EXPORTER ! Paris – 15 AVRIL 2014 Chez Françoise Animation : Hélène Delmotte – Care Insight

EXPORTER !Paris – 15 AVRIL 2014

Chez Françoise

Animation : Hélène Delmotte – Care Insight

7 conseils pour EXPORTERpar des Directeurs de Développement et...

Frédéric Serrière

Méthodologie

Interviews qualitatifs*

23 directeurs « du développement international » dans des secteurs liés aux Seniors (habitat, santé, médical, tourisme, services, alimentation, ehpad..)

68 experts du marché des Seniors (Allemagne, Australie, Canada, Chine, GB, Japon, Singapour, USA)

Etude réalisée par Senior Strategic

* Une étude qualitative est une étude destinée à recueillir des éléments qualitatifs, qui sont le plus souvent non directement chiffrables par les individus interrogés ou étudiés.

Une étude qualitative est le plus souvent réalisée par des entretiens collectifs ou individuels menés auprès d’échantillons réduits. Elle vise généralement à comprendre en profondeur des attitudes ou comportements.

Frédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight

Réflexion n°1La Silver Economie démarre seulement

Se concentrer sur le court termeCe qui se vend facilement, ce qui est déjà

connu des utilisateurs...

Quantifier les marchés réelsAvec des facteurs réels explicatifs d'achat

Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight

Réflexion n°2Humilité : la France n'est ni en avance, ni en retard.

Comprendre l'écosystème localProduits, services, acceptation des

utilisateurs, acteurs...

S'insérer dans l'écosystème

Comprendre, écouter et faire

participer

Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight

Réflexion n°3La santé : les systèmes de santé et les réglementations diffèrent

Comprendre les environnementsRéglementation, système de santé...

Comprendre les acteursLobbying, acteurs...

Lobbying à haut niveau

Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight

Réflexion n°4Comprendre les spécificités locales

Spécificités de la Silver Economie

Spécificités de culture

Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight

Réflexion n°5Etudier des partenariats avec des distributeurs déjà implantés dans le secteur ciblé

Certains secteurs sont trustés par

des distributeurs

Gagner du temps

Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight

Réflexion n°6Prévoir l'ouverture d'une antenne locale

Antennes, filiales...Surtout pour les produits et services

innovants

Pour rassurer les partenaires

Pour suivre et comprendre « local »

Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight

Réflexion n°7Avoir une taille suffisamment importante

Pour la crédibilité

Pour rassurer les clients et

partenaires

Frédéric SERRIERE Senior StrategicFrédéric SERRIERE – Senior Strategic Care Insight

Frédéric Serrière

Conseil (& Mentoring) en Stratégie auprès des Directions Générales

Vieillissement démographique & Marché des Seniors / Silver Economie

Depuis 1999

Senior StrategicFrédéric Serrière 22, rue Docteur Greffier - 38000 Grenoble06 87 50 87 94fserriere@fredericserriere.com www.seniorstrategic.fr

Twitter : @FredSerriereViadeo : fredericserriere.com/viadeoLinkedIn : fredericserriere.com/linkedin

Coordonnées

Acquisition en 2013 de Tynetec, société de télésanté

Témoignage d’acteursQuelques chiffres clés

De 15 €

Giovanni UNGARODirecteur assistance à l’autonomie Groupe LEGRAND

 le magazine de toutes les générations de seniors,premier mensuel français en diffusion et en audience

Legrand est le spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment. Son offre complète, adaptée aux marchés tertiaire, industriel et résidentiel internationaux en fait une référence à l’échelle mondiale. L’innovation, le lancement régulier de nouveaux produits à forte valeur ajoutée et les acquisitions sont les principaux vecteurs de croissance du groupe.

Vincent HERDEGENDirecteur généralHERDEGEN ETABLISSEMENTS

 le magazine de toutes les générations de seniors,premier mensuel français en diffusion et en audience

www. herdegenexport.com

HERDEGEN SNCMars 2014

HISTORIQUE•1860, Auguste Herdegen crée à Paris un atelier de production de cannes et parapluies.

•1900, l’entreprise compte plus de 100 personnes

•1924, à la fin de la guerre, son fils Paul réalise la première canne “blanche” pour les malvoyants et aveugles, estropiés de la Grande Guerre .

•1950, le déclin des métiers traditionnels amène le petits fils du fondateur, Jean Herdegen, à réorienter l’entreprise vers les aides à la marche, avec la conception d’un nouveau modèle de canne dite “canne anglaise”

•1980, Antoine Herdegen, 4 eme génération, développe de nouvelles gammes destinés au maintient de la personne à domicile

•1990 premiers débouchés commerciaux à l’exportation

•1998, creation d’une unité de production et distribution en Pologne

•2000 création d’un bureau d’achat en Chine, pour compléter la gamme

•2006, implantation d’une unité de distribution en Hongrie

•2011, creation d’une unité en Turquie, pour fabriquer et distribuer la gamme Herdegen.

•2013, reprise de l’activité de prévention d’escarre, et de positionnement Kle et création d’une nouvelle unité de production dans le sud de la Chine.

Innovations majeures (récente)

•1990 création du premier réhausse WC souple en mousse injectée ‘’CONTACT

PLUS’’ (première mondiale).

• 2001 conception et réalisation de la première canne “bi injecté” associant

sécurité et confort pour l’utilisateur

• 2002 EVOLUTION et ADVANCE nouveau design pour canne anglaise, ces

modèles deviennent n°1 en terme de diffusion

• 2005/ 2009 nouvelles lignes de chaises hygièniques associant confort et design

“Open, Best up”

• 2012 lit médicalisé AMPLITUDE, polyvalent et évolutif pour répondre à l’évolution des pathologies ( Alzheimer) des patients

Chiffres clés

•CA 2013 : 17 millions euros , 30% export, 50 pays

•Effectifs : 150 personnes incluant les filiales

•Batiments : 15 000 m² Cher, 5000 m² Région Parisienne

•Siège social et unité de production à Chelles 77500 Seine et Marne et Henrichemont 18250 Cher

•Filiales en Pologne, Hongrie and Turquie

•Parts de marchés en France, leader dans la fabrication des aides à la marche, chaises hygiéniques et réhausses WC, acteur intégré dans le domaine des fauteuils releveurs, lits médicalisés, matelas et coussins de prévention

•Premier fabricant mondial de cannes anglaises avec plus de 1 million de cannes chaque année

•Process industriels intégrés (acier, alu, pvc, mousse, confection, injection…)

Créateur d’Autonomie

Notre axes de développement

Innovation et créativité pour répondre aux attentes des personnes dépendantes ou handicapées

Intégrer industriellement les process de fabrication

Identifier les marchés porteurs et émergents, en vue d’implantation commerciale et/ou industrielle

Promouvoir le « Made in France »

Répondre avec une gamme large et une logistique adaptée aux besoins des professionnels de Santé

Développement d’une politique éco responsable quant au choix des matériaux et leur capacité de recyclage

Notre savoir faire Concevoir, développer, fabriquer et distribuer des Dispositifs Médicaux (DM) et article

de confort

L’accréditation des DM dans de nombreux pays

Nos métiers :

Transformation et usinage de l’aluminium et de l’acier Travail et usinage du bois Découpe, et production de mousse et gel Confection Injection plastique Soudure haute fréquence (HF) Robotisation Logistique

Connaissance et présence dans plus de 50 pays.

Transformation et usinage de l’acier et de l’aluminium

Découpe laser

Découpe et mise en forme des tôles acier

Coupe automatisée des tubes

Perçage et poinçonnage

Emboutissage

Cintrage

Soudure

Robots de soudure

Soudure manuelle

Travail du fil acier

Rivetage acier

Chaine de lavage automatisée

Chaine de peinture epoxy

Stockage

Menuiserie industrielle

Usinage et défonçage du bois

Usinage à commande numérique CNC

Plaqueuse de bois

Fabrication de fauteuils releveurs

Usinage et découpe de la mousse

Moulage de la mousse

Atelier de confection

Injection plastique

Parc machine de plus de 20 presses (5 à 500 tonnes)

Robotisation des presses

Soudure HF (haute fréquence)

Chaines de montage automatisée des cannes anglaises

Stockage et expédition

France• Siège social à Chelles, bureau export en Alsace

• 2 sites industriels en Seine et Marne et dans le Cher

• Partenaires des professionnels de Santé spécialisés dans la distribution et l’installation de matériels para médicaux (Alliance Santé, Air Liquide, Cerp, Ocp, Bastide le confort Médical, Medicalliance, Vitrine Médicale, Cap Vital Santé ainsi que l’ensemble des distributeurs indépendants ou franchisés)

• Partenariat industriel avec un des leaders du confort Recticel (marque Bultex)

• Membre de l’Asipag• Membre du collège Industrie et administrateur de Soliage• Prix Pm’up Ile de France 2010-2013

International• 3 implantations européennes (Pologne, Hongrie, Turquie)

• 2 implantations en Asie (région de Shanghai et de Shenzhen)

• Accréditation et enregistrement des Dispositifs Médicaux auprès des Autorités Sanitaires dans de nombreux pays

NFZ en Pologne Hilfsmittelnumber en Allemagne Ansm en France OEP en Hongrie UBB en Turkey

• ISO certification in Poland

• 23 années d’expérience à l’international dans plus de 50 pays (Europe, Moyen Orient, Afrique du Nord ..)

• Participation aux grands salons spécialisés internationaux : Rehacare, Dusseldorf Arab Health, E.A.U.

Prochaines sessions : MAI / SILVER ECONOMIE ET LOI DE TRANSITION

DEMOGRAPHIQUE

10 JUIN / SILVER ECONOMIE ET PRESCRIPTEURSChez Françoise Paris