Experience Centric Interaction - Vortrag Slashtalk, 10.05.2012, Friedrichshafen

STORYMAKER GMBH TÜBINGEN

Beyond „Social Media“

Experience Centric Interaction von Björn Eichstädt, Storymaker GmbH Slashtalk, Friedrichshafen 10.5.2012

STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 10.05.12 Seite 2

Über Storymaker

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Björn Eichstädt

Managing Partner Storymaker Neurobiologe Digital seit 1986 World Wide Web seit 1994 Mobile Web seit 2003 2.0 seit 2005

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Social Web: Accounts von Unternehmen senden noch immer an ein Einheits- publikum und betreiben weitgehend Broadcasting.

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Mit fragwürdigen Erfolgsquoten. 1.863 / 8.071.123

= 0,000231 Like-Quote 18 / 8.071.123 = 0,00000223 Kommentar-Quote 84 / 8.071.123 = 0,00001041 Share-Quote

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Manchmal reagieren sie sogar auf Anfragen. Wenn der Fragende ihre soziale Präsenz kennt.

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Communication

Im Fokus steht Digital Corporate Publishing

Corporate Content

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Herausforderung: Aufmerksamkeit Fokus Ereignis Erfahrung Mitteilung jedes Einzelnen sind zeitlich versetzt.

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Und: „Das hochgradig

dynamische Angebot im Social Web bewirkt eine

Verkürzung der Aufmerksamkeits-

spanne“

aus „Das Gehirn 2.0“ von Hütter und Unkel

in social-media-magazin.de

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„Das hochgradig dynamische

Angebot im Social Web bewirkt eine

Verkürzung der Aufmerksamkeits-

spanne“

aus „Das Gehirn 2.0“ von Hütter und Unkel

in social-media-magazin.de

Die Herausforderung: Die Trefferquote erhöhen, indem Unternehmen den Punkt der maximalen Aufmerksamkeitsspanne eines Nutzers für ihr Thema erkennen und diesen proaktiv ansprechen.

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Historisch: Suchtreffer bei Google und AdWords.

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Klassisch: Äußerung durch Text-Monitoring erkennen. Proaktiv agieren – social.

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Aktuell: vom Erzählen zur Ereignis gewordenen Erfahrung – beyond social.

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Foto

: Pro

mo

Mobile: Vermittler der Erfahrung.

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Ereignis: hört gerade einen bestimmten Song. Erfahrung: ist in einer besonderen Stimmung.

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Ereignis: markiert gerade ein besonderes Zitat. Erfahrung: hat gerade eine Erkennt-nis.

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Ereignis: hat gerade ein Bild gemacht. Erfahrung: fand etwas visuell stimulierend.

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Communication

Digitale Kommunikations-plattformen werden zum Ereignis-Hub des Tagesverlaufs und damit zum sozialen Betriebssystem für menschliche Erfahrungen.

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Die nächste Generation: Ereignisse ermöglichen, Erfahrungen kanalisieren, Punkte der maximalen Aufmerksamkeit nutzen.

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Ereignisse verkünden, Erfahrungen abfragen, Aufmerksamkeit einkaufen.

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Ereignisse nutzen, Erfahrungen schaffen, Aufmerksamkeit besitzen.

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Ereignisse aufladen, Erfahrungen verändern, Aufmerksamkeit erweitern.

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Mikro-Event Einzelerfahrung

Makro-Event

Gruppenerfahrung

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Zukunft: Potenziell wird jede Handlung ein soziales Ereignis. Potenziell wird jedes Ereignis eine soziale Handlung. Die Herausforderung: Ereignis, Aufmerksamkeit und Handlung zu einer Markenerfahrung machen.

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Was bedeutet das für uns?

STORYMAKER GMBH TÜBINGEN Die Kunst aus Unternehmen Erfolgsstories zu machen

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