Gerencia y comunicación1

Universidad Fermín ToroVice-Rectorado Académico

Decanato de Investigación y PostgradoMaestría en Gerencia y Liderazgo en Educación

Gerencia y ComunicaciónParticipantes:

Prof. Álvarez Ysela

Lic. Diaz Jhon

Prof. Jiménez Aizkell

Prof. Prado Sariquia

Prof. Rodríguez Yaritza

Msc. Oly Mar Valenzuela

Grupo: 18

Planeamiento

Organización

Dirección

Control

Gerencia

Que cumplan Propósito

organizacional

Necesidades Intereses

Conocimientos Experiencias

Expectativas Motivaciones

ConsolidarSientan y vivan el mismo

horizonte

Soportado en un mecanismo de comunicación que fluya y alimente todas las fibras del

grupo.

Comunicación

Beavin, Jackson y Watlawick (1991

David K. Berlo

William Bortot

Comunicación

CUALQUIER COMUNICACIÓN LLEVA CONSIGO UNA MENSAJE QUE PUEDE ESTAR EN UNA DE ESTAS CUATRO CATEGORIAS:

...UN MENSAJE ESCRITO...

COMUNICACIÓN

UN OBJETO...

...UNA PALABRA HABLADA...

...O UNA IDEAS O GESTOS……..

Enfoque gerenciales al comunicarse

CUALQUIER COMUNICACIÓN CON

ÉXITO CONTIENE TODOS LOS ELEMENTOS QUE SE

MUESTRAN A CONTINUACIÓN...

Elementos de la Comunicación

Reciproca

Bilateral

Directa

Indirecta

¿Como fluye la Comunicación?

Vertical

Horizontal

DescendenteAscendente

Se establece un mismo nivel jerárquico

Informal

Comunicación

Formal

Filtración

Percepción Selectiva

Defensa

Lenguaje

Barreras de la Comunicación

Ruidos y barrerasEn el emisor En la transmisión En el receptor

• Falta de claridad• Ausencia de

empatía con el receptor

• Asumir actitudes que bloquean

• Inoportuno

• Ruidos en el ambiente

• Interferencias• Contexto• Intermediarios• Canal inadecuado

• Falta de atención• Percepción errónea• Evaluación

prematura• Falta de empatía

con el emisor