نﯾﯾرﺎﺷﺗﺳﻻا دزﯾﻛ - Kayzed Consultants. ARABIC/ISO 9001 Arabic.pdf · 2017. 7....

كیزد االستشاریین حلول األيزو الشاملة

نظام إدارة الجودة األيزو 9001

ما هو األيزو 9001؟

األيزو 9001 هو معيار معترف به دولياً إلدارة جودة األعمال. إنه

يطبق على العمليات التي تنشئ وتتحكم بالمنتجات والخدمات التي توردها المؤسسة. تحديد الضوابط المنتظمة لألنشطة لضمان تحقيق احتياجات وتوقعات العمالء.

مصمم ومهيأ ليطبق عملياً على أي منتج أو خدمة، يتم معالجتها في أي مكان في العالم.

ما هو األيزو 9001؟

كل مؤسسة ترغب في تحسين الطريقة التي تعمل بها، سواء بزيادة األسهم السوقية، تقليل التكاليف، إدارة المخاطر بشكل أكثر فعالية أو تحسين رضاء العميل. يقدم لك نظام إدارة الجودة إطار العمل الذي تحتاجه لمراقبة وتحسين األداء في أي منطقة تختارها.

إنه يساعد جميع أنواع المؤسسات في النجاح من خالل إرضاء العميل، تحفيز الموظفين والتحسين المستمر.

تطبيق نظام إدارة الجودة سيحفز الموظفين بتحديد مهامهم ومسئولياتهم الرئيسية. يمكن تخفيض النفقات من خالل الفعالية واإلنتاجية المحسنة، بحيث يتم التركيز على عيوب المنتج أو الخدمة. من هذا المنطلق، يمكن التطوير وعمل التحسينات، للحد من األعمال القاصرة أو الغير مناسبة أو المرفوضة وكذلك تقليل الشكاوى. سيالحظ العمالء أنه قد تم تلبية األوامر بثبات في الوقت المناسب وبالمواصفات الصحيحة. يمكن لهذا أن يفتح المجال لفرص متزايدة في

السوق.

اليوم، يساعد األيزو 9001 اآلالف من الشركات عبر العالم إلدارة عملياتهم ليصبحوا أكثر فعالية واقتصادية. تجد الشركات المتقدمة أنه يمكن لأليزو 9001 أن يقدم استراتيجية حقيقية قيمة، خصوصاً إذا كان متماشياً مع أهداف وغايات الشركة.

الغاية والمنهجية

.تحليل الفجوات – مراجعة النظام الحالي

.تحديد إجراءات األعمال

عمل التوثيق

التطبيق

المراجعة الداخلية

مراجعة اإلدارة

1 المراجعة المرحلة

2 المراجعة المرحلة

التدریب التدريب على المعرفة العامة

التدريب على المراجعة الداخلية

التدريب على مراجعة الحسابات الرئيسية

كیزد االستشاریین

www.kayzedconsultants.com info@kayzedconsultants.com www.isoksa.com