인간중심디자인툴킷(HCD)을 활용한 개발협력 현장에서의 니즈파악 프로젝트...

Human-centered Design Project Project Gazelle에서 햇빛lab까지

김정태 MYSC 이사 델 소셜이노베이션 랩 펠로우 적정기술·디자인 총서 발행인

햇빛영화관 (이동식태양광충전 영화관 비즈니스) §  삼성전자 Creative Lab과 기술개발 협력 §  8월 2일~11일 (에티오피아 현지 테스트) §  9월 6일~11월 3일 (디자인비엔날레 전시)

“적정기술은 실패했다”

•  적정기술 분야 세계적 리더인 폴 폴락(Paul Polak) 박사는 2007년 “적정기술은 실패했다”라는 글을 발표

•  글의 부제인 ‘시장을 위한 적정기술 설계’(design for the market)에서 해석할 수 있듯이 현지의 시장 체계를 감안하지도, 활용하지도 않는 적정기술 시도는 결국 실패할 수 밖에 없음을 지적

“적정기술이 실패한 단 하나의 요인을 뽑으라면 ‘시장을 위한 적정기술’을 설계할 수 없었기 때문이다.”

현지의 지속가능한 발전을 돕는 적정기술과의 만남

현실은 달랐다: 적정기술보급 후 현지인의 반응

말라위 구믈리라(2012) “어떻게 현지인들이 지속가능한 비즈니스를 할 수 있을까?”

프로젝트가젤 팀구성: 학교 지원금(천만원)과 함께

HCD 1단계(hearing) 추진

Phrasing the challenge

인간중심 디자인과제 어떻게 하면 현지인들이

커뮤니티 기반의 지속가능한 비즈니스를 시작할 수 있을까?

기존의 물·에너지 등 문제중심 해결과제

1단계 Hearing 2012.6월부터 2주간

이해관계자 협의 현장의 이해관계자와

공통목표 확인 및 협조체계 구축

현지인의 브레인스토밍 농업, 에너지, 물, 비즈니스 등 4

개 분야 대상

기업가정신 포스트-잇 1장에 담겨진 놀라운 비즈니스모델

가치분석 느끼는 문제가 아닌

느끼는 가치가 무엇일까?

현장과 개인 관찰 행동과 삶에서 드러나는 흥미로

운 패턴과 사실들 찾기

주변 시장조사 시장환경 조사를 통한 비즈니스 환경 분석

구체적인 조사문항 구성 브레인스토밍·현장 관찰 이후 추가

적인 정보 획득을 위해

조사지 인쇄 및 교육 상세한 설문 문항과 유의사항 유인물 배포

포토저널리즘 활용 일회용 카메라를 통해 추가적인 사진정보 획득

포토저널리즘 활용 일회용 카메라를 통해 추가적인 사진정보 획득

커뮤니티 주도 리서치 20페이지 이상 20권의 조사

결과 데이터가 축적

커뮤니티비즈니스 콘테스트 진행 즉흥적인 결정으로 현지인들이 직접 비즈니스 아이디어를 발표하도록 제안

전혀 예상치 못했던 니즈와 상세한 데이터 및 현지인들이 가진 사회적 자본에 대한 윤곽

사회적 기업 게임 수익을 창출하고

지역사회에도 공헌하는 비즈니스모델을 찾아서

사회적 기업 게임 약간의 상금과 부상 제공

Integrated model: case in Malawi

비즈니스모델 발표 21명이 참여하여 다양한 비

즈니스 모델 발표

1등 수상: 마틴 도고장이(18살) 전혀 뜻밖의 니즈에 기반한

비즈니스모델

Hearing 단계를 마감하는 보고서 현지인이 제대로 임파워링이 된다면 자신의 사회적 자본과 기업가정신을

통해 획기적인 변화가 가능하다는 결론

But 그것이 프로젝트가젤의

마틴이 보내온 비즈니스 보고서 현지인이 보여준 오너십

Objective

마틴의 영화관

I. Building Social Capacity (Developed, Developing Nations) II. Providing a Source of Income for Impoverished People

Objective

영화관 사장: 마틴

Method

DVD 플레이어

Compatibility and Stakeholde

rs

Beneficiaries and End Produ

cts Quality Check and Payment

Current Situation Impact

Earn-as-you-Create

중국제 해적판 DVD

나름대로의 음향시스템

Case Study: Gumulira

The Set-up 태양광발전 시스템

Names Eunhye (Grace)

Woojung (Friendship)

Young (Soul)

Jihye (Wisdom)

Gapsu (Number One)

Sarah (Mother of the Nations)

Jeongtae (Fairness)

Yongdeuk (Dragon)

Jonghyun (Wise)

Changdae (Great)

Soojung (Chrystal)

Yoonjung (Steady, but Grand Success)

축전기

마틴이 보내온 두 번째 독촉 보고서 추가 투자와 보완해야 할 비즈니스 관련 도움 요청

2단계 Creating 2013.1월부터 현재

햇빛Lab 프로젝트 시작 삼성전자 Creative Lab에서

엔지니어, 디자이너, 컨설턴트 등 다양한 융합팀 구성

햇빛영화관

서비스디자인 프로세스 적용 제품만이 아닌 제품과 사용자 경험을 둘러싼 모든 부분 점검

프로토타입 기획 중고 휴대폰 부속품을 활용한 프로젝터 기반 영화관 기획

프로토타입 실험

프로토타입 실험

프로토타입B 제작 8월에 에티오피아에서

현장 테스트 예정

프로토타입C 제작 비즈니스모델 중심의 영화관 프로토타입

3단계 Delivering 2014.1월부터 예정

Idea 1

Idea 2

Idea 3

desirability feasibility viability

Idea 4

Tested Idea 1

Tested Idea 2

Viable Idea 현장 필요

디자인씽킹 기반 -  Observing patterns -  Identifying needs -  Empowering people

적정기술 연계 - Studying past cases -  Expert interview - Technological review

비즈니스모델 구축 -  Adopting business models -  Setting Inclusive business -  Pilot-testing prototypes

모델 개발 인간중심 접근 기술·비즈니스

융합프로세스

감사합니다 story.wins@gmail.com

IDEO 인간중심디자인 툴킷 한국어판 제작 예정

(크라우드펀딩)