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Guide d’utilisation Page 1
Guide d’utilisation
Digital Social Retail – Une plateforme digitale de convergence
Créez des campagnes d’Affichage Dynamique ainsi que des notifications Beacons pour votre
application mobile avec Social Retail. Boostez la puissance de vos futures campagnes en
collectant des données et des analyses de suivi.
✓ Créez du contenu pour vos boutiques en utilisant des groupes basés sur : géographie,
ventes, régions, performance, etc.
✓ Une seule interface pour Social Media, Applications mobiles, Programme de fidélité,
Affichage dynamique, et analyses
✓ Gérez vos campagnes à distance, à partir de n’importe où
✓ Interface Drag & Drop
✓ Planifiez à l’avance un calendrier des campagnes au jour, à la semaine et au mois
Guide d’utilisation Page 2
SOMMAIRE 1. Présentation ............................................................................................................................ 3
2. Tableau de bord ...................................................................................................................... 4
3. Digital Signage ......................................................................................................................... 5
a) Tableau de bord Digital Signage .............................................................................................. 6
b) Ecrans / Ecran Groupes ........................................................................................................... 7
c) Médiathèque ........................................................................................................................... 8
d) Playlists .................................................................................................................................... 9
e) Détails de l’évènement .......................................................................................................... 10
4. Beacons ................................................................................................................................. 11
a) Tableau de bord Beacons ...................................................................................................... 12
b) Beacons / Beacon Groupes .................................................................................................... 13
c) Médiathèque ......................................................................................................................... 14
d) Playlists .................................................................................................................................. 15
e) Détails de l’évènement ......................................................................................................... 16
5. Editeur de templates - Beacons ............................................................................................ 17
a) Ajouter un nouveau template ............................................................................................... 17
b) Tableau de bord template ..................................................................................................... 18
6. Analytics - Beacon ................................................................................................................. 19
7. Mes emplacements ............................................................................................................... 20
8. Social Media .......................................................................................................................... 21
a) Etapes pour ajouter un compte ............................................................................................ 21
b) Etapes pour programmer les mises à jour Social Media ..................................................... 22
9. Aide ........................................................................................................................................ 24
Guide d’utilisation Page 3
1. Présentation
Le Système de gestion de contenu Social Retail offre de multiples capacités permettant à des
marques de créer et gérer des publicités, transmissions vidéo sur les écrans de vos boutiques,
vos réseaux sociaux et les téléphones mobiles.
Téléchargez du contenu et créez des campagnes personnalisées pour Beacon et Affichage
Dynamique
Nos fonctionnalités CMS :
✓ Vidéo streaming
✓ Audio streaming
✓ Coupon code-barres
✓ QR Code
✓ Notifications
✓ Plan et vue des rues
✓ Boutons d’action liés à n’importe quelle URL
✓ Réseaux sociaux
✓ Analyses en temps réel
Guide d’utilisation Page 4
2. Tableau de bord
Le tableau de bord fourni des liens vers nos tutoriels vidéo, démontrant comment chaque
application fonctionne.
Comment créer une campagne
1. Choisir un mode (Beacon ou Digital Signage)
2. Télécharger des médias
- Voir la médiathèque
3. Créer une playlist
- Voir la playlist
4. Faire glisser la playlist sur le calendrier et planifier la campagne
- Voir les détails de l’évènement
Guide d’utilisation Page 5
3. Digital Signage
Pour commencer à créer une campagne Digital Signage, suivez ces étapes :
1. Sélectionnez un écran ou un groupe d’écran
2. Ajoutez un média à la médiathèque
3. Ajoutez une playlist
4. Faites glisser le media dans la playlist
5. Glissez la playlist sur le calendrier
6. Modifiez les détails de l’évènement (Date de début/ fin, durée, fréquence)
7. Votre campagne Digital Signage va désormais être diffusée à des périodes spécifiques
Guide d’utilisation Page 6
a) Tableau de bord Digital Signage
C’est le tableau d’où les utilisateurs peuvent modifier les campagnes pour tous leurs écrans en
téléchargeant du nouveau contenu, en programmant quand les campagnes doivent être
envoyées et en modifiant les playlists des campagnes.
5 blocs sont affichés sur cette page
1. Ecrans : sont ajoutés par l’utilisateur
2. Ecran groupes : sont créés par l’utilisateur et peuvent contenir plusieurs écrans dans
chaque groupe
3. Calendrier : Affiche tous les évènements crées par l’utilisateur
4. Playlist : Toutes les playlists créées par l’utilisateur
5. Médiathèque : tous les fichiers médias téléchargés par l’utilisateur
Guide d’utilisation Page 7
b) Ecrans / Ecran Groupes
La section Ecran affiche la localisation de tous les écrans et permet à l’utilisateur de sélectionner l’écran à modifier.
La section Ecran groupes affiche la localisation de tous les écrans et permet à l’utilisateur de regrouper plusieurs écrans s’il souhaite afficher la même campagne pour un groupe d’écrans.
Guide d’utilisation Page 8
c) Médiathèque
Vous devez charger des médias afin de pouvoir créer une playlist.
Pour télécharger des médias :
- Cliquez sur “Ajouter des médias”
- Insérez les fichiers sélectionnés dans la fenêtre
- Cliquez sur “Télécharger”
Guide d’utilisation Page 9
d) Playlists
Dans cette section, vous pouvez ajouter ou modifier des playlists :
Pour créer une playlist :
- Cliquez sur “Ajouter playlist”
- Nommez la playlist
- Cliquez sur “Créer la playlist”
Pour modifier une playlist existante :
- Ajoutez de nouveaux médias en tirant les médias de la médiathèque
- Effacez le média
- Réorganisez l’ordre des médias
* Après avoir créé/ modifié une playlist, faites-la glisser sur le calendrier pour planifier un
évènement*
Guide d’utilisation Page 10
e) Détails de l’évènement
Après avoir fait glisser la playlist sur le calendrier, le pop-up « Détails de l’évènement » va apparaître.
Dans cette rubrique vous pouvez modifier :
- La couleur de l’évènement
- Le positionnement (s’il existe plusieurs évènements le même jour, vous pouvez choisir l’ordre d’apparition)
- La durée
- La fréquence
- La playlist
Guide d’utilisation Page 11
4. Beacons
Pour commencer à créer une campagne Beacon, suivez ces étapes :
1. Sélectionnez un beacon ou un groupe de beacon
2. Ajoutez un média à la médiathèque
3. Ajoutez une playlist
4. Faites glisser le media dans la playlist
5. Glissez la playlist sur le calendrier
6. Modifiez les détails de l’évènement (Date de début/ fin, durée, fréquence)
Votre campagne Beacon va désormais être diffusée à des périodes spécifiques.
Guide d’utilisation Page 12
a) Tableau de bord Beacons C’est le tableau d’où les utilisateurs peuvent modifier les campagnes pour tous leurs beacons en
téléchargeant du nouveau contenu, en programmant quand les campagnes doivent être
envoyées et en modifiant les playlists des campagnes.
5 blocs sont affichés sur cette page
1. Beacons: sont ajoutés par l’utilisateur
2. Beacon groupes: sont créés par l’utilisateur et peuvent contenir plusieurs beacons
dans chaque groupe
3. Calendrier: affiche tous les évènements crées par l’utilisateur
4. Playlist: toutes les playlists créées par l’utilisateur
5. Médiathèque : tous les fichiers médias téléchargés par l’utilisateur
Guide d’utilisation Page 13
b) Beacons / Beacon Groupes
La section Beacon groupes affiche la localisation de tous les beacons et permet à l’utilisateur de regrouper plusieurs beacons s’il souhaite afficher la même campagne pour un groupe de beacons.
La section Beacon affiche la localisation de tous les beacons et permet à l’utilisateur de sélectionner le beacon à modifier.
Guide d’utilisation Page 14
c) Médiathèque
Vous devez charger des médias afin de pouvoir créer une playlist.
Pour télécharger des médias :
- Cliquez sur “Ajouter des médias”
- Insérez les fichiers sélectionnés dans la fenêtre
- Cliquez sur “Télécharger”
Guide d’utilisation Page 15
d) Playlists
Dans cette section, vous pouvez ajouter ou modifier des playlists :
Pour créer une playlist :
- Cliquez sur “Ajouter playlist”
- Nommez la playlist
- Cliquez sur “Créer la playlist”
Pour modifier une playlist existante :
- Ajoutez de nouveaux médias en tirant les médias de la médiathèque
- Effacez le média
- Réorganisez l’ordre des médias
*Après avoir créé/ modifié une playlist, faites-la glisser sur le calendrier pour créer une
notification*
Guide d’utilisation Page 16
e) Détails de l’évènement
Après avoir fait glisser la playlist sur le calendrier, le pop-up « Détails de l’évènement » va apparaître.
Ici, l’utilisateur peut modifier :
- Durée
- Fréquence
- Playlist - Texte : notification
* Le système détecte automatiquement la langue du téléphone vers lequel le système va envoyer les notifications.
- URL
Ceci va générer dans la notification un bouton vers cette url.
- (Optionnel) Image promo/code à barre
- Template
On peut utiliser le template par défaut ou créer un template personnalisé dans la rubrique “Editeur de template”
- Beacon Address
L’emplacement qui va s’afficher sur l’appareil du client
Guide d’utilisation Page 17
5. Editeur de templates - Beacons
L’éditeur de template permet à l’utilisateur de créer des templates personnalisés pour les
campagnes de Beacons.
Si l’utilisateur ne souhaite pas créer de template personnalisé, la plateforme utilisera
automatiquement le template par défaut : Digital Social Retail.
a) Ajouter un nouveau template
1. Cliquez sur “Editeur de templates” sous le menu Beacons
2. Cliquez sur “Ajouter un template”, situé en haut à droite de la page
Guide d’utilisation Page 18
b) Tableau de bord template
Dans le tableau de bord template, vous pouvez customiser différents aspects de votre template:
- Nom du template
- Logo
- Modèle d’en-tête
- Modèle du contenu
- Modèle de bas de page
- Icônes
- Couleur d’arrière-plan
- Couleur du texte
- Police
- Couleur des boutons
- Couleur des icônes
- Style du bouton
- Arrière-plan des boutons
Guide d’utilisation Page 19
6. Analytics - Beacon
Le tableau de bord Analytics affiche un rapport concernant l’évolution de la performance des
Beacons.
L’utilisateur peut filtrer les données par Pays, Boutique, Beacon, et Période de temps.
Les indicateurs pour l’évolution de la performance sont :
- Notification
- Personne
- Pubs ouvertes
- Inscription au programme de fidélité
- Envoyer par e-mail
- Partager sur Facebook
- Clic vers Page Web
Le Tunnel de conversion affiche le pourcentage d’utilisateurs qui ouvrent les publicités ou
souscrivent au programme de fidélité basé sur le nombre de notifications envoyées.
L’analyse d’acquisition de client affiche les informations en détails de chaque notification
envoyée.
Guide d’utilisation Page 20
7. Mes emplacements
Le tableau de bord « Mes emplacements » affiche l’emplacement de chaque beacon ou écran
que l’utilisateur a paramétré.
L’utilisateur peut ajouter de nouveaux emplacements en cliquant sur “Ajouter un nouvel
emplacement” en haut à droite.
Guide d’utilisation Page 21
8. Social Media
La rubrique Social Media permet à l’utilisateur de programmer des mises à jour sur Facebook,
Twitter et Youtube.
a) Etapes pour ajouter un compte
1. L’utilisateur doit relier un compte pour mettre à jour (Facebook, Twitter, Youtube)
2. Sélectionnez “Social Media” dans le Menu de navigation
3. Sélectionnez “Réglages”
4. Après avoir entré les informations, cliquez sur “Créer un nouveau compte”
Guide d’utilisation Page 22
b) Etapes pour programmer les mises à jour Social Media
1. Sélectionnez un réseau social ou un groupe de comptes Social Media sur le tableau de
bord « Social Media ».
2. Glissez le réseau social à la date souhaitée sur le calendrier
Guide d’utilisation Page 23
1. Modifier les détails de l’évènement
Le réseau social va maintenant poster directement la campagne sur le compte à la période
indiquée.
Guide d’utilisation Page 24
9. Aide
Pour trouver nos tutoriels vidéo ou pour plus d’information, cliquez sur “Aide” sur le Menu de
navigation ou contactez-nous directement !
Contact: contact@digitalsocialretail.com
Site Internet: www.digitalsocialretail.com
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