FORMATION DES TUTEURS EN LIGNE : Préalable à lamélioration de la réussite des élèves Martine...

FORMATION DES TUTEURS

EN LIGNE : Préalable à l’amélioration

de la réussite des élèves

Martine Chomienne Martine Chomienne

Cégep@distance.ca Cégep@distance.ca

FORMATION DES TUTEURS EN LIGNE

ObjectifsObjectifs ContexteContexte Sélection des tuteursSélection des tuteurs Rôle des intervenantsRôle des intervenants Planification de l’expérimentationPlanification de l’expérimentation MéthodologieMéthodologie Environnement d’apprentissageEnvironnement d’apprentissage Cadre d’analyse et résultatsCadre d’analyse et résultats

OBJECTIFS

Améliorer la réussite et la persévérance des Améliorer la réussite et la persévérance des élèves élèves

Élaborer un modèle de formation à Élaborer un modèle de formation à l’encadrement télématiquel’encadrement télématique

Définir le rôle des tuteurs en ligneDéfinir le rôle des tuteurs en ligne

CONTEXTE: LES TUTEURS AU CÉGEP @DISTANCE

Qui sont les tuteurs?Qui sont les tuteurs? Combien d’élèves encadrent-ils?Combien d’élèves encadrent-ils? Que font-ils? Que font-ils? Comment sont-ils rémunérés?Comment sont-ils rémunérés?

SÉLECTION DES TUTEURS

Appelés à faire de l’encadrement Appelés à faire de l’encadrement télématique sous peutélématique sous peu

Engagement (volontaire, prêt à travailler en Engagement (volontaire, prêt à travailler en équipe)équipe)

Équipements requisÉquipements requis Participant à une recherche-actionParticipant à une recherche-action Disponibilité requise (pour activités Disponibilité requise (pour activités

synchrones et asynchrones)synchrones et asynchrones)

RÔLE DES INTERVENANTS

ParticipantsParticipants Spécialistes du contenuSpécialistes du contenu Gestionnaire du projetGestionnaire du projet ChercheursChercheurs

PLANIFICATION DU PROJET

Définition du projetDéfinition du projet Sélection des participantsSélection des participants Élaboration du plan de coursÉlaboration du plan de cours Élaboration du matériel de coursÉlaboration du matériel de cours Mise en place de l’environnement d’apprentissageMise en place de l’environnement d’apprentissage Élaboration des instruments de recueil des Élaboration des instruments de recueil des

donnéesdonnées Essais techniquesEssais techniques

MÉTHODOLOGIE

Recherche-actionRecherche-action Recueil de données qualitatives et quantitativesRecueil de données qualitatives et quantitatives

Questionnaire sur le style d’enseignementQuestionnaire sur le style d’enseignement Rapport hebdomadaire des activitésRapport hebdomadaire des activités Évaluation écriteÉvaluation écrite Trace informatiqueTrace informatique Contenu des forumsContenu des forums

ENVIRONNEMENT D’APPRENTISSAGE

La plate-forme de diffusion des cours du La plate-forme de diffusion des cours du Cégep@distanceCégep@distance- Ses fonctionnalités- Ses fonctionnalités

Accès à des documents PDF, Hypertextes, Accès à des documents PDF, Hypertextes, autres.autres.ForumsForumsMessagerieMessagerieGestionnaire d’évaluationsGestionnaire d’évaluations

NetMeetingNetMeeting

STYLE D’ENSEIGNEMENT Croyances Objectifs et Pratiques

PLATE-FORME DE DIFFUSION DES COURS

ENCADREMENT TÉLÉMATIQUE 101

FORUMS

MESSAGERIE

NETMEETING et AUDIOCONFÉRENCE

Un regroupement virtuel hebdomadaire synchrone

Audioconférence

NetMeeting

RAPPORT DE SUIVI HEBDOMADAIRE

ÉVALUATION

TRACE INFORMATIQUE

CONTENU DES FORUMS

PLAN DE COURS (OBJECTIFS)

Familiariser le tuteurFamiliariser le tuteur avec les outils et les avec les outils et les concepts clés de l’encadrement à distance et concepts clés de l’encadrement à distance et de l’apprentissage collaboratif de l’apprentissage collaboratif

Rendre le tuteur apte à gérer la relation Rendre le tuteur apte à gérer la relation tuteur-élèves à distance en favorisant tuteur-élèves à distance en favorisant l’apprentissage collaboratif chez ses élèvesl’apprentissage collaboratif chez ses élèves

PLAN DE COURS (CONTENU)

Les outils d’encadrement (Plate-forme)Les outils d’encadrement (Plate-forme) L’encadrement par InternetL’encadrement par Internet

la motivation des participantsla motivation des participants

la facilitation de l’adhésion des participants à un la facilitation de l’adhésion des participants à un groupe apprenantgroupe apprenant

l’animation des forumsl’animation des forums

la construction d’une communauté virtuellela construction d’une communauté virtuelle

la gestion des communicationsla gestion des communications

PLAN DE COURS (MOYENS)

Démonstrations (synchrones) suivies de Démonstrations (synchrones) suivies de travail personneltravail personnel

Projet communProjet commun LecturesLectures Participation dans les forumsParticipation dans les forums

CADRE D’ANALYSE et RÉSULTATS

L’INTERACTIVITÉ APPRENANTS/AUTRES ACTEURS DE LA SITUATION D’APPRENTISSAGE.

.

• Modèle de collaboration des apprenants de Henri et Lundgren-Cayrol (2001) Apprentissage collaboratif à distance Québec: PUQ.

• Rôle du tuteur de Teles (2000) Investigating the Role of the Instructor in Online Collaborative Environments. Projet 5.25 TeleLearning,

Rapport de projet • Phases de cheminement des apprenants dans des situations

d’apprentissage en ligne de Salmon (2000). E-moderating: The key to teaching and learning online. London: Kogan Page.

Temps passé (en mn) dans les activités Semaine 1

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

Guide 1 Guide 2 Forums/mess. Total

Tuteur 1

Tuteur 2

Tuteur 3

Tuteur 4

Tuteur 5

Temps passé dans les activités Semaine 2

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

Guide 1 Guide 2 Forums/mess. Total

Tuteur 1Tuteur 2Tuteur 3Tuteur 4Tuteur 5

Temps passé dans les activités Semaines 3 et 4

0

100

200

300

400

500

600

700

Guide 1 Guide 2 Forums/Mess. Total

Tuteur 1Tuteur 2Tuteur 3Tuteur 4Tuteur 5

Comparaison selon les semaines

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

Sem. 1 Sem. 2 Sem. 3-4

Tuteur 1Tuteur 2Tuteur 3Tuteur 4Tuteur 5

(30 h)

(3 h 20)

Nombre de branchements

0

20

40

60

80

100

120

140

160

26 nov. 2 déc. 10 déc. 12janv. 03

12 janv.-1erfé. 03

Tuteur 1Tuteur 2Tuteur 3Tuteur 4Tuteur 5

PHASES D’ÉVOLUTION

L’accès et la motivationL’accès et la motivation L’engagement et la socialisation en ligneL’engagement et la socialisation en ligne La communication des idées ou l’échange La communication des idées ou l’échange

d’information, la construction des d’information, la construction des connaissances et le développementconnaissances et le développement

La coordination des actionsLa coordination des actions

Évolution du groupe selon le nombre de messages

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Accés etmotivation

Communicationdes idées

Tuteur 1

Tuteur 2

Tuteur 3

Tuteur 4

Tuteur 5

Socialisation - engagement

Total

Évolution du groupe (détail)

Phases  Participants

1- Accès et motivation

2- Socialisation ‑ Engagement

3- Communication des idées   Total

Appartenance

Cohésion du groupe

Échange d’informations

Construction des connaissances

Tuteur 1 1 1 2 2   6

Tuteur 2   2 1 5 1 9

Tuteur 3 1 7 6 13 11 38

Tuteur 4 1 2 1 5   9

Tuteur 5 1 2 2 4 1 10

Total 4 14 12 29 13 72

RECOMMANDATIONS

Sur les éléments techniquesSur les éléments techniques

Sur les éléments pédagogiquesSur les éléments pédagogiques

Sur les éléments méthodologiquesSur les éléments méthodologiques

ÉLÉMENTS TECHNIQUES

Amélioration des fonctionnalités de la Amélioration des fonctionnalités de la plate-formeplate-forme

Amélioration du visuel de la plate-formeAmélioration du visuel de la plate-forme

Ajout d’un lieu de dépôt des Ajout d’un lieu de dépôt des contributions de chacun pour consultationcontributions de chacun pour consultation

RECOMMANDATIONS PÉDAGOGIQUES

Sur le nombre de forumsSur le nombre de forums Sur la fonction des forumsSur la fonction des forums Sur le sujet du projet communSur le sujet du projet commun Sur l’utilisation de témoignages d’autres Sur l’utilisation de témoignages d’autres

tuteurstuteurs Sur les réponses à fournir aux Sur les réponses à fournir aux

préoccupations pratiques des tuteurspréoccupations pratiques des tuteurs

ÉLÉMENTS PÉDAGOGIQUES

««  Le tutorat à distance, celui que je pratique tout Le tutorat à distance, celui que je pratique tout au moins, n’est pas une formation de groupe mais au moins, n’est pas une formation de groupe mais une formation individualisée… Je m’attendais une formation individualisée… Je m’attendais donc à ce que cette formation me familiarise avec donc à ce que cette formation me familiarise avec de nouveaux outils de communication… non pas de nouveaux outils de communication… non pas

qu’elle change mon vécu de tuteurqu’elle change mon vécu de tuteur.. » »

Un tuteur-étudiantUn tuteur-étudiant

ÉLÉMENTS MÉTHODOLOGIQUES

Offrir la formation aux nouveaux tuteursOffrir la formation aux nouveaux tuteurs Choisir judicieusement le moment de la Choisir judicieusement le moment de la

formation (notamment lorsque les tuteurs ont formation (notamment lorsque les tuteurs ont des étudiants à encadrer par télématique)des étudiants à encadrer par télématique)

Évaluer précisément le temps à consacrer à la Évaluer précisément le temps à consacrer à la formationformation

Déterminer un calendrier précisDéterminer un calendrier précis

ÉLÉMENTS MÉTHODOLOGIQUES (suite)

Définir des critères d’évaluation précis Définir des critères d’évaluation précis pour chaque élément de compétencepour chaque élément de compétence

Utiliser une plate forme synchrone Utiliser une plate forme synchrone comme outil de présentation et comme outil de présentation et d’interaction entre étudiants d’interaction entre étudiants

Utiliser les données sur le style Utiliser les données sur le style d’enseignementd’enseignement

À VENIR

Offrir de nouvelles sessions de formationOffrir de nouvelles sessions de formation Suivre les tuteurs lors de leur première Suivre les tuteurs lors de leur première

session d’encadrement télématiquesession d’encadrement télématique Suivre leurs élèvesSuivre leurs élèves Inclure des activités collaboratives lors de Inclure des activités collaboratives lors de

la conception des cours.la conception des cours.