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Maximizando las oportunidades móviles

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Objetivos e IndicadoresDefinir nuestros KPIs

KPIs en AdWords y Google AnalyticsRecomendaciones

Agenda de la Clase de hoy:

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g.co/GPATodas las clases en línea en un solo lugar

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¡Realicen sus preguntas debajo del video y al final de la clase las responderemos!

#AdWordsAyuda

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¡Encuesta y sugerencias!Denos su opinión y sugiera temas.

Acceda a la presentación al completarla.

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Objetivos e Indicadores

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Definir ObjetivosPara comprender si estamos tomando buenas decisiones o no, necesitamos medir los resultados y en base a eso elaborar un plan para mejorar.

Establecer objetivos nos permite:

Tener un curso a seguir

Generar una fuente de motivación

Evaluar resultados

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Características de los Objetivos

ESPECIFICOS

MEDIBLES

ALCANZABLES

RELEVANTES

ACOTADOS EN EL TIEMPO

S

M

A

R

T

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Determinar nuestro objetivo

Ecommerce

Generación de leads

Editor de contenido

Información Online

Branding

Vender productos o servicios

Coleccionar leads potenciales

Compromiso y visitas frecuentes

Ayudar a los clientes a encontrar información

Conciencia , compromiso, lealtad

$

@

i

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¿Qué son los KPIs?

Un KPI (Key Performance Indicator -en Español: Indicador Clave De Rendimiento-) es un valor mensurable que demuestra qué tan eficientemente estamos alcanzando los objetivos que hemos establecido.

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Las organizaciones utilizan KPIs para evaluar su éxito en relación a las metas establecidas.

¿Por qué medir los KPIs?

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Definir nuestros KPIs

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Al momento de determinar el desempeño de un sitio es fundamental la elección de

métricas que mejor se adapten a nuestro negocio.

Definición de Métricas

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Ecommerce

Generación de leads

Editor de contenido

Información Online

Branding

$

@

i

KPIs para cada tipo de estrategia

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Objetivo Vender más invirtiendo menos

KPIs

Tasa de conversión: Conversiones / Sesiones

Cantidad media de pedidos: Ingresos / Conversiones

Visitas de valor: Ingresos / Sesiones

Fidelidad del cliente: Visitantes recurrentes / Nuevos visitantes

Permanencia en el sitio: Por ej. que vean 3 o más páginas de nuestro sitio web

Tráfico SEO: Sesiones desde buscadores / Sesiones Globales

Sitios de E-Commerce

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Generación de Leads

Objetivo: Adquirir potenciales leads

KPIs

Tasa de conversión: Conversiones / Sesiones

Conversiones: Conversiones realizadas

Clics convertidos: Clics en anuncios de AdWords que

generaron una o más conversiones. Ayuda a calcular las

adquisiciones únicas de clientes.

Costo/Click convertido

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Objetivo: Aumentar la fidelidad de los lectores

KPIs

Tasa de conversión: Conversiones / Sesiones

Tiempo de permanencia en el sitio: Conversiones / Sesiones

Profundidad del contenido: Páginas vistas / Visitas a contenido

% de fidelización de visitas: Visitas nuevas/ Visitas recurrentes

% de nuevas visitas: Nuevos visitantes / Visitantes únicos

Visitantes comprometidos: Visitas de más de X min. de duración

Sitios de Editor de Contenido

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Objetivo: Brindar toda la información que los usuarios están buscando

KPIs

Tasa de conversión: Conversiones / Sesiones

Tasa de abandono: Visitas que duran menos de X segundos

Tiempo de visita: Páginas vistas / Sesiones

Buscador interno: ¿Qué términos buscan en nuestro buscador?

Sitios de Información Online

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Objetivo: Generar conocimiento de marca y fidelizar

KPIs

Tasa de conversión: Conversiones / Sesiones

Fidelidad de las visitas: Visitantes recurrentes / Visitantes únicos

Tiempo de permanencia en el sitio: Por ej. usuarios que permanecen menos de 1

min.

Adquisición de tráfico: visitas que incluyan términos de marca / total de visitas

Branding

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KPIs en AdWords y Google Analytics

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Datos para calcular nuestros KPIs

AdWords y Analytics nos brindan gran cantidad de información para poder

calcular nuestros propios KPIs.

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Conversiones - Clics convertidos - Costo/Clic convertido

Datos en AdWords

+Información

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Objetivos

Datos en Analytics

Video que explica cómo crear objetivos

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Sesiones

Datos en Analytics

+ Información

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Sesiones por canal

Datos en Analytics

+ Información

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Visitantes Nuevos y RecurrentesDatos en Analytics

+ Información

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Número de Páginas Vistas y Páginas por Sesión

Datos en Analytics

+ Información

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Duración Media de la Sesión

Datos en Analytics

+ Información

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Términos de Búsqueda

Datos en Analytics

+ Información

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Recomendaciones

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Ajustes de Oferta

Ajustes de Oferta

Conversiones

Branding

1

2

3

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Ajustes de Oferta

Conversiones

Branding

1

2

3

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Podemos segmentar las métricas por tipo de dispositivo para ver en cuáles hemos tenido mejor rendimiento.

Paso 2

Dispositivos

Paso 1

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Si notamos que tenemos mejores CTRs o conversiones en móviles,

podemos hacer un ajuste de oferta para mejorar la posición en ese

dispositivo.

Dispositivos

+ Ajuste en Móviles

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Programación de Anuncios

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Programación de Anuncios

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Programación de Anuncios

+ Ajuste Programación

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Ubicaciones

Dónde estaban los usuarios: Muestra solo las

ubicaciones físicas de sus clientes,

independientemente de cualquier ubicación en la

que hayan mostrado interés.

Google Confidential and Proprietary+ Ajuste Ubicación

Ubicaciones

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Ajustes de Oferta

Conversiones

1

2

3 Branding

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Las conversiones nos permiten medir acciones valiosas en nuestro sitio web, como por ejemplo: compras, contactos por medio de un formulario, etc.

Se configura desde aquí:

+ Cómo configurarlo + Información

Conversiones

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CPC Avanzado: Aumenta la oferta de los clics que tienen más probabilidades de generar una venta o una conversión en su sitio web y la disminuye para los que tienen menos probabilidad.

Costo por Adquisición (CPA): Permite indicarle a AdWords el importe que está dispuesto a pagar por una conversión.

+ Información CPC Avanzado + Información CPA

Potenciar las Conversiones

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Ajustes de Oferta

Conversiones

Branding

1

2

3

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La Red de Display es un conjunto de sitios web, aplicaciones y sitios para celulares donde se muestran anuncios. Podemos llegar a una gran variedad de usuarios con intereses amplios, elegir en qué sitios publicar anuncios y atraer a los usuarios con formatos de anuncios atractivos.

Campañas de Display

+ Cómo Información

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El remarketing nos permite mostrar anuncios a personas que ya visitaron nuestro sitio web

Campañas de Remarketing

+ Cómo Configurarlo

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Próxima clase 16/04: Remarketing de Búsqueda: temático día de la madre

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¿Qué es Remarketing y cuál es su uso?

¿Cómo crear una lista de Remarketing en AdWords?

Estrategias y usos de Remarketing para Búsqueda

Ejemplos de uso para el Día de la Madre (campaña estacional)

Temas Próxima Clase

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g.co/GPATodas las clases en línea en un solo lugar

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¿ preguntas ?

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¡Gracias!¡Muchas Gracias!