS et DISPOSPONSE TARIFS et DISPOS
Ancienne version• Affichage des « 3 points forts » du tarif
• par Catégorie, taille véhicule prix croissant• Pictogrammes nombre passagers, bagages
Rappel critères résa
Modif. Possible een 1 click
• Affichage « Conditions tarifaires »(prestations incluses et options)
• Sélection équipements et services optionnels (avec prix et quantité)
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REPONSE TARIFS ET DISPOSREPONSE TARIFS ET DISPOSREPONSE TARIFS ET DISPOS
Ancienne version • Affichage des étapes de la résa
• Possibilité de « retour en arrière » en cliquant sur étape précédente
• sans perte des choix sélectionnés
Modifier ou confirmer votre résa
Affichage Formulaire résaSaisies éléments conducteur
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CONFIRMATION RÉSERVATIONCONFIRMATION RCONFIRMATION RÉÉSERVATIONSERVATION
Ancienne version
Numéro de résa confirmée
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CONFIRMATION RÉSERVATION (complète)CONFIRMATION RCONFIRMATION RÉÉSERVATION (complSERVATION (compl èète)te)
Prestations incluses et options àsouscrire sur place
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MAIL CONFIRMATION RÉSERVATIONMAIL CONFIRMATION RMAIL CONFIRMATION R ÉÉSERVATIONSERVATION
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DOSSIERS CLIENTSDOSSIERS CLIENTSDOSSIERS CLIENTS
Ancienne version
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GESTION FRAISGESTION FRAISGESTION FRAIS
Ancienne version
Europcar confidential © 2012 15
UTILISATEURSUTILISATEURSUTILISATEURS
Ancienne version
Europcar confidential © 2012 16
INFOS PRODUITSINFOS PRODUITSINFOS PRODUITS
Ancienne version
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SUPPORT EUROPCARSUPPORT EUROPCARSUPPORT EUROPCAR
Ancienne version
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CONTACTS UTILESCONTACTS UTILESCONTACTS UTILES
Help Desk GDS ou Click&DriveTel : +33 1 30 96 48 78Tel : +33 1 30 96 48 78Email : ecf_gds_helpdesk@europcar.com
Contacts Contacts TechniquesTechniques
Accès e-billetterie (e-vouchers France)ou commande de vouchers (étranger)Email : ecf_billetterie@europcar.com
ContactsCommerciaux
Direction Ventes Agences de Voyages
Bât. L Parc d’Affaires « Le Val Saint-Quentin »2 rue René Caudron 78960 Voisins-le-BretonneuxEmail : ecf_tourisme@europcar.comecf_tourisme@europcar.com
Selon votre situation géographique, un contact commercial dédiévous sera communiqué dès réception d’un mail avec vos
coordonnées (Nom agence, réseau éventuel, Adresse, IATA,…)
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