View
217
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Habilidad que permite Habilidad que permite visualizar el visualizar el futuro que se desea, futuro que se desea, diseñar la diseñar la Misión y Visión, Misión y Visión, reducir la reducir la incertidumbre, enfrentar los incertidumbre, enfrentar los desafíos,desafíos, combinar la razón con la combinar la razón con la pasión,pasión, y y evaluar si están «haciendo evaluar si están «haciendo las cosas correctas» para cumplir las cosas correctas» para cumplir con las metas de una organización, con las metas de una organización, en el contexto interno y externo en en el contexto interno y externo en el que se desarrolla.el que se desarrolla.
Adaptado de: MORRISEY, George. 'Pensamiento estratégico'. Ed. Prentice Hall. México. 1997.
Video Clip; Video Clip; PENSAMIENTO PENSAMIENTO ESTRATÉGICOESTRATÉGICO
IMPORTIMPORTANCIA Y ANCIA Y DESAFÍDESAFÍ
OSOS
CRECIMICRECIMIENTO ENTO
EMPRESEMPRESARIALARIAL
COMPETCOMPETENCIA ENCIA MÁS MÁS
AGUDAAGUDA
TECNOLTECNOLOGÍAOGÍA
FINANZAFINANZASS
ENTORNENTORNOO
CRECIMIENTO Y AMPLIACIÓN DE CRECIMIENTO Y AMPLIACIÓN DE ACTIVIDADES; ACTIVIDADES; Tamaño, Recursos, Tamaño, Recursos, Mercados y OperacionesMercados y Operaciones
RIESGO EMPRESARIALRIESGO EMPRESARIAL
MAYOR CALIDADMAYOR CALIDAD
INVERSIÓN EN INVESTIGACIÓN Y INVERSIÓN EN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLODESARROLLO
BUSQUEDA DE MERCADOSBUSQUEDA DE MERCADOS
MEJORAMIENTO DE; MEJORAMIENTO DE; Transporte,Transporte, Comunicaciones, Informática y Comunicaciones, Informática y Procesos de ProducciónProcesos de Producción
INCREMENTO EN; INCREMENTO EN; Costos de Costos de Energía, Materia Prima, Mano de Energía, Materia Prima, Mano de Obra y DineroObra y Dinero
PRESIONES Y AMENAZASPRESIONES Y AMENAZAS
ESCASEZ DE RECURSOSESCASEZ DE RECURSOSMÁS SOFISTICADAS EN MÁS SOFISTICADAS EN TECNOLOGÍA, COMPETITIVAS, Y TECNOLOGÍA, COMPETITIVAS, Y CON VISIÓN INTERNACIONALCON VISIÓN INTERNACIONAL
INFLUENCIA EN; INFLUENCIA EN; Ambiente, Ambiente, Consumidores, Proveedores, Consumidores, Proveedores, Prensa, Sindicato, Gobierno, Etc.Prensa, Sindicato, Gobierno, Etc.
EXISTEN DOS FORMAS DE EXISTEN DOS FORMAS DE VISUALIZARVISUALIZAR
EL FUTURO DE UNA EL FUTURO DE UNA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNExtrapolar el
presente…dirigiéndose a cualquier sitio
y a la vez a ninguno
Crear un visión de un futuro deseable…y
escribir la historia de cómo crear ese camino
hacia el éxito
““El arte y la El arte y la ciencia de ciencia de formular, formular, implementar y implementar y evaluar las evaluar las decisiones decisiones ínterfuncionales ínterfuncionales que permiten a que permiten a la organización, la organización, alcanzar sus alcanzar sus objetivos objetivos estratégicos”estratégicos”
(Fred R. David)(Fred R. David)
FILOSOFÍA y METAS FILOSOFÍA y METAS CORPORATIVASCORPORATIVAS
SELECCIÓN ESTRATÉGICA SELECCIÓN ESTRATÉGICA (FODA)(FODA)
ANÁLISIS INTERNO; ANÁLISIS INTERNO; Fortalezas y debilidadesFortalezas y debilidades
ANÁLISIS EXTERNO; ANÁLISIS EXTERNO; Oportunidades y AmenazasOportunidades y Amenazas
ESTRATEGIA FUNCIONALESTRATEGIA FUNCIONAL
ESTRATEGIA DE NEGOCIOESTRATEGIA DE NEGOCIO
ESTRATEGIA GLOBALESTRATEGIA GLOBAL
ESTRATEGIA CORPORATIVAESTRATEGIA CORPORATIVA
a). Diseño; ESTRUCTURA a). Diseño; ESTRUCTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
Implementación de la EstrategiaImplementación de la Estrategia
b). Diseño de SISTEMAS b). Diseño de SISTEMAS de CONTROL de CONTROL
d). Conflicto; POLÍTICA d). Conflicto; POLÍTICA y CAMBIO y CAMBIO
c). Adecuación; c). Adecuación; ESTRATEGIA, ESTRATEGIA,
ESTRUCTURA ESTRUCTURA y CONTROLES y CONTROLES
RetroalimentaciónRetroalimentaciónFuente; CHARLES W. L. HILLFuente; CHARLES W. L. HILL
Modelo; Modelo; ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICAESTRATÉGICA
Video Clip; Video Clip; PLANEACIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICAESTRATÉGICA
““Planeación Planeación significa significa cambiar cambiar
mentalidamentalidadd, NO , NO
elaborar elaborar planesplanes””
““La determinación de los objetivos y La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en detallado que habrá de realizarse en un futuro”un futuro”
((Munch y García)Munch y García)
La materialización de los planes solo será posible si los sueños y deseos ahí plasmados son la base para la gestión de desempeño individual.
PlanesEstratégicos
PlanesTácticos
PlanesTécnic
os
PlanPlanIndividualIndividual
Indicadores de Desempeño de la
Empresa
Otros planesdel área
Sistemade gestión
deldesempeño
Competencias
““Es la Es la responsabilidad responsabilidad gerencial para gerencial para dirigir el proceso de dirigir el proceso de formulación e formulación e implementación de implementación de estrategias que estrategias que conduzcan al éxito conduzcan al éxito organizacional en organizacional en el largo plazo” el largo plazo”
((Schermerhorn)Schermerhorn)
FundamentaciónESTRATÉGICA
PLAN DE LARGO PLAZO3 – 5 AÑOS
Misión, Visión, Misión, Visión, Valores, MetasValores, Metas
Asuntos PrioritariosAsuntos PrioritariosObjetivos EstratégicosObjetivos Estratégicos
Asuntos ImportantesAsuntos ImportantesObjetivos TácticosObjetivos Tácticos
Asuntos Urgentes Asuntos Urgentes Objetivos TácticosObjetivos Tácticos
Acciones y Presupuestos Acciones y Presupuestos
PlaneaciónEstratégica
PLAN TÁCTICO1 – 3 AÑOS
PLAN DE OPERACIONESHASTA 1 AÑO
SEGUIMIENTO
PROCESO DE PLANEACIÓN PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICAESTRATÉGICA
Ciclo dePlaneación
•Planeación Estratégica es el
¿QUÉ?•Se focaliza en la
dirección y posición futura •Planeación Táctica es el ¿CÓMO? Planeación Táctica es el ¿CÓMO?
•Se focaliza en la implementación. Se focaliza en la implementación.
Las metas definen hacia Las metas definen hacia donde vamos y cuando donde vamos y cuando
llegaremos.llegaremos.
Planeación tácticaPlaneación táctica - - metasmetas
En él se define con claridad QUÉ se desea, CÓMO
y CUÁNDO se realizará y QUIÉN
será el encargado.
Involucra cuatro elementos
primordiales:
PlanesPlanes de de AcciónAcción
Áreas deÁreas deresultadosresultados
clavesclaves
MetasMetas
Análisis deAnálisis deproblemas problemas
críticoscríticos
LA PLANEACIÓN TÁCTICALA PLANEACIÓN TÁCTICA
DIFERENCIAS ENTRE MISIÓN, VISIÓN Y DIFERENCIAS ENTRE MISIÓN, VISIÓN Y ESTRATEGIAESTRATEGIA
Descripción del porque la empresa existe
Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organización
Describe una realidad duradera
Útil para entes internos y externos
Su logro puede ser infinito
Cristalización de lo que los lideres desean que sea la empresa
Guía el desarrollo de la estrategia y organización
Describe una nueva realidad inspiradora
Se puede lograr dentro de un periodo especifico
Se usa primordialmente al interior de la empresa
Plan que explica como ganarles a los competidores de hoy y mañana
Lista una serie de acciones para proveer servicios y productos por arriba del costo
Describe la propuesta de valor seleccionada por la empresa
Cambia constantemente en respuesta a análisis, prueba y error, experiencias
Misión EstrategiaVisión
+
Razón de ser de la organización; Razón de ser de la organización; específica el rol funcional que específica el rol funcional que va a desempeñar en su entorno va a desempeñar en su entorno e indica con claridad el alcance e indica con claridad el alcance y dirección de sus actividades. y dirección de sus actividades. Sus características básicas, son; Sus características básicas, son; Amplia, motivadora, Amplia, motivadora, permanente y congruente.permanente y congruente.
¿En qué Negocio Estamos? ¿En qué Negocio Estamos?
¿Qué Valores Agregados ¿Qué Valores Agregados Ofrecemos a nuestros Ofrecemos a nuestros
Clientes?Clientes?
¿Quiénes son nuestros ¿Quiénes son nuestros Clientes?Clientes?
¿Cómo se Distingue y es Única ¿Cómo se Distingue y es Única nuestra Empresa? nuestra Empresa?
¿En qué Contribuimos con ¿En qué Contribuimos con nuestra Sociedad?nuestra Sociedad?
¡¡Cómo Desarrollar La Misión CorporativaCómo Desarrollar La Misión Corporativa!!
¿Cuáles son nuestras ¿Cuáles son nuestras Ventajas Competitivas? Ventajas Competitivas?
Satisfacer plenamente las necesidades Satisfacer plenamente las necesidades de hospedaje, alimentos y bebidas, de hospedaje, alimentos y bebidas, esparcimiento y entretenimiento de esparcimiento y entretenimiento de nuestros clientes, buscando así un nuestros clientes, buscando así un desarrollo integral de estos. Por eso desarrollo integral de estos. Por eso cada hotel que opera debe ser “LA cada hotel que opera debe ser “LA SEGUNDA CASA DE NUESTROS SEGUNDA CASA DE NUESTROS HUÉSPEDES”. También nos HUÉSPEDES”. También nos preocupamos por el crecimiento de las preocupamos por el crecimiento de las comunidades en las que se encuentran comunidades en las que se encuentran nuestros hoteles, la constante nuestros hoteles, la constante generación de empleos, así como la generación de empleos, así como la cercanía y acciones a favor de estas en cercanía y acciones a favor de estas en los momentos de crisis y desastres los momentos de crisis y desastres naturales.naturales.
Posadas de MéxicoPosadas de México
Apoyándose en generaciones de Apoyándose en generaciones de éxito, inspirar a la gente a éxito, inspirar a la gente a unirse para proteger los tesoros unirse para proteger los tesoros naturales y la vida en el planeta. naturales y la vida en el planeta. A través del club, los A través del club, los individuos amplifican su poder individuos amplifican su poder para restaurar los lugares donde para restaurar los lugares donde viven y preservar los lugares viven y preservar los lugares que aman…que aman…
Club SierraClub Sierra
Ofrecemos servicios Ofrecemos servicios integralmente planeados con un integralmente planeados con un alto nivel de calidad, calidez y alto nivel de calidad, calidez y profesionalismo orientados a la profesionalismo orientados a la plena satisfacción de las plena satisfacción de las necesidades y expectativas del necesidades y expectativas del cliente, en la organización y cliente, en la organización y operación de grupos, operación de grupos, convenciones y eventos convenciones y eventos especiales, bajo un enfoque especiales, bajo un enfoque estratégico y una atención estratégico y una atención personalizada.personalizada.
PP L A T I N U M L A T I N U M TT R A V E L R A V E L
Enunciado que describe el estado Enunciado que describe el estado deseado en el futuro. Provee dirección deseado en el futuro. Provee dirección y forja el futuro de la organización, y forja el futuro de la organización, estimulando el desarrollo de estrategias estimulando el desarrollo de estrategias inteligentes en el presente. En su inteligentes en el presente. En su descripción, se deben vincular; la descripción, se deben vincular; la misión, las estrategias básicas, los misión, las estrategias básicas, los criterios de desempeño, las más criterios de desempeño, las más importantes normas para la toma de importantes normas para la toma de decisiones y los estándares éticos y decisiones y los estándares éticos y técnicos que se esperan de todos los técnicos que se esperan de todos los funcionarios.funcionarios.
¡¡CCÓMO DEFINIR LA ÓMO DEFINIR LA VVISIÓN ISIÓN
CCORPORATIVAORPORATIVA!!¿DÓNDE ¿DÓNDE
QUISIERAMOSQUISIERAMOSESTAR DENTRO DE ESTAR DENTRO DE
10 AÑOS?10 AÑOS?
¿DÓNDE ¿DÓNDE ESTAMOS?ESTAMOS?
SI PUDIÉRAMOS SER LO QUE SI PUDIÉRAMOS SER LO QUE QUEREMOS, EN 10 AÑOSQUEREMOS, EN 10 AÑOS;;
¿Qué clase de organización seriamos?¿Qué clase de organización seriamos? ¿Realmente qué queremos hacer o crear?¿Realmente qué queremos hacer o crear? ¿A qué nos comprometemos con los ¿A qué nos comprometemos con los inversionistas?inversionistas? ¿A qué nos comprometemos con los ¿A qué nos comprometemos con los clientes?clientes? ¿Qué seriamos, en términos participación de ¿Qué seriamos, en términos participación de mercado?mercado? ¿Qué lugar queremos ocupar en la mente del ¿Qué lugar queremos ocupar en la mente del Target Group?Target Group? ¿Cómo nos diferenciamos de nuestros ¿Cómo nos diferenciamos de nuestros competidores?competidores?
Encabezar el “Top of mind” de Encabezar el “Top of mind” de Latinoamérica; trabajaremos para que Latinoamérica; trabajaremos para que alcancemos el 55% del “Share of alcancemos el 55% del “Share of market”; seguiremos trabajando paramarket”; seguiremos trabajando para conservar el 100% de “Conocimiento conservar el 100% de “Conocimiento Total” en base a una cultura del Total” en base a una cultura del esfuerzo y a un sueño que impulsa la esfuerzo y a un sueño que impulsa la acción de cada uno de nuestros acción de cada uno de nuestros integrantes; un sueño llamado “Cliente integrantes; un sueño llamado “Cliente satisfecho”. satisfecho”. Visión Octubre de 2016Visión Octubre de 2016 ; ; FIESTA AMERICANAFIESTA AMERICANA
Posicionarse en el Posicionarse en el Quinto Lugar Quinto Lugar del del Top of Mind Top of Mind como una empresa de como una empresa de Clase MundialClase Mundial especializada en la especializada en la Organización Organización yy Operación Integral Operación Integral dede Congresos, Convenciones Congresos, Convenciones yy Eventos Eventos EspecialesEspeciales;; Alcanzando una Alcanzando una Participación Participación dede Mercado Mercado del del 30%, 30%, un un Rendimiento Rendimiento de lade la Inversión Inversión de de 2.5 2.5 y y un un Índice Índice dede Satisfacción Satisfacción del del 95%, 95%, en en el Horizonte de el Horizonte de 10 Años.10 Años.
P P L A T I N U M L A T I N U M T T R A V E LR A V E L
Pautas de conducta o Pautas de conducta o principios que orientan el principios que orientan el comportamiento de los comportamiento de los colaboradores en la colaboradores en la organizaciónorganización
• PERSEVERANCIAPERSEVERANCIA.. Ser firmes y Ser firmes y constantes para concluir las metas constantes para concluir las metas trazadas.trazadas.
• COOPERACIÓN.COOPERACIÓN. Entregar nuestra Entregar nuestra voluntad y esfuerzo para alcanzar los voluntad y esfuerzo para alcanzar los objetivos trazados.objetivos trazados.
• HONESTIDADHONESTIDAD.. Respetar normas y Respetar normas y promesas para no defraudar la promesas para no defraudar la confianza.confianza.
• LEALTAD.LEALTAD. Propiciar un alto sentido Propiciar un alto sentido de pertenencia y subordinar intereses de pertenencia y subordinar intereses personales a los de carácter común.personales a los de carácter común.
Recommended