EXCELÊNCIA EM GESTÃO (1000 PONTOS)

EXCELÊNCIA EM GESTÃO (1000 PONTOS)

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O QUE É?

• é uma avaliação geral contendo os critérios de: Liderança; Estratégias e Planos; Cidadãos; Sociedade; Informação e Conhecimento;Pessoas; Processos; e Resultados.

• O sistema de pontuação visa determinar o estágio de maturidade da gestão da organização nas dimensões de Processos Gerenciais e Resultados Organizacionais.

PARA QUE SERVE?

•Para possibilitar que a organização realize a auto-avaliação da sua gestão.

QUAL O OBJETIVO?

•Quantificar e qualificar os principais fatores relacionados à organização, com ênfase em suas práticas de gestão e resultados institucionais.

FEITO POR QUEM?

• Por especialistas capacitados direcionado aos funcionários da empresa.

• Essa equipe será responsável por elaborar previamente o Perfil da organização a ser avaliada. O Perfil proporciona uma visão sistêmica da organização e permite a rápida identificação do que ela representa e o que faz, como está estruturada, como se relaciona com o seu ambiente de atuação e quem são os cidadãos-usuários de seus produtos e serviços.

• Em seguida, deve ser realizada a descrição das práticas de gestão e identificação das Oportunidades de Melhoria, conforme as alíneas dos oito critérios do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP). A descrição da prática de gestão deve conter, no mínimo, as seguintes informações:

• O que é feito;

• Onde é feito (setores e pessoas envolvidas);

• Com que periodicidade é feito;

• Há quanto tempo é feito;

• A sistemática de controle;

• Os mecanismos de aprendizado utilizados.

• Os critérios a serem avaliados são:

• Benefícios para a organização

• Abrangência dos resultados

• Satisfação do cliente interno

• Investimento requerido

• Cliente externo satisfeito

• Operacionalidade simples

• Como é o grupo EBX?

• O primeiro foco da nossa empresa é a liderança.

• Para concretizarmos nosso foco na liderança , lidamos muito com a transparência e com a sociedade interna e com os funcionários.

• Usamos a visão 360 , que é a maneira que nós encontramos para interligarmos todas as áreas da empresa.

Empresa EBX

• No quesito de Governança Corporativa, o próprio Eike Batista , sócio majoritário, compartilha os lucros da empresa e divide as ações entre os funcionários de cargos mais altos.

• A Análise do Desempenho vem por meio da Visão 360º, que consegue compreender satisfatoriamente este tópico.

• As Estratégias e Planos tem a ver com a nossa maneira de lidar com a competição do mercado. Para isso, o Grupo EBX busca sempre inovar e ir além do que já foi cogitado. Um exemplo disso é o nosso novo empreendimento, que será o primeiro no Brasil a fabricar barris de petróleo no pré-sal.

• Com relação ao tópico Clientes, sempre focamos em conquistar o cliente fornecendo um serviço de qualidade e tendo principalmente responsabilidade e transparência com eles.

• Com relação ao tópico Sociedade, dentro da ótica da utilização de recursos naturais, as empresas do Grupo EBX cumprem com excelência a legislação ambiental que requer a mitigação e eliminação dos impactos ambientais negativos e a otimização dos positivos, gerados pelos projetos, mostrados através de estudos - EIA, PBAs e outros.

• Com relação ao desenvolvimento social, apoiamos vários projetos do Governo, entre eles o mais recente é o de apoio financeiro às pacificações nas favelas cariocas. O Grupo EBX doa por ano 20 mil reais para que o Governo invista em treinamento policial e em projetos sociais que visem acabar com a violência causada pelo tráfico.

• Com relação à parte de Informações e Conhecimento contamos com o nosso Site, que é atualizado diariamente, e todos os nossos Projetos, valores, contribuidores e metas são constantemente avaliados e expostos para que as informações da Organização cheguem em tempo hábil aos nossos clientes e parceiros.

• O tópico Pessoas é justamente o foco da área de Recursos Humanos. A nossa Empresa é pioneira no que diz respeito ao tratamento com os funcionários e colaboradores.

• A capacitação deles é focada em sua área e eles são muito bem treinados para que as nossas metas e o nosso padrão de qualidade esteja sempre alto.

• Para isso, os treinamentos são feitos sempre que há contratações, principalmente quando é um projeto que envolva a contratação ou terceirização de um grupo. Focamos principalmente nas nossas metas e na missão da Empresa e quais são os objetivos e responsabilidade daquele cargo que esperamos que esta nova pessoa desenvolva satisfatoriamente.

O item Qualidade de Vida aborda a implementação de processos gerenciais que contribuem diretamente para a criação de um ambiente seguro e saudável e a obtenção do bem-estar, da satisfação e do comprometimento das pessoas.

Entender qual o nível de estresse causado pelo trabalho e quais os perigos que as suas funções podem trazer para a sua saúde é importante para poder trabalhar cada cargo e os funcionários em conjunto. Para favorecer este tópico, fornecemos momentos de lazer e incentivamos passeios e saídas do ambiente de trabalho para parques, caminhadas e momentos de descontração, nas quais é interessante a participação da família, para que haja uma interação entre os colegas de trabalho e trocas de afinidades em momentos que não envolvam o trabalho.

• O critério Resultados é bem amplo de ser discutido pelo fato do Grupo ser formado por várias subcompanhias interligadas, já que cada uma é responsável por sua área e mesmo assim elas se complementam. Temos muitos colaboradores e gastos em Projetos

• Por causa de nosso envolvimento e a responsabilidade em cumprir de forma adequada nossos compromissos, não temos problema com a nossa relação com os clientes e ao mercado, já que seguimos nossas metas e temos toda uma política de sustentabilidade que é vastamente divulgada e discutida, o que só garante que somos um Grupo sério e temos compromisso.

DESCRIÇÃO DAMATURIDADE DA GESTÃO DE 1OOO PONTOS:

•Enfoques altamente proativos, refinados, inovadores, totalmente disseminados, com uso continuado, sustentados por um aprendizado permanente e plenamente integrados. Tendências favoráveis em todos os resultados. Nível atual igual ou superior aos referenciais pertinentes para quase todos os indicadores.

Liderança no setor reconhecida como "referencial de excelência", na maioria das áreas, processos ou produtos. Os principais requisitos para partes interessadas são atendidos.

851 a 1 000 pontos.

Fonte: FNQ 2011

CRITÉRIOS E ITENS DE AVALIAÇÃO E PONTUAÇÕES MÁXIMAS DE 1000 PONTOS:• Critérios Pontos

• 1 Liderança 110

• 2 Estratégias e Planos 60

• 3 Cidadãos 60

• 4 Sociedade 60

• 5 Informações e Conhecimento 60

• 6 Pessoas 90

• 7 Processos 110

• 8 Resultados 450

• Total de Pontos 1000

• Fonte: Instrumento Para Avaliação da Gestão Pública – Ciclo 2008-2009 (Brasil, 2009).

PLANEJAR, EXECUTAR, VERIFICAR E AGIR...

ALCANÇAR NOSSOS OBJETIVOS E SERMOS REFERÊNCIA NO MERCADO DE TRABALHO!

Integrantes

Aylane Cristina A3108D-2Carolina Barbosa Pires A05EAG-3Janaina Thais Pereira A2943F-7 Juliana Gomes de Souza A064869Marcela Lustosa Schuina A2871H-2Mirlene Josina Ferreira A29681-6 Pieira Sampaio Antunes A1225D-0 Samara do Amaral Xavier A1071I-2